Девайс, сервисный центр в Москве возле метро Савеловская (серая), Сущёвский Вал, 5 ст15 Москва - отзывы клиентов, работников

Ни в коем случае не ходите в этот сервисный центр.лучше сразу выкиньте технику свою,потому что ремонт стоит дороже новой техники.и что написано на сайте,ни чему не соответствует.диагностика не бесплатная.а за срочный ремонт вам предется заплатить просто так 1000 рублей.короче ооворя разводят по черному,а потом говорят надо было читать что подписываете

Категорически не рекомендую это сервисный центр! Информация на сайте полностью (pineer-remont.ru) не соответствует действительности! Как теперь выясняется, по этому адресу находятся якобы официальные представители всех ведущих брендов бытовой техники. Работает не квалифициированный персонал! Пришел с конкретной проблемой, указал на конкретные неисправности, после чего моя автомагнитолу приняли с казали ждать сутки (!), вместо 15-20мин как указанно на сайте, после чего мне перезвонит мастер и скажет причину неисправности. Со мной не связывались 2 дня (!), после чего я с ними пытался связаться по телефону. Мне не кто не отвечал в течении 18 (!) минут, после первых 5 мин ожидания я решил оправиться к ним в сервис не прерывая вызов. Когда я вошел был всего один человек у стойки, с ним общалась приемщица, а рядом лежал телефон и моргал моим вызовом в то время когда в офисе было полно персонала! На мою претензию по поводу звонка просто помолчали. Дошла очередь до меня, и как оказалось мою магнитолу даже не кто не осматривал (и это за два дня). один из сотрудников поднялся к мастеру, и через 5 минут мне позвонили и озвучили диагноз: замена шим контроллера и замена встроенного усилителя стоимостью 5700р. Что?! Я пришел с конкретной проблемой, с горелым предохранителем (Р251) межблочного выхода! Ремонт вместе с запчастями и выполнением работ не превышает 1800р!!! Отказался от оказания их услуг, забрал свою магнитолу и оплатил в кассу 1450р за выявление неисправности. Хотя я ее им озвучил! Большинство положительных отзывов не реальны, и сделаны ботами.

Отвратительное отношение к клиенту в случае возникновения проблем. Вызвала мастера. Приехавший мастер по имени Сергей, произвел диагностику (с его слов), и сказал, что нужна переустановка системы. Так как у меня переполнен диск С и ничего, кроме установки новой системы сделать нельзя. Я спросила цену этих работ. Он сказал 5 000 — 6 000. Спросила, что конкретно он сделает и установит за эту цену. Он ответил, что сама система Виндовс (выбрала я 7), драйвера штук 10, не меньше по 300 рублей за каждый и программы Ворд, Excel и PowerPoint. Также подключится принтер. Я согласилась. Мастер начал работать. Через полтора часа он все еще не закончил работу, а мне необходимо было уехать. О чем я ранее предупредила его при приходе в квартиру. Он сказал, что этого времени ему достаточно будет. Мне пришлось уехать, оставив в квартире взрослую дочь. Так как я не была уверена, что вернусь скоро, то 5000 я ему перевела на банковскую карту сразу. Через несколько часов я вернулась, мастер все еще был в квартире. Сказал, что после установки системы компьютер все равно не работает и ему пришлось установить еще и новый жесткий диск. То есть без моего согласия (не спросив, не позвонив) произвел работы дополнительные. (А диагностику перед началом работ зачем делал?). При расчете он заявил сумму в 13 500. Что явилось для меня полной неожиданностью и сильно отличавшейся от изначально заявленной. Я сказала, что такой суммы у меня нет и доплатила ему еще 1 300. Остальную сумму предложил в долг. Также я попросила составить документ с перечнем и видами произведенных работ. На что он взял обычный лист бумаги и написал на нем перечень и сумму. Сказал что другой нет. Около 22—00 он уехал, до конца работу не завершив (не установив программу Ворд и Excel и соответственно принтер, который нам в этот день очень нужен был в рабочем состоянии). Пообещал, что приедет завтра или сам или его коллега. На следующее утро 26.12.2016 я набрала телефон Девайс Сервис, что на Сущевском валу, где и делала заявку. Ответил Павел. Спросила его: Вы начальник или руководитель? Он сказал что-то вроде: почти начальник. Я изложила ситуацию, сказала, что не представили документы и произвели дополнительные услуги без моего на то согласия. Он пообещал, что вечером мастер приедет и все привезет. Вечером никто не приехал. Утром 27.12.2016 года я опять позвонила Павлу. По телефону он вел себя неподобающе. Обвинял меня в том, что я не потребовала сама бумагу подтверждающие работы. А теперь не хочу платить. И что в процессе ремонта могут возникать дополнительные проблемы и т.д. И зачем я вообще отдала деньги без документов? Разговор не складывался. Я объяснила свою позицию: я хочу иметь выбор, а не то, что бы меня перед фактом ставили, и как потребитель услуги имею право знать, за что с меня просят оплату и иметь соответствующий документ. А раз вы не даете мне его, значит есть что скрывать (такое у меня мнение уже сложилось). На что он ответил: что вы пойдете с этой бумагой куда-то? Я ответила: может и пойду. Сделаю диагностику проведенных работ. Теперь уже не доверяю вам. И если не права, то извинюсь. Спросила у него его Должность и фамилию. На что он ответил: слесарь я, мимо проходил. И положил трубку. Как итог: документа подтверждающего выполненные работы именно этой конторой нет, чека нет. И большие сомнения в честности выполненных работ.