Диана, сеть химчисток и прачечных в Москве возле метро Печатники (салатовая), Юных Ленинцев, 7 (универсам Пятёрочка) Москва - отзывы клиентов, работников

Ирина, добрый день! Да, теперь, конечно, стирать только дома. Просто не ожидала такой халатной работы от химчистки Диана. Химчистка ничего не компенсировала мне, в ситуации не разобрались. Единственное, что меня очень удивило- это количество звонков от телевизионных каналов, которые предложили снять репортаж об этом беспределе. Вот одна из моих съемок на канале Москва 24 http://tv.m24.ru/videos/94890. Химчистку, конечно, обхожу стороной и другим не рекомендую. Зная о моей ситуации мои знакомые и так не стали пользоваться "Дианой". У данный химчистки, кстати, не очень хорошая репутация уже.

Инга, я Вам сочувствую, ужасно получить обратно испорченную вещь, да еще и заплатить за это! Пуховики прекрасно и без ущерба для вещи можно постирать в машинке, с жидким моющим средством (Ласка, например), вывернув его наизнанку и застегнув, чтобы не повредить фурнитуру. Положить в барабан либо специальные шарики для стирки пуховиков штук 5-6, т. к. они легкие, в идеале 2-3 теннисных мяча, при температуре 30-40, с отжимом 300-400 об. Просушить на плечиках (только не в сушильной машине) и когда высохнет, взбить пух можно деревянными плечиками. "Пройтись" парогенератором, либо утюгом и получите чистый, красивый пуховик. Поверьте, будет, как новый. Деньги, нервы сэкономите и пуховик сохраните. Я так стираю пуховики своей дочери от Emilio Pucci и Burberry.

Уважаемая Жанна, спасибо за обращение! Предоставленная Вами информация передана руководству. С уважением, служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана".

Добрый день! Хочу тоже поделиться отвратительным отношением к людям и их вещам в химчистке Диана на ул. Юных Ленинцев, д. 7. Принесла как обычно туда свой зимний белый пуховик. После 5-ти дней чистки его, я проверила его в химчистке, чистый, без разводов, замки на месте и пошла домой. Придя домой, я понимаю, что в пуховике вообще не осталось пуха и он стал просто как ветровка самая настоящая. Я дошла до магазина, при температуре -10 и околевала, везде все продувается, пух вообще исчез, как-будто шла в халате. Позвонив в химчистку, я наткнулась на Ингу, менеджера по работе с клиентами. Сначала она мило разговаривала, основываясь на том, что да, приносите пуховик, будет проводить экспертизу. Но как только я его принесла в этот пункт на Юных Ленинцев, приемщица отказалась у меня его брать, апеллирую, что он ношенный, типа чего так поздно принесла, нет бирки с химчистки и т. д. Нахамила, нагрубила мне. Сегодня 18.01.2016 год я связалась с менеджером Ингой и спросила почему все же пуховик не приняли!? На, что она мне ответила, но он же у вас ношеный! Я говорю вопрос не в качестве химчистки, а в том, что пух пропал из пуховика и вы его банально постирали в барабане, а не чистили! Больше сил тратить не буду и нервы, вопрос уже принципа. Обидно, что все другие люди оставляют дело незаконченным! Обратилась к юристу, будем разбираться! Репутация у вас, "Диана", явно не какая! Отстой, хамство, обдираловка! Вы лишили меня зимней вещи, еще и деньги за это заплатила, время трачу! Желаю вам скорейшего закрытия всех филиалов! А такого менеджера, как Инга, уволить! Человек полностью не справляется со своими обязанностями! Очень жаль, что вы не хотите разбираться с такими ситуациями, значит обращусь в Федеральную службу по надзору прав потребителей. До скорой встречи в суде! Мой контактный номер тел.: 9162378099.

Наталья, Мы приняли во внимание Ваш отзыв. Для более детального разбирательства сложившейся ситуации просим Вас сообщить Ваши контактные данные в указанной форме: http://www.dryclean.ru/feedback/. С уважением, служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана".

Принесла детский пиджак с потеками клея ПВА на рукаве. В квитанции при мне написали, что это ПВА. Забираю пиджак - клей на месте, его даже не пытались чистить. Приемщица с пеной у рта доказывала мне, что это потертости. Ага, это как тереть надо, чтоб протереть пятнышки в виде капель. Пятно отчистила сама. Денег и времени жалко. Это был первый и последний мой поход в "Диану".

Сдала в чистку пояс от светлого пальто, заплатила 310 руб. (целиком пальто с поясом можно было почистить за 690 руб., но пальто было чистое, а пояс упал в грязь). Первый раз пришла в назначенный день - потеряли, потом позвонили, что нашли. Пришла - он грязный, нашли, но забыли почистить, третий раз пришла - вернули грязным и что-то объясняли про перхлор. Предложила им на выбор: или сделаете пояс чистым, или возвращайте деньги за чистку. Предложили написать претензию, написала, теперь "рассматривают", а я полмесяца лишена возможности надеть пальто по сезону, т. к. они еще и пояс мой у себя оставили. Люди, это кошмар какой-то, обходите "Диану" стороной! Читайте сначала отзывы!