ДИЕТМАГАЗ.РФ, магазин продуктов для здорового образа жизни и диет в Москве возле метро Окружная (серо-розовая), Конюшковская, 28 Москва - отзывы клиентов, работников

Неплохой ассортимент. Сервис - за гранью недопустимости. Звонят через 2-4 дня после заказа, доставляют вообще когда им удобно. От заказа до доставки может пройти неделя. Два раза про заказ вообще забыли. Извинений не было. В ответ на вопрос "где заказ" просто обхамили.

По ассортименту магазин для своего размера неплохой. Но у него есть один большой недостаток. Вообще, такое впечатление, что сотрудникам этой компании на клиентов наплевать. Вот пример. Бывает, что некоторых товаров нет в наличии, и персонал магазина не знает (!), когда привезут очередную партию. В такой ситуации логично позвонить в магазин, перед тем, как туда ехать. Но телефон магазина, опубликованный во всех Интернет-источниках, включая сайт диетмагаз.рф (телефон именно физического магазина на Дмитровском шоссе - (499) 343-34-03) - не работает, сбрасывает вызовы. В Интернет-магазине (по другому номеру) отвечают, что с физическим магазином у них нет никакой связи (возможно ли это?? или шифруются??). Таким образом, клиент не имеет никакой возможности уточнить наличие товара в магазине. И, похоже, всем в этой фирме на это наплевать, хотя у них есть и несколько сайтов, и группа Вконтакте, и много других информационных ресурсов - но везде указан единственный (неработающий) телефон, а коммуникации между Интернет- и обычным магазином. Таким образом, хорошая в целом задумка безнадёжно испорчена плохим организационным и техническим исполнением.