mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Добрая Мебель в Москве возле метро Рижская (ярко-розовая), 2-я Мытищинская улица, 2 ст8, 105 помещение Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129626,
Москва,
2-я Мытищинская улица, 2 ст8, 105 помещение
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 11 ч. 25 минут
Метро:
Рижская (ярко-розовая) (480 метрах )
Сайт:
dobrayamebel.ru http://dobrayamebel.ru
Звонят, перебивают, повышают голос, кидают трубки или просто не отвечают на телефон. Сброд из 90х. Шкаф привезли без некоторых деталей, помочь почему-то отказываются и навязывают сборщиков, так как собирать, если не все привезли. Мнение о себе оставили плохое, ждем возврат.
Магазин зарекомендовал себя плохо, как из 90-х. Звонят, при этом сами грубят, перебивают, кидают трубку, спрашивается, что звонят-то! Доставку назначили сначала на одно число, потом на другое, еще позже, товар в неполной комплектации. На просьбу предоставить перечень деталей, который, по идее, должен уже быть в инструкции, одна грубость. В офисе не берут трубку. Также идет конкретное навязывание услуг, как подъем и сборка.
Хамство начинается с посещения сайта и вопросов онлайн консультанту. После этого начинаешь искать отзывы, не буду ничего у них заказывать!
Мы с мужем недавно купили квартиру и сразу начали делать ремонт, последняя комната. где мы все закончили делать была детская. Детская была в светлых тонах и мебель туда я подыскивала тоже светлую, идеальным вариантом стала бы белая мебель. В магазине меня привлекала одна, подходящая для нас деткая, Детская Ассоль 3. Она идеально подходила по цветовой гамме и по цене. Сделала заказ и стала ждать. Заказ доставили быстро. Сейчас стоит мебель уже в детской и радует наши глаза, красивая и качественная. Мы очень остались довольны покупкой.
Очень неплохой магазин. Я заказывала здесь мебель для спальни в новую квартиру. Именно - тумбочку, кровать, шкаф и матрац. Квартира новая и мне, конечно же. хочется, чтобы все выглядело стильно и красиво. Заказывать решила здесь, потому что нашла хорошие отзывы о качестве, потом взглянула на цены и окончательно решила выбирать на этом сайте. Тем более, что выбор хороший. Подобрала всю мебель под свой вкус и при этом между собой она сочетается и в интерьер вливается. Сам сайт удобный, удобные фильтры для поиска. Выбирала я, честно говоря, долго. Кровать выбрала, все-таки, кантри. Классная и расцветка такая, какую я хотела. Оформила заказ, получилась сумма около 50000 рублей. А на заказы свыше 20000 бесплатная доставка. Поэтому, за доставку платить не пришлось! Доставили в назначенный день. Качество, и правда, хорошее! Я даже удивилась, когда узнала, что вся мебель российского производства. В живую все выглядит еще лучше, чем на сайте! Мебель в процессе доставки не пострадала, ее аккуратно выгрузили. Сразу все проверила, все на месте, все целое. В общем, претензий у меня нет, об этом интернет-магазине исключительно хорошие впечатления! Хорошо, что все-таки доверилась этому магазину.
Довольно сложно в наше время найти достойный магазин мебели, что бы сочеталось хорошее качество и приемлемая цена. В большинстве в которых я была или же качество не очень, или же цены поднебесные. А начались мои поиски в связи с переездом в другой город и соответственно новую квартиру, она была хоть и маловата, однокомнатная, но и ее требовалось немного обставить необходимой мебелью и тут начались мои поиски нормального магазина, который специализировался на мебели, мне требовалось купить всего лишь шкаф купе, тумбу под телевизор и гардеробную. Честно говоря искала я около недели, пролистав около десятки сайтов и объездив около пяти магазинов я не могла остановится не на одном из них, поскольку меня что то в них не устраивало, все это разрешилось, когда мужу на работе подсказали интернет-магазин мебели Добрая Мебель, зайдя к ним на сайт я была приятно удивлена хорошим выбором и ценами, благо про качество мужу рассказали на работе, что там оно хорошее, так что не думая о плохом сделала заказ на все, что мне требовалось, в конечном результате доставили мне все через пять дней, ребята, сборщики молодцы, собрали мебель часа за три, вот уже пол года все стоит в идеальном состоянии, так что я осталась довольна, что мои поиски прошли не зря.
Магазин нас порадовал, так как после покупки квартиры в новостройке денег оставалось немного, а спать на чем-то было нужно, цены нас порадовали. реально видно, что качество отличные, при этом цены не ломовые. Смотрели подходящие варианты на сайте. Отдельно хочется поблагодарить за качественное наполнение и удобную навигацию. Все разбито по категориям, можно сразу найти то, что ищешь. Мы разумеется опирались на цену, поэтому основной критерий поиска была стоимость, выставили нужный фильтр и просто смотрели выдачу в пределах наших возможностей. Выбрали кровать Лорена за 12 тысяч в белом цвете, чисто мой каприз. Непрактично, так как у нас ребенок, но ужасно красиво. даже не ожидали, что изголовье будет таким мягким и при этом плотным, ожидали чего угодно! Но ожидания наши оправдались. Доставку осуществили, как и обещали в течении трех дней. Позвонили с самого утра и уточнили по времени доставки, успели с работы приехать и прямо у подъезда столкнулись с курьерами. Сборку оплачивали отдельно, муж с работы устал, возился бы полночи, а спать хотелось в новеньком гнездышке. отдали, по моему 5% от стоимости. Бюджетненько! Работой магазина довольна, претензий абсолютно нет.
Довольно длительное время искал интернет магазин мебели, поскольку мне требовалось на дачу купить кровать, два шкаф купе и три небольшие тумбочки. Почему искал в интернете, да потому что когда я прошелся по магазинам я был невероятно обескуражен ценами, а в интернете можно найти все необходимое и по нормальной цене. Так вот, полистав страницы интернет магазинов около двух часов я наткнулся на довольно интересный магазин мебели под названием "Добрая Мебель", где было все, что мне требовалось, да и цены меня устраивали, но зная какую могут подложить собаку, доставить вместо кровати, груду дощечек, так что я не стал рисковать и заказал у них одну тумбочку под телевизор стоимостью около двух тысяч рублей, ну что бы не рисковать деньгами, заказ мой был доставлен через три дня, признаюсь я остался доволен, поскольку то, что я заказывал, именно то и пришло, так что уже убедившись я уже заказал все что мне требовалось и на более ощутимую стоимость, конечно с доставкой пришлось немного на этот раз подождать около пяти дней, но оно того стоило, все мне пришло в идеальном состоянии, качество было отменное, так что я не разу не пожалел что выбрал именно этот интернет магазин, после последнего заказа сайт магазина у меня в избранном, на первом месте.
Не так давно у меня с моим молодым человеком произошло торжество, мы поженились, а на свадьбу наши родители подарили нам двухкомнатную квартиру в новостройке, конечно мы были благодарны, но сами понимаете что такое новострой, планировка квартиры хорошая, но только голые стены и полностью пустая, начиная от сантехники, заканчивая мебелью. Мы с супругом решили если въезжать в новую квартиру, то и покупать нужно все новое, благо деньги подарочные у нас были и мы начали заниматься поиском достойного по ценам и качеству магазина мебели и сантехники. Длились наши поиски около трех дней и с сантехникой мы разобрались, а вот с мебелью пришлось немного покопаться, поскольку хотелось купить качественную мебель за адекватную цену. В интернете нашли интересный магазин Добрая Мебель, который как раз специализируется на продаже мебели, нам понравился большой ассортимент мебели и цены не кусались, так что мы решили остановиться на этом магазине и заказать здесь, все что нам нужно, что бы обустроить нашу квартиру. Мы купили двухспальную кровать, стенку в зал, пару тумбочек, шкаф купе, доставили все нам через четыре дня и собрали в течении дня, качеством мебели мы довольны, да и сам магазин нам пришелся по душе.
После окончания ремонта в своей трешки, требовало ее обставить мебелью и техникой, но для начала я решил купить мебель, с техникой можно подождать, а вот мебель необходима. Мне не хотелось неделями ездить по магазинам в поисках, а хотелось найти один, но что бы все необходимое было в нем, конечно пришлось немного посидеть в интернете в поисках такого магазина, но мои поиски принесли мне желаемое и я нашел интернет магазин Добрая Мебель, изучив более подробно, мне все подходило, начиная от цен, заканчивая большим ассортиментом и понравилось мне еще то, что в нем было все что я искал. Конечно были опасения, что мебель некачественная, но я углубился более подробно и изучил отзывы о магазине и практически все были положительные и я все же решился для начала, как говорится для проверки, заказать у них журнальный стол, стоимостью около пяти с половиной тысяч. После доставки все мне понравилось, качество оказалось и вправду хорошим, да и цена вполне реальная. Убедившись что магазин не обманывает, а продает все как и прописано у них на сайте я уже с более взвешенным решением делал у них заказ на остальную мебель, которая мне нужна была. Так что я остался доволен, что нашел этот интернет магазин и сделал у них свой заказ.
Заканчивали ремонт в спальной комнате, вот тогда и стал вопрос о приобретении спальной гарнитуры, объездили с супругом множество магазинов, но так ничего и не подобрали, тогда обратились за помощью к интернету, нашли это тот интернет магазин, из - за большого ассортимента, все не как не могли определиться с выбором спальни, а для меня это главная комната, как говорится святая святых. Подали заявку, в течении получаса перезвонил менеджер по продажам, вежливый, культурный и компетентный в этом вопросе молодой человек, все нам подробна рассказал и помог сделать выбор, остановились на спальне Европа 11, обговорили сроки доставки и стоимость мебели. Доставку сделали вовремя, что вообще не свойственно для Москвы! Сотрудники Доброй Мебели в тот же день сделали сборку, что тоже очень удивила! Гарнитур отлично вписался в интерьер комнаты, в состав вошла кровать, шкаф, зеркало,комод, прикроватная тумба, а матрац мы заказывали отдельно, но в этом же магазине. Качество мебели превосходное, кровать очень удобная, шкаф вместительный, а главное что материал из которого сделана мебель экологически чистый. Ценны в этом интернет магазине гуманные и адекватные. Осталась довольна своей покупкой!
Мы с женой совсем недавно переехали в новую квартиру и сделали в ней новый ремонт, вот только нас совсем не устраивала наша спальня. Поэтому мы решили взять новую. В процессе поиска мы обошли множество магазинов и просмотрели просто огромное количество сайтов. В итоге из всех понравившихся вариантов, мы остановили свой выбор на этом магазине и спальне Европа-7. После того как мы в телефонном режиме пообщались с менеджером этого магазина и уточнили несколько интересующих нас деталей и весь процесс покупки, доставки и сборки, мы сделали заказ на сайте и начали ждать доставку, которая должна была прибыть к нам через 4 дня. К счастью в указанное время нам всё доставили в целости и сохранности. Доставили всё конечно же в разобранном виде и занесли к нам в квартиру. Изначально мы удостоверились что всё доставлено строго по накладной и что всё целое. И только после этого, мастера магазина принялись за сборку всех комплектующих нашего спального гарнитура. Мебель действительно качественная, всё подогнано идеально, без каких либо зазоров или других дефектов. Самое главное что всё это идеально вписалось в интерьер нашей комнаты и теперь находиться в ней одно удовольствие! А спим мы теперь как короли! Так что услугами этого магазина мы остались очень довольны.
При обустройстве детской комнаты, занялась поиском подходящей мебели. После мониторинга многих сайтов, прохождения мебельных магазинов нашего города, ужаснулась разбегом цен и условиями доставки в разных магазинах на один и тот же товар или подобный. Пришлось воспользоваться " сарафанным радио" и по совету знакомых зашла на сайт ДОБРОЙ МЕБЕЛИ! Привек большой ассортимент и выгодные акции. В итоге заказала функциональную и более чем доступную по цене на мой взгляд детскую Гном. Детская комната у нас маленькая, поэтому покупать стол, кровать и фкаф отдельно не выгодно, да и ставить не куда, а в данной детской как раз таки сочетается функционал( довольно таки вместительный шкаф, удобный письменный стол и классное гнездышко для ребенка! Не смотря на то, что доставку я заказала в тульскую область (180 км от МКАДа) стоимость вместе с доставкой оказалась ниже, чем в магазинах нашего города. Менеджер при приеме заказа все уточнила и никаких расхождений при доставке не было. Доставили правда немного позже, чем было оговорено, но меня это не смутило, так как я этого ожидала (погодные условия дают о себе знать). Детская при транспортировке ничуть не поцарапалась, заводская упаковка отличная. Спасибо ДОБРОЙ МЕБЕЛИ
Купила кровать в интернет-магазине. Привезли 8.11.16 такое уродство, что захотелось вернуть и забыть навсегда. Но не тут-то было! Возвращать отказываются. Документов для официальной претензии не оставили. Телефон производителя не отвечает. Написала в Роспотребнадзор (для самоудовлетворения). Нужно ещё в фискальные органы пожаловаться. Никогда не связывайтесь с «Доброй Мебелью». Даже продать эту кровать за 5 копеек не удалось. Придётся оплатить вынос на помойку!
Мебель низкого качества, цвет не соответствует представленным на фотографиях на сайте. заказывали шкаф-купе сильвер. Полный отстой. Возвращать некачественную мебель отказываются.
Доставка была назначена на 20.10.2016. Привезли после 10 вечера, хотя обещали в 16.00. Шкаф оказался с одним зеркалом, хотя мы заказали с 3-мя. Мы отказались от этого шкафа, на следующий день перезвонил менеджер и сказал, что нам могут привезти наш шкаф 22.10.2016. Мы согласились. В услуги входил подъем шкафа и сборка. При получении, нам дали рукописную накладную без печатей и товарной накладной или чека. Нигде не попросили расписаться. Мы открыли и посмотрели зеркала. Сборщик собирал на следующий день, где обнаружили, что на 5 ручках из 6 сколы в нескольких местах. Уже 2 недели нам обещают заменить, но результата никакого. С мебельной фабрики мне звонили и в грубой форме разговаривали, чтоб мы не названивали в магазин и нам заменят. Не рекомендую магазин!
Заказывали 2 шкафа (ЭЛИС)в интернет магазине "Добрая мебель". Хочу добавить положительный отзыв об этой компании. Все сделали вовремя и произвели замену 1 зеркальной двери, буквально на следующий день, после обращения (денег не доплачивали!). На большой зеркальной двери не сразу заметила царапину. Возможно, при доставке появилась, так как очень тонкая-похожая на след от клея была. Хочу обратиться к покупателям! Читайте, что написано на сайте! Многие возмущаются о ночной доставке! На сайте об этом написано! Не удобно- не заказывайте. Замену брака-произвели оперативно и без доплат! А по качеству мебели скажу одно-, что вы хотите получить за 30 тыс?? Я получила шкаф-купе размером 2400*2600 с навесными зеркальными дверями. Конечно ЛСДСП не высшего качества, кромка хиленькая, на поверхности есть царапинки (затирала воском). НО! Не могли мы по бюджету потянуть такой же шкаф, ни на заказ-он нам стал 65 тыс, ни в магазине (смотрела в H.F). Здесь за 68 тыс я купила 2 шкафа. Сборка быстро и качественно, даже посоветовали к стене прикрепить шкаф, так как очень тяжелые двери (по 50 кг каждая). Поэтому ставлю положительный отзыв данной компании!
Заказал шкаф в коридор. Замерщик от Доброй мебели. Изготовили быстро (1.5 недели). Подъём без лифта дорогой - 300 рублей за этаж. У меня выходило 3600 руб. Сторговался с грузчиками до 2000 руб. Пришел сборщик - оказалось, что петли положили не те (угловая секция). Просверлили отверстия на вертикалях для эксцентриков, а на полках - для евровинтов. Причем ни одного евровинта не положили. Хорошо монтажник классный (Владимир зовут) - сам всё сфот-л, отзвонился в отдел рекламации, рассказал чего не хватает, сказал отверстия пересверлит на месте, без всяких доплат. Позвонил менеджеру по продажам - сказала, мол, не принимает жалобы, звоните в отдел рекламаций. Было бы приятно, если бы эти продажники вели клиента до конца.
Никому не советую покупать что либо в этом интернет магазине. Заказали кровать "Элоиза 2" Несколько раз говорили менеджеру о материале обивки, в результате прислали все равно не с той обивкой. Верхняя деревянная часть кровати вообще не подходит по размеру кровати.
Здравствуйте! Сегодня 02.04.2016 нам привезли заказанный шкаф купе Сильвер 2. При получении мы воспользовались услугой заноса в квартиру. Проверили упаковку с зеркалами, элемент с зеркалами цел.В момент приемки я присутствовал лично и помогал придерживать двери лифта. При выносе из лифта у сотрудников доставки возникла проблема-упаковка с дверями застряла и не выходила из лифта. Я предлагал ранее воспользоваться лестницей, но ребятам не хотелось обходить дом, так как они уже выгрузили упаковки к лифту. Таким образом, приложив усилия упаковку работникам удалось выдернуть, но при этом были ободраны углы на 4-х элементах. Далее при проверке я проверил вторую упаковку, на которой была нарушена бумажная упаковка и обнаружил сильное повреждение на еще одном элементе (это либо основание шкафа или его крыша) - деформировано прямо посередине с обсыпанием опилок и шпонированного материала примерно 10 - 15 см. Также есть небольшие царапины на кромке одной из дверей. Соответствующие фото имеются. Я написал об этом в их экземпляре бланка индивидуального заказа. Они меня уверили что все заменят быстро. Также предложили воспользоваться краской - очень находчиво.Второй момент - шкаф у нас белого цвета, а направляющие для дверей положили золотистого цвета?! Выбор цвета при заказе нам не предоставляли, и я абсолютно был уверен в здравом смысле, что если шкаф белый, то и направляющие должны быть белыми. Или хотя бы стального цвета, под цвет ручек.Третий момент: сотрудники доставки пытались взять с нас больше денег, не 1000 рублей, а 1500 рублей, потому как по их словам они намучились с нашим шкафом.И Четвертый момент : нам не оставили чека, что нарушает закон о торговле, а деньги мы отдали в полном объеме.Написал претензию в отдел рекламаций и на сайт, приложил фото и связался со своим юристом. Буду ждать решения. По результатам отпишусь.В случае негативного решения или не решения воспользуюсь своим правом и буду применять меры воздействия к указанной Компании через соответствующие государственные органы.
Здравствуйте! Сегодня 02.04.2016 нам привезли заказанный шкаф купе Сильвер 2. При получении мы воспользовались услугой заноса в квартиру. Проверили упаковку с зеркалами, элемент с зеркалами цел. В момент приемки я присутствовал лично и помогал придерживать двери лифта. При выносе из лифта у сотрудников доставки возникла проблема-упаковка с дверями застряла и не выходила из лифта. Я предлагал ранее воспользоваться лестницей, но ребятам не хотелось обходить дом, так как они уже выгрузили упаковки к лифту. Таким образом, приложив усилия упаковку работникам удалось выдернуть, но при этом были ободраны углы на 4-х элементах. Далее при проверке я проверил вторую упаковку, на которой была нарушена бумажная упаковка и обнаружил сильное повреждение на еще одном элементе (это либо основание шкафа или его крыша) - деформировано прямо посередине с обсыпанием опилок и шпонированного материала примерно 10 - 15 см. Также есть небольшие царапины на кромке одной из дверей. Соответствующие фото имеются. Я написал об этом в их экземпляре бланка индивидуального заказа. Они меня уверили что все заменят быстро. Также предложили воспользоваться краской - очень находчиво. Второй момент - шкаф у нас белого цвета, а направляющие для дверей положили золотистого цвета?! Выбор цвета при заказе нам не предоставляли, и я абсолютно был уверен в здравом смысле, что если шкаф белый, то и направляющие должны быть белыми. Или хотя бы стального цвета, под цвет ручек. Третий момент: сотрудники доставки пытались взять с нас больше денег, не 1000 рублей, а 1500 рублей, потому как по их словам они намучились с нашим шкафом. И Четвертый момент : нам не оставили чека, что нарушает закон о торговле, а деньги мы отдали в полном объеме. Написал претензию в отдел рекламаций и на сайт, и связался со своим юристом. Будем ждать решения и обязательно напишу, чем закончилось. Если закончится негативно, то будем действовать в рамках закона через государственные органы, ресурсов хватит.
Совершая покупку и приобретение мебели, бланки заказа без печатей и условий при покупке, т. е обязательства со стороны организации и покупателей. Если вы сталкиваетесь с какими-либо проблемами, звоните на деревню дедушке, номер: 000000000 и два оборота назад не забудьте!
Добрый день Юрий. В данный момент я могу Вам высказать благодарность, так как Вы мне отказали в доставке заказа, я обратилась на сайт к поставщику и без всяких проблем мне привезли желаемую мебель, но только дешевле и на приличную сумму. Желаю Вам успеха.!
Юлия, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Мы, к сожалению, не имеем возможности протестировать каждый товар, который размещаем на своем ресурсе. По этому мы ввели систему рейтингов для каждого товара и производителей в целом. По результатом этих рейтингов мы будем отбирать товары с низким рейтингом и удалять их с сайта как не качественные. Если у кого-либо из производителей собирается определенное кол-во таких товаров, мы будем снимать с сайта всю продукцию данного производителя как недобросовестного.
Елена, здравствуйте! Касательно ущерба причиненного грузчиками (если это, действительно, сделали они): Мы представляем продукцию десяток фабрик по всей России. Услуги доставки, сборки, подъема - осуществляют либо работники этих фабрик, либо сторонние компании предоставляющие данные услуги. Мне не совсем ясна Ваша претензия к нашей компании Добрая Мебель. Вы бы хотели, чтобы сотрудники нашей компании приехали к Вам и проконтролировали процесс заноса-сборки. Я думаю это тоже можно было бы устроить, но за отдельную плату. Но обычно в данной ситуации роль контролирующего органа берет на себя сам заказчик. Касательно увеличенной цены за доставку и сборку - пожалуйста, напишите свою претензию на почту: dobraya-mebel@yandex.ru с пометкой "для Юрия". В тексте письма укажите номер Вашего заказа (Заказ 292 - не хватает еще двух символов), если цена, действительно, была завышена, мы вернем Вам разницу, за наш счет. Спасибо за отзыв!
Наталья, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Очень хочется разобраться в данной ситуации. Если вспомните имя менеджера, у которого нет ответственного начальства (потому, что это интернет магазин) было бы очень здорово. Спасибо огромное за отзыв!
В ответ на сообщение № 1 от Юрий: Спасибо, сегодня все привезли. Проблема решена.
Галина, здравствуйте! К сожалению, в связи с изменениями курса валют, многие фабрики не могут предоставить фиксированную цену на свою продукцию. Мы в свою очередь принимая заказ ставим клиента в известность о том, что цена может не соответствовать указанным на сайте. Порядок действий в данных условиях следующий: Мы узнаем актуальную цену на данный момент и фиксируем ее за Вами. (максимально - это может занять 3 суток, если попадаем под выходные или праздничные дни), но не 10 дней и уж, тем более, не можем поменять по прибытию ее заказчику. Это не выгодно не нам не Вам, так как предоплату за продукцию мы не берем. По Вашей претензии: Номер Вашего заказа 933. На данный момент у нас пятизначные номера заказов. Такого номера заказа быть не может. Пожалуйста, напишите Ваши контактные данные на почту: dobraya-mebel@yandex.ru с пометкой "для Юрий". Это поможет нам тщательнее разобраться в сложившейся ситуации, найти виновных, лично принести Вам свои извинения, если это, действительно, произошло по нашей вине. Спасибо за отзыв!