Доктор Фрост, выездная ремонтная служба в Москве - отзывы клиентов, работников

Вот Ваше сообщение ранее: Приехал на вызов мастер Алексеев Алексей на Жигулях, номера его авто Е 755 ЕК, 21 регион. Мучил холодильник 2 дня, взял при этом 4500 тыс. за замену мотора вентилятора, который он менял дважды зная, что они бракованные. Исход такого ремонта: сгорела электронная плата холодильника BOSCH. Алексей предлагал поменять плату ещё за 4500 тыс. Я расстался с ним, т. к. понял это такие мастера, которых и к порогу подпускать думаю не стоит. Оконцовка: нерабочий холодильник, хотя работало морозильное отделение до его ремонта. Холодильнику было 2 года 6 мес. Жалко. Не соглашайтесь на их условия и не советую обращаться в данную компанию. Потеряете нервы, время и деньги. Андрей.

Из своего опыта. Ни при каком условии не обращайтесь в данную компанию. Весь сервис их компании - высасывание денег. У меня был мастер Андреев Алексей, сломал до конца холодильник, который можно было починить. Ездит на машине Жигули номер Е 755 ЕК 21регион.

Андрей! Зачем писать столько отзывов? Я читал ваш отзыв. Этот уже третий по счету! Так делают только конкуренты. Вы можете со мной связаться, если есть проблема, мы ее решим всегда в сторону клиента!

Уважаемый Андрей! Вот вы пишите, что мастер знал о бракованных вентиляторах. Вопрос к Вам, он (мастер) сам производит моторчики? И почему вы решили, что плата сгорела из-за неправильных действий мастера? Вы обращались в независимую экспертизу? Если нет, то Ваши слова клевита.

Уважаемый конкурент! Вы столько пишите отзывов и все про Андреева Алексея! Он всем ломает холодильники и все выбрасывают! А может следует вызвать мастера из другой компании, пусть посмотрит. Может и выбрасывать не придется!

Не обращайтесь в эту компанию. Сломают до конца вещь и ещё возьмут денег за это. Гадское отношение к клиентам и работе, если её можно так назвать.

Ни когда не обращайтесь в Доктор Фрост. Сломают даже то, что ещё можно было бы починить. После их ремонта выкинете вещь на помойку. Испытано на собственном опыте. И мастер в данной компании Андреев Алексей по холодильникам, чтобы у него руки отсохли.

Приехал на вызов мастер Алексеев Алексей на Жигулях, номера его авто Е 755 ЕК 21 регион. Мучил холодильник 2 дня, взял при этом 4500 тыс. за замену мотора вентилятора, который он менял дважды зная, что они бракованные. Исход такого ремонта: сгорела электронная плата холодильника BOSCH. Алексей предлагал поменять плату ещё за 4500 тыс. Я расстался с ним, т. к. понял это такие мастера, которых и к порогу подпускать думаю не стоит. Оконцовка: нерабочий холодильник, хотя работало морозильное отделение до его ремонта. Холодильнику было 2 года 6 мес. Жалко. Не соглашайтесь на их условия и не советую обращаться в данную компанию. Потеряете нервы, время и деньги.

Вызвал делать холодильник поменяли вентилятор по этой причине сказали не работает холодильное отд. Поменяли прошло менее 12 часов после замены вентилятора перестала работать морозильная камера. При этом с меня уже взялие 4500т. Приехал тот же мастер поменял вентилятор и всё равно не работает и при этом перестал вообще работать весь холодильник. Мастер Алексей сказал мне что сгорела уже плата и при этом он откручивал провода на пусковом устройстве после этих процедур ни чего не работает. Вынул плату там правда были видны следы перегара контактов. Мне сказали что эта не их вина и возврата уже заплаченных денег не будет. Можете обращаться в суд. Он снял данную плату и обещал её сделать ещё за 4500т и что будет холодильник работать. И все тарифы одинаковы практически. Такое может быть?

Никогда не обращайтесь в эту компанию. После их визита мастера, я лишился полностью холодильника. Хотя ремонт холодильника начался с замены мотора вентилятора. Потом с этим ремонтом у холодильника сгорела плата и кроме холодильного не работающего отделения перестала работать морозильная камера. Мастер, который делал, зовут Андреев Алексей. Очень конфликтный человек, а с виду пушистый. Просил дать реквизиты и адрес его компании он отвечал, что не знает и говорил, звоните диспетчеру. Высасывание денег по лёгкой схеме с людей. Не обращайтесь в данную компанию если вам дороги нервы и ваши деньги. Всё это произошло 20.08.17 и закончилось 22.08.17 г.

Обратились в компанию по ремонту холодильника. Пришел мастер с опозданием на 2 часа на второй день пришел с опозданием на 4 часа. Сервис отвратительный. Дома с мастером поругались. Не хочу подробно писать. Ищите другие сервисы. Берегите деньги и нервы.

Ни за что с ними не связывайтесь! Делали морозилку, залили фреон, теперь вся трубка сзади Холодильника обледенела, компрессор не отключается, плата накрылась и это не гарантированный случай! Заплатили 4500р

Ни за, что с ними не связывайтесь! Делали морозилку, залили фреон, теперь вся трубка сзади холодильника обледенела, компрессор не отключается, плата накрылась и это не гарантийный случай! Заплатили 4500 р.

12.09 вызвали мастера для диагностики неисправности холодильника Бош. вызвали только потому, что официальный сервисный центр принимает заявки только с ожиданием мастера в течение дня для чего надо отпрашиваться с работы. Со слов мастера была выявлена неисправность электронного блока управления за ремонт которого мастер объявил стоимость 10-12 т. р ( примерно 1/3 стоимости холодильника). На след. день мастер позвонил и сказал, что электронный блок ремонту не подлежит, а за новый нужна предоплата и ждать его можно от недели до полугода. Предложили перенастроить блок но каким-то иным образом, так, что работать будет, но как-то по другому Резюме: новый блок у официального сервисного центра Бош стоит 2500 рублей и есть в наличии на складе. Вместе с выездом и диагностикой около 5 тыс. получается.

Уважаемый клиент! Наша компания работает по прайс листу. Вам не продали терморегулятор за 3000 рублей, а взяли деньги за замену (работа по монтажу и демонтажу) и включенную в нее стоимость терморегулятора. Мы не навязываем наши услуги, каждый клиент вправе отказаться от ремонта и вызвать другую компанию или самостоятельно приобрести деталь и произвести ремонт бытового прибора. Спасибо. Желаем, чтоб ваша техника служила долго и Вам не приходилось обращаться за ремонтом.

Здравствуйте! По какому номеру телефона Вы обратились? При первом или последующем обращении наши операторы не могут хамить любому клиенту, т. к. от клиента зависит не только репутация компании, но и зарплата персонала напрямую. Скажите имя нашего диспетчера и мы обязательно решим проблему в Вашу пользу. Клиент всегда прав.

Здравствуйте! Простите, но наша компания с других названием (Doctor Frost) и имеет товарный знак (данный знак можно найти в интернете на ростпотенте и многих других).

Здравствуйте! Мастер от Вас не прятался, а не брал трубку т. к. в отпуске. Ваш холодильник работает! Извините за задержку.

Извините, но мы не ставим компрессора Атлант и в прайс-листе максимальная цена 11900.

Здравствуйте, уважаемый клиент из Ногинска. Прошу не писать клевету про б/у компрессор, если Вы считаете, что мы установили не новый компрессор, то прошу обратиться в независимую экспертизу и подтвердить этот факт. Вы если пишите, то пишите правду. Мы не производим моторы и другие запасные части, а для того, чтобы установить из-за чего вышел из строя мотор-компрессор, требуется диагностика.

15 мая 2015 года в г. Ногинске, МО данная компания (мастер КУЛИГИН А. С.) произвела ремонт холодильника, а именно заменила компрессор. Со слов мастера, компрессор будет работать 2-3 года без проблем. Выдал квитанцию и взял за ремонт 8000 росс. рублей. 12 марта 2016 года у меня перестает работать холодильник. Вызываю мастера по телефону и жду его целый день. Мастер и оператор CALL-центра целый день игнорируют звонки. Итог: звонок мастера КУЛИГИН А. С. в 20-18 и его заявление, что у меня на новый компрессор, гарантия 6 месяцев и что я должен еще заплатить 8000 рублей за замену нового компрессора. Уважаемые друзья, никогда не обращайтесь в эту компанию, т. к. они ставят б/у компрессоры выдавая их за новые и обманывают простых людей, которые оказались в такой ситуации.

Обратилась в компанию "01 Doktor Frost" для замены уплотнителя на двери холодильника. После ремонта дверь висит криво, компрессор не отключается. Никогда не обращайтесь в компанию, берегите деньги, время и нервы.

Никогда не обращайтесь в сервисный центр "01 Doktor Froct", если у Вас проблемы с уплотнителями на двери холодильника. Очень пожалеете Потратите деньги, время и нервы.

Поставлю хороший немецкий мотор на Ваш холодильник за 12000 под ключ.

Обращался в данную конторку, хотел отремонтировать свой холодильник Бош, приехал мастер Илья и сходу на слух поставил диагноз - неисправность мотора, объявил сумму замены мотора 18000 руб. при цене самого мотора 3500 руб. производства "Атлант", я просто выгнал этого наглеца из дому. Никому не советую обращаться к этим мошенникам, обдерут вас и глазом не успеете моргнуть.

С января месяца решаю проблемы с нерабочим холодильником. Пришел мастер Алексей, который прячется до сих пор, сначала заменил фреон, через две недели оказалось полетел компрессор, отработал после замены компрессора с 26 апреля, опять отлючился, полностью. До мастера не дозвониться, не берет трубку, организация кормит обещаниями, пожалуются руководству. Сижу вторую неделю без холодильника. Это просто нечеловеческое отношение к клиентам. Холодильник на гарантии, а найти никого не могу, такое чувство, что все прячутся. Холодильник Стинол. Проживаю в Ногинске. Придется как-то по-другому общаться, или рассказать о компании на всех сайтах. С уважением Светлана. Жду результата!

Поменяли мотор, практически сразу перестало работать холодильное отделение. Жду 4 день мастера. Всё обещает прийти. Ни звонков, ни объяснений. Не доверяйте этой фирме!

В марте месяце приехал мастер и поменял компрессор за 7500 рублей, после этого холодильник проработал около месяца. Вызвал повторно, ждал 12 дней, заплатил 3000 рублей за замену трубки и установку нового компрессора по гарантии, холодильник проработал пару часов. Итог: 10500 рублей и неработающий холодильник. Позвонил мастеру, ждал пять дней. Мастер пришел в мое отсутствие, без предварительного звонка и общался с женой, проведя какие-то работы, поставил воду в морозильную камеру. Получил звонок от жены, что вода за 12 часов не замерзла, получил через трое суток звонок от меня и после этого на звонки не отвечает. Звонок оператору ничего не дал - девушка со мной пообщалась, обещала перезвонить, а дальше все по их сценарию.