Дилект, компания в Москве возле метро Варшавская (бирюзовая), 1-й Варшавский проезд, 1а ст9, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Заказала столешницу 2 метра с ножкой. Второй месяц не могу получить ни заказ, ни деньги. 100% оплату потребовали вперёд. Теперь водят за нос. Ни договора, ни возможности пообщаться с директором, Дмитрием Владыкиным. Прячется за спиной своего сотрудника Арарата. Сотрудник позволяет себе неосторожные, оскорбительные высказывания. Как не стыдно? Нет прайса на виды работ. Цены меняются на ходу. Полная юридическая безграмотность. Дерево ведёт. Либо в цехе недопустимая влажность, либо сырьё некачественное или неправильно обработанное. Непрофессионально, безответственно, крайне инфантильно.

Находимся в городе Новосибирске, нужен был мебельный щит для изготовления подоконника размером 800х2500х40. В нашем городе не нашли, нашли в Дилекте. Поговорили с менеджером Анастасией Федоренко, все нюансы оговорили, что щит должен быть без сучков, что он идет на подоконник. В итоге они нам предлагают подоконник таких размеров, который остается только окрасить и размеры под себя подогнать. Заказали, оперативно оплатили, не смотря на то что подоконник как они говорили был на складе, отправили его транспортной компанией только через неделю. Плюс транспортная задержалась, еще полторы недели прошло. В итоге, получаем подоконник, открываем, на нем огромное количество сучков, фото прилагается. На претензию сказали, это нормально, так и должно быть, это допускается (то есть для них нормально что на лицевой стороне подоконника такое количество сучков!!!) Но мы так и быть, готовы вам его заменить по гарантии, присылайте, логистику мы не оплачиваем. Отправка стоит 3800 (при стоимости щита в 3100 рублей), которые мы уже заплатили за такой товар, и они нам предложили еще 2 доставки оплатить, и не известно еще, что в замен придет. Просто издевательство. Аргумент, что это сорт экстра, извините, у нас в счете этого вообще не прописано, и такой сорт мы не просили. И в принципе на сайте у таких размеров подоконника сорта экстра близко нет, идет только А/В, который подразумевает лицевую сторону без дефектов. Для регионов не советую связываться, отвратительный сервис, особенно регионам. Заплатите деньги и вместо качественного останетесь вот с таким подоконником, вам еще и скажут что он нормальный.