ДМ-Сервис, торгово-производственная компания в Москве возле метро Бибирево (серая), Плещеева, 18 к2 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

в этой компании по совету своего товарища заказывал новые межкомнатные двери. Заказ был выполнен в самые короткие сроки, хочу сказать друзья, двери получились просто замечательно, смотрятся очень красиво. Огромное спасибо всем сотрудникам ДМ-Сервис. Советую!

Вот так выглядят двери этой компании. Шпон вздут, коробка изготовлена криво...

Александр, все верно, так, как мы производители, мы можем и стараемся держать самую низкую планку по цене, и даже если клиент где то находит похожий товар или услугу дешевле, мы обязательно за старание сделаем стоимость еще ниже!

Катерина, благодарны Вам!

Уважаемые клиенты, обратите внимание что адрес у нас поменялся, на Летчика Бабушкина нас уже, Центральный офис находится на Бибирево ул. Плещеева 18 корп 2.

Андрей, спасибо. Рады были помочь.

Хороший выбор, спасибо за отзыв!

Роман, спасибо за отзыв. Обращайтесь!

Уважаемая olenkag. Ненавидеть враньё и врать вещи разные. Договор составляется в присутствии клиента, проверяется клиентом, если требуются изменения производится редакция, и только после согласия сторон происходит подписание. Указываются размеры продукции, размеры проемов необходимы только для просчета размеров непосредственно полотен и в документах ни коим образом не фигурируют. Эпитеты, помимо "непрофессионал", которыми Вы осыпали нашу сотрудницу, слышали даже наши клиенты, которые оказались невольными свидетелями Вашей речи. И были впечатлены неизгладимо, кстати. Видеокамера в менеджерской запечатлела данный инцидент, впрочем как и порядок заключения сделки. Даже здесь, в Ваших отзывах, Вы одного менеджера называете "славным малым", другого "волоокой барышней", а монтажников "джигитами". О недочетах продукции Вы почему-то пишете только здесь. В офис от Вас (имеется в виду непосредственно Вы и Ваш супруг) ни в устном ни в письменном виде не поступало ни одного вопроса по этой теме. И наконец, в нашей компании прекрасно воспитанный, интеллигентный, порядочный и крайне адекватный персонал. Уважительное и высокопрофессиональное отношение к клиенту обязательная часть корпоративного регламента. Мы на рынке больше десятилетия и наша блестящая репутация несомненно свидетельствует о нашей порядочности и опыте.

olenkag 2 23 августа 2016 15:01 "Мастера" - это, вероятно, я и есть. Ну что ж... Я ненавижу вранье, тем паче от прелестных и волооких барышень. Я точно не требовала бесплатной замены и каких либо еще непозволительных ... Я не имею привычки оскорблять людей и вашу сотрудник я не назвала не одним неподобающим словом кроме "непрофессионал" , имею соответствующую запись не одной беседы. Неверные размеры на самом деле верные, просто надо считать верно. Полотно и проем - разные слова. Доказательством моей порядочности и понимания правомерности вашего пренебрежительно отношения является тот факт, что мы молча заказали дверь вторую за полную стоимость. Ваше вранье про Генерального директора и прочее обсуждать мне претит. Ответы тоже очень избирательные: кривая коробка, царапанная дверь и идущая волной тоже не вопрос вашей ответственности, вероятно. И я позволю себе говорить "МЫ" в ситуации, когда заказчиком является мой муж, беседующий со мной по телефону, уж простите великодушно.

Уважаемая olenkag. Если уж Вы берете на себя ответственность «Открыть глаза», удосужьтесь писать правду, в противном случае, Ваш отзыв окажется клеветой. Нашим клиентом является Ваш супруг, который заключал договор в офисе по размерам клиента. Ответственность за точность размеров, цвета и комплектации в данном случае, естественным образом, лежит на Потребителе, о чем клиенты предупреждаются в обязательном порядке и данное положение четко прописано в договоре. В процессе заключения договора, Ваш супруг неоднократно созванивался с Вашими мастерами, для уточнения всех параметров. Когда выяснилось, что все-таки размеры были предоставлены не верно, «крайние» были определены Вами в нашем лице. Обрушив поток оскорблений на менеджера, Вы требовали бесплатной замены материалов, безоговорочного исполнения Ваших желаний и слезных беспрерывных извинений. Политика нашей компании крайне лояльна, ошибки, допущенные персоналом, признаются безоговорочно и исправляются в кратчайшие сроки без потерь для клиента. Вполне очевидно, что Ваш случай не попадает под данный регламент.

История долгая. Первые двери в этом ИП мы заказали около года назад. И были рады найти относительно бюджетный вариант изготовления по индивидуальным размерам. Тогда, кажется, заказ принял сам владелец конторы. Мы тщательно заметили проемы, а славный малый в офисе на Плещеева рассчитал двери и доборы. Было приятно довериться. Через десять дней двери приехали. Еще через три дня предоставленные джигиты-установщики поставили 4 двери. Мы были довольны, несмотря на одну бракованную коробку, незначительные сколы на торцах и пару мест вздутий шпона на полотне. Довольны потому, что двери стояли и выглядели неплохо. Осталась одна дверь в санузел. Ее настало время заказать через год. И вот снова промерив проем ,как и в прошлый раз, мы ее заказали. А еще толщина стен у на разная, а значит доборы тоже нужны разные. Все рассказали,ребята подняли наш прошлый заказ и уверенно назвали модель и цвет, который мы заказывали ранее. По их документам у нас был темный орех....все посчитала симпатичная блондинка, двер правда вначале была то 15000, а потом стала 10000, когда удивились странному повышению цен. И через 10 дней приехала финальная дверь. Только вот полотно оказалось слишком высоким и широким. Почему? Да потому что полотно изготовлено по размеру проема! Никто не вычитал толщину коробки. Общение по телефону свелось к тому, что раз договор подписан и в договоре такой размер , то мы сами дураки. Да, наверное , мы сами. И в договор барышня вбила именно продиктованный размер проема и напрягать себя расчетом дверного полотна не стала. А мы не проверили и подписали. Ведь год назад все было более профессионально. Доборы тоже все оказались одинаковые, хотя по спецификации на сайте для стен толще 16 см нужны доборы в 120 мм. Ппом нам было обещано, что позвонит Генеральный директор, какая-то дама, которая не позвонила. Что логично, ибо это ИП... Никто ниразу не сказал слов сожаления или извинения. Мы не требовали особых реверансов, но извиниться и предложить бонус может любая уважающая компания. Нет. Они еще и обиделись. В итоге заказали дверь по новой с нормальными размерами самостоятельно расчитав полотно. Нам правда поменяли два неправильных добора на большие. За это мы тож доплатьли согласно прайсу. В итоге спустя 10 дней мы получили еще одну дверь правильных размеров, с двумя хорошими царапинами на полотне, с нарушенной геометрией (она имеет легкую волну)... И вишенкой на торте является тот факт, что она следуюя договору цвета темный орех, того самого, который если верить словам менеджера конторы мы заказывали двери в прошлый раз, только вот двери у на ВЕНГЕ. Почему по документам они у них были темный орех не ясно.Может мы меняли цвет по звонку или еще что. Уже не помним, но вот такая печаль. Жалко уже не денег, жалко сил и эмоций. Сказать вот сейчас я плакала, это сказать очень мягко, я рыдала часа два. Не потому что у меня лишняя дверь или что она не того цвета, а потому что такое отношение к клиентам - это просто омерзительно. Я думаю ДМ сервис опять отошлет нас в договор, а может и подальше. Это меня совсем не удивит...