Дикси-сервис, сервисный центр в Москве возле метро Парк Культуры (коричневая), Тимура Фрунзе, 8/5 (цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Висела на трубке 40 минут. никто так и не взял трубку. На сайте написано, что готово, но где забирать, не сказали, в том же месте где сдавала - не выдают. Так вот и не могу забрать телефон свой. И написать некуда.

Отвратительный сервис ,никогда не обращайтесь ( ничего не ремонтируют

Отвратительный гарантийный сервис №979063 ! Если бы не гарантия никогда бы туда не обратилась и обращаться больше к ним не буду!Сотрудники call-центра хамки, информацией не владеют и владеть не хотят, 7 раз бросали трубки, повышали на меня голос и даже оскорбляли... По адресу юридической регистрации трубки никто не берет, обращения оставленные на сайте остались без внимания, отметку о пучении обращения получить не возможно, так как, общаться и хамить сотрудники могут только по телефону... Полное не соблюдение сроков ремонта , на вопрос когда будет готово -никто ответить не может ,на какой стадии ремонт тоже никто не знает... После бестолкового общения по телефону поняла, что ничего не добьюсь. Написала в Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, чего советую и Вам делать! Больше писем-качественнее сервис!!!

Сдавала айфон, который купила, на следующий день после покупки, т.к. Сенсор не срабатывал с первого раза. В пункте приема мне сказали что диагностика займет 10-14 дней. Когда они прошли и я позвонила в сервис , мне сказали , " девушка , вообще то праздники были и никто не работал" хотя по закону праздники не учитываются . В итоге когда прошло уже 45 дней. Я позвонила и мне сказали что заключение наконец-то готово и можете забрать в пункте приема где сдавали его. Когда я приехала в пункт оказалось что его там нет, позвонила в сервис , на что мне сказали что еще ничего не готово и мне не могли сказать что готово. Позвонила руководителю сеовиса, Филиппову Леониду Евгеньевичу. Который стал гоаорить что из-за отсутствия запчастей срок может буть увеличен. Во- первых, по закону отсутсвие запчастей это проблемы сервиса , а никак не мои. Во-вторых я не просила делать ремонт, а просила написать просто заключение. После этого Леонид Евгеньевич стал на меня орать и говорить что даже заключение не готово и подожди еще, и кто тебе сказал что готово. Я говорю Ваш оператор. На что он уверял меня что этого не может быть. Я предложила ему прослушать телефонный разговор с оператором, ведь все они записываются . Он сказал что прослушает, но продолжал орать и гоаорить что неужели мне мозгов не хватило самой на сайте посмотреть статус, а оператор мог и ошибиться. Но я смотрела на сайте статус и было написано что все готово, он уверял меня что этого быть не может , зайди мол сейчас и посмотри. Я зашла и действительно теперь там было написано что еще не готово. Но до этого момента там было написано что готово и о чем свидетельствует принт скрин экрана который я сделала. Я предложила ему его скинуть и попросила объяснений. Написала им письмо куда вложила принт скрин и естественно ничего не получила в ответ . Когда в итоге я дождалась свое заключение , в нем было написано что айфон исправен, но сенсор так же продолжал отказываться воспринимать какие -либо действия с ним. В общем бегите оттуда подальше . Благо я позвонила в этот чудо магазин торгующий плохими айфонами, где я и купила свой, и мальчик толи вошёл в мое положение, толи понял что я не отстану, толи испугался угроз моего парня , но вернул мне деньги за это """вно. Такие они все смелые орать на девушку по телефону! Ужас! Недомужчины!

отвратительный сервис ! с первого раза закончилось ни чем №981051 ,аппарат aplle 6 как не видел сеть так за 45 дней и не увидел, повторно ещё на 45 дней сдала №984128 а в ответ тишина ))) Следствии чего испытываю ряд неудобств так как ,на протяжении длительного времени я не могу пользоваться телефоном !!!

отвратительный сервис ! с первого раза закончилось ни чем №981051 ,аппарат aplle 6 как не видел сеть так за 45 дней и не увидел, повторно ещё на 45 дней сдала №984128 а в ответ тишина ))) Следствии чего испытываю ряд неудобств так как ,на протяжении длительного времени я не могу пользоваться аппаратом !!!.

Добрый день. Называется купил новый iphone 6s , а он периодически выключается, периодически не перелистывает сенсор, работает не корректно, периодически вообще не работает или зависает с надписью "найти iphone" . Был в ужасе. Позвонил в магазин, меня отправили в сервис. Отвез по гарантии, сдал,отремонтировали, причем очень быстро, спасибо. Квитанция 979563

Apple iPhone 5S 32 GB в телефоне происходили фантомные нажатия, а АКБ не держит совсем. Сдавал в сервис на Новослободской, диагностику провели быстро, по результату порекомендовали заменить АКБ, т.к. на него гарантия не распространяется. Все быстро и вежливо, оценка 5 баллов, 980356

Отвозила по гарантии свой Sony Z1 компакт т.к. очень быстро разряжался. По результатом диагностики подтвердили, что неисправность присутствует, был выполнен ремонт. Спасибо мастеру, телефон работает. Мой заказ 981496

Уважаемая Виктория, мы очень сожалеем что вам не понравилось обслуживание в нашем сервисном центре. По вашей заявке была проведена проверка. Согласно Закону о защите прав потребителей ст.20,21- сроки установленные данным законом не нарушены. Сдали вы аппарат 03-05-17, забрали 25.05.17. Мы просим вас откорректировать ваш отзыв, дабы не вводить в заблуждение наших нынешних и будущих клиентов. С уважением, Дикси-сервис.

Здравствуйте! я звоню но трубку не берете... хотя бы есть Email чтобы написать???