Диана, салон химчистки в Москве возле метро Измайловская (синяя), 3-я Парковая улица, 4, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Добрый день, Кристина! Нам очень жаль, что у Вас возникло подобное мнение о нашей компании, так как мы прикладываем все усилия при работе с заказом каждого Клиента. Ваше сообщение было направлено на предприятие, чтобы детально разобраться в ситуации. Коллеги отметили, что при приеме изделия были зафиксированы несколько эксплуатационных дефектов и износ 50%, а также было предупреждение о возможных скрытых дефектах. В частности, к таким относится расхождение близко прошитых швов (следствие нарушения технологии изготовления). Однако важно отметить, что данное проявление, согласно ГОСТ №51108-97, является допустимым. Несмотря на то, что изначально основной задачей являлось удаление указанных загрязнений, мы со своей стороны дополнительно принимали изделие для выполнения работ по устранению разрывов. Повторная проверка показала, что нарушений технологии химической чистки и биочистки выявлено не было, все загрязнения с шубы удалены. Мы ценим каждого Клиента, и очень жаль, что Вы остались недовольны результатом проделанной работы. С уважением, Служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана"

11.03.2017 года мы с мужем обратилась в химчистку Диана по адресу 3-я Парковая дом 4. Цель была почистить норковую шубу от дефектов воздействия окружающей среды, а именно пыли и жира. Приемщица Наталья посоветовала "БИОЧИСТКУ", на, что мы и согласились, после того как мне вернули шубы мы сразу на месте увидели, что в двух места шуба разошлась по шву (окат правой руки, и под капюшон), нам предложили вернуть шубу на фабрику для устранения последствий. Когда нам вернули шубу одну из дырок даже не трогали, мы опять вернули шубу, в третий раз зашили шов наружу у меня при виде этого глаз начал дергаться, это какой то кошмар, не ужели люди работающие в этой сфере с 1993 года не могли сделать все по человечески и с должным профессионализмом!?? Но на этом все не закончилось, когда они все таки это переделали, на проёмном пункте обнаружили еще две дырки, мы отдавали и в 4 и в 5-тый раз, после 2-х месяцев хождения в эту химчистку мое терпение лопнуло, на что я потребовала свои деньги в посменной форме за не качественное обслуживание, на что мне сотрудник по работе с клиентами Богданова Людмила Анатольевна ответила отказом, мол это скрытые дефекты и не их вина в том, что я принесла шубу которая плохо сшита. Когда мы относили шубу в такую раскрученную химчистку, я и подумать не могла, что так произойдет, после нашего визита они добавили новую бумажку, в которой каждый клиент должен расписываться. Вся суть этой бумажки в том, что клиент ни от чего не застрахован, в случае чего вся ответственность на клиенте. Советую всем людям, которые тратят свои деньги и время перед поход читать отзывы! Кристина Викторовна.