Дочки-Сыночки, сеть магазинов детских товаров в Москве возле метро Выхино (фиолетовая), Самаркандский бульвар, 26 к2 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Два месяца назад приобрела детскую коляску. Поездив ,буквально пару раз сломалось заднее колесо. Незнаю , что делать? Я РАЗОЧАРОВАНА! Коляска стоит 29 тысяч без копеек.

У меня внук с нестандартным телосложением. Ему почти 6 лет, а брюки мы покупаем для 3-4 лет, так как из остальных он выскальзывает. В магазине вывешены тройки: брюки черные, рубашка белая и жилетка с бабочкой. Набор для праздника в детском саду. Так вот. Брюки нам годятся из одного размера, а верхушка из другого. Нам не разрешили разъединить наборы. Рассказали про программу 1С, что это она не позволяет пойти на встречу покупателю. Объясните мне, что мы должны купить 2 набора, чтобы носить брюки, которые хорошо сидят на ребенке и рубашку, которая ему не мала. Это же дети, они растут по разному и не все они выкроены по лекалу. Надо предлагать разные варианты для покупателей, потому, что каждая мама хочет видеть своего малыша, одетого красиво, с иголочки. Надеюсь на понимание и скорое решение данного вопроса.

Заказывала определенные наборы игрушек. В первый раз курьер вообще не привез их, во второй раз привез, но совсем другое. В магазине цена другая, чем на сайте операторы звонят рандомно. сначала позвонила одна бабища, вслед за ней тут же другая с тем же вопросом, и увидев, что заказ подтвержден просто бросила трубку. Это совершенно некомпетентный персонал, это совершенно некомпетентные сборщики товаров, это отвратительные управляющие, которые ничего не знают.

Оформили заказ на сайте 17/12/2014 года в 17:24 на молочную смесь, заказ оплатили картой, при оформлении заказа была указана дата доставки 19/12/2014 года. Подтверждение заказа по e-mail и смс на 19/12 на пятницу. Ни 17/12, ни 18/12, никто не звонил, есть магазины, которые без звонка привозят, в итоге я сама, как клиент позвонила им сама 19/12 в 09:30 с вопросом в какое время мне сегодня привезут мой заказ? На что оператор ответила, что она не в курсе, и перевела звонок на центр клиентской поддержки для урегулирования проблемы! Абсолютно бестолковый отдел с такими же бестолковыми сотрудниками, проблема, которую они создали они же и не в состоянии решить! А именно, они ссылаясь на то, что заказ не был подтвержден, не могут сегодня доставить заказ, на вопрос почему он не был подтвержден, эти неадекватные сотрудники, а именно: Крылова, Иванова, Тихонова говорят придумывая на ходу, что типа я не ответила на звонок! Так вот, никто от вас мне не звонил, могу сделать распечатку всех телефонных вызовов за два дня, там нет ни одного пропущенного вызова и уже тем более какого-либо соединения с вашим магазином, не надо так нагло врать!!! Я им объясняю, что я заказала заранее, а именно за два дня заказ, который я и оплатила на сайте, есть смс и e-mail о дате доставки товара 19/12 и питания у меня хватит только до обеда 19/12, при этом я одна с двумя детьми, которые болеют, и мы сидим дома, я не могу никуда выйти, да и рядом в окрестностях нет ни одного детского магазина или продуктового, в котором можно купить и более того, у меня нет денег, так как я заранее купила и оплатила у вас на сайте! Они предлагают доставку на 20/12 в тесение дня, а чем я буду сутки кормить грудного ребенка эти неадекваты ответить не могут! В итоге 10:29 19/12/2014 года был от них заонок, не смогла ответить разговаривала с детским врачом, перезвонила им сама, доставка на субботу! Я дождусь доставки, но всем вам искренне желаю самого наихудшего, так как шутить питанием детей как минимум некрасиво!!!

Подружек с детьми у нас много, да и свой ребенок имеется. Поэтому часто бываем в Дочках-Сыночках. Но к сожалению, то ли мы такие небогатые, то ли там действительно цены такие огромные, но мы редко, что там покупаем. Хотя бывают там товары со скидками и весьма хорошие, вот тогда мы и утаскиваем их к себе домой (конечно же заплатив), но все таки такие деньги за обычные вещи я выкладывать не стала бы.

я постоянно бываю в этом магазине, он рядом и много выбора, там закупалась перед родами всем необходимым, после питание, игрушки, одежду постоянно покупаю. Все хорошо, но вот хамство персонала меня удивляет. Ни когда ни кого не поймаешь, а если и поймаешь и спросишь что-то, то ткнут пальцем где посмотреть, большинство персонала жутко ленивые. Вчера была, мягко говоря в шоке, что меня и побудило оставить отзыв. Покупали манеж, продавец (мужчина) был услужлив, и помог нам даже донести его до машины. На кассе оплачивали манеж, горшок, комбинезон, и слюнявчики. В общей сумме на 5000 руб. Комбинезон не пробивался, кассирша очень была не довольна, бурчала сначала себе под нос что-то, потом с недовольным лицом повернулась: Не пробивается, ждать будете? Мы сказали, что да, но пробейте нам манеж, мы его пока в машину отнесем, на что последовал вопрос : А у вас денег-то хватит? В связи с чем нам задали данный вопрос??? Такие вопросы теперь каждому задают, прежде чем пробить товар??? Прежде было сказано, что манеж влезет в машину, т.к. у нас BMW X3 Джип, одеты прилично. Единственное желание было, после такого отношения, просто развернуться и уйти. Данный магазин не из дешёвых, и хотелось бы элементарного уважения к клиентам.Уважаемое руководство, примите пожалуйста меры.

А мы одежду тут не раз покупали. И ни разу ничего не вернули!!!!! Все хорошего качества. Носили долго и с удовольствием. Игрушки здесь не брали. Но, почитав отзыв Надежды, наверное и не будем))))) хорошо, что рядом с домом у нас есть отличный магазин игрушек. Там все очень качественное!!!! А в дочки и сыночки мне нравится одежда. Мы брали и верхнюю, и кофточки, штаны, свитерочки. И ассортимент неплохой. Есть из чего выбрать))))

Вчера довелось побывать в этом магазине на Керченской. 2 этажа, второй почти полностью набит одеждой и одна!!! примерочная... выглядит как кладовка, грязный скомканный коврик, неуклюжая вешалка занимает почти всё место. Меряли костюм-тройку. Когда разделись, выяснилось, что все три вещи скреплены магнитом намертво, пришлось искать продавца, благо в этом магазине их полно... В довершении, когда я сфотала на телефон своего ребенка в их ботинках, мне сказали, что товары фотографировать нельзя. Это типа частная собственность, владельцы против! Смешно, чесслово! Ну спрячьте свою частную собственность дома, нечего её и на полках выставлять))

Такого хамского отношение в магазине "Дочки и сыночки" в торговом центре "Капитолий" я не встречала нигде.Уважамое руководство магазина г.Орехово-Зуево!Почему к вас такое хамское отношение к покупателям!?Никогда не подойдут даже по просьбе просто подсказать или помочь выбрать товар!Хотела купить на днях колготки малышу,попросила мимо проходящего сотрудника в лице зам.директора магазина Натальи Александровны(фамилии не знаю),так она мне ткнула пальцем-что мол не видете?да ещё с таким выражением,что я тут вообще делаю!!!Я ей сделала замечание по поводу её высказывания,так она закатила глаза и начала улыбаться мне в лицо и высказывать мне что оказывается я была не права!В ЧЁМ???? Уважамые руководители,если вам не начхать на ваших покупателей,и вы всё-таки заинтересованы в них,то съездите в магазин "Дочки и сыночки" в г.Люберцы и посмотрите какое Там отношение к покупателям!!Небо и земля по сравнению с Вашим!!!

Купила ребенку автомат,через час сломался,пожаловалась приятельнице,а она говорит,что все купленные своему ребенку в этом магазине игрушки сдают назад из-за низкого качества.

С невероятным хамством столкнулась в магазине «Дочки и Сыночки», Балашиха. В воскресенье, 24 февраля, после прогулки решили зайти с сыном в магазин, купить питание, игрушку на праздник и так по мелочи… Ребенок, ему 1 год и 2 мес., сразу побрел к музыкальным игрушкам и начал пробовать - выбирать. Не прошло и 3-х минут, как к нам подбежала продавщица и попросила не трогать руками игрушки, мотивируя это тем, что мы сажаем батарейки. Я попросила их в таком случае убрать открытую выкладку (т.е. формат супермаркета, где все можно потрогать/ изучить)… На протяжении всей перепалки мой малыш продолжал выбирать все новые музыкальные игрушки (чем очень нервировал уже весь коллектив магазина), к нему подбежала вторая продавщица, вырвала заинтересовавшую игрушку и унесла куда-то в кладовку, попутно обвиняя нас в том, что мы разорвали напополам картонную упаковку! Ребенку годик, одетый в 33 одежки на зимнюю прогулку он с трудом поворачивается, не то, чтобы что-то рвет в клочья!… В общем сын расплакался. Тут подбежал охранник и начал нецензурно выражаться, помогая женскому коллективу обвинить меня во всех смертных грехах. Я попросила пригласить директора магазина. Через 10 минут подошла молодая женщина. Свора из продавцов и охранника продолжали нас унижать и выжимать из магазина, авторитет директора был проигнорирован. Так «Дочки и Сыночки» испортили нам праздничные выходные. Прошу администрацию принять меры.