Дез эко-клин, санитарная компания в Москве возле метро Бибирево (серая), Высоковольтный проезд, 1 ст49 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Обработка этой фирмы - это просто деньги выброшенные на ветер. Заказала обработку в Санпид, а в итоге в договоре прописана дэз эко клин. Холодный туман или что они там применяют - это настоящая фигня. Результата - ноль.

Обратилась на сайт, который позиционируется как СЭС Москвы: официальный сайт «СанЭпидемСтанции», Бактериологическая лаборатория при санитарно-эпидемиологической станции №1 Москвы (СЭС). Исполнителем в итоге оказался ООО "Дэз ЭКО-КЛИН". Юридический адрес: 127081, Москва, Ясный пр-д, д. 15, 124. Фактический адрес: Москва, ул. Молодцова, 4А. ИНН/КПП 7715958330/771501001. В течение двух месяцев не могу добиться повторной гарантийной обработки квартиры, что предусмотрено вышеуказанным договором. Под любыми предлогами отодвигается время повторной обработки. Причем, при заказе первичной обработки исполнители приходят в любой удобный для вас день и время, а вот на повторную обработку записывают на три недели вперед. И самое интересное, что время согласовать не возможно. О времени вас уведомят накануне. В моем случае было так: прождала весь день звонка, чтобы в восемь вечера узнать, что в назначенный день (т. е. "завтра") исполнитель не придет и мне будет назначена обработка еще через три недели и опять же не известно в какое время. Будьте бдительны! Не тратьте свои деньги и время и никогда не обращайтесь в эту контору! Деньги заплачены, тараканы не исчезли! Просто обман. Никакой дезинсекции в реальности не делают. Обещают холодный туман, а обрабатывают неизвестно чем. Насекомые не исчезают и не уменьшается их количество.

Обещание профессиональное. Услуги наоборот - непрофессиональное. Итог услуг - нулевой. Устранение последствие результатов неквалифицированной услуги по гарантии - только дешевой базар уличного уровня, с попыткой нарушения законов РФ. Дальше нетрудно догадаться и делать выводы.

Заказал услугу дезинфекцию квартиры против клопов по адресу город Видное, улица Строительная, 13, квартира 56, 14 июня 2017 года. Произвели дезинфекцию как дилетанты, никаких изменение, как были клопы, так до сих пор есть. Неоднократно обратился для повторной обработки, каждый раз отсрочили на 15 дней, но ни разу не появились оправдываясь, что не смогли дозвонится. На вопрос, с какого номера позвонили, не говорят номер телефона. На вопрос почему не отправили сообщение, в ответ тишина школьника двоечника. В итоге уже два месяца я сплю с клопами. Сотрудники этой компании наверно надеются, что скоро я к клопам привыкну и не будет необходим выполнять свои гарантийные обязательство. Вывод: работают не профессионалы, советую не связаться с этой фирмой, экономите время, нервы и денег. Сейчас ищу пути как-то будить чувство выполнения долга у сотрудников этой фирмы. Не понимаю, куда смотрит руководство "Дэз ЭКО-КЛИН".

Не верьте этой компании вообще. Все, что пишут отрицательные отзывы, все это правда. Кто пишет положительные, это свои же люди. Деньги берут, брызгают водой, потом говорят, чтобы ждали 21 день. Жить со стаей тараканов в квартире 21 день и за это брать деньги. Юридический адрес компании отличается от адреса местонахождения. Где они находятся на самом деле не известно. Больше писать ничего не буду, т. к. много написано другими людьми. Не пользуйтесь услугами этой компании, если не хотите впустую потраченных денег и мучений с не исчезнувшими насекомыми.

И как результаты? Поделитесь, пожалуйста, жду их. Уже один раз перенесли, толку от первой обработки 0.

Это самая ужасная компания с хамскими сотрудниками ! Что бы вызвать их второй раз - вам придётся приложить массу усилий ; 1) дозвониться до гарантийного отдела - это практически нереально 2) вам будут врать - что все занято на месяц вперёд 3) вынуждая вас вызвать платно 4) повторный вызов стоит 500 р. Даже если он по гарантии . Сотрудник который приедет к вам на повторную обработку - мне кажется отмотал срок лет десять : судя по манере разговаривать. Берегите своё время , деньги и нервную систему . Настоятельно не рекомендую обращаться в эту контору !Да и сам сотрудник в конце сказал что толку от их раствора не будет .

В марте обратились, чтобы вывести клопов. Заказали самое безопасное (и дорогое) со слов сотрудника компании ПРЕМИУМ средство (название нам не сообщили), так как в доме астматик. Запах от средства держится до сих пор (июль!). Клопы никуда не делись. Недавно выяснили название этого средства - "Таран". В июНе заказали гарантийную обработку. Нас записали на 15 июЛя! Несколько раз звонила в компанию (в том числе накануне обработки), чтобы узнать во сколько прибудет дезинсектор и каким средством будет обрабатывать. Сказали - "Не знаем, ждите когда вам позвонят". Как планировать свои дела-непонятно. В 17:23 накануне обработки звонит молодой человек и сообщает: "Ждите завтра нашего сотрудника вечером до 20:00 примерно". Я спросила- а где же нам спать потом, если так поздно обработка (надо же проветривать помещение несколько часов)-и нельзя ли перенести на утро/день. В ответ строгое -"НЕТ". Вот вам и отношение по гарантии! Спрашиваю- а каким препаратом будете обрабатывать? В ответ - "Не знаю, это решим завтра". Я засомневалась - неужели дезинсектор вечером приедет с десятком разных флаконов на выбор по ситуации. Меня спросили- а вы какой-то конкретный хотите? Я с целью консультации сказала, что рекомендовали мне в другом месте - "Аверфос". Молодой человек тут же сообщил, что он отметил: "ВЫ выбрал "Аверфос". Я уже не стала спорить. К тому же за "бесплатный" гарантийный выезд нам нужно заплатить не много ни мало 1300 руб (так как Москва, но за МКАД, от метро на автобусе максимум 30 минут). Проездной на месяц сотруднику оплатили практически. С таким бы отношением да к паразитам, а не к клиентам и цены бы не было! Надеюсь все-таки еще на положительный результат после качественной гарантийной обработки.

10 июня 2017 г. была проведена обработка от клопов, договор №3457д1708. Уже на протяжении месяца каждый день нахожу живые особи в квартире. Стоит заменить, в квартире не проживают люди. По прошествии 14 дней, я позвонила в гарантийный отдел и уже два раза мне переносили дату повторной обработки, ссылаясь на разные проблемы. Все звонки я делала сама, хотя обещала позвонить фирма в установленный день. Сегодня опять пришло время обещанного звонка из гарантийного отдела. Надеюсь и жду!

Обработка совершенно не эффективна. Я заплатила 6900 за обработку от тараканов и моли. Насекомые как были, так и остались. Не выполняют обязательств по гарантийной обработке, которая положена по договору. Вы ее никогда не дождетесь. Мне ее перенесли с 31 мая на 15 июня, т. к. заболел мастер. 15 июня выясняется, что мастер опять заболел. Переносят на 3 июля. 3 июля мастер не выходит на работу, опять переносят.

Вызывала травить клопов, говорили, уверяли все исчезнет, через два дня позвонила говорю, что их стало еще больше, мне сказали ждите 20-21 день, у них реакция такая, если не исчезнут за это время мы приедем обработаем бесплатно, а теперь говорят не может быть такого, мы гарантий никаких не даем, клопы как были так и остались, а я заплатила 2500.

Вызывали травить клопов. Все обрызгали запах ужасный (говорили без запаха). А клопы как бегали и кусали так и продолжают. В договоре указано, что след. обработка по гарантии через месяц, т. е. сиди жди и пусть тебя продолжают кусать. В отдел гарантии не дозвониться. Не компания, о один обман.

Это надо иметь совесть за такие деньги предлагать такое качество товара!?! Никакого толка, побрызгали и ушли, а что делать потом клиентам с оставшимися насекомыми не ясно! Единственный плюс , так это хороший сотрудник, который пришёл. А сотрудник гарантийного отдела просто бессовестный и наглый!!!! Таких мелочных людей ещё поискать надо! Как можно дать работу человеку , который врет , как только открывает свой рот! Дождаться окончания гарантии и не прийти?!? С такими только суд и может справиться!!

17.05.2017 г. Дог. 2984 Д. Из 000" ДЕЗ ЭКО-Клин" пришли травить тараканов в квартире. Обработку провели "премиум" средством. Кухня, санузел и почему-то 1/2 коридора. В этот же день поздно вечером мы снова обнаружили тараканов. И вчера, и сегодня утром встречаем тараканов. Халтурная работа! При этом акт выполненных работ дали подписать сразу! И ещё очень настораживает тот факт, что настоятельно рекомендовали покинуть квартиру на время обработки! (19.05.2017 г.)

Самая необязательная и ужасная компания! Насекомые не пропадают после обработки! Сотрудники обманщики, не приезжают вовремя и даже не берут трубку. Никогда не пользуйтесь ее услугами!

Добрый день! 18 августа 2016 года мой муж вызвал вашу службу для дезинсекции клопов в квартире. Нареканий по работе не было, приехали, потравили и уехали. Стоимость составила 4700 руб по договору. В феврале клопы снова появились, я почитав договор решила снова обратиться в вашу компанию, так как гарантийный срок еще не прошел. Позвонила вам и мне сказали что записи на февраль по гарантии нет, предложили конец марта, меня это не устроило, так как у меня трое детей и мне нужны были каникулы, чтобы их отвезти. Я опять записалась платно!!! (4000р) на 24 февраля 2017 года на орошение горячим туманом, так как по словам оператора это более эффективный метод. ( получается гарантия все равно осталась! ) Приехал молодой человек начал подготовку к орошению раствором ( видимо холодный метод, раз другой горячий), я говорю подождите, а где же пар? Мне сказали что по каким то причинам мне решили сделать комплексную обработку ( и орошение , и горячий туман). Думаю, ну хорошо, главное чтобы помогло. Вечером я приехала, все перемыла, перестирала в несколько заходов, я была абсолютно уверена, что клопы навсегда покинули мою квартиру. Радость моя оказалась не долгой. Спустя несколько дней я опять начала просыпаться от укусов этих наглых насекомых, соответственно каждую ночь я ловила по 3-5 штук. Мое терпение лопнуло, звоню опять вам, объясняю ситуацию, что клопы не только не исчезли, их стало больше, на что мне ответили, что это норма мол они отравленные поэтому злые. Я все таки решила перестраховаться ( помня про вашу бесплатную очередь) и записалась на 13 марта 2017 года. Все это время я каждую ночь ловила этих гадов! Моих детей тоже кусали, о чем говорили укусы на теле. Кое как мы дождались 13 марта, я уехала на работу , специалиста дожидалась мама. Звонит моя мама, говорит, что специалист приехал выпивший с вонючим перегаром, что с ним делать ? Я думаю, куда уже деваться, переносить дату уже нет времени, мама его пустила. Он приехал, трясущимися руками все улил ( от слова ЛИТЬ) , на паркете были лужи раствора, (про мебель даже писать не буду) и уехал ( наверно дальше поправлять свое здоровье). Я, к сожалению, не стала говорить об этом случае (И ЗРЯ!!!) , пожалела человека, мол выгонят же, с кем не бывает. Моя цель была потравить клопов, а не навредить человеку. После его отъезда предчувствие было не очень хорошее. Дома с родней мы уже начали делать ставки, когда снова эти гады начнут вылазить. Спустя несколько дней я опять стала просыпаться от укусов, я начала снова каждую ночь выходить на охоту! ( привыкла уже) Больших особей было не много, появились детеныши!!! какие то совсем с 1мм, какие то уже начали расти. Мое объяснение этому: те разы потравили плохо! Большие умерли, а на яйца никакого воздействия не было, хотя я специально по настоянию оператора выбрала и оплатила тот метод, который должен был убить и их потомство! Я опять звоню в ваш гарантийный отдел, объясняю ситуацию, и задаю вечный литературный вопрос: КТО ВИНОВАТ и ЧТО делать??? На что мне ответили, что Вы знаете, по гарантии бесплатно выезжают только один раз ( то чудо с трясущимися руками выезжало ко мне бесплатно) . Я настолько ошалела от их наглости, что я уже высказала все что я думаю о вашей шарашкиной конторе!!! Вы считать что ли не умеете??? Я заплатила вам ДВА раза, соответственно у меня ДВЕ БЕСПЛАТНЫЕ гарантии. Оператору даже нечего было мне ответить на мой столь весомый аргумент. Мне пошли на встречу, О БОГИ, меня все таки записали на 11 апреля. Я снова провожу уже привычную для себя процедуру ( жду каникул, отвожу ТРЕХ детей на дачу). Наступает утро 11 апреля, я все убираю, разбираю диваны, снимаю везде постельное белье, в общем делаю все что нужно и смиренно жду специалиста с 12 до 14 часов, как мне и обещали. Проходит час, никого нет, проходит второй - никого нет. Потом мне звонят и говорят вы знаете наш специалист не приедет так как он отравился на выезде. Думаю, как так то? Он должен был давно выехать, а он только отравился и меня предупредили в последний момент. Оператор мужчина очень просил переноса на 12 апреля ( так как все специалисты на адресах), извинился конечно , у меня не было уже сил с вами ругаться , я согласилась принять специалиста с 16 до 17 часов 12 апреля. Мне опять пришлось все белье возвращать обратно, спать же надо как то. Наступает 12 апреля, все приготовила как обычно)) и стала ждать! Мне эти процедуры напомнили фильм Шырли - Мырли ( я с утра паркет положу, а они днем его отдирают, я вечером паркет положу, а они утром опять его отдирают...и так каждый раз) Время 16-00 тишина, время 17-00 тишина. в 17-06 я звоню в гарантийный отдел, спрашиваю где ваш специалист, мне отвечают, что он пропал и что до него нельзя дозвониться! Я столько нецензурных слов в голове перебрала, но все таки задала корректно опять вечный вопрос : КТО ВИНОВАТ и ЧТО ДЕЛАТЬ? время идет, дети возвращаются 16 апреля. Опять принесли кучу извинений ( только мне они зачем??? ) и попросили дать время, чтобы уладить этот вопрос! Время 19-00 ответа нет, я начала звонить сама, просидела на линии 59 минут( скриншот я сделала! ) и после меня скинуло. Около 20 00 вечера на тел мужа поступает звонок ( видимо мне уже звонить не нужно, зная какой ушат помоев я на них вылью) со словами: "К Вам выехал специалист". Замечательно! А Вы МЕНЯ спросили он нужен мне в это время? Травить клопов в 21 00 это нормально для Вас? Для меня нет. Где по вашему мнению я должна пережидать? На улице? В гостях? На лестнице у двери? Вы в обход меня его хотели прислать для галочки??? Сегодня 13 апреля, Мне кто-то из Вас позвонил? НЕТ!!!! Позвонила Я с просьбой вернуть мне денежные средства, которые я Вам заплатила. Вы по факту ничего не сделали, клопы как жили, так и живут со мной! Вы всегда так над людьми издеваетесь??? Такого отвратительного отношения к своей работе я еще не видела. Мне не нужны Ваши извинения, мне не нужно Ваше служебное расследование, куда делся специалист, который ехал ко мне на адрес и вдруг пропал ( этот бред в голове не укладывается) , верните мне деньги и больше я не хочу с Вами иметь что-то общее. Вы настолько меня разозлили, что я не только везде оставлю этот отзыв, я из принципа заберу у Вас эти деньги! И так же я буду писать в компетентные органы, чтобы проверили Вашу работу, судя по отзывам я не одна такая! Не умеете работать - смените профориентацию и не позорьтесь!!! ЖДУ ОТ ВАС ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА!!!

ЭЛЕКТРОННАЯ ПРЕТЕНЗИЯ К КОМПАНИИ: Добрый день! 18 августа 2016 года мой муж вызвал Вашу службу для дезинсекции клопов в квартире. Нареканий по работе не было, приехали, потравили и уехали. Стоимость составила 4700 руб по договору. В феврале 2017 года клопы снова появились. Я, почитав договор, решила снова обратиться в Вашу компанию, так как гарантийный срок еще не прошел. Позвонила в офис и мне сказали, что записи на февраль по гарантии нет, предложили конец марта, меня это не устроило, так как у меня трое детей и мне нужны были каникулы, чтобы их отвезти. Я опять записалась платно! (4000 р.) на 24 февраля 2017 года на орошение горячим туманом, так как по словам оператора это более эффективный метод (получается гарантия все равно осталась!) Приехал молодой человек начал подготовку к орошению раствором (видимо, холодный метод, раз другой горячий), я говорю подождите, а где же пар? Мне сказали, что по каким-то причинам, мне решили сделать комплексную обработку ( и орошение, и горячий туман). Думаю, ну хорошо, главное чтобы помогло. Вечером я приехала, все перемыла, перестирала в несколько заходов, я была абсолютно уверена, что клопы навсегда покинули мою квартиру. Радость моя оказалась не долгой. Спустя несколько дней я опять начала просыпаться от укусов этих наглых насекомых, соответственно каждую ночь я ловила по 3-5 штук. Мое терпение лопнуло, звоню опять в офис, объясняю ситуацию, что клопы не только не исчезли, их стало больше, на, что мне ответили, что это норма, мол они отравленные, поэтому злые. Я все таки решила перестраховаться ( помня про их бесплатную очередь) и записалась на 13 марта 2017 года. Все это время я каждую ночь ловила этих гадов! Моих детей тоже кусали, о чем говорили укусы на теле. Кое как мы дождались 13 марта, я уехала на работу, специалиста дожидалась мама. Звонит моя мама, говорит, что специалист приехал выпивший с вонючим перегаром, что с ним делать? Я думаю, куда уже деваться, переносить дату уже нет времени, мама его пустила. Он приехал, трясущимися руками все улил (от слова ЛИТЬ), на паркете были лужи раствора, (про мебель даже писать не буду) и уехал ( наверно дальше поправлять свое здоровье). Я, к сожалению, не стала говорить об этом случае (И ЗРЯ!), пожалела человека, мол выгонят же, с кем не бывает. Моя цель была потравить клопов, а не навредить человеку. После его отъезда предчувствие было не очень хорошее. Дома с родней мы уже начали делать ставки, когда снова эти гады начнут вылазить. Спустя несколько дней я опять стала просыпаться от укусов, я начала снова каждую ночь выходить на охоту! (привыкла уже) Больших особей было не много, появились детеныши! какие то совсем с 1 мм., какие то уже начали расти. Мое объяснение этому: те разы потравили плохо! Большие умерли, а на яйца никакого воздействия не было, хотя я специально по настоянию оператора выбрала и оплатила тот метод, который должен был убить и их потомство! Я опять звоню в гарантийный отдел, объясняю ситуацию, и задаю вечный литературный вопрос: КТО ВИНОВАТ и ЧТО ДЕЛАТЬ??? На, что мне ответили, что Вы знаете, по гарантии бесплатно выезжают только один раз (то чудо с трясущимися руками выезжало ко мне бесплатно). Я настолько ошалела от их наглости, что я уже высказала все, что я думаю об их шарашкиной конторе! Вы считать, что ли не умеете??? Я заплатила вам ДВА раза, соответственно у меня ДВЕ БЕСПЛАТНЫЕ гарантии. Оператору даже нечего было мне ответить на мой столь весомый аргумент. Мне пошли на встречу и, О БОГИ, меня все таки записали на 11 апреля. Я снова провожу уже привычную для себя процедуру (жду каникул, отвожу ТРЕХ детей на дачу). Наступает утро 11 апреля, я все убираю, разбираю диваны, снимаю везде постельное белье, в общем, делаю все, что нужно и смиренно жду специалиста с 12 до 14 часов, как мне и обещали. Проходит час, никого нет, проходит второй - никого нет. Потом мне звонят и говорят, Вы знаете, наш специалист не приедет, так как он отравился на выезде. Думаю, как так то? Он должен был давно выехать, а он только отравился и меня предупредили в последний момент. Оператор мужчина очень просил переноса на 12 апреля (так как все специалисты на адресах), извинился конечно, у меня не было уже сил с ними ругаться, я согласилась принять специалиста с 16 до 17 часов 12 апреля. Мне опять пришлось все белье возвращать обратно, спать же надо как то. Наступает 12 апреля, все приготовила как обычно)) и стала ждать! Мне эти процедуры напомнили фильм "Шырли - Мырли" (я с утра паркет положу, а они днем его отдирают, я вечером паркет положу, а они утром опять его отдирают. и так каждый раз) Время 16-00 тишина, время 17-00 тишина. в 17-06 я звоню в гарантийный отдел, спрашиваю где ваш специалист, мне отвечают, что он пропал и, что до него нельзя дозвониться! Я столько нецензурных слов в голове перебрала, но все таки задала корректно опять вечный вопрос: КТО ВИНОВАТ и ЧТО ДЕЛАТЬ?

У нас дома завелась моль. 16 января 2017 года представитель компании "Дез ЭКО-КЛИН" обрабатывал нашу однокомнатную квартиру препаратом "Биорин" (договор 91д-17). За услуги мы выложили 4500. После обработки моль затаилась на неделю, а после стала обитать в других местах. 22 марта обработку повторили, теперь уже другим препаратом - "Молли", но моль благополучно продолжает проживать в нашей квартире. Обратились в гарантийный отдел, где нам предложили еще одну обработку, но теперь уже ЗА ДЕНЬГИ. В качестве бонуса за некачественные услуги предоставляют скидку в 20 процентов. Спрашивается: за, что мы должны платить? К организации процесса вопросов нет: в гарантийном отделе на звонки отвечают, сотрудники приезжают в условленное время. Но где РЕЗУЛЬТАТ? И почему мы снова должна платить?

Оксана, свяжитесь, пожалуйста, со мной. Я тоже пострадавшая от этой конторы.

Нет результата после 2-х обработок. Т.: 89852001631. Кто еще пострадал? Звоните!

Хватит писать положительные отзывы! Это не честно! Ведь люди к вам с проблемой обращаются! Совсем совести нет! Приехали, побрызгали, результат хуже чем было! Нет слов, слезы только. Выброшенные деньги и куча клопиков: (будем искать теперь, как исправить этот ужас.

В декабре месяце у меня производилась обработка дома от клопов. После чего на мягкой мебели остались пятна (ожоги от химического препарата). Компания отказывается в содеянном. Мое дело дошло до суда. В этой компании работают, как выше было написано обманщики. Деньги на ветер. Читайте отзывы прежде, чем обратиться в эту компанию.

Заказывал обработку от клопов. По телефону когда сказал, что уже приезжали и обрабатывали квартиру методом орошения, оператор мне тут же заявила, что этот способ вообще неэффективный, и посоветовала холодный, или горячий туман. Остановился на горячем тумане. Приехал мастер и достал свою прыскалку (то есть распылитель, для орошения) я возмутился мол оговаривали горячий туман, он показал еще один чудо аппарат и сказал, что сделают по цене горячего тумана, комплексную обработку в которую входит орошение и собственно горячий туман. Хорошо делай. На мое пожелание присутствовать в квартире в момент обработки, мастер чуть ли не истерику закатил "опасаясь за мое здоровье". Я вышел на площадку, но поскольку в квартире стоит камера наблюдения, подключился через телефон и наблюдал таким образом, процесс орошения был однозначно (который оператор назвала крайне неэффективным), далее о чудо, он берет "генератор горячего тумана", зажигает газовую горелку и подогревая спираль (что противоречит правилам пожарной безопасности) из тонкой трубки кое как, слегка выходит легкий пар, который не то, что ничего не обволакивает, для проникновения во все щели, так он рассеивается в воздухе и исчезает. Контурная обработка это такой же развод, по углам дверных проемов слегка промазал и все. После того, как он вышел из квартиры, естественно был разговор на ножах, звонил в офис и тот же оператор который мне говорил, что орошение неэффективно, тут же начала утверждать обратное, и говорить, что они лучше знают как обрабатывать и то, что проходят обучение и т. д. (только использование открытого огня в квартире, это нарушение правил пожарной безопасности, этому их видимо не учат). Хорошо, я заплатил, но численность клопов не уменьшилась, а скорее наоборот. Дозвониться в гарантийный отдел НЕРЕАЛЬНО, сами не перезванивают.

Была проведена обработка от тараканов в квартире 3 декабря 2016 года, которая не принесла вообще никаких результатов! Согласно договору, после 30 дней, обратился в гарантийный отдел 9 января 2017 года для повторной обработки.Была согласовала дата 14.01. Ближе к этому числу разобрал квартиру, отвез ребёнка к бабушке и отпросился на работе. Накануне позвонили, сообщили, что обработки по техническим причинам не будет! Хорошо, бывает...Согласовали новую дату 18.01, но опять же накануне перезвонили и опять же сообщили, что по техническим причинам выезд специалиста невозможен! Что за технические причины так и не смогли ответить...Теперь уже предлагают приехать 27.01 и то это ещё не точно!!! Просто отвратительно!!! Обещали перезвонить в течении дня и решить вопрос, но уже вечер, а звонка так и не было... Убедительно советую всем, не обращаться в данную компанию!!!

Вызывали эту команду на обработку от тараканов по договору 8616д от 30 октября 2016 года, несколько квартир в один день. Сделали быстро, результат нулевой! Повторно не приезжают, т. к. это по гарантии и, соответственно, бесплатно, а им это не интересно. Все время пытаются перенести дату повторной обработки. Тараканы еще больше расплодились после их, так называемой, травли. Впечатление - развод на деньги! Не заказывайте у них никаких услуг!

В августе этого года заказывал в ДэзЭкоКлин обработку горячим туманом + барьерная защита. Договор номер 6002д. Пришел мастер, напел сказки об эффективности горячего тумана и барьерной защиты. Мы заказали премиум обработку дорогим препаратом Ксулат, отдав за все 6200 рублей. Вышли на полчаса из квартиры, пока он обрабатывал. После обработки заметили, что запах небольшой от препарата чувствовался, только в большой комнате и было видно, что он там, что-то делал. В другой комнате и на кухне все осталось, как прежде не тронутым и не сдвинутым, т. е. видно было, что он даже не заходил туда, запаха не чувствовалось никакого вообще. И как следовало ожидать на следующий день после этой халтуры клопы бегали также, как и до обработки, никакого эффекта. Дождавшись положенного срока после обработки, мы решили вызвать мастера для повторной обработки в гарантийном отделе. ЗВОНИЛИ 3 ДНЯ и дозвонившись с большим трудом заказали вызов мастера на повторную обработку. Менеджер уверял нас, что будет такая же обработка премиум препаратом. В результате пришел мастер c аппаратом для ХОЛОДНОГО ТУМАНА, (более дешевый метод) и более дешевым препаратом АГРАН, мы ответили отказом и зафиксировали этой в актах. На следующий день позвонили менеджеру в гарантийный отдел и после долгих разговоров он все-таки пообещал обработку горячим туманов. Через неделю, как и планировались позвонил мастер перед приездом и сказал, что у него аппарат для ХОЛОДНОГО ТУМАНА. Естественно от холодного тумана мы отказались. Теперь уже будем разбираться с ними в СУДЕ. P. S. В разговоре с мастером гарантийного обслуживания, выяснилось, что обработка горячим туманов в этой компании не эффективна так как оборудование у них маломощное (что мы и сами заметили, так как генератор которым обрабатывалась квартира отличается в меньшую сторону размерами, чем то, что было на картинке на сайте). Ну и признался он в конце, что главное в этой компании выбить деньги из клиента и о результате там никто не беспокоится.

Жаль что нельзя поставить 0. Неэффективные препараты, в гарантийном обслуживании отказывают. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОТЗОВЫ, ищите другие службы.

В ответ на сообщение № 3 от Константин: Значит это ваш внутренний номер! Только, что отзвонился ваш сотрудник и сказал, что он сейчас освободился и может приехать, прям удивительное стечение обстоятельств, сразу после отзыва! А то, что прошло уже 2 часа от заявленного времени и не ответа ни привета, это ничего! Вы вообще со своими клиентами умеете нормально общаться или у вас всегда такой дур дом! Ваш менеджер говорит одно! Ваш сотрудник говорит другое! Уже этот маразм осточертел просто! Номер договора 7018 д! Разбирайтесь! Уже это все длится 3-ий месяц! Научите своих сотрудников работать! Ваш мастер сказал, что ему недостаточно того времени, о котором говорят ваши менеджеры! А они даже за сутки не изволят предупредить во сколько приедет ваш мастер! Мы, что с мужем как хатико должны вас сидеть ждать?! Мы вообще то работаем и отпрашиваемся каждый раз! Развели балаган, просто уже нет желания сотрудничать с вашей конторой!

Юлия, возможно вы ошиблись, на нашем договоре есть номер телефона гарантийного отдела и он совсем не похож на тот, с которого вам звонили. И просим указать номер договора для контроля вашего обращения С уважением коллектив "Дез Эко Клин". Контакты: 8 (800)775-18-24; 8 (495)181-04-40; info@dezecoclean.ru.