Домолан, интернет-провайдер в Москве, Каширское шоссе, 68, цокольный этаж Московская область Домодедово - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте Уважаемая Юлия! Действительно, совсем недавно была проблема, из-за которой было невозможно дозвониться в наш офис. Но на текущий момент все разрешилось. Если у Вас есть проблемы с качеством интернета, напишите мне на нашем форуме http://bit.ly/forum_domolan, и я помогу их решить. Для каждого абонента у нас действительно индивидуальный подход. И это не просто слова, а они подтверждены нашими абонентами.

Здравствуйте Уважаемый Михаил! К сожалению, на текущий момент есть проблема с магистральной линией. В виду этого может временно не работать сайт, телефония, интернет в некоторых районах. Сейчас все усилия направлены на скорейшее исправление ситуации. Приношу свои извинения за предоставленные неудобства.

Это наверно самый хитрый провайдер, сайт не работает. Есть два номера телефона, один временно недоступен, по второму говорят что номер не существует! В общем, звонить некуда и некому. Про скорость вообще молчу, на телефоне быстрее будет. Короче, УЖАС!

Здравствуйте, Уважаемая Юлия! Действительно, дозвониться иногда бывает очень трудно в связи с большим потоком звонков. Конечно же, сбрасывают звонки не наши операторы, а возможные сбои в работе АТС или телефонной сети в связи с длительным временем ожидания. Но Вы всегда можете связаться со мной на нашем форуме в любое время дня и ночи, и я приложу все усилия чтобы решить возникшие проблемы. Напоминаю также Вам, что тех. поддержка работает в режиме 24/7. Свяжитесь со мной на нашем форуме: http://bit.ly/forum_domolan, указав в приватном чате Ваш логин и контактный номер телефона.

В последнее время интернет постоянно вылетает, скорость маленькая, что дома удобнее сидеть с мобильного интернета, нежели с Домолана. Дозвониться, чтобы узнать причину отдельная история, висишь по 15-20, и когда говорят, что в очереди первый сбрасывают. У нас 17.11, 19.11 и сегодня 20.11 не работает. До сегодняшнего дня хоть можно дозвониться, чтобы сказали о проблеме, а сегодня сбрасывают. И вообще, неужели нельзя сразу на автоответчик записывать сообщение, что сбои в сети и вопрос решается, чтобы не ждать по 30 минут, чтобы услышать от оператора. Уже продумываем перейти на другого провайдера, пусть дороже, но чтобы без постоянных сбоев.

В последнее время сильно испортилось качество, постоянные сбои в работе, дозвониться до оператора невозможно, висишь по 15 минут, и когда в очереди первый, сбрасывается! Продумываем перейти на что-то пусть дороже, но качественнее.

Здравствуйте Уважаемый Дмитрий! Было бы корректно сравнивать с тарифами "Тарифные планы без ограничения по трафику + TV", потому как к любому нашему тарифу уже идет набор каналов IPTV бесплатно! И тогда цена не покажется завышенной, а даже наоборот.

Здравствуйте, Уважаемый Руслан! Спасибо за Ваш отзыв. Действительно приятно, что Вы так высоко цените качество наших услуг, и для нашей компании это самое главное! Что касается ценовых политик, то, безусловно, мы стараемся удешевлять наши услуги, и это Вы наверняка заметили.

Здравствуйте, Уважаемый Умед! Я с Вами полностью согласен и ни сколько не сомневаюсь правдивости Ваших слов. Действительно бывают случае, когда проблемы связанны с систематическим повреждений линий в результате недобросовестной конкуренции и устранение их занимает больше 3-х дней. В любом случае, Вы можете обратиться ко мне по всем текущим проблемам: http://bit.ly/2fhSRsT.

Ок. Но все ещё пользуюсь вашим интернетом. После этого инцидента пока не было сбоев.

Здравствуйте, Уважаемый Умед! Я с Вами полностью согласен и нисколько не сомневаюсь в правдивости Ваших слов. Действительно бывают случаи, когда проблемы связанны с систематическим повреждением линий в результате недобросовестной конкуренции, и устранение их занимает больше 3-х дней. В любом случае, Вы можете обратиться ко мне по всем текущим проблемам: http://bit.ly/2fhSRsT.

В ответ на сообщение № 1 от Василий: не длится больше трёх дней?) у меня с вашей компанией переписка осталась. Могу выслать! И мне за трёхдневное отсутствие интернета вернули деньги! Если б это было враньём, то мне бы не восстановили баланс. Логично?!

Здравствуйте Уважаемый Александр! К сожалению перебои случаются, никто от них не застрахован. Но мы всегда готовы сделать перерасчет в пользу наших абонентов. Если проблема имеет периодический характер, то Вы всегда можете обратить ко мне в любое время дня и ночи: https://forum.domolan.ru/topic/3/. Василий, ваш личный помощник.

Здравствуйте, Уважаемый Илья! Ваш отзыв меня очень разочаровал. Но с момента как Вы его оставили, внутри нашей компании многое, что изменилось. И это даже не новые скоростные тарифы выше, чем 100 Мбит/с, и не возросшее качество связи, а именно большие организационные изменения. Мы стремимся быть более открытыми для наших абонентов, всегда искать индивидуальный подход к каждому! Если все-таки у Вас до сих пор есть проблемы с нашим интернетом, пожалуйста, обращайтесь ко мне в любое время дня и ночи: https://forum.domolan.ru/topic/3/. Василий, ваш личный помощник.

Здравствуйте, Уважаемый Умед! Исправление проблем сети не составляет более 3-х дней. Обычно наши мастера справляются с этим намного быстрее. К тому же не всегда проблемы кроются в физических повреждениях, но иногда и программных. Поэтому Вы могли не видеть наших мастеров рядом с домом, но в это время трудились удаленно наши системные администраторы. Если есть проблемы с дозвоном в тех. поддержку, то обращайтесь ко мне круглосуточно: https://forum.domolan.ru/topic/3/. Василий, ваш личный помощник.

Здравствуйте Уважаемая Натали! Свяжитесь со мной в приватном чате https://forum.domolan.ru/topic/3/. Василий, ваш личный помощник. Мы разберемся и решим проблему перебоев.

Здравствуйте Уважаемая Валентина! Приношу извинения за возникшую ситуацию. Спасибо за Ваш отзыв! Мы приложим все усилия, чтобы избежать в будущем подобных ситуаций. Хочу так же напомнить Вам, что Вы всегда можете обратиться ко мне по всем техническим вопросам в любое время дня и ночи.

Помойка, а не компания! К великому сожалению, Домолан оккупировал наш новый ЖК и других вариантов как только связываться с ними у нас нет! (надеюсь, что это не надолго). Таким образом, находясь в безвыходной ситуации, нам пришлось ПОПЫТАТЬСЯ оставить заявку на подключение цифрового телевидения. Но чтобы оставить заявку, сначала нужно купить приставку, при чем только у них, а для этого надо смотаться в так называемый офис в Домодедово! О том, что на дворе 21 век руководство Домолана по ходу не в курсе - все нормальные провайдеры предоставляют оборудование при заключении контракта бесплатно в аренду! А они мало того, что берут деньги, так еще и не могут предоставить услугу по покупке оборудования непосредственно на квартире в день подключения у мастера! Ко всему прочему, отпрашиваюсь с работы, еду в офис а там мне торжественно заявляют, что в наличии приставок нет и когда будут - неизвестно! промоталась 50 км просто так! Одним словом, не компания, а ПОМОЙКА!

За что деньги платим! Постоянно какие-то перебои, не работает ничего! 21 век, а мы все никак не можем нормальный интернет!

Короче, слов нет, чтоб описать. Каждый день отключают. А деньги-то идут. Думал в праздники посижу, новинки кино посмотрю, но никакого кино. Вот уже третий день. Звонишь, говорят в вашем доме технические неисправности, что мастера исправляют. Я раза три по всему дому прошёлся - НИКОГО! Мало того, что проблемы, но ещё и нагло врут, что они исправляют. Смените нишу. Это не ваше. Никогда, слышите, НИКОГДА не подключайтесь к этим безответственным!

Это худший провайдер во вселенной. Каждый день отключается интернет, и как обычно в самый неподходящий момент. Я тысячу раз попадал в просак из-за этого "провайдера". НИКОГДА, слышите, НИКОГДА не подключайтесь, если у вас есть выбор (к сожалению у меня его нет).

7 февраля сеть полдня не работала, сегодня тоже самое.

В санаторий Подмосковье инет работает через раз, если играете онлайн, не тратьте нервы.

Начну списком 1. Каждую неделю чуть аж не через день пропадает интернет от 5 до 30 минут, грешил на роутер но купив новый за почти 5т. р. я разницы не увидел. 2. У них как всегда все нормально. 3. Оставляем заявку на мастера, из 6 раз приехал всего 1 раз 4. Насчет ТВ такая штука, они не сдают оборудование в аренду, их оборудование стоит не мало, а свое оборудование нужно прошивать, то бишь тупо через роутер как у других провайдерах не посмотришь! 5. Будь у меня на выбор еще хоть 1 провайдер, я не задумываясь сменил бы на него!

Я решил отключится в конце этого месяца! Попробовать другого провайдера! Одноклассники и вся социалка открывается идеально! А для работы дерьмо, чтоб что-то скачать это вечная проблема, при звонке операторам спрашивают скорость интернета и говорят, что у них проблем нет! А вот при загрузке скорость падает прямо на глазах, мне сказал пришедший мастер, что за другие ресурсы они не отвечают, по идее он прав, собираюсь иду в соседний дом где провайдер БИЛАЙН и загружаюсь на хард с того же самого ресурса, где нет проблем! Удачи всем кто подключен к ДОМОЛАНУ!

1-я Коммунистическая, 38, интернет работает с такими перебоями, просто страшно и одна отговорка - МОДЕРНИЗАЦИЯ! 9 месяцев такая ерунда происходит!

Согласна с Владимиром. Не знаю, какие там личные отношения, но то, что сотрудники хамы и распускают руки - это факт. И это касается не только мужчин этого офиса, там работают и девушки, если их можно так назвать. Я столкнулась с такой во время входа в офис. Заходя в дверь, девушка достаточно габаритных размеров видимо так спешила на обед, что не замечала клиентов и готова была вылететь из офиса вместе с дверью. Она меня оттолкнула. Было очень не приятно. Это нормальные сотрудники? Руководству на заметку о поведении ваших девушек так спешащих на свой обед и боящихся не успеть съесть лишний бутерброд. Как вообще таких на работу принимают. Судя по лексикону, там проблемы, как с образованием, так и с воспитанием, которого видимо в детстве не додавали. Бедняга!