Диана, салон химчистки в Москве возле метро Парк Культуры (коричневая), Комсомольский проспект, 5/2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Отдала белый пуховик. Нужно то было просто убрать загрязнения с манжет рукавов и около карманов. Неделю чистили и вернули не только ничего не отчистив, но еще и с разводами по всему пуховику. На вопрос, почему ничего не почистили, да еще и разводов добавили, мне ответили повышенным тоном, что изначально было ясно, что эти загрязнения, вообще, не отстирываются (хотя при приемке вещи говорили, что все почистят), а белые пуховики практически всегда такими разводами покрываются, разве вы не знаете? И, вообще, что за вопросы, и если сами понимаете как пятна удалять чего, вообще, сюда вещи носить. А еще раз принесете, вообще не ручаемся, что с вашим пуховиком будет. Ага, сейчас вот понесла еще им, что нибудь, как же! Я вообще, в шоке от такого обращения и к качеству работы и к общению с клиентами. Пришлось повторно отдавать в чистку, только, конечно же, уже не сюда.

Сдавал на чистку ковра, мало того, что вовремя не вернули, продлили чистку на 3 недели, так еще и не почистили совершенно, появился какой-то песок, шерсть (животных у нас нет), такое впечатление, что его не чистили, а кому-то сдали в пользование. Отвез на дачу, сам почистил и постирал за 3 часа. Сейчас как новый. Друзья, читайте отзывы, прежде чем пользоваться услугами. Я больше в "Диану" ни ногой. Такую услугу как химчистка у нас в стране еще оказывать не научились, как и многое другое. Будьте внимательны!

Итак, я довела его до конца. Написала огромную заяву, в которой описала подробно этапы сдачи, что при сдаче вещи никакие экспертизы не проводились, и меня не предупреждали о возможной порче. В заяве я потребовала возмещения двойной стоимости платья+стоимость химчистке. Пригрозила, что в противном случае, если дело дойдет до суда им придется оплатить стоимость юриста+стоимость независимой экспертизы+гос. Пошлину+моральную неустойку+пенни, которые уже на тот момент накапали. Короче получила свои деньги, правда вместо двойной цены, у меня получилась одинарная и все из-за 50% износа. Не сдавайтесь! Этих, уродов, надо наказывать или хотя бы забирать своё, а не дарить им за отвратительное обслуживание.

Здравствуйте! Программа ЖКХ на ОРТ с удовольствием вам поможет с этой проблемой. Наберите нам, пожалуйста, сегодня на номер: 9057226222.

Почти месяц назад сдала дорогое итальянское платье. Одевала 2 раза. При получении стало ясно, что платье мне больше не надеть. Полностью испорчено. Пятна как будто сожженной ткани, ворсистость. К тому же в квитанции при сдаче они написали износ платья 50%! Кто сдает вещи, обращайте на то внимание они заранее снижают оценочную стоимость вещи, чтобы потом меньше платить, как за старую! Написала претензию, перезвонили в этот же день, сказали, что претензию передали менеджеру и он будет по ней работать. Претензия должна обрабатываться до 10 дней. Ок, я ждала. эти дни прошли - звонка нет. Звоню сама. Сначала менеджер по работе с клиентами сказала, что моего заявления нет. Я с нажимом ответила, что, мол, есть. Ищите. Потом говорят да-да-да мы помним, белое платье, все ок, сегодня-завтра мы вам перезвоним. Прошла неделя, звонка нет. Звоню сама, мне опять говорят да-да, мы помним, перезвоним. Звоню на горячую линию, оставляю заявку, ругаюсь, жалуюсь. Говорят, все передадим. Я спрашиваю где головной офис, хочу мол, с руководством пообщаться, мне говорят, что на Бутерова. Приезжаю, менеджер по работе с клиентами на каком-то таинственном совещании в другом месте. На месте обнаруживается, что это нифига не головной офис. На вопрос где головной, так прямого ответа не дали, сказали, что, мол, кроме моего менеджера мне больше никто не поможет. На голубом глазу вообще заявили, что народ прямо валом к ним ходит, а таких как я недовольных вообще единицы. Спрашивается, почему эти единицы должны месяц ждать пока до них очередь дойдет. Собираюсь идти до конца, требовать двойную оплату стоимости платья+стоимость химчистки. И больше я сюда ни ногой!