Детский мир, магазин детских товаров в Москве возле метро Бульвар адмирала Ушакова (серо-голубая), Адмирала Лазарева улица, 2, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

4
65 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
117042, 
Москва, 
Адмирала Лазарева улица, 2, 2 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
8(800)250-00-00
Метро:
Бульвар адмирала Ушакова (230 метрах )
Сайт:
detmir.ru   
3

Зифа

+0 0
Сегодня в магазине на Адмирала Лазарева, д. 2 купила кашу Фруто-Няня не посмотрев срок годности. Обнаружила, что у каши срок закончился уже как 3 месяца. Будьте бдительны, смотрите на сроки.
3

Наталья

+0 0
Доброго времени суток! В очередной раз, посетив данный магазин, остались на негативной ноте! Администрация, кассиры грубят, в зале бардак, про ценники я вообще молчу. Однако 5.09 муж пошел приобретать прорезыватель для ребенка, на ценнике написано прорезыватель, так как муж был после работы, и время было 10 час вечера уже, то конечно не обратил внимания на упаковку, доверился ценнику. Однако придя 7.09 в магазин для обмена, т. к нам нужен был прорезыватель, а не Пустышка, сохранив полностью товарный вид и заводскую упаковку, администрация магазина в грубой форме нам отказала. Желание пользоваться услугами вашей торговой сети упало окончательно.
3

Ирина

+0 0
Заказываю через интернет-магазин с резервом в магазине. Уже вторые сутки не могу забрать заказ, т. к. постоянно звонят, что нет в наличие. За двое суток из 16 товаров осталось 3! Неужели нельзя было собрать заказ за двое суток? Бестолковые операторы, которые говорят одно и тоже как попугаи! Никогда не нравился мне Детский мир в принципе из-за бешеных цен и плохого качества, а теперь еще и обслуживание хуже, чем на рынке!
3

Елена

+0 0
Сегодня была в данном магазине. Поражает грубость продавцов. Подходишь с вопросом и эти закатывающиеся глаза, просто смотреть противно. Хотя не раз там была, возможно, на такую смену нарвалась. С размерами никто не помог. На кассе, дама с бровями, которые нужно запрещать законом, крайне медленно работала, грубила покупателям, вела себя вызывающе, забывала дать заполнить анкету, потом орала на весь магазин, чтобы покупатель вернулся, задерживая еще больше скопившуюся очередь. Во всем ТЦ Тао, такое поведение сотрудников вижу первый раз.
3

Наталья

+0 0
Доброго времени суток уважаемое руководство магазина! Хотелось бы обратить Ваше внимание на отвратительное общение кассира Лопатина С. А. с покупателями. В очередной раз придя к Вам в магазин за покупками и попав к этому кассиру получаешь столько негатива и нежелательного выражения лица будто ее заставляют работать. Из-за таких сотрудников рушится мнение о магазине в целом и отпадает всяческое желание приходить к Вам за покупками. Теперь окончательно решено, что за покупками мы будем ездить в кораблик, там отношение к покупателям доброжелательное.
3

Наталья

+0 0
МО, г. Подольск, ул. Ленинградская, д.21 03.05.2017 сделала интернет заказ, 04.05.2017. Со мной связался оператор для подтверждения заказа и сообщил, что мой заказ будет храниться в магазине до 06.05.2017, номер моего заказа был 4052450602. По приходу в магазин с мужем 6.05.17 оказалось, что такого заказа у них нет, а есть только 4052450601 с теми же позициями, что и в моем заказе, и имя заказчика так же мое. Но вместо того, чтобы выдать мне заказ кассир Светлана взяла листок и ушла в зал в поисках руководства. В итоге прождав возле кассы 5 минут, кассир возвращается с этим же листком, но без руководства и сообщает нам, что нужно дождаться руководства для того, чтобы разобраться в данной ситуации. Мы с мужем, чтобы не стоять на одном месте решили пройтись по магазину, и докупить пару мело. В итоге, погуляв по магазину минут 5-10, и подойдя, выяснилось, что нашим вопросом так и никто не занимался. Что наш заказ никто не может выдать, и, что нужно ждать руководства, но при условии, что я на 8 месяце беременности и не могу так долго находиться в магазине, еще и при том, что в магазине было даже нечем дышать. Всем было просто наплевать, кассиры разводили руками, даже не пытаясь позвонить или вызвать по громкой связи руководство. Скажите, пожалуйста, что за такое отношение к покупателям?? Я просто в шоке, в итоге проведя в магазине полчаса, мы его покинули без покупок, без настроения, и руководства мы так и не увидели. Кассиры даже не удосужились извиниться. В общем, данный магазин не советую никому, отношение персонала к покупателям просто отвратительное!
3

Надежда

+0 0
Здравствуйте. Обычно я не пишу отзывов, но тут просто наболело. Приходишь в магазин, а там такое ощущение, что продавцам надо доплатить чтобы они проконсультировали. Не во всех конечно, но по большей части. Только могут предлагать поучаствовать в акциях благотворительных. Заказали автокресло через интернет магазин. При заказе спросили есть ли карта и привязана ли она к номеру телефона. Я сказала, что да. Когда приехали за креслом, не упаковано, не протерто от пыли. Разве это нормальное отношение??? На кассе сказали, что бонусы не начисляются, что наверное их начисляют при заказе. НЕТ! При следующей покупке никаких бонусов нет. Просто один негатив.
3

Анастасия

+0 0
Обычно резервируем заказ. Решили заказать с курьером. Позвонили, оператор хамка какая-то, первый раз такую вижу, как будто не я у них покупаю, а они и я уговариваю. Через оператора НЕ ДЕЙСТВУЕТ скидка промо-кода, ни бонусная карта. Ладно мы согласились. Согласились и на доставку в 700 р., и выдает, а вашего товара уже нет. Так чего, он у вас в наличии. Ужас, ужас, ужас, кошмар, кошмар, кошмар. Из сайтов заказ через интернет, это самый худший!
3

Наталья

+0 0
А мы заказывали в интернет-магазине Детский мир трусики Pampers мега упаковку с доставкой. Привезли в 10 вечера. Оказалось подделка. У ребёнка началась сильнейшая аллергия. Хотя этой фирмой пользуемся с рождения, а трусиками 3 месяца и ничего подобного не было. Интернет магазином воспользовалась впервые, и конечно в последний раз. Пришлось купить трусики Pampers тоже мега упаковку в обыкновенном Детском мире. У ребёнка все прошло. Теперь подумаешь, стоит ли пользоваться доставкой.
3

Мария

+0 0
Аналогичная проблема, сервис рыночного уровня. Тоже очень разочарована.
3

Ирина

+0 0
Очень жалею, что связалась с данным магазином. Первый случай: Заказала товар - дата доставки была 8-е число, написала им - извинились, что как бы у них ревизия проходит, поэтому заказ придет 17-го, а в итоге пришел 22-го. Второй случай: Вот это было круче. Оформила заказ на 3000, сижу жду - СМС не приходит, перезванивает сама через три дня, а мне говорят - извините ваш заказ будет отменен, потому что нет ряда позиций. Говорю, убирайте, что нет и присылайте, что есть, а мне так нельзя. После отмены нужно типа новый оформлять, но вся прелесть в том, что подгузники я заказывала по 1600, а из-за их косяка теперь должна по 2200, так как срок акции закончился. Очень круто. Хотя в их соглашении они должны со мной связаться в течении рабочего дня и при моем согласии убрать недостающие позиции. Отвратительно, теперь сижу и без денег и без подгузников, возврат до 10 дней.
3

Ольга

+0 0
При оформлении заказа 27.01.17 была указана дата доставки 28.01.17. В этот день никто не звонил, смс и сообщений на эл. почту не приходили. Я позвонила в справочную службу, где неграмотный и ничего не знающий оператор кое как мне объяснила, что заказ будет доставлен 30.01.17, так как их служба доставки загружена; смс и сообщений на эл. почту не было по причине работ на сервере, и они "приносят свои прощения" (цитата оператора). 30.01.17 так же не пришло ни смс, ни сообщение на эл. почту, никто не звонил. Я снова позвонила в справочную службу, где более грамотный оператор мне поведала, что в моем заказе на кучу позиций не хватает одной, и поэтому (!) заказ вернулся на доработку. Это стало ясно им утром, при сборке заказа, а на часах 14:00 и никто не удосужился мне позвонить и выяснить этот вопрос. Далее еще лучше: этот заказ я получить не могу, его нужно отменять и оформлять заново (без отсутствующей позиции), при этом тот заказ был оплачен с карты, на которую мне вернут деньги в течении 3 дней (!). А то, что мне нечем будет в это время оплачивать новый заказ и у меня ребенок без еды, это их не интересует, другого варианта нет, только отмена одного заказа и оформление другого. Это возмутительное и хамское отношение к клиентам, служба доставки совершено не организована. Неубедительное бормотание извинений оператором никак не компенсируют потраченное время и нервы. В следующий раз я выберу другой магазин для доставки, потому, что заказывать в этом магазине не приемлемо.
3

Милена

+0 0
Добрый день! Решила сделать 13 января заказ в интернет магазине "Детский мир". Дату доставки поставила 22.01 с 9-18. Прислали только смс, что заказ принят. Звоню утром 22.01 в 09:00 и спрашиваю почему заказ в статусе утвержден, почему он не собран и не отгружен. На что мне сказали, что дата отгрузки не 22, а почему то стала 23??? Я оператора спрашиваю почему меня об этом не предупредили? Мне еле-еле прошептали: ну извините. На что я сказала, что жду заказ сегодня и повесила трубку. Зашла на сайт статус сменился на готов к сборке. Время было часа 3, опять звоню оператору. Взяла трубку Анастасия, спрашиваю когда соберут заказ и почему меня не предупредили, что сегодня не будет заказа. Мне опять говорят извините. Я говорю, что извините, я сегодня потратила целый день прождала заказ, а его все нет. Она мне говорит, что у них были какие-то неполадки и до 18 числа они не работали. А я ей в ответ где вы были с 18.01 до 22.01 почему мне никто не позвонил или могли написать сообщение, в ответ услышала не знаю. Спрашиваю я ее и когда же вы соберете заказ? Она мне отвечает: ваш заказ не собран потому, что каких-то позиций нет на складе. Я ей говорю: когда я заказывала заказ, все позиции были в наличии. Она молчит, я ее опять спрашиваю, что будем делать. Она отвечает: я могу уточнить на складе все ли есть и вам позвонить, если нет каких-либо позиций, вам просто привезут без них и бонусные баллы будут не учтены (это мои собственные баллы которые копишь копишь, а списать их нельзя). Я еле-еле сдержалась от возмущения, откуда я взяла в себе силы, я не знаю. Говорю ей: хорошо, жду до 21 часа ваш звонок по поводу заказа. Время 21:00 - нет звонка, время 23:00 - нет звонка. Ну думаю всё. На следующий день 23.01 приходит смска с извинениями, что доставка задерживает на неопределенное время. Потом 24.01 днем приход такая же смска. Вы не поверите вечером примерно в часов в 6 приход смска, что заказ отгружен ждите смс датой и с именем курьера. Звоню опять оператору опять берет трубку Анастасия может та же, может и другая. Спрашиваю как вы можете назначать дату доставки, не позвонив ни разу и не уточнить буду я дома или нет??? А завтра уже среда и все работают все таки будни. На это мне она отвечает, что это не правильно и согласилась со мной. Потом я ей говорю, ваш отдел должен был позвонить и сказать все ли есть в наличии. Но, славу Богу, все было, она связалась со складом. Потом говорю, что будем делать с доставкой, так как я работаю и меня не будет дома с 11 до 21. Она мне говорит: звоните в курьерскую службу и с ними выясняйте, на что я ей говорю, что эта их проблема и звоните сами. Потом она говорит, что я написала в курьерскую службу, чтобы вам доставили заказ с 9 до 10. На что я ей сказала: "Хорошо, до свидания, жду завтра заказ". Наступил долгожданный день, заказ мне не привезли с 9 до 10. Звонит курьер начало 12, говорит: "Я к вам приеду в течении часа". Правда, курьер приехал довольно быстро. Ему повезло, что я заболела и не пошла на работу. Приезжает курьер, я его спрашиваю с "Детского мира" звонили, говорили, что я просила привезти заказ с 9 до 10, на что мне сказали, в это время нет доставки. Теперь я решила, что у них я больше ничего покупать не буду. Это просто потраченное время и силы в пустую. Их работники не заинтересованны, чтобы у них что-либо покупали.
3

Милена

+0 -1
Добрый день! Решила сделать 13 января заказ в интернет магазине "детский мир". Дату доставки поставила 22.01 с 9-18. Прислали только смс, что заказ принят. Звоню утром 22.01 в 09:00 и спрашиваю, почему заказ в статусе утвержден, почему он не собран и не отгружен. На, что мне сказали, что дата отгрузки не 22, а почему-то стала 23?? Я оператора спрашиваю, почему меня об этом не предупредили? Мне еле-еле прошептали, ну извините. На, что я сказала, что жду заказ сегодня и повесила трубку. Зашла на сайт статус сменился на готов к сборке. Время было часа 3, опять звоню оператору. Взяла трубку Анастасия, спрашиваю когда соберут заказ и, почему меня не предупредили, что сегодня не будет заказа. Мне опять говорят, извините. Я говорю, что извините, я сегодня потратила целый день прождала заказ, а его все нет. Она мне говорит, что у них были какие-то неполадки и до 18 числа, они не работали. А я ей в ответ где вы были с 18.01 до 22.01, почему мне никто не позвонил или могли написать сообщение. В ответ услышала: не знаю. Спрашиваю я ее и когда же вы собираете заказ? Она мне отвечает ваш заказ не собран потому, что каких-то позиций нет на складе. Я ей говорю как когда, я заказывала заказ все позиции были в наличии. Она молчит я ее опять спрашиваю, что будем делать, она отвечает я могу уточнить на складе все ли есть и вам позвонить, если нет каких ли позиций вам просто привезут без них и бонусные баллы будут не учтены (это мои собственные баллы, которые копишь копишь, а списать их нельзя). Я еле-еле сдержалась от возмущения, откуда я взяла в себе силы я не знаю, говорю ей хорошо жду до 21 часа ваш звонок по поводу заказ. Время 21:00 нет звонка время 23:00 нет звонка. Ну думаю всё. На следующий день 23.01 приходит смска с извинениями, что доставка задерживает на неопределенное время. Потом 24.01 днем приход такая же смска. Вы не поверите вечером примерно в часов в 6 приход смска, что заказ отгружен ждите смс датой и с именем курьера. Звоню опять оператору опять берет трубку Анастасия, может та же может и другая. Спрашиваю, как вы можете назначать дату доставки не позвонив ни разу и не уточнить буду я дома или нет?? А завтра уже среда и все работают все-таки будни. На это мне она отвечает, что это не правильно и согласилась со мной. Потом я ей говорю ваш отдел должен был позвонить и сказать все ли есть в наличии. Но славу богу все было, она связалась со складом. Потом говорю, что будем делать с доставкой, так как я работаю и меня не будет дома с 11 до 21. Она мне говорит звоните в курьерскую службу и с ними выясняйте на, что я ей говорю, что эта их проблема и звоните сами. Потом она говорит, что я написала в курьерскую службу, чтобы вам доставили заказ с 9 до 10. На, что я ей сказала хорошо до свидания, жду завтра заказ. Наступил долгожданный день, заказ мне не привезли с 9 до 10. Звонит курьер начало 12. говорит я к вам приеду в течении часа. Правда курьер приехал довольно быстро. Ему повезло, что я заболела и не пошла на работу. Приезжает курьер я его спрашиваю с детского мира звонили говорили, что я просила привезти заказ с 9 до 10 на, что мне сказали в это время нет доставки. Теперь я решила, что у них я больше ничего покупать не буду. Это просто потраченное время и силы впустую. Их работники не заинтересованны, чтобы у них, что либо покупали.
4

Заварыгина Светлана

+0 0
Здравствуйте! Заказала товар 13.01.2017 через три дня пришло смс, что средства не поступили на счёт и заказ отменён, позвонила оператору, на горячей линии сказали обратиться и написать на этот сайт, написала решила позвонить уточнить сроки рассмотрения, как выяснилось другим оператором, что заказ все таки проплачен и деньги все таки поступили на счёт, мне было сказано ожидайте доставку 18.01.2017! Позвонила на горячую линию 18.01.2017 оператор сказала дата доставки изменена на 19 число! Я просидела целый день дома ожидая до 20.00 заказу но так ни какого курьера не было! Позвонила на горячую линию оператор ответила, что дата доставки будет 20.01.2017! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО, и сколько это будет длиться???
3

София

+0 0
Не адекватный директор ТЦ Город на Энтузиастов. Детский мир ТЦ Город на Энтузиастов. Продержалась около 3-х месяцев. Ушла только из-за неадекватного поведения директора магазина Конончук М. Г. Абсолютно не адекватный человек. Постоянно орет на сотрудников, и не просто орет, но с грубостями, что в принципе, не допустимо. Даже в торговом зале при большом кол-ве покупателей она не стесняется наорать и унизить. С момента открытия магазина ушло уже достаточно хороших сотрудников, которые просто не выдерживают. Обращение как с животными, для нее нет людей, одни рабы. Задерживает на работе, при этом никто это не оплачивает. Новые сотрудники в первый же день бегут от туда, поэтому такая большая нехватка людей. Сам Гипермаркет хороший, коллектив отличный, все друг с другом ладят, но она просто разрушает этот магазин. Это уже не первый отзыв об этом директоре! Куда смотрит региональный директор и вышестоящее руководство? Таких людей нельзя ставить на должность директора!
3

Елизавета

+0 0
Во-первых, перед тем как сделать скидку они завышают цену так, что после скидки она остается прежней, при этом бонусами с карты воспользоваться уже нельзя. Во-вторых, при оформлении заказа через интернет с доставкой на дом полная путаница с доставкой. Курьерская служба сторонняя, так они отдают им заказы с неправильным указанием даты доставки или наоборот не отдают вовремя. Как итог делала 2 заказа на 2 адреса, по одному доставили на день раньше, чем просили, а в другом с задержкой на 2 дня. При этом предлагают сами позвонить в курьерскую службу и узнавать все там. Если это ваш косяк, то вы его и исправляйте! В-третьих, самая плохая система использования бонусов, ладно еще ими можно оплатить только 20% от покупки, но это бонусы только на одежду и игрушки, самое обиходное как питание и подгузники ими воспользоваться нельзя. Далее если товар по акции, то бонусами тоже не воспользоваться, в том числе подарочные Дню Рождения ребенка. Да зачем они тогда нужны эти бонусы? Если товар не акционный, то он стоит столько, что даже с бонусами выходит дороже многих других магазинов. Лично у меня накопилось куча бонусов с покупок, а я ими воспользоваться не могу, потому что либо слишком дорого даже с ними, либо липовые акции с накрученными ценами. В-четвертых, полное неуважение к покупателям. В связи с липовыми акциями на сайте магазина в обсуждениях и комментариях к таким товарам было очень много негативных отзывов, там они убрали сначала обсуждения, а после того как люди стали высказываться в отзывах они убрали и их. Видимо руководство магазина либо не в курсе, что творят сотрудники, либо само дает такие распоряжения, тем самым делаю рейтинг своего магазина ниже. Уверена, что есть служба у ДМ, которые изучают отзывы в сети, так, что "уважаемые" меняйте политику, увольте нерадивых маркетинг и дайте возможность людям более широкий круг для использования бонусов. Если вы не понимаете, что ваши действия приводят к потере постоянных клиентов и уменьшению продаж, то вперед продолжайте в том же духе, если у вас в голове хоть немного есть мозги, то начинайте ими уже как-то соображать. К примеру, я из принципа после липовых скидок ушла к вашим конкурентам, хотя цены там ровно такие же, мною были куплены там Лего дупло большой поезд и вся серия Вокруг света. Пусть это примерно 18-20 тысяч, но я такая не одна, а с миру по нитке уже получится много, так, что считайте свои убытки.
3

Татьяна

+0 0
Заказ для ребенка я сделала 29 декабря в интернет-магазине. Выбрала пункт самовывоза метро Юго-западная ул. 26 Бакинских комиссаров. Там было отмечено, что с 3 января можно будет забрать товар. 4 января 17 года мне пришла от магазина смс, что товар можно забрать из пункта самовывоза. 5 января муж поехал в пункт самовывоза, оказалось, что он закрыт с 31.12 по 8.01 января. Итог: время и бензин потрачены, подарок для ребенка не сделан во время. Кто это компенсирует? Остался осадок и недовольное отношение к данной фирме.
3

Наталья

+0 0
Сделала заказ в интернет-магазине "Детский мир". Ждали доставку. Прошло 3 дня, и нам наконец соизволили перезвонить из службы поддержки магазина и сообщили, что некоторых позиций нет и если мы не отказываемся от заказа, то нам заменят некоторые позиции и привезут заказ, номер заказа изменили на #30576581 и прошло еще 3! дня. Когда я перезвонила в магазин, мне предложили связаться со службой доставки магазина! (т. е. с нанятой магазином "Детский мир" подрядной сторонней транспортной организацией). На мой вопрос "вы предлагаете мне решать проблемы магазина с его подрядчиками не выполняющими своих обязательств перед магазином и клиентами самостоятельно?"- девушка не смущаясь ответила "да"! И продиктовала компанию, которая приняла заказ для перевозки. Учитывая, что детские продукты отгружаются со склада Детского мира для доставки компаниям-доставщикам, и непонятно где сутками находятся и в каких условиях хранятся, это повод заняться проверкой магазина Детский мир, Санэпидемстанциям. Не советую покупать в интернет-магазине Детского мира, если не хотите получить протухшие пюрешки для своего малыша. Ужасное отношение к клиентам. В оценке магазина-одни минусы.
3

Елена Клопкова

+0 0
Заказ делала в этом магазине ни раз. И всегда все было прекрасно, когда доставкой занималась компания Рэд Эксперсс. А в этот раз (номер заказа 28519951) доставка должна была быть компанией "Стриж". Это тихий ужас. Заказ был сделан 1.12.16, 2 декабря заказ был передан "Стрижу". И тут все застопорилось. "Стриж" был должен доставить 3 декабря. Но от них ни звонков, ни смс не поступало. В службе поддержек Детского мира мне самой предложили звонить в "Стриж" и выяснять где мой товар и когда он будет. Я два дня пыталась связаться с этой компанией, но безрезультатно. В моем заказе была детская смесь для малыша, естественно я не могла ждать доставку непонятно сколько. В итоге пришлось самой ехать в магазин за смесью, нарушая планы выходного дня, а в Детском мире аннулировать заказ. К Детскому миру претензия только в том, что они сами не могут связаться с транспортной компанией и решить вопрос о том, куда же делся заказ и когда он будет доставлен. Почему этим должен заниматься клиент? А вам, что, всё равно, получит ли клиент свой заказ? Уважаемый Детский мир, если вы не можете никак контролировать работу своих транспортных служб, то тогда не связывайтесь с такими безалаберными компаниями как "Стриж", а то вы будете терять клиентов! Такие как "Стриж", бросают и на вас тень, т. к. для клиентов вся ваша цепочка звеньев (от приёма заказа до доставки) едина.
3

Татьяна

+0 0
Уже больше месяца не активируются бонусы на бонусной карте. Сотрудники обвиняют в неправильной регистрации, хотя анкета заполнялась при них и они ее проверяли и забрали и сказали, что через 2 недели можно будет пользоваться этой картой. Спустя 3 недели, купили еще товара, на карте бонусы копятся, но также неактивны. В ответ на наши претензии сотрудники обвинили нас в якобы неправильном заполнении предыдущей анкеты, попросили заполнить еще одну анкету. Прошло еще 2 недели, мы совершали покупки, а бонусы так и неактивны. Несерьезный подход к оформлению бонусных карт.
3

Тамара

+0 0
Такого сервиса, я еще не встречала. Заказала в интернет магазине памперсы, которые ко мне так и не доехали. Доставка должна была быть в понедельник 26 сентября 2016 номер заказа 23962031, Ждала целый день звонка курьера. Он так и не позвонил, и не приехал. Оператор в интернет магазине, так и не смог объяснить, где пропал курьер, но пообещал, что во вторник памперсы точно приедут. Прождав дома весь вторник, вечером позвонила и отменила заказ. В общем если вы готовы ждать сутками дома своего заказа, названивать курьеру и оператору, то вам сюда.
3

Татьяна

+0 0
Хочу написать о магазине сети "Детский мир" по адресу: Измайловское шоссе, д. 71 А, ТК "Аст. На днях сделала заказ в интернет-магазине по вышеуказанному адресу. Я сама из МО и до этого магазина мне 1.5 часа в пути. И только в этом магазине мне подтвердили наличие нужного мне товара. Забрав ребенка из садика, мы поехали за своим заказом. С Московскими пробками наш путь до магазина составил 2.5 часа. Приехав в магазин, мы направились к продавцам за нашим заказом. Подойдя к стойке нам сообщили, что наш заказ продали! Взяли и продали наш заказ! Постороннему человеку, просто пришедшему в магазин. И с таким грубым видом, что нам надо было раньше приезжать. Не извинились! С таким грубым поведением и отношением я встречаюсь первый раз! В итоге, уехали ни с чем и потратили с дочкой 5 часов нашей жизни.
3

Анна

+0 0
ГДЕ ПАНДУС! Сколько можно просить об этом, вы что издеваетесь. Магазин на втором этаже, без коляски с ребенком до 1, 5-2 лет ходить невозможно одной. Такая большая компания, а поставить пандус или просто две железяки не можете. Позор, просто позор!
3

Ирина

+0 0
Отвратительный сервис. Оформила заказ. Доставка была оформлена на следующий день. Заказ принят. Звонок из контакт-центра, сверили данные, подтвердили информацию, попросила оставить комментарий, чтоб связался курьер за час. или чтоб перезвонил и уточнить интервал доставки, чтоб целый день не сидеть дома. В итоге, со мной никто не связался в день доставки. Звоню сама в контакт-центр, мол помогите. Только после давления с моей стороны нашли телефон транспортной компании, предоставили. Звоню, время 17 час., доставка предполагалась с 9 до 20. и мне говорят: а доставка на завтра будет, мол по техническим причинам. Просидела весь день дома, ждала. Сообщений никаких не было об этом факте, а главное в клиенте не заинтересованны. Предложений, как всё исправить, не поступило, просто отказ от заказа, ну и отлично. Помечу! Ужасно! А я являлась вашим клиентом на протяжении 10 лет!
3

Валерия

+0 0
В "Детском мире" практически вся обувь китайская! Надо ОЧЕНЬ постараться, чтобы найти Испанию или Финляндию, Россию хотя бы! Смотрите внимательнее на производителя.
4

Степан Киракосян

+0 0
"Детский мир" - отличный детский магазин. Очень сложно ходить тут с детьми. У меня есть сестренка, так она хочет всё - абсолютно все, что есть в магазине и даже купив ей это придется выходить из магазина с капризами!
4

Римма

+0 0
Мы покупаем обувь уже 8 лет и только 1 раз туфли потрескались, а так обувь супер и если кому-то не повезло, пусть покупают китайскую - она "лучше".
3

Лёвина Марина

+0 0
Был неприятный случай. Покупали мы Детском мире памперсы большую коробку и решили взять на пробу памперсы трусиками. Нам на кассе все пробили и мы довольные поехали домой. Дома чисто случайно зашла к ним на сайт, и оказалось, что проходит акция, при покупке большой коробки памперсов трусики в подарок! Нам же, глазом не моргнув, на кассе пробили обе пачки. Муж поехал с ними ругаться. После невнятного лопотания, ему отдали деньги за эту "подарочную" пачку, но осадок все равно остался.
4

Лысова Екатерина

+0 0
При первой покупки дали дисконтную карту, теперь на все покупки небольшая скидка, это очень приятно! Постоянно покупаю все для своих детей только в этом магазине, цены соответствуют качеству, есть, конечно, товары и плохого качества, но я смотрю и выбираю то, что меня устраивает! Всем приятных покупок и обслуживания!