mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Диана, сеть химчисток и прачечных в Москве возле метро Академическая (оранжевая), Кедрова, 4 к2 (цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
117292,
Москва,
Кедрова, 4 к2 (цокольный этаж)
Важно:
Во всех химчистках «Диана» можно заказать услуги: химчистка текстиля, меха, кожи и замши, ковровых изделий, пухо-перовых изделий; стирка постельного белья и сорочек; хранение шуб и меховых изделий; выезд и доставка на дом; уборка квартир и офисов; мелкий ремонт одежды; ремонт и реставрация обуви, сумок и аксессуаров из кожи; вакуумная упаковка вещей; VIP-услуга «Ваш персональный технолог»; изготовление персональных термоэтикеток; крашение текстильных изделий.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон горячей линии:
Метро:
Академическая (580 метрах )
Сайт:
dryclean.ru http://www.dryclean.ru
Сотрудничаю с Дианой второй летний сезон. В наших коттеджах для отдыхающих много работы. Обращаюсь в эти периоды за услугами стирки и глажки постельного белья, скатертей, чехлов. Перед каждым заездом нужно приводить номера в порядок. Если что-то мелкое, конечно, своими силами справляемся, но если объемно получается, то сразу к ним, так куда удобней, отдельными моментами и выгодней получается. В общем нам проще работать с химчисткой. Качество вполне устраивает, сроки не рубят, обслуживаемся по скидке, так как и карта уже есть. Клининговые услуги два раза заказывали, ценник ощутим, но того стоит. В общем, я полностью поддерживаю компанию, качество работы говорит само за себя.
Принесла на чистку куртку. Химчистка "Диана". Люберцы, микрорайон Красная Горка, Комсомольский просп., 17. В процессе поиска загрязнений приемщица Ромина Н. С. порвала мне внутренний шов, который образовывал складку по низу куртки (такая модель). На мое возмущенное: "Вы мне испортили вещь", стала спорить, что это "подшив" и это легко исправить вручную, на мои "комментарии" к ее словам (цензурно выдержанные), парировала, что ей 70 лет и посоветовали почитать Библию по теме "всепрощения". В растерянности, я заставила ее написать, что дефект был причинен ею, но на простом листе бумаги, который она прикрепила к моей квитанции. Чистку я оплатила. Не знала как правильно следовало поступить. Теперь жду во что выльется. 29.11.2014 г.
К сожалению, получила крайне негативный опыт обслуживания в Диане и непригодную к носке блузку, переданную мной в итоге "в подарок" технологам "Дианы". Сдав в "Диану" нарядную шелковую дорогую блузку, до того безболезненно проходившую подобную процедуру в другой х/ч, получила назад поблекшую, истонченную, похожую на тряпочку вещь на 1,5 размера меньше. В ответ на претензии, менеджер сообщила, что "технолог не обнаружила усадки", а истончение объяснила научным термином - снятием специального покрытия ткани, "успокоив", что "так бывает". В ответ на вопрос, что теперь с этой блузкой делать, предложила вернуть 350 р. - стоимость чистки. На мое предупреждение, что я сообщу об оказанной Дианой услуге в интернете, сказала, что тогда не вернет и 350 р., а в ответ на мой отзыв напишет гадости. В итоге, я оставила испорченную блузку приемщице. Испорченная вещь после похода в Диану была одна из пяти сданных. По трехкратной чистке пиджака - отдельная история. Но вернули его очищенным в итоге, не без скандала с моей стороны. Вначале, после первых чисток, на все указываемые пятна приемщица упорно твердила, что их не видит. Менеджерам Дианы, наверное, нужно не огорченных клиентов стращать, а работу налаживать.
После химчистки вернули грязный ковер и порвали в двух местах, не знаю даже кому жаловаться. (
Испортили дорогой пуховик. После их химчистки вернули пуховик в таком виде, что носить уже не будешь. Весь воротник испачкан коричневыми пятнами. Итог, испорчена дорогая вещь, отказ в возмещении денег за пуховик и за свою работу, мои потраченные нервы при общении с начальником производства и генеральным директором Гавриловой. Обходите стороной химчистку ДИАНА!