mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Диана, учебный центр в Москве возле метро Коптево (серо-розовая), улица Коптевская, 69, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125239,
Москва,
улица Коптевская, 69, 2 этаж
Сегодня:
Открыто до 18:00, осталось: 8 ч. 28 минут
Метро:
Коптево (1 000 метров )
Сайт:
dryclean.ru http://www.dryclean.ru
Отдал ковёр (8 м2) в химчистку Диана и 3500 рублей (половина стоимости ковра). Ждал 3 недели. Результат - старые пятна, запах, волосы и кусочки пищи от ребёнка на старых местах.
Химчистка Диана потеряла мою блузку. Найти не могут уже около месяца, компенсировать пропажу не торопятся, менеджеры разговаривают неохотно, обещают перезвонить и пропадают. Не знаю чем закончится дело, чувствую, придётся обращаться в суд.
Сдал двухстороннюю куртку (кожа, замша), приемщице объяснил, что надо почистить замшевую сторону. В итоге, замшу не почистили, но порвали в двух местах кожу. Куртка воняла ацетоном так, что меня в ней сто пудов на рейс бы не пустили. Мало того, задержали заказ на неделю. Хамло приемщица вела себя так, что пришлось ставить ее на место. Написал претензию, жду ответа. Собираюсь в суд.
Отдавала в чистку рубашки. Вернули плохо почищенными и с запахом еды из столовой. Цены на чистку, если сравнить с химчистками более высокого уровня, отличаются процентов на 5, а качество ужасное. Не рекомендую.
В январе текущего года отдала свою горнолыжную куртку в химчистку. При приемке (приемный пункт на ул. Максимова) приемщик не предупредил о возможных последствиях чистки. В квитанции отметил возможно наличие скрытых дефектов. В последствии, также не было звонка от технологов с рассказом о технологиях чистки и об особенностях поведения мембраны во время чистки. Стоимость куртки на сегодня составляет 30 000 руб. При приемки я обнаружила повреждение мембраны куртки. Представители химчистки по телефону рассказали мне о том, что это не качественная мембрана и претензии надо предъявлять к производителю. На мой вопрос, почему меня не предупредили о возможных последствиях, мне ответили, что не могут обзванивать каждого клиента. На мою претензию в их адрес сначала была короткая отписка о том, что в квитанции дескать указали "возможно наличие скрыты дефектов". Правда потом поступил более развернутый ответ с указанием ссылок на закон "О защите прав потребителей". В общем, в суд не пошла, так как не имею свободного времени на это и не хотелось тратить еще и свои нервы.
Супруга в шоке от вашей уборки! Обратился в "Диану" за клининговыми услугами. Вымыли и вычистили все так, что жена вернувшись после двухнедельного отпуска с детьми не узнала квартиру. Помыли мебель, микроволновку, краны блестят, зеркала. Спасибо, а то если бы она увидела, что было до этого, несдобровать!
Читала разные комменты на счет "Дианы". Она просто рядом с моим домом, поэтому и пошла. По факту - чистка верхней одежды классная: пуховик отчистили, отпарили, отгладили, пахнет приятно. Ничего не порвали, довольна ими. Пишу адрес нашего отделения, там точно порядок - ул. Смольная, 32.
Сдаю постельное и рубашки мужа в Диану, отличная стирка за нормальную цену. А самое главное от домашней глажки избавлена. Аккуратно упаковывают, ничего не мнется. Можно ароматизацию белья заказать, есть разные запахи, я экспериментирую каждый раз в этом направлении. ))
Малышу уже 6 месяцев, ползает, а ковры мы не чистили. Отдала в Диану, у них есть аквачистка, выводят пятна, убирают шерсть животных и даже насекомых паразитирующих. Ждали почти 5 дней, но вернули коврики очень чистыми, нам понравилось. Ребенка не страшно теперь на пол сажать. Спасибо за качество.
Привык к своим брюкам, таких удобных никогда не было, они уже потерлись конечно, но после вашей удачной покраски даже моя жена решила, что я наконец-то новые взял). Спасибо сотрудникам Дианы за помощь.
Обращалась в диану почистить куртку. Дома не рискнула, так как написано нельзя стирать, только химчистка. Вернули чистой и выглаженной. Сказали, что такой эффект от специального манекена, они на нем верхнюю одежду отпаривают. У меня прям гора с плеч, боялась испортят, люди разное тут пишут.
Отдавал ковер в чистку с неприятным запахом и очень грязный - все почистили, высушили, вернули моему ковру, можно так сказать, первоначальный вид. К работе, цене, доставке претензий нет. Спасибо химчистке Диана.
В Диане иногда детские вещи отдаю на реставрацию.))) В этот раз все вещи сына садовские отнесла, чтобы персональные термо этикетки сделали. Уже столько раз приходил домой то не в своей рубашке, то в колготках. С такими именными этикетками стало легче, одевают всю нашу одежку, да и чужим не надевают. А то как раньше было, дети спутают, а воспитатели не знают где чье.
Испортили совершенно новые Угги - оторвали кусок ткани, при предъявленных претензиях прислали фото, где, якобы, такие принимали, но даты на фото нет. Что-то доказывать бесполезно, надеюсь, что руководство перечитывает отзывы и пройдется по предприятию и посмотрит. Какие там профессионалы работают. Я уверен. Они многое не знают и не отслеживают иначе отрицательных отзывов было бы меньше.
На прошлой неделе муж относил вещи в химчистку. Принёс купон, говорит вот на! типа, акция. Спрашиваю, как да что, пожимает плечами. Сказал, что ему рассказывали, но он не запомнил. Вещи пошла уже с ним забирать, расспросила в чем условия акции. Мне в приемном пункте сказали, стереть зашитый слой и посмотреть, что под ним скрыто. Теперь все ясно))) После НГ воспользуюсь при чистке вещей своей выигранной скидкой.
Сегодня наконец-то привезли "почищенный" ковер!
Сдали светлый, высокошерстный, почти чистый ковер. В пользовании около полугода из детской комнаты. Визуально чистый, но решили, что для ребенка пора сдать в химчистку.
Ровно 12 дней ковер где-то провалялся. И не в свернутом виде! На нем крошки пищи, шерсть животных, песок и реагенты которыми дорогу посыпают. Вид ковра потряс! Вредительство настоящее!
Привезти должны были еще вчера. Здесь нельзя не упомянуть о диспетчере, работавшей 16.12.2015 г. Которая, вопреки всем достижениям мобильных устройств, которые могут служить доказательством и без слов, на повышенных тонах отчитывала и вынуждала оправдываться клиента, за то, что он якобы трубку мобильного телефона не брал. Колхоз какой-то!
В итоге ковер пришлось вернуть снова в чистку. Что там с ним еще сделают? Остается только гадать. Я думаю, что в этой сети просто нет специалистов. Репутацию химчисток и наши вещи портят безразличные и ничего не смыслящие в этом люди.
Разочарована! И боюсь, что это только начало!
Мои портьеры год почти без стирки были, но они настолько пыльные стали, что самой не комфортно. В ноябре сдавала их стирать в Диану. Осталась довольна и выгладили хорошо и теперь свежестью пахнет, нет пыли. Теперь чаще буду стирать. Стоимость услуг нормальная тут главное и результат кроме стоимости.
Сдала норковую шубу весной, сразу не проверила. После химчистки шуба уменьшилась в размере. Кроме того оторвана застежка. Девочки если и надо сдавать шубу в химчистку, то только не в "ДИАНУ". Пункт приёма на ул. Лондонской, д. 14.
Вышла на работу после декрета, времени на семью совсем не остается. А если еще и всю домашнюю работу - чистка ковров, стирка постельного белья и т. д. делать, то ребёнок совсем останется без внимания, и это после того, что он привык, что мама всегда рядом. Вот и решила опробовать сферу услуг для населения, начала с химчистки Диана, отнесла им постельное белье. Работой осталась довольна. Все вернулось белоснежное, целое, хорошо пахнет свежестью. Так, что я буду их постоянным клиентом.
Москве!
Мы пара. Сдавали мужское пальто на прошлой неделе в четверг, в пункте около м. Проспект мира (в магазине Перекрёсток). Мало того, что потребовали 1350 рублей, сославшись, что воротничок у пальто из натурального меха (хотя он был ненатурального). Так когда забирала пальто, открыли при консультанте и ужаснулись - катышки, волосинки, волосы и прочий мусор так и остался на покрове! Сдавать повторно не стали, раз с первого раза не сделали ОЧЕВИДНУЮ РАБОТУ, то о чем вообще говорить?!?! В мусорку отправили 1350 рублей! Хотя, да - спасибо за вешалку, стоимостью 1350 р.! Что это за сервис???? Мы первый и последний раз в Диане!
Перед тем как повесить пальто в шкаф до весны отдавала его в чистку в химчистку Диана. Почистили как всегда хорошо. Однако, в этот раз приятно порадовали, когда сдавала пальто дали купон на подарок, и время есть осмыслить, что после нового года почистить.
А я сегодня получила новогодний подарочный купон в "Диане". Оказалось, что сдала вещи и сума вышла 1270 рублей, и автоматически стала участником акции. Стерла защитный слой на купоне, а там в подарок 15 % на все. Правда, воспользоваться ей можно с 1 января 2016 года. Так приятно было получить подарок.
Подруга похвасталась, что в химчистке почистила подушки и они стали чистыми и пушистыми. Обратилась в ближайший пункт на ул. Харьковская 4/3 химчистка "Диана". Я благодарна сотрудникам, почистили быстро и качественно, теперь у моих подушек появилась вторая жизнь.
Стирать деликатные вещи видимо не мой конек). Раз мужу сорочку испортила, а мое платье после стирки хорошо на размер меньше стало. ( ( ( Теперь подобные вещи ношу стирать в химчистку Диана. Почему сюда!? Просто у них приемный пункт рядом с домом, на Мичуринском проспекте, первый раз как говорится, был пробным, а теперь смело им вещи отдаю, уже доверяю.
У меня есть шикарный шерстяной плед, очень люблю его, а муж умудрился на него кофе разлить. Пришлось отнести его в стирку, в Диану сдавала, мне еще и немного повезло, попала на акцию недели, скидка на стирку одеял и пледов была, так, что еще и сэкономила на стирке. Мне кажется, что после чистки плед даже легче стал, ну может только кажется… Но то, что пахнет свежестью, это факт! Я бы и дома его постирала, но в машинку не помещается. Хорошо, что по срокам быстро все делают.
В августе заказывали в "Диана" генеральную уборку офиса примерно 1000 кв. метров. С менеджером обговорили все нюансы работы. Поставили сроки выполнения работы. В назначенное время выехала бригада и, что немаловажно не опоздала. Уборка проводилась в выходные дни. На каждом этаже работало по несколько человек, за всей уборкой следил бригадир. Ребята работали слаженно и быстро. были И, что самое главное – не надо было вмешиваться в процесс уборки и его контролировать. Все, что было указано в договоре было выполнено и перевыполнено. Компания работает профессиональной химией. Ребята просто молодцы. Спасибо от всей нашей компании за чистоту.
В "Диане" стираю все свои вещи. Очень нравится, что они качественно выглаживают и обрабатывают от статического электричества, потом не электризуется и не прилипает к телу. Когда вещи забираю, все аккуратно сложено и упаковано, дома приятно доставать чистую приятно пахнущую одежду.
На две недели задерживают доставку ковра в приемный пункт, говорят, что фабрика задерживает. В домах отопления нет, а на улице и дома очень холодно. Также по сумме. На ковре написаны размеры, уточняла в ПП стоимость, сказали, что будет меньше 900 рублей. Но даже с картой в 10% оказалось больше 1000 рублей. Впечатление не очень. Спасибо за работу. Надеюсь, что ковер когда-нибудь дождемся.
Хочу порекомендовать команду Дианы, занимающуюся уборкой помещений. Регулярно пользуемся их услугами по уборке нашего офиса, чисто и свежо. Очень редко встречаются добросовестные клининговые услуги, работают добросовестно.