mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Диана, салон химчистки в Москве возле метро Университет (красная), Ленинский проспект, 62, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
119296,
Москва,
Ленинский проспект, 62, 1 этаж
Важно:
Сегодня:
Открыто до 14:00, осталось: 1 ч. 54 минуты
Метро:
Университет (1 300 метров )
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/kCcSK28d6F
Обратилась в химчистку пару недель назад, второе мое обращение. Сдавала на чистку вечернее платье, ткань очень нежная, вышита вся камнями в ручную, качественная вещь одним словом, не для стиральной машины. Когда поставила пятно, не стала рисковать выводить сама, вариантов других даже не рассматривала, сразу в химчистку. Посоветовалась еще на приемном пункте, думала, что придется еще и за персонального технолога доплачивать, но в итоге решила без него, успокоили, что и так нормально все сделают. Цена итоговая вышла примерно 2000 руб. Забирала через 3 дня. Переживания были зря на самом деле, так как распаковав платье пятна не нашла, почищен был хорошо, даже низ проверила, от пыли были тоже следы до чистки. Получилось, действительно, очень хорошо, до следующей носки прямо так и повесила в шкафу.
Здравствуйте, Вера! Большое спасибо за обратную связь. Однако, к сожалению, по номеру метки мы не сможем идентифицировать Ваш заказ и разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните дату обращения в данный приемный пункт. Также наши сотрудники могут связаться по контактному номеру и с помощью уточняющих вопросов найти Ваш заказ. Благодарим еще раз за предоставление информации. С уважением, Служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана".
В ответ на сообщение № 1 от Сеть химчисток Диана: Номера квитанции у меня не осталась (я же его не записывала). Но номер-бирку с шапки (7/582) и кепки я не отрезала. Заходила в химчистку, Ленинский пр, дом 69 (куда сдавала вещи). Пожаловалась. На, что мне приемщица ответила, что ей очень жаль, что так получилось, но т. к. я не вернула вещь сразу, то сделать уже ничего нельзя (квитанция ушла). По номеру можно определить, когда с отдавала эти две вещи в чистку. Кстати, здесь на сайте почему-то не появляется адрес химчистки Диана, Ленинский пр-т, дом 69. Указан только дом 62.
Здравствуйте, Сергей! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. Сотрудники "Дианы" регулярно проходят обучение, а производства оборудованы лучшими европейскими технологиями. Именно поэтому нам важно разобраться в описанной Вами ситуации. Просим уточнить дату обращения, адрес приемного пункта, номер Вашей квитанции и контакты для связи. Эти данные помогут быстрее идентифицировать как Ваш заказ, так и сотрудников, допустивших ошибку. С уважением, Служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана"
Плохое отношение к вещам и людям! Сдавали кожаную куртку жены, мало того, что почистили кое-как, еще и потеряли (или специально оторвали «собачки» с молний). На претензию никак не отреагировали. Даже извинений не принесли. Не совершайте ошибок и не обращайтесь в эту неряшливую компанию.
Добрый день, Вера! Искренне жаль, что у вас возникла причина для жалобы. Данное сообщение будет передано на предприятие для оперативной проверки и принятия соответствующих мер. Просим уточнить дату посещения приемного пункта, номер квитанции, а также Ваши контакты для связи. Благодарим за обратную связь. С уважением, Служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана".
Не советую сдавать шапки и кепки в эту химчистку. Сдала шерстяную шапку из шерсти букле, не дешевую между прочим + оплатила услуги персонального технолога. Вернули "севшую" размера на два шапку, почти свалявшуюся. Такое впечатление, что ее просто запихнули в стиральную машину постирать. Кепка мужа тоже уменьшилась в размере. Запах пропотевшей головы так и остался в кепке. Так что, прежде чем сдавать в химчистку Диана что-то хорошее, - подумайте. Есть другие химчистки, где к вещам относятся с "уважением" и сотрудники дорожат своей клиентурой. В "Диане" этого уже нет.
Химчистка "Диана", Ленинский пр-т, дом 69. Решила покрасить брюки, слегка посветлевшие от стирки. Цвет выбрала черный, так как сами брюки неопределенного цвета, какие-то светло-серовато-черные. Думаю: если испортят, ладно, переживу. Дождалась. Дома, рассмотрев брюки, осталась ну страшно довольной. Хорошо покрасили. Брюки стали темно серыми. Именно не черными, как вороное крыло, а темно серыми. Я такого цвета даже и не ожидала. Не сели, короче не стали. Всё отлично. Спасибо "Диане".
В приемный пункт химчистки Диана (Ленинский пр-т, 69) сдала грязные ковер и подушку. Почистили хорошо, мне очень понравилось. У ковра краски стали ярче, да и видно, что он чистый. Просто приятно. Подушку почистили, наперник сменили. Нареканий никаких. Другие вещи тоже сдавала: плед, брюки, куртки. Была очень довольна. Единственное что: если сдаете к-то вещь и волнуетесь за нее (как она "перенесет" химчистку), лучше немного доплатить и вашу вещь почистят отдельно, если так можно выразиться. Я сдавала свой пиджак, состав ткани которого необычный: похоже на вязку мохера с другими нитями и тканью. Спасибо приемщице, что посоветовала для такого пиджака индивидуального технолога. Вернули чистенький, всё в порядке. Могу сказать только спасибо за химчистку. Приготовила еще два ковра. Завтра понесу чистить.