mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Диком-Сервис, торгово-сервисная компания в Москве возле метро Ухтомская (красно-рыжая), Октябрьский проспект, 53, цокольный этаж, вход с торца Московская область Люберцы - отзывы клиентов, работников
Да, согласен с вами, сам туда недавно заходил (давно был хороший сервис, и люди были толковые) а сейчас, просто умирающая конторка. На витрине пустота, лежит тупо неликвид. Мастеров толковых не осталось, даже картридж не могут заправить за 10-15 минут. А раньше делали было удобно. Походу руководитель, ворон считает.)))
Отвратительно, отвратительно! Сервис как в 90-е, где человек никто, кусок мяса. В общем, принес графическую станцию свою (больше 200 км стоимость, не гнилой телефон 2000-х), проблемы были с материнской платой, не запускался совсем, без реакции кулеров и др. компонентов. Начнем с того, что на приемке сидят пару парнишек, которые вообще и понятия не имеют, что есть правила общения с людьми, такого гадского отношения я давно не встречал. Забрали ПК и я стал ждать, ждать, ждать и ждать. сказали дня 3. звоню через три дня рабочих, говорят- ну вообще то у нас до 7 дней. Ок и тут началась появляться тревога по этому вопросу, мне срочно надо было решить проблему или хотя бы узнать причину. Через 7 дней (а я уже был уверен, что дотянут до последнего) мне позвонили и сказали-хм у вас материнская плата не исправна, на вопрос, что с ней мне сказали- не исправна (а 7 дней вам надо было чтобы кнопочку нажать и не долго думая догадаться в этом), меня это не устроило и я сказал, что с ней не так-диагностика все таки вроде бы--сказали сейчас узнаю у инженера и перезвоню. Не перезвонили. Прождал весь день, опять звоню, взяла девушка. Сказала у вас материнская плата не исправна, чтобы понять, что с ней, теперь надо отдельно мат плату диагностировать. В общем, я просто умолял, сказал за любые деньги как можно быстрее постарайтесь выяснить, что с ней (я попадал на большие суммы и мне важен был каждый день), потом видимо войдя как мне показалась в мое положение девушка сказала, - хорошо посмотрим, по ускоренной диагностике постараемся и перезвоним в середине недели. В общем, никто мне так не позвонил. Через пять дней я приехал в конторку на Тореза просто забрать у них мой пк, потому, что надежды тупо уже не осталось. Захожу, персонал здороваться вообще не умеет по-моему, говорю хочу забрать пк, так как не верю, что вы мне поможете. Он молча заполнил, что-то и принес мне его, я смотрю он весь в пыли и материнскую плату даже не снимали. Говорю даже материнскую плату не снимали что ли, на, что услышал просто тупой игнор и молчание. Ушел, ни до свидания, ни извините. На все ушло пол месяца, пол месяца! Я человек, который готов был любую сумму выложить чтобы разрешить в срок эту проблему, мне это было очень важно. Такого отношения я не ожидал никак, ребят видимо вы только мелкий ремонт проводите и заправляете катриджи, другого я не увидел. Отношения хуже, чем на рынке, чем я вам так не понравился, говорил воспитанно, выгляжу не как дно последнее, чем я заслужил такое обращение???? Диагностика - это когда говорят ну, мы проверили оперативку она в порядке, процы тоже исправны, биос смотрели, работает или не работает, перепрошит они или нет, а не нажали кнопку и сказали - не работает, всё меняйте. Да и сайт ваш вранье, уберите пункты о серьезном ремонте, не дурите людей.
Уважаемый руководитель ООО "Диком-Сервис"! Я уже не в первый раз обращаюсь к услугам возглавляемого Вами предприятия. Вы вправе гордиться результатами своей деятельности. Залогом успешной работы возглавляемого Вами коллектива, который работает в нашем районе уже многие годы, всегда были незаурядные способности Ваших сотрудников, их широкая компетентность, высокое чувство ответственности и доброжелательность. Спасибо Вам за качественную и оперативную работу Спасибо и за Ваше умение подбирать персонал.
Заказ № 001879. Выполнен 28.05.2015 г. Исполнитель - мастер Тимофеев.
Купили кондиционер Хитачи, спустя нескольких часов он сломался. В гарантийном талоне они печать не поставили, на просьбы поменять кондиционер - в полный отказ. А когда позвонили в Хитачи, сказали, что с данной компанией не сотрудничают. Не обращайтесь к ним никогда!
Совковый магазин, сотрудников больше чем товара. Впечатление, что магазин остатки распродаёт, выбора никакого. Единственное, что в этом магазине из плюсов, то, что можно заправить картридж, ноутбук ремонтировали долго, предположение, что сами кому отвозят их в ремонт. В продаже один планшетник совковый на витрине и то б/у, кто то свой выставил на продажу. Магазин - пережиток старой эпохи.
Мы уже много лет сотрудничаем с данной компанией и у нас только положительные эмоции. Они нам на фирме устанавливали систему видеонаблюдения, периодически поставляют компьютеры, спроектировали вентиляцию. Иногда мы у них заправляем картриджи, покупаем бумагу. Все в одном месте, очень удобно. Если что-то не успевают, то обязательно отзваниваются.
Отнес им планшет EXPLAY Informer 801 с диагнозом отсутствия зарядки планшета. 2! месяца они его ремонтировали, звонил, говорили, что експлей задерживает запчасти. Ни в жизни не поверю, что 2 месяца не могли привезти аккумулятор. В итоге планшет отдали, сказали, что все сделали. Судя по эффекту они 2 месяца его заряжали. Планшет был заряжен на 100%. Через день пользования он снова не заряжается.
З. Ы. Всем кому не понравилось обслуживание гарантийное в ДиКоме-пишите компаниям производителям товара, у кого ДиКом является авторизированным сервис центром. Отзыв здесь никак это не исправит. А так с ними могут прекратить сотрудничество.
У меня от сервиса ДИКОМ остались самые неприятные воспоминания. Мой ноутбук через полгода после приобретения перестал включаться. Отнесли в ДИКОМ. Неделю он ждал, пока его посмотрит мастер, потом еще пару недель ждали запчасти - полетел процессор. Через 25 дней ноутбук вернули, ровно на следующий день он перестал включаться. Опять отдали туда же. Ноутбук вернули, но опять с проблемами. Сдали в ДИКОМ в третьий раз с целью оценить поломку и сдать его. По словам представителей ДИКОМа это возможно. После его осмотра позвонили в ЛЕНОВО и отказались от ремонта ноутбука. В результате ЛЕНОВО нам безосновательно отказал, а ноутбук отремонтировали, таким образом, я и в магазин его вернуть не могу. Хотя мы просили его вернуть нам без ремонта! Не пониманию, почему из-за некомпетентности работников ДИКОМа, которые не обеспечили передачу необходимой информации в соотвествующие подраздлеления я должна пользоваться негодным ноутбуком.
24 или 25 мая 2011 года по телефону заказали кондиционер "Хитачи". Ответили, что есть в наличии, приняли заказ. Обещали привезти 3-го июня, а установку назначили на 6 июня. В первой половине дня 3-го июня звоним в эту контору, чтоб уточнить время подвоза заказа. Отвечают, что такого заказа нет! Потом ищут, находят заказ, но оказывается, что этих кондиционеров уже нет. Замечательно работают! Ни звонков, ни предупреждений, что отменили заказ или кондиционеры закончились. Вот так. Потеряна неделя, за это время можно было заказать в другой конторе.
Что проверять-то??? Ха-ха-ха. Я то пишу от чистого сердца, а вот для чего вы пишите мне собственно и не важно. Просто неприятно, когда хороших людей зря ругают. А вы судя по всему живете в совдеповской России (мыслями), когда мастера любого профиля стремились поменять новые запчасти на старые. Учитесь. Это давно уже никому не надо.
Я рада за вас, что вам все не важно! Но люди прочитав столько комментариев уже будут делать свои выводы! Так, что, Всем Удачи!
Что проверять-то??? Ха-ха-ха. Я то пишу от чистого сердца. Вот для чего вы, пишите мне, собственно и не важно. Просто неприятно. Когда хороших людей зря ругают.
"И где гарантия, что вы не сотрудник данного сервиса!". Ну судя по вашей фразе, Вы как раз наняты каким-то другим сервисным центром. Видно честная конкуренция уже не в чести.
Сервис очень даже хорош. В этом году организация, в которой я работаю, заключила с ними договор на обслуживание. Так вот, хочу сказать - мастера у них супер. У нас ноут старый был - так его три мастера пытались починить и не смогли, а эти ребята за два дня его оживили. До сих пор работает. Да и вообще, у нас на фирме сейчас нет компьютера, который не работал бы, и все благодаря мастерам Диком-Сервис. Так что от себя лично скажу - МОЛОДЦЫ РЕБЯТА! Кто там еще, что о них думает, я не знаю.
Я рада, что вам так повезло с сервисом! У каждого своя "сивая кобыла". И где гарантия, что вы не сотрудник данного сервиса! А я имею права писать то, что произошло со мной! Да, у меня есть переписка с администрацией данного сервиса, где передо мной извинились за данное происшествие. За это им отдельное спасибо! Но деньги то за такой ремонт мне не вернули.
Добрый день, Татьяна, вот как 5 лет пользуюсь услугами Диком Сервис, так там такого, что вы написали и в помине нет, бред сивой кобы. Чинил там не один компьютер. Да и дома стоит уже 2 ПК куплены там же. Работают замечательно. Через 8 месяцев сломался у одного привод DVD так обратился, поменяли за 20 мин. Доволен сервисом. Так держать, ребята.
Зашел посмотрел, поспрашивал, увидел, что нужно, купил, цены в норме, все очень достойно сделано, для Люберец на 5. В других местах как-то все запущено, а здесь чувствуется делали как для себя, вообщем мне не к чему придраться, очень доволен, что нашел такой магазин, а то уже достали поездки на рынки за три-девять земель.
Сервис просто Жесть! Я отдала свой нотик в ремонт! После тестирования мне обьявили, что полетела материнская плата и мне обойдется ремонт дороже, чем покупка нового. Естественно, как между прочим, дали телефончик человека, который выкупает такие "безнадежные" нотики (за 2 тысячи!) Я не стала его продавать и вот на прошлой неделе, вызвали мастера на дом, он протестировал его еще раз и сказал, что у нотика "слетел" Windows! А еще работнички сервиса мне поменяли камеру с моего нотика на сломанную! Сразу не обратили внимание, естественно, но а когда присмотрелись. Поздно уже было! Вывод! Если есть возможность выбора, идите в другой сервис!