mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Диана, салон химчистки в Москве возле метро Сортировочная (красно-рыжая), Авиамоторная улица, 4 к2, 1 этаж, мини-маркет Фасоль Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
111116,
Москва,
Авиамоторная улица, 4 к2, 1 этаж, мини-маркет Фасоль
Важно:
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Сортировочная (560 метров )
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/kCcSK28d6F
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Хороший и качественный сервис. Сдала в Диану серую дубленку с напылением и меховым капюшоном. Обрадовалась, когда узнала, что есть услуга нанесения защитного покрытия и восстановления цвета. Не только почистили, но и защитили от влаги) На днях попала под дождь и убедилась, что пропитка действительно хорошо помогает в таких случаях. Спасибо, теперь я ваша постоянная клиентка.
на заправке влез рукавом куртки в мазут, пятно конкретное поставил. сам такое не отмоешь. по дороге домой заехал в диану, через пару дней забрал. пятна нет, вещь снова аккуратная и чистая. спасибо, приду к вам еще.
Работаю в банке, с дресс-кодом строго. Внешний вид должен быть идельно опрятный. Так что раз в две недели, ношу свои костюмы по очереди в Диану. 990 рублей за химчистку, не больше 3х дней ожидания. Результат всегда одинаково хороший, приятная скидка как постоянному клиенту. Не морочьтесь с деловыми костюмами - несте в химчистку.
К услугам хим. чистки прибегаю редко. Меня всегда интересует качество работы и цена, остальные моменты не особо важны, нет смысла придираться. В последний раз обращалась для чистки мужских брюк. Акция проводилась, за чистку трех пар брюк заплатила 1100 руб. А так одна пара - около 600 руб. выходила по стандарту. Пиджаки не так пачкаются, как брюки, поэтому мне идеально подошли условия. Почистили по стандарту, погладили хорошо. В основном от меня простые заказы поступали, просто чистка. Так что похвастаться интересными историями не получится:)
Химчистка много услуг предоставляют, про это знаю. Не только стирка, глажка, но и уборкой занимаются. Много о них слышала, но случая подходящего не было, чтобы воспользоваться, т. е. как правило, сама обходилась, ну или покупала средства подороже. Но успех не всегда на моей стороне был). Сейчас опыт имею, т. е. уже не раз заказы от меня принимали, но расскажу про один из последних случаев, потому, что все и не запомнить. Около месяца назад отдавала им два комплекта белого и два цветного постельного белья и 5 мужских рубашек. Постирали, погладили, упаковали отлично. Все в срок было выполнено. Только рукав одной рубашки подвел, почему-то пуговицы были очень ослаблены, такого я не помню, думаю, дома заметила бы. Но загвоздок не было, потому что приняли обратно на доработку. Отдельно потом забирала, все было в норме. У меня о компании хорошее мнение.
Я понимаю, что все когда-то приходит в негодность, но жалюзи в офисе, к которым изредка кто и прикасается можно вернуть к жизни. Я так думал. Вместо того, чтобы позвонить в химчистку, обратился в компанию, которая мне их устанавливала. Вердикт был однозначный- замена ткани. А это для сейчас такие непредвиденные затраты (Благо, сотрудницы подсказали эту компании.3 марта приезжали представители в офис и сами их забирали, объем большой, так, что услуга была очень кстати. Расплатился на месте, удобно, что они сразу оценивают работу, за вызов деньги не взяли, сказали бесплатно. Мелочь, а приятно) Немного терзали сомнения, что мои жалюзи переживут химчистку, со слов, конечно, производителя. Когда привезли, я, честно говоря, растерялся, подумал, что перепутали) Ткань стала чистой, даже где то и ярче можно сказать и не обмануть, как 3 года назад) Теперь знаю к кому обращаться, ни на минуту не пожалел. Еще раз спасибо уже онлайн. ;)
Весна кого-то радует, а кого-то не очень, как меня) Для меня смена сезона это всегда суматошный поиск вещей, приведение в порядок и прочее, и это не так уж радует, если честно. На днях достала пальто свое белое, и снова та же – паковала не таким совсем, и цвет не свежий, и не скажешь, что только второй год ношу. Нужно было срочно сдавать в химчистку, верхнюю одежду дома я не чищу никогда. Сдала по обыкновению в Диану, так как она меня раньше не подводила. Пальто мне нужно было обязательно через пару дней, так как я шла на мероприятие, а под моё платье мне нужно было именно оно. Очень надеялась, что и в этот раз химчистка меня не подведет, иначе была бы катастрофа. Повторюсь, для меня было важно, чтобы сроки были соблюдены, попросила это указать. Пальто мне вернули точно в срок, я конечно до этого еще звонила уточняла) на всякий перестраховалась. Уж злились или нет, мне все равно))) главное в с рок и все четко сделали, результат полностью устроил, поэтому моя благодарность тоже здесь.
Светлана, Рустам, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Рады, что удалось разрешить возникшую ситуацию. Мы Вас ценим как Клиентов и, надеемся, что данный случай не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана".
Добрый день. Химчистка приняла куртку на ремонт. Вчера ее вернули после ремонта. Заменили испорченные детали, другие вставки покрасили, чтобы они не отличались от замененных. Все в хорошем состоянии, вещью можно пользоваться. Ситуация исчерпана. Претензий нет. Надеюсь, такого больше не повторится.
Здравствуйте, Рустам! Приносим извинения от лица компании за описанную ситуацию. Коллеги уже оповещены, данное сообщение было передано в соответствующее подразделение. Информацию в полном объеме Вам предоставит менеджер лично. Спасибо за понимание. С уважением, Служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана".
Светлана, Рустам, здравствуйте! Признательны Вам за обратную связь. Данное сообщение было направлено на предприятие для оперативной проверки всех деталей произошедшего. Коллеги оповестили, что Ваше обращение было принято в работу, для предоставления информации в полном объеме менеджер свяжется лично. Спасибо за понимание. С уважением, Служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана".
Да, химчистка Диана совершенно испортилась! В ответ на испорченную вещь их менеджер заявляет, что лучше с этой проблемой обратиться к производителю одежды! Вы вообще даете отчет своим словам! Вам сдали вещь со всеми ярлыками и Вы ее приняли! В приличных химчистках всегда предупреждают, что не смогут без повреждений и порчи почистить! В этом же пункте приема на Авиамоторной, д. 4, корпус 2 никто не предупреждал о возможной испортить вещи! Более того, Ваша приемщица даже при предъявлении ей удостоверения многодетной семьи забыла указать скидку по многодетности, хотя взяла деньги как по скидке и мы ей по телефону позднее по ее просьбе надиктовывали номер документа! Поэтому понятно, что приемщица не опытная и ничего она нам не разъяснила, но дорогую вещь испортили! Разберитесь и компенсируйте испорченную вещь!
04.02.2017 сдавали пуховую куртку в пункт приема на Авиамоторной, 4, к. 2. Квитанция номер 031500 от 04.02.2017, метка номер 2/635. 10.02.2017 вернули испорченную вещь (отделка из кожи потрескалась и теперь висят клочки кожи). Испортили женскую куртку полностью, испорченное настроение и негативное отношение к Диане обеспечили! При этом 14.02.17 звонит менеджер и пытается нас убедить, что это мы сами виноваты и нас предупреждали, что эту куртку нельзя чистить и посоветовали нам обратиться с претензиями к производителю вещи! Во-первых Ваша приемщица нас ни о чем не предупреждала, в ином случае я даже сдавать бы куртку не стал. Во-вторых, она даже при предъявлении ей удостоверения многодетной семьи, забыла его вписать. Это выяснилось позднее, когда она сама позвонила и я надиктовывал ей номер документа по телефону! Все это от неопытности и ее невнимательности! Разберитесь во всех причинах этого безобразия и компенсируйте нам все расходы по испорченной дорогой вещи!
Добрый день. 04.02.2017 сдавали пуховые куртку в пункт приема на Авиамоторной 4. Квитанция номер 031500 от 04.02.2017, метка номер 2/635. 10.02.2017 вернули испорченный вещь (отделка из кожи потрескалась и теперь висят клочки кожи). Вот с такими осыпающимися клочкам мне отдали куртку, которую теперь просто невозможно носить. На исправление дефекта куртку брать отказались. Составлена претензия в 2 экземплярах. Прошу разобраться в данной ситуации.