Доктор Веб, центр информационной безопасности в Москве возле метро Белорусская (зелёная), 3-я улица Ямского Поля, 2 к7, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

5
12 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
125124, 
Москва, 
3-я улица Ямского Поля, 2 к7, 2 этаж
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:30
Телефон:
+7 (495) 789-45-97
+7 (495) 789-45-86
8(800)333-79-32
+7 (495) 789-45-87
Метро:
Белорусская (зелёная) (560 метрах )
Сайт:
drweb.ru   
4

Stanislav Mahnyov

+0 0
Установлен этот антивирус не только на ПК, но и на телефоне и планшете. Доволен всем, разве что плохо подойдёт слабым устройств из-за того, что потребляет он оперативной памяти хорошо так. В целом, один из самых нормальных антивирусников, есть конечно же и аналоги.
3

Jumbojet

+0 0
Хороший антивирус. За те лет пять, что я им пользуюсь, ничего заразного ко мне на компутер не пролезло. В отличие от своего ближайшего конкурента, того, который для звука обнаружения вируса использовал запись предсмертного визга свиньи, систему не перегружает и не исповедует принцип "Вирус не пройдут, но пользователь тоже". Только поэтому и 2 балла, а не единица. Потому что случись что, служба поддержки не поможет никогда и ничем! И вот вам моя история. Я бы даже сказал ЭПОПЕЯ! Началось все 19 февраля. Я вдруг обнаружил, что мой антивирус не запускается. Висит в трее и ничего не делает. А при наведении на него мышкой, выдает: "Dr web is starting". Перезагрузка не помогла, и я сформировал запрос в техподдержку. Где-то там, кстати фигурировало, что отвечает техподдержка в течение максимум двух дней. Сначала они соблюдали эти сроки. Раз в пару дней задавали наводящие вопросы: - Не работает? - Не работает. - А если перезагрузить? - Я уже раз 11 перезагружал. Не помогает. - Переустановите. - Не помогло. - Переустановите не через попу, а через простату. - Не помогло. - Посканируйте компутер на вирус сканером. - Он тоже не запускается. - Просканируйте бесплатной лечащей утилитой. - И она не запускается. Постепенно ответы от службы поддержки стали приходить все реже и реже. Однажды перерыв в общении составил аж 10 дней. Самые эпичные перлы службы поддержки - это: - Просканируйте компьютер сканером. - Он не запускается. Вот скрин. Как видите по скрину запущена программа в 21-00, и в 21-10 она так и не совершила ни единого действия. - Возможно прошло недостаточно времени. Попробуйте еще. - Вот вам новый скрин. Разница во времени - 2 часа. Как думаете, теперь можно с уверенностью сказать, что программа не работает? - Да... И, конечно, вопрос, заданный мне поддержкой 7 апреля, то есть почти через 2 месяца регулярных переустановок антивируса и отправки отчетов, собранных специальной программой. - Простите, что так долго не отвечали. Попробуйте запустить сканер и просканировать рабочие области жестких дисков. - Кажется за 2 месяца вы забыли суть моего обращения. У МЕНЯ НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ СКАНЕР! У меня докторвебовского не запускается! 14 апреля, устав ждать, я просто переустановил Windows. Проблема ушла, о чем я и написал службе поддержки. Поинтересовавшись: а не компенсируют ли мне скидкой на следующую лицензию, эти два месяца, на протяжении которых мой антивирус не работал? Ответ был таким: "Здравствуйте. Я конечно извиняюсь, за свои рекомендации, но я не мог Вам рекомендовать переустановить ОС. Это было бы не правильно, до выяснения проблемы, так как в Вашем случае не было достаточных данных, что бы можно было конкретно определить чем была вызвана эта проблема. На месяц Вы можете получить демо-ключ или же зарегистрировать демо на 3 месяца после окончания Вашей лицензии. С уважением, Дмитрий Соловьёв. Cлужба технической поддержки компании "Доктор Веб". Не было достаточно данных. Два месяца я отправлял им отчет за отчетом, два месяца они предлагали мне один и тот же рецепт: "Переустановите программу и снова вышлите отчет", и данных у них по-прежнему было недостаточно. И переустановить ОС было бы неправильно. Наверное я должен был подождать еще немного. Еще месяца два. Ну, или пока не истечет срок действия лицензии, что произойти должно было в 20-х числах апреля, чтобы служба поддержки с чистой совестью сказала: "Ну не шмогли мы, не шмогли..." В общем, пока все работает, антивирус отличный. Но если что не так - правды вы не доищетесь никогда. Служба поддержки способна только рекомендовать перезагрузки и переустановки.
3

metro

+0 0
Пользуюсь антивирусным продуктом DrWeb не первый, не второй и даже не третий год. И немало ставил на компьютеры клиентов (перебирал чеки, когда суммы перевалили за 100 тыс., бросил это занятие). Иначе говоря, вкидываю денежные средства за антивирус Доктору Веб регулярно и в нескромных масштабах. До последнего времени все было хорошо. Что произошло - не пойму: и антивирус передовой, и опыт многолетний, НО! стоит обратиться в техподдержку, и добро пожаловать в бюрократический АД. Практически на все ваши вопросы вас пошлют: почитать гражданский кодекс, лицензионное соглашение или еще что-нибудь в этом роде; прямого ответа на прямой вопрос получить невозможно. Вчера на простой вопрос по теме продления лицензии, требующий ответа типа "да" или "нет", техподдержка ответила: "зайдите на сайт и создайте запрос". Гениально! Ребята, неужели так трудно сказать одно-два слова по существу и закрыть тему? И это не один-два раза, это уже норма! Резюме: я разочарован. Крайне разочарован! Если есть хоть малейшая возможность - буду избегать каких-либо дел с этой компанией, чего и вам желаю.
5

slavikiana

+0 0
Кому как, а мне этот антивирус очень нрвится! Лично у меня на компе установлен, защита отличная!!
5

arsenjew.roma

+0 0
Раньше всегда пользовался анти вирусной программой Доктор вэб. В течении 2-х лет анти вирус был установлен на моём компьютере,но как то всёже пролез вирус,радует одно Доктор-вэб сам пал,но компьютер защитил,в этоге компьютер удалось спасти. Чему мы были очень рады.
5

Александр

+0 0
Доктор Веб качественный антивирус. У меня на Windows XP при обновлении антивирусных баз компьютер немного подтормаживает. Хотя возможно это из-за старой версии антивируса. Но с пользователем assanov2014 по поводу качественного сравнения с Касперским не соглашусь. Оба антивируса на данный момент считаю самыми качественными на рынке ПО.
5

maxyz7

+0 0
Доктор веб рекомендуют солидные организации и посредники. На практике эта антивирусная программа хороша, работает правильно - загрузка компьютера быстрая (экономит ресурс ПК). Желаю успехов разработчикам!
5

Роман

+0 0
Я использую доктор веб для линукс. Простая установка, не нагружающая систему работа. Главное ,что вместе с лицензией на любой из антивирус в подарок идет лицензия для мобильных устройств.
5

Bard

+0 0
Замечательные антивирусные продукты! Однажды от вирусов сломался компьютер - перестала загружаться ОС и друг посоветовал мне купить их диск Live CD. С помощью этого диска я своими силами восстановил работоспособность Windows сэкономив денег на вызове платного мастера.
5

Sunny

+0 0
Замечательный антивирус!Однажды компьютер подхватил вирус и очень помогла бесплатная утилита Dr. Web curreit!
5

novikovaps

+0 0
дешевый антивирус, работает стабильно, есть бесплатные утилиты. не тормозит систему. на телефоне такой же стоит.
5

assanov2014

+0 0
Уже второй год использую Антивирус Доктор Веб. Очень доволен. Этот антивирус совсем не грузит систему, не достает сообщениями. Но есть один недостаток: в старых версиях у меня с трудом запускалась постоянная защита. В новых версиях этой проблемы не наблюдаю. Очень компактные базы загружаются за считанные секунды. Сравнивая его с NOD32 и Антивирусом Касперского, могу сказать, что Доктор Веб работает качественнее и стоит намного дешевле.