mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Долавто, автотехцентр в Москве, Транспортный проезд, 3 Московская область Долгопрудный - отзывы клиентов, работников
Адрес:
141701,
Долгопрудный,
Транспортный проезд, 3
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 8 ч. 38 минут
Сайт:
dolauto.ru http://dolauto.ru
Купил в апреле 17-го чери тиго фл, машину с допами и номерами подготовили за два дня, спасибо менеджеру Василию Борунову, Василий, привет 8-). Сервис на уровне, было пару недочётов по машинке, устраняют без вопросов, в срок и по гарантии. Приёмщики сервиса, все как один, адекватные и толковые мастера. Перед визитом по записи в сервис, звонят и напоминают, что бы ненароком не проворонить. Бесплатная техническая мойка, перед сервисом. Короче так держать, молодцы! Не сглазить бы, тьфу-тьфу-тьфу.))) Всем удачи на дорогах, ни гвоздя, ни жезла.;)
Упала на лестнице входа, там лед, обработки нет, хамское отношение продавцов к клиентам.
Обслуживаю не первый год свою СУБАРУ и всем довольна) Цены дешевле, чем у официалов, а качество такое же. Всегда в наличие необходимые оригинальные запчасти. Вменяемый персонал, который старается идти на встречу и разговаривать на понятном для меня языке. В целом за три года только положительные эмоции.
Записывалась на пустяковую услугу - диагностическая карта. Приехала, по записи, девушка Олеся вся из себя никакая надменным тоном спрашивает: «Машина чистая?» Машина была относительно чистая, ни снега, ни особенных загрязнений не было, все видно, просто погода слякотная. На, что мне заявили, что машину нужно прогнать через мойку и у них, видите ли, везде объявления висят, что машина должна быть чистой, типа идеально чистой. Зачем спрашивается? Кстати, надо сказать, что никаких объявлений я у них там не увидела, а кроме того, во всех приличных сервисах клиентов либо предупреждают заранее, либо моют бесплатно. Да и нужды такой лично в моем случае не было никакой, не грязная была машина, да и для чего??? Вы мне, что сколы микроскопические разглядывать собираетесь? Услуга мойки у них, надо сказать платная, в общем, я отказалась принципиально. Развод клиентов на дополнительные деньги, а машину они собирались помыть для того, чтобы снег сбить, причем это мне заявил молодой человек мастер, который вышел посмотреть на мою машину. На мое недоумение, где она там снег увидел, ничего не ответил. В общем, ребята, обходите стороной эту шарашку.
Обслуживаюсь в данном техцентре с 2005 года у одного мастера Круглова Александра! Великолепный мастер, отзывчивый, внимательный, знает свое дело, ничего лишнего не навязывает. В 2014 году приобрели в автосалоне автомобиль Бриллианс V5, менеджер Евгений Беляев, тоже отличный человек, знающий свое дело. В общем, у меня об этом автосалоне только положительные эмоции и впечатления!
Хотел сэкономить на ТО у официалов, поехал в Долавто. В принципе, вышло одинаково по деньгам. Работы в запрошенной мной мере выполнены достаточно быстро. Нахождению в ремонтной зоне не препятствовали, но я предпочел попить кофе на втором этаже и поизучать ассортимент автосалона.Нюанс для неопытных автовладельцев с новыми машинами - здесь Вас спросят "что вы хотите сделать", и не скажут "надо сделать по регламенту то-то и то-то". Я приехал неподготовленный, и в итоге мне даже фильтры не поменяли ( я забыл, а мне не предложили). Зато при замене лампы в передней фаре посоветовали взять вторую про запас - сказали скоро перегорит с другой стороны - что характерно, не обманули, в течении месяца она действительно перегорела.
Раньше и правда была мойка бесплатная, но с года 2011 такой функции нет! Мой опыт.)))
Были в первый раз там на ТО. Слесаря забыли в подкапотном пространстве боковое зеркало от непонятной машины. Второй раз. Не работают парктроники. Мастеров нет кто это делает, приезжайте в другой раз. Приехали в другой раз, мастер поменял ТРИ ("ТРИ КАРЛ!") парктроника и всё равно не работает. Оказывается надо было в фольгу замотать, чтобы не фонило. 21 век - век технологий! Следующее ТО. Не дует кондиционер со стороны водителя, слетел кожух. Перегорают лампочки (фары, противотуманки) одна за другой. По итогу. Кожух не поставили, сказали надо снимать всю приборку (лень типа им), "приезжайте в другой раз" был ответ. С лампочками мучили нас и машину с обеда до 21 часа. Сказали, что сделали. Доехали до дома опять перегорели. Следующее ТО. Появляется скрип из переднего колеса во время поворотов, продолжается минут 20, потом на следующем более-менее резком повороте пропадает. Ничего не сделали, сказали вам наверное кажется. Поехали на следующий день в автосервис из разряда "в гаражах". Подняли машину и оказывается одно из колес с трудом прокручивается руками. Рассказали про лампочки. По итогу в гаражном автосервисе сделали и колесо и нашли где коротили лампочки. Всё работает. Приехали в ДОЛАВТО получить диагностическую карту. Получили. Поставили машину на неделю в гараж. Приходим за машиной, а она не заводится. Купили новый аккумулятор, всё работает. Приходим через три дня опять за машиной и новый аккумулятор опять севший в ноль. "Совпадение, ДОЛАВТО? Не думаю". Поедем опять в гаражный автосервис к Ашоту.
У меня вроде были проблемы со сцеплением. Сервис рекомендовали друзья у которых Субару. Позвонил ответил Роман. Помог с доставкой машины в техцентр. Высокое качество обслуживания и очень хорошее отношение к клиентам. Спасибо сервис-консультанту Коробенченко Роману. Врач реаниматолог Леонид на Субару. Всем ЗДОРОВЬЯ!
Сам из Самары, купил джили х7 в этом салоне. На часть машин ПТС были в салоне, на ту, что выбрал не было - привезли на следующий день как и обещали. Допов не впаривали, сам взял тонировку и защиту картера. Предпродажную подготовку провели на 4 (или китайцы всё начали докручивать) - руль чуть набок. Вспомнить отрицательное не получается кроме времени ожидания. Пообщался и с менеджером Евгением и с директором Сергеем (могу путать имена). Впечатление хорошее, не облизывали (да я и не люблю этого) всё чётко по деловому. Про автосервис сказать нечего - не был. Рекомендую этот салон.
Раньше был отличный автосервис с грамотными мастерами и умелыми работниками, теперь же после обслуживания и прохождения всех регламентных работ за, что плачу немалые деньги, мой автомобиль не может пройти технический осмотр в этом же сервисе. Перед осмотром был пройден технический ремонт и осмотр с устранением всех недостатков (это как я думал), и это далеко не первая претензия. Незадолго до этого, приехав в сервис я обратился с просьбой найти и устранить замыкание в одном из проводов в электропроводке. Работник в электроцехе спросил меня: "Сколько я готов ему заплатить за поиск и устранение неисправности?" Я удивился этому вопросу и ответил: "Согласно тарифам и не ему, а как положено." После чего я получил от него отказ в ремонте неисправности, об этом "вымогательстве" было сообщено старшему, но воз и ныне там, никаких мер я так понял к данному сотруднику принято не было. Так же ужасное качество работ по развал-схождению после которого у меня была "съедена" резина на передних колёсах, всё уже устал писать, хотя ещё много есть что. Ищите нормальный сервис, в этом Вы найдете проблемы и ещё сами же за них будете платить.
К сожалению, в Чери нет примера передачи СК вместе с ПТС, поэтому автосалону приходится формировать отдельный заказ на получение сервисных книжек. Это дело не быстрое. ( ( У кого нет их в наличии, обращайтесь к сотрудникам салона, сейчас с ними проблем нет!
Добрый день! Информация о прохождении ТО фиксируется заказ/нарядом и никак не может пропасть. Переживания напрасны, Вам всегда поставят отметку о пройденном ТО, и уж тем более никто не снимет с гарантии, ведь вашей вины в этом нет, но СК нужно обязательно потребовать с автосалона!
Данный "АВТОсалон" подает объявления о продаже автотранспортных средств, как владелец Авто (в моем случае Приора). Значит я звоню по данному объявлению берет трубку Евгений Шкунов (как было написано в объявлении) говорит, что он собственник транспортного средства - единственный владелец с 2010 года. Далее уверяет меня в том, что автомобиль в отличном состоянии и т. д. Проехав 52 км, с пересадками на метро и маршрутках он приводит меня в г. Долгопрудный, выходя на остановке, я звоню, а он выключает телефон и все! После продолжительных повторов вызовов на его номер с боку от остановки, я вижу этот салон для ЛОХОВ, в который я уверен они заманивают людей разнообразными способами, лишь бы люди шли в их салон!
Про сервисное обслуживание о них давно уже отвратительные отзывы. Так, что лучше и не лезть туда.
Уже 3 месяца прошло, тоже не дают сервисную книжку на Чери. Чтобы пройти ТО, сервисная книжка нужна для печати, иначе у них в базе информация об авто может пропасть. И гарантийную машину можно сбросить с гарантии, если что.
Аналогичная ситуация, компания "Долавто" в Долгопрудном не выдает сервисные книги на авто. Вопрос - почему? C обслуживанием авто лучше, видимо, в эту компанию не обращаться.
Пол года обещают дать сервисную книжку и все глухо. Сначала сказали мол нет пока, машина новая, через неделю привезут. Звонил в Чери, оставил несколько претензий по этому поводу, но и они забивают на все. Обещают перезвонить в течении 5 дней, вот с момента последнего моего звонка уже скоро месяц пройдет. Жду.
Я редко заезжаю в Долавто. Всякое бывает, как пишут тут злопыхатели. Да, приходится ждать на приемке. Зато какое качество ремонта делают там мастера, нигде не видел. Очень внимательно все прослушают, подберут запчасть. И если где-то чуть не подходит старая, то подшаманят, подварят сваркой, подгонят и ездишь как на новой. Не жалко намотать лишние 30-50 км чтобы снова заехать для ремонта. Всегда прошу присутствовать при ремонте и мне не отказывают. Побольше таких сервисов мужики. Правду не скроешь. Леонид.
Это ж как надо смотреть авто при покупке, что бы не заметить неработающие амортизаторы задней двери?
Жаль, что я раньше не прочитал отзывы о так называемой "мастерской". Купил машину в Долавто, и проходил все ТО, но ни разу не прошло на ура. Постоянно какие то недоработки. Внимания не обращал. Но сегодня доканали. Поменяли противотуманку, но прошло пол месяца и перестала работать. Дважды приезжал из Лобни ремонтировать, но так и не сделали: уезжал - работает, через неделю - другую - опять не работает. Сегодня приехал с утра, что бы починили по гарантии, но у них не нашлось мастера. Вообщем потрепали нервы -т я и уехал. Отремонтировал в Лобне: оказалась сгорела фишка. Это же как надо было ремонтировать, чтобы фишку плохо вставить. Вообщем больше в долавто ни ногой. И советую всем туда не обращаться!
В начале декабря 2014 года решил купить новый автомобиль (пришло время заменить свою 13 летнюю). Исходя из возможностей, выбрал Джили эмгранд. Начал поиск в интернете. Куча автосалонов, цены низкие, автомобили в наличии, в салоне, подарки, скидки и т. д. После того, как объездил десяток таких салонов, понял-развод и обман. ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ ЦЕНЫ И ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ дают только официалы. Начал обзванивать официальные салоны в Москве. Ответ-машин пока нет, ждём после 15 января. 18 января разослал во все салоны эмейл письма о наличии авто. При этом выяснил, что в момк области есть ещё салон-Долавто. На другой день получил на почту ответы со всех салонов. У трёх машин нет, и только в Долавто была такая машина, причём по старым ценам. Наученный горьким опытом, решил позвонить, благо в письме был указан моб. тел. менеджера. Он подтвердил, что машина есть, и по той цене которая указана в письме (без всяких накруток, цена окончательная-в кассу). Сразу поехал туда, правда с опаской-уже привык к обману. Что понравилось сразу, когда подходил к салону-внешний вид комплекса. Добротное здание, в котором находиться автосалон, мотосалон, магазин запчастей и аксессуаров, и т. д. Уже входя в салон, через стёкла увидел СВОЮ машину. Салон сразу производит впечатление. Большой, светлый, машины стоят так, что можно спокойно осмотреть авто. Менеджер прошёл со мной к автомобилю, показал все его функции, системы управления и т. д. Я, ожидая подвоха, несколько раз переспросил его-сколько стоит ОКОНЧАТЕЛЬНО. Он спокойно подтвердил ту цену, которая была озвучена ранее. Пошли оформлять договор и акт приёма-передачи. Менеджер распечатал по одному экземпляру документов, и передал их мне для ознакомления. Документ оказался очень простым и доходчивым. Никаких звёздочек, сносок, мелких шрифтов с точно указанной ценой. Пока он оформлял документы, я обговорил с девушкой, представителем страх. компании условия страховки (ОСАГО). Что понравилось, выбор страховых компаний небольшой, но именно те, которые на слуху. Я выбрал РОСГОССТРАХ. Пока я оплачивал автомобиль в кассу, все документы были готовы. Мне вручили полный комплект Документов на авто, страховку, заполненную сервисную книжку и инструкцию. После этого менеджер выгнал мне автомобиль на улицу, пожелал счастливого пути, и я. счастливый уехал на новом автомобиле. Мне так понравилось, как работают сотрудники автосалона, что я обещал им, что обязательно напишу свой отзыв, что и делаю. Прочитал отзывы в инете о ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ. Плохих не нашел. Обратил внимание, что положительные отзывы о разных менеджерах. Это показывает, что у этого салона хорошее, грамотное руководство. Заботясь об имидже подразделения, они подбирают грамотный персонал, создают хорошие условия для покупателей. В заключение хочу поблагодарить руководство автосалона, и ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру ЕВГЕНИЮ БЕЛЯЕВУ. Именно он общался со мной и по электронной почте, по телефону и в салоне. А также поблагодарить сотрудницу страховой компании (к сожалению не запомнил её имя), оперативно оформившую мне страховку. Хочеться пожелать ВСЕМ сотрудникам автосалона благополучия и продолжать радовать покупателей. PS. Единственное, о чём я пожалел, что не обратился в этот салон до конца 2014 года, когда у Джили была акция-купившим их автомобиль-комплект зимней резины в подарок.
Конечно вам там грубить не будут, но вот, что интересно, вчера звонил - замена масла на моей машине стоит 500 р. Сегодня позвонил уже 800 р. Машина, модель та же и еще звонишь им запись на замену масла, это всё нормально, но вам говорят, что, сколько стоит. Самое интересное, мойка бесплатно, в результате замена масла 500 р. плюс 230 мойка машины, ну и всё остальное. Так что говорят мойка бесплатно. Не верьте.
6 декабря забрали машину из салона ЧЕРИ ТИГО ФЛ с вариатором, до этого 5 месяцем выбирали, сравнивали цены. Были почти у всех официальных дилеров ЧЕРИ, но остановились на ДОЛАВТО. За это время понял, что покупать надо только у официалов (бесплатный сыр бывает только в мышеловке), были и в таких салонах, где есть любые машины, любых цветов и на 80т. р. дешевле, а приезжаешь становиться дороже и выбора нет. Наш заказ вёл менеджер Алексей Климов, огромная ему благодарность, за честность и порядочность, никакого обмана от телефонного разговора до подписи в договоре не было, всё совпало, решил все вопросы со страховой, проводил до заправки, сделал подарки и предупредил заранее, что будет повышение цен, хотя даже на горячей линии этого не знали. Очень довольны. Спасибо Алексей.
В мае 2014 г. я, жена и сын впервые посетили автосалон Долавто. Уже тогда нас замечательно встретили и провели достойный экскурс. Уехали с планами на будущее, при этом, оставив свой телефон старшему консультанту Беляеву Евгению. В дальнейшем от Евгения нам поступала полезная информация - профессиональная и, да простят меня сотрудники торговли, не надоедливая. В конце октября мы были готовы к покупке автомобиля Джили Эмгранд для сына. Наш заказ был полностью принят Беляевым Евгением, с учетом желаемого цвета (черного) и дополнительного оборудования. Цены на сайте полностью соответствуют действительности. Дополнительные опции никто не навязывает, но мы установили защиту картера, автосигнализацию, сделали антикор. К тому же, нам подарили комплект зимней резины! В итоге, примерно через 10 дней, 09.11.2014 г. мы довольные уехали из автосалона на новом автомобиле. Благодарим всех сотрудников, но особая благодарность Беляеву Евгению.
Купил у них бу Финик 56. Тест драйв был правда на высоте! Очень долго катались с манагером по Долгопе. Вроде все хорошо было, пока не выехал за ворота уже на купленном авто. Продали машину с неработающими амортизаторами задней двери, заднее стекло тоже перестало открываться, сломанная приборная панель (скорее всего от попытки смотать км.), которая даже бу стоит больше 20 т. р. ЖИДКОСТИ (со слов поменяны) вообще не менялись! Ну и по мелочам набралось до неприличия! С хамством правда не столкнулся (кроме одного из повторных визитов) манагер Денис - это воплощение пофигизма! Игнор. во всем! И в "Подарок" за мои деньги продали полис ОСАГО "ЕВРОСИБ" по которому хоть, что то получить просто нереально! Могу сказать одно, что единственный лозунг этой конторы - НАША МИССИЯ-КОМИССИЯ! Не покупайте там ничего. Так же, как в прочем и АТЦ Москва. Такое ощущение, что они с ними одно целое!
Выражаю благодарность сотрудникам асвтосервиса ДОЛАВТО. Менеджер по приему автомобилей Роман очень проффесионально организовал приемку и обслуживание моей машины. Очередной раз мне профессионально проверили ходовую (Дмитрий Золотов), сход-развал (Роман), Кроме того, обслуживание СУБАРУ Форестер, здесь в разы дешевле, чем у официалов (У-СЕРВИС.) Большое спасибо руководству за достойную организацию работы автосервиса ДОЛАВТО. Советую владельцам СУБАРУ обслуживать свои автомобили, именно, здесь. С уважением, С.Волошин.
Отмечаю профессионализм менеджера по приемке автомобилей Романа, автослесаря Дмитрия Золотова и специалиста по сходу-развалу Романа. Обслуживание моей машины Субару-Форестер провожу в ДОЛАВТО второй год. Нареканий нет. Более того, цены в два раза ниже, чем у официалов (У-СЕРВИС). Спасибо руководству за организацию работы автосервиса в целом.