Диана, сеть химчисток и прачечных в Москве возле метро Сокол (зелёная), Ленинградский проспект, 75 к1А (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Ирина, здравствуйте! Обработка вещей в нашей компании проводится на оборудовании лучших европейских фирм, что позволяет добиться высоких результатов. Поэтому мы очень хотим прояснить описанную Вами ситуацию. Сообщите, пожалуйста, адрес приемного пункта, в который Вы обращались и Ваши контакты в данной форме: http://www.dryclean.ru/feedback. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. С уважением, служба контроля качества сети химчисток-прачечных "Диана".

Отдавала несколько месяцев назад на чистку плед из натуральной шерсти альпаки. Нужно было очистить от пятен органического происхождения (кошка постаралась), запаха от них и, соответственно, удалить шерсть со всего пледа. Первый раз пользовалась этой химчисткой, не читала отзывы, пошла потому, что она рядом с домом находится. Приняла без проверки, пакет не вскрывала. Квитанцию забрали, что меня обескуражило, т. е. если появятся какие-то замечания нет никаких шансов, что вообще докажешь, что плед у них был в чистке. Просмотрев плед дома, я поняла, что его не просто не чистили, а вообще не прикасались! Запах как был так и остался, пятно от дел кошки ровно такое же даже не поблекло, волосы, шерсть, все на месте! Повезло, что рядом живу, опять же. Отнесла тут же. Недовольная приемщица покривив лицом все таки приняла и выписала новую квитанцию. Через какое-то время пришло уведомление на сотовый, что можно забирать готовое, отправились вместе с сестрой, чтобы прямо на месте раскрыть весь плед и рассмотреть все.

Сдал вещи в пятницу (13.09.13), обещали сделать за 3 дня и в понедельник (16.09.13) вернуть. Когда пришел в понедельник, то приемный пункт просто был закрыт. Заранее информация о том, что будет закрыто мне при сдаче вещей не сообщалась. Во вторник вещи еще оказались еще не готовы. Звонил на горячую линию, обещали решить вопрос. В итоге прошла уже почти неделя, но сегодня (19.09.13) приемный пункт опять был закрыт и опять ни какой информации об этом. Так пока вещи и не получил, поэтому о качестве чистки не могу сказать ни чего. Однако поражает конечно такой подход к клиентам. Надеюсь хоть качественно сделают. Ни ногой больше в эту шарагу.

Только, что получила дубленку… Мало того, что она села на 1 размер, так ещё и вытерлась в нескольких местах… Видно хотели исправить свой косяк и подкрасили её немного… Отлично, блин, она теперь ещё и красится от этого… и это за 3500 руб. Что вы вообще сделали за эти деньги, кроме того, что испортили вещь?! Никогда больше не воспользуюсь услугами данной химчстки!

Пользовался долгое время химчисткой Диана, но сегодня понял, что все, хватит! Очередная рубашка была испорчена - сожжен воротник. В приемочном ларьке, с их освещением, этого не было видно, но при комнатном свете стало видно. До этого всегда был не очень доволен их сервисом - у сорочек всегда было замятие на воротнике и приходилось переглаживать, на нескольких сорочках появлялись пятна. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами!