Домолан, интернет-провайдер в Москве, Каширское шоссе, 68 (цокольный этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

4
Действующее предприятие
Адрес:
142000, 
Московская область, 
Каширское шоссе, 68 (цокольный этаж)
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 3 ч. 13 минут
Телефон:
+7 (49679) 5‒44‒94
многоканальный
+7 (49679) 2‒00‒00
+7 (499) 703‒12‒64
Сайт:
domolan.ru
 
3

Василий

+0 0
Здравствуйте Уважаемая Юлия! Действительно, совсем недавно была проблема, из-за которой было невозможно дозвониться в наш офис. Но на текущий момент все разрешилось. Если у Вас есть проблемы с качеством интернета, напишите мне на нашем форуме http://bit.ly/forum_domolan, и я помогу их решить. Для каждого абонента у нас действительно индивидуальный подход. И это не просто слова, а они подтверждены нашими абонентами.
3

Василий

+0 0
Здравствуйте Уважаемый Михаил! К сожалению, на текущий момент есть проблема с магистральной линией. В виду этого может временно не работать сайт, телефония, интернет в некоторых районах. Сейчас все усилия направлены на скорейшее исправление ситуации. Приношу свои извинения за предоставленные неудобства.
3

Михаил

+0 0
Это наверно самый хитрый провайдер, сайт не работает. Есть два номера телефона, один временно недоступен, по второму говорят что номер не существует! В общем, звонить некуда и некому. Про скорость вообще молчу, на телефоне быстрее будет. Короче, УЖАС!
3

Василий

+0 0
Здравствуйте, Уважаемая Юлия! Действительно, дозвониться иногда бывает очень трудно в связи с большим потоком звонков. Конечно же, сбрасывают звонки не наши операторы, а возможные сбои в работе АТС или телефонной сети в связи с длительным временем ожидания. Но Вы всегда можете связаться со мной на нашем форуме в любое время дня и ночи, и я приложу все усилия чтобы решить возникшие проблемы. Напоминаю также Вам, что тех. поддержка работает в режиме 24/7. Свяжитесь со мной на нашем форуме: http://bit.ly/forum_domolan, указав в приватном чате Ваш логин и контактный номер телефона.
3

Юлия

+0 0
В последнее время интернет постоянно вылетает, скорость маленькая, что дома удобнее сидеть с мобильного интернета, нежели с Домолана. Дозвониться, чтобы узнать причину отдельная история, висишь по 15-20, и когда говорят, что в очереди первый сбрасывают. У нас 17.11, 19.11 и сегодня 20.11 не работает. До сегодняшнего дня хоть можно дозвониться, чтобы сказали о проблеме, а сегодня сбрасывают. И вообще, неужели нельзя сразу на автоответчик записывать сообщение, что сбои в сети и вопрос решается, чтобы не ждать по 30 минут, чтобы услышать от оператора. Уже продумываем перейти на другого провайдера, пусть дороже, но чтобы без постоянных сбоев.
3

Юлия

+0 0
В последнее время сильно испортилось качество, постоянные сбои в работе, дозвониться до оператора невозможно, висишь по 15 минут, и когда в очереди первый, сбрасывается! Продумываем перейти на что-то пусть дороже, но качественнее.
3

Василий

+0 0
Здравствуйте Уважаемый Дмитрий! Было бы корректно сравнивать с тарифами "Тарифные планы без ограничения по трафику + TV", потому как к любому нашему тарифу уже идет набор каналов IPTV бесплатно! И тогда цена не покажется завышенной, а даже наоборот.
3

Василий

+0 0
Здравствуйте, Уважаемый Руслан! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно приятно, что Вы так высоко цените качество наших услуг, и для нашей компании это самое главное! Что касается ценовых политик, то, безусловно, мы стараемся удешевлять наши услуги, и это Вы наверняка заметили.
4

Дмитрий

+0 0
Тарифы дороговаты. Был у друга в городе Видное провайдер Vidnoe.net удивился тарифам. Когда же у нас будут такие тарифы и цены?
4

Руслан

+0 0
Интернет меня полностью устраивает качеством я доволен. А вот тарифы могли бы сделать по-дешевле. У других провайдеров в два раза дешевле. Я с Домоланом с 2005 года. И почему то странно по районам тарифы в цене отличаются. Сделайте тариф 50 Мбит/сек за 350 руб и будет счастье, а не 500, как сейчас!
3

Василий

+0 0
Здравствуйте, Уважаемый Умед! Я с Вами полностью согласен и ни сколько не сомневаюсь правдивости Ваших слов. Действительно бывают случае, когда проблемы связанны с систематическим повреждений линий в результате недобросовестной конкуренции и устранение их занимает больше 3-х дней. В любом случае, Вы можете обратиться ко мне по всем текущим проблемам: http://bit.ly/2fhSRsT.
3

Умеджон Абдушукуров

+0 0
Ок. Но все ещё пользуюсь вашим интернетом. После этого инцидента пока не было сбоев.
3

Василий

+0 0
Здравствуйте, Уважаемый Умед! Я с Вами полностью согласен и нисколько не сомневаюсь в правдивости Ваших слов. Действительно бывают случаи, когда проблемы связанны с систематическим повреждением линий в результате недобросовестной конкуренции, и устранение их занимает больше 3-х дней. В любом случае, Вы можете обратиться ко мне по всем текущим проблемам: http://bit.ly/2fhSRsT.
3

Умеджон Абдушукуров

+0 0
В ответ на сообщение № 1 от Василий: не длится больше трёх дней?) у меня с вашей компанией переписка осталась. Могу выслать! И мне за трёхдневное отсутствие интернета вернули деньги! Если б это было враньём, то мне бы не восстановили баланс. Логично?!
3

Василий

+0 0
Здравствуйте Уважаемый Александр! К сожалению перебои случаются, никто от них не застрахован. Но мы всегда готовы сделать перерасчет в пользу наших абонентов. Если проблема имеет периодический характер, то Вы всегда можете обратить ко мне в любое время дня и ночи: https://forum.domolan.ru/topic/3/. Василий, ваш личный помощник.
3

Василий

+0 0
Здравствуйте, Уважаемый Илья! Ваш отзыв меня очень разочаровал. Но с момента как Вы его оставили, внутри нашей компании многое, что изменилось. И это даже не новые скоростные тарифы выше, чем 100 Мбит/с, и не возросшее качество связи, а именно большие организационные изменения. Мы стремимся быть более открытыми для наших абонентов, всегда искать индивидуальный подход к каждому! Если все-таки у Вас до сих пор есть проблемы с нашим интернетом, пожалуйста, обращайтесь ко мне в любое время дня и ночи: https://forum.domolan.ru/topic/3/. Василий, ваш личный помощник.
3

Василий

+0 0
Здравствуйте, Уважаемый Умед! Исправление проблем сети не составляет более 3-х дней. Обычно наши мастера справляются с этим намного быстрее. К тому же не всегда проблемы кроются в физических повреждениях, но иногда и программных. Поэтому Вы могли не видеть наших мастеров рядом с домом, но в это время трудились удаленно наши системные администраторы. Если есть проблемы с дозвоном в тех. поддержку, то обращайтесь ко мне круглосуточно: https://forum.domolan.ru/topic/3/. Василий, ваш личный помощник.
3

Василий

+0 0
Здравствуйте Уважаемая Натали! Свяжитесь со мной в приватном чате https://forum.domolan.ru/topic/3/. Василий, ваш личный помощник. Мы разберемся и решим проблему перебоев.
3

Василий

+0 0
Здравствуйте Уважаемая Валентина! Приношу извинения за возникшую ситуацию. Спасибо за Ваш отзыв! Мы приложим все усилия, чтобы избежать в будущем подобных ситуаций. Хочу так же напомнить Вам, что Вы всегда можете обратиться ко мне по всем техническим вопросам в любое время дня и ночи.
3

Валентина

+0 0
Помойка, а не компания! К великому сожалению, Домолан оккупировал наш новый ЖК и других вариантов как только связываться с ними у нас нет! (надеюсь, что это не надолго). Таким образом, находясь в безвыходной ситуации, нам пришлось ПОПЫТАТЬСЯ оставить заявку на подключение цифрового телевидения. Но чтобы оставить заявку, сначала нужно купить приставку, при чем только у них, а для этого надо смотаться в так называемый офис в Домодедово! О том, что на дворе 21 век руководство Домолана по ходу не в курсе - все нормальные провайдеры предоставляют оборудование при заключении контракта бесплатно в аренду! А они мало того, что берут деньги, так еще и не могут предоставить услугу по покупке оборудования непосредственно на квартире в день подключения у мастера! Ко всему прочему, отпрашиваюсь с работы, еду в офис а там мне торжественно заявляют, что в наличии приставок нет и когда будут - неизвестно! промоталась 50 км просто так! Одним словом, не компания, а ПОМОЙКА!
3

Натали

+0 0
За что деньги платим! Постоянно какие-то перебои, не работает ничего! 21 век, а мы все никак не можем нормальный интернет!
3

Умед

+0 0
Короче, слов нет, чтоб описать. Каждый день отключают. А деньги-то идут. Думал в праздники посижу, новинки кино посмотрю, но никакого кино. Вот уже третий день. Звонишь, говорят в вашем доме технические неисправности, что мастера исправляют. Я раза три по всему дому прошёлся - НИКОГО! Мало того, что проблемы, но ещё и нагло врут, что они исправляют. Смените нишу. Это не ваше. Никогда, слышите, НИКОГДА не подключайтесь к этим безответственным!
3

Илья

+0 0
Это худший провайдер во вселенной. Каждый день отключается интернет, и как обычно в самый неподходящий момент. Я тысячу раз попадал в просак из-за этого "провайдера". НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не подключайтесь, если у вас есть выбор (к сожалению у меня его нет).
3

Александр

+0 0
7 февраля сеть полдня не работала, сегодня тоже самое.
3

Денис

+0 0
В санаторий Подмосковье инет работает через раз, если играете онлайн, не тратьте нервы.
3

Юрий

+0 0
Начну списком
1. Каждую неделю чуть аж не через день пропадает интернет от 5 до 30 минут, грешил на роутер но купив новый за почти 5т. р. я разницы не увидел.
2. У них как всегда все нормально.
3. Оставляем заявку на мастера, из 6 раз приехал всего 1 раз
4. Насчет ТВ такая штука, они не сдают оборудование в аренду, их оборудование стоит не мало, а свое оборудование нужно прошивать, то бишь тупо через роутер как у других провайдерах не посмотришь!
5. Будь у меня на выбор еще хоть 1 провайдер, я не задумываясь сменил бы на него!
3

Александр

+0 0
Я решил отключится в конце этого месяца! Попробовать другого провайдера! Одноклассники и вся социалка открывается идеально! А для работы дерьмо, чтоб что-то скачать это вечная проблема, при звонке операторам спрашивают скорость интернета и говорят, что у них проблем нет! А вот при загрузке скорость падает прямо на глазах, мне сказал пришедший мастер, что за другие ресурсы они не отвечают, по идее он прав, собираюсь иду в соседний дом где провайдер БИЛАЙН и загружаюсь на хард с того же самого ресурса, где нет проблем! Удачи всем кто подключен к ДОМОЛАНУ!
4

Дмитрий

+0 0
7-го марта вечером подал заявку на подключение интернета, а в 11 утра 8-го марта интернет уже был проведён в квартиру. Правда ребята не смогли (а скорее не захотели) настроить мой старый роутер, пришлось купить новый (как я понимаю у них же, визитку с телефоном доставки роутеров мне мастера дали). Старый я потом сам, всё таки, подключил. Теперь есть запасной роутер, если что. Скорость интернета ниже заявленной (не сильно, но ниже), но у кого она соответствует заявленной (я таких провайдеров не встречал). Мне суперскорость интернета не принципиальна, для моих нужд 20-25 мбит/сек достаточно, главное, чтобы стабильно была такая скорость. Как будет дальше посмотрим, но такое оперативное подключение встречаю в первый раз.
3

Сергей

+0 0
1-я Коммунистическая, 38, интернет работает с такими перебоями, просто страшно и одна отговорка - МОДЕРНИЗАЦИЯ! 9 месяцев такая ерунда происходит!
3

Мария

+0 0
Согласна с Владимиром. Не знаю, какие там личные отношения, но то, что сотрудники хамы и распускают руки - это факт. И это касается не только мужчин этого офиса, там работают и девушки, если их можно так назвать. Я столкнулась с такой во время входа в офис. Заходя в дверь, девушка достаточно габаритных размеров видимо так спешила на обед, что не замечала клиентов и готова была вылететь из офиса вместе с дверью. Она меня оттолкнула. Было очень не приятно. Это нормальные сотрудники? Руководству на заметку о поведении ваших девушек так спешащих на свой обед и боящихся не успеть съесть лишний бутерброд. Как вообще таких на работу принимают. Судя по лексикону, там проблемы, как с образованием, так и с воспитанием, которого видимо в детстве не додавали. Бедняга!