DHL, международная транспортная компания в Москве возле метро Кожуховская (салатовая), Угрешская, 2 ст16 Москва - отзывы клиентов, работников

По долгу службы приходилось сталкиваться с большим количеством компаний на рынке курьерских услуг. Ранее у меня было мнение о компании DHL как о флагмане на рынке, пусть и недешевом, но несомненно очент качественном и ответственном. Сейчас же мнение изменилось и к сожалению не в лучшую сторону. Да это по-прежнему самая дорогая курьерская из тех что мы работаем, но вот качество оставляет желать лучшего. При всех спорных ситуациях, когда не былодоставлено мы узнаем значительно позже чем следует. нет обратной связи. Не доставлено по такой-такой-то причине, что делать??? Также в случае недоставки документов или просрочки компания по условиям договора не несет ответственности. А иногда каждый день на счету и фирма "гарантирует" доставку. Крайне опечалена сотрудничеством с этой компанией, буду искать альтернативу.

Оплаченный в полном объеме груз доставлен компанией до г. Иваново и остался там ожидать "самовывоза"! Это так называемый сервис курьерской доставки. Сотрудник поддержки избрал стратегию "взять измором" принося многочисленные извинения, но доставить до оплаченного адреса ни в какую. Ассортимент отмазок огромен: от вины американской службы до факта оплаты им другой компанией а не мной лично. Закрался вопрос: какая разница, кто произвел оплату моими деньгами. и как это влияет на доставку? Компенсировать "самовывоз из Иваново в Тейково они тоже не могут: "как это провести через бухгалтерию?" Вам не смешно??? У многомиллионной компании Франка Аппеля нет возможности компенсировать ошибку, признанную самой же компанией. Вот это сервис!