DPD, транспортная компания в Москве возле метро Преображенская площадь (красная), улица Электрозаводская, 27 ст8, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Отвратительное отношение, манипуляция статистикой по заказу, каждый день меняют на следующий день, требую принять меры или назвать мне имя и фамилию менеджера, буду действовать в других инстанциях. Доставка так же не стесняется звонить и сообщать что якобы забыли заказ. Так откровенно нам не врали уже давно, причём в высших инстанциях вашей фирмы - тоже бардак, если мы действительно общались с директором по нашему региону.

заказали курьера на забор груза из офиса на Щелковское шоссе. никто не приехал. сначала они выдумали что данного адреса нет, потом оказывается им отправитель по телефону сказал что они находятся на Лубянском проезде ЛОЖЬ на следующий день что они звонили им сказали что оказывается отправитель на Щелковской улице СНОВА ЛОЖЬ выдумали про отпуск отправителя !!!! никто отправителю даже не звонил! все звонки у отправителя фиксируются и ни одного звонка от данной ТК не было. сотрудники ДПД просто врали о звонках отправителю и предоставляли ложную инф-ю! в итоге отправитель прождал 2 дня на Щелковском шоссе курьера.... вынуждены отправить другой ТК которые без проблем день в день нашли адрес. ПОЗОР все это время делали виноватым отправителя. потеряли 3 дня. НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ. до этого пришла другая посылка, они уверяли что ее нет на терминале и что якобы получатель написал заявление о перемещении посылки в другой терминал (ее там тоже не оказалось). заявления не было, и предъявить они его не могли. 2 дня не выдавали груз. оказалось что не было заявления и посылка лежала в первом терминале!!!!

Компания работает отвратительно! 25 лет в России при этом ни нормальной телефонной поддержки (операторы не знают что сказать, уполномочены только отследить товар, дозвон 30мин!!!!), ни с менеджерами не связаться для уточнения информации. Выходят у них никто ни за что не отвечает! Посылку задержали на 2 дня, при этом не говорят ни о компенсации за причененные неудобства ничего такого! Никому не советую связываться с этой компанией!

Я никому не советую пользоваться этой службой доставки, где клиента ни вочто не ставят, здесь бог и царь это курьер, с вами никто не будет созваниваться и уточнять время когда вам удобно принять заказ. Если вы не смогли принять доставку в удобное время для курьера, то потом вы свой заказ будите ждать очень долго, попросту вас будут кидать и каждый последующий день вам будут приходить смс, о том что до вас невозможно дозвониться, хотя никаких звонков не было и доставка невозможна. Я вам просто рекомендую никогда не делать предоплату за товар, иначе понимая что вы никуда не денитесь и над вами будут просто издеваться и не дай бог вы выразите претензию компании, тогда вас просто заблокируют и вы не сможете дозвониться до компании, хотя это и так очень сложно сделать

Добавлю в копилку: все, что делают их сотрудники из контроля качества, так это извиняются и обещают решить проблему, на этом все. На претензию на почту ответили через 2 недели, на следующий вопрос вообще не ответили. Никому не рекомендую с этой компанией связываться.

нарушают сроки доставки, при этом не дают подать претезию и не хотят ничего пересматривать до оплаты в полном объеме! т.е. хотят деньги за услугу, которую не оказали. так что не соглашайтесь на предоплату!

Груз с Москвы везут неделю, четыре дня не могут доставить уже даже по Питеру. Руководство не достать. Менеджеры или врут или хамят. По всей видимости, кампания банкрот. Доживает последние месяцы. Хотите проблем отправляйте.

Безответственность, враньё и отвратительная логистика. 12 декабря заказ от иностранного магазина был передан в DPD. 14 декабря заказ получил статус "готов для выдачи получателю". С тех пор на сайте этот заказ свой статус не менял. Примерно через неделю после этого я позвонил на горячую линию, сотрудник сказал что-то вроде: "Да, вижу заказ, делаю пометку для ускорения доставки". С тех пор звонил примерно раз в неделю, все разговоры заканчивались примерно этим "делаю пометку для ускорения доставки". Предпоследний звонок на горячую линию был 01.02.2016. Девушка сообщила, что "у заказа истёк срок хранения, он на центральном складе в Красногорске, сейчас я сделаю запрос, чтобы заказ переслали в пункт выдачи". Последний звонок был сегодня, 02.02.2016 в 16:17 мск. Девушка сообщила, что "у заказа истёк срок хранения, никаких пометок она не видит и заказ мне теперь не вернут, что ей очень жаль, а я могу написать претензию". Вот так я остался без заказа на 200+ USD. Часть номера отслеживания, для достоверности: *23538.

Ужасная служба. Сделала заказ еще в декабре в московском интернет-магазине. Доставка в Екатеринбург силами данной, прости господи, экспресс-доставки. Груз в службу передали из-за праздников 6 января. 9 января мне сообщили, что доставка по адресу состоится 15го. Ну ок. При этом на сайте нет никакой связи с местными терминалами, все только через колл-центр.Накануне 15го числа мне никто не позвонил, время доставки не согласовал. Утром 15го я сама позвонила, уточнила, когда будет доставка. Оказалось, что мне надо было весь день сидеть и ждать курьера. Я попросила перенести доставку на следующий день, уточнила интервал с 10 до 14.Курьер должен был позвонить за полчаса. И вот на часах 13:50, звонка нет, курьера нет, связи с курьером нет. Мне в 14:30 надо уже точно из дома выйти. С трудом дозвонилась до колл-центра, там пообещали позвонить на местный терминал, чтобы те передали курьеру, чтобы он мне позвонил. Крутая цепочка, да?Через 15 минут только мне перезвонил курьер и сообщил, что приедет через 40 МИНУТ! Я возмутилась, т.к. интервал доставки был обозначен четко и не просто так, на что мне ответили: а, ну ладно, я хотел еще по паре адресов проехать, но тогда к вам сначала, буду через 5 минут. С какого перепугу, находясь рядом с нужным адресом, где тем более уже истек интервал доставки, ехать куда-то еще?!Кроме того, я сидела и ждала, потому что девушка в колл-центре меня застращала, что принять груз могу только я и только с паспортом. Надо ли говорить, что никто у меня никакой паспорт не спросил?Никому не рекомендую, само собой.

Подмена, потеря, вранье, игнор, клиент бесправен. До Нового года 2016 оформили заказ. Доставили перед Новым годом в Нижний Новгород вместо нового ноутбука - старый. Воровство на лицо. По второму адресу отдали постороннему лицу. Вместо Казахстана отправили в деревню МО Доставка по Москве - потеряли кофемашину. В одностороннем порядке поменяли пункт договора, не поставив в известность. Ни кто ни за что не отвечает, ссылаясь на инструкции. Бардак, клиента ни во что не ставят!

Ужасно! Позор вам, товарищ Генеральный Директор Майоров А.В.! За отвратительную работу вашей компании. Подводите людей! Работники врут. Курьеры посылки не доставляют! Я За что платила деньги? За то, чтобы мне доставили в срок до двери получателя! А в итоге мне прошлось дергать сторонних людей, чтобы самостоятельно забрать с терминала и довезти до получателя, потому, что ваши работники сорвали мне сроки! Хоть бы разговаривали вежливо и извинялись! Помимо денег за доставку, я потратила кучу денег на перезвоны на межгород и на организацию доставки без участия вашего курьера, услуги которого были оплачены! Читателям: Даже не думайте обращаться в эту контору! Не кормите дядю, который так нагло подставляет людей и не выполняет обязательства, которые дает его компания.

В очередной раз сорвали вручение заказа. Обратного контакта с курьером нет - не берет телефон. В здравом уме и твердой памяти никогда бы не воспользовался услугами этой транспортной организации - но в последнее время она активно расплодилась в качестве безальтернативной службы доставки множества интернет-магазинов. В случае условия о предоплате - просто отказываюсь от оформления заказа который поручат доставлять DPD и ищу другой магазин. Не хочется догонять в этой непорядочной конторке свой уже оплаченный товар. Как указано в других отзывах - постоянно лгут, самовольно переносят сроки доставки (крайне растянутые, пока они формируют свои контейнеры), не звонят принципиально (видимо курьерам не компенсируют мобильную связь), курьеры неадекватные, нет ККМ и товарных чеков, нет сдачи, нормальной упаковки. Нужно ведь экономить, чтобы сделать тарифы ниже, чем у конкурентов - при этом в итоге экономят на нас, покупателях. Жаль, что крайне плохая репутация и действительно некачественное обслуживание DPD косвенно отражается на репутации хороших интернет-магазинов (например ЭККО) и взаимоотношениях с ними. При этом магазины теряют и заказы и покупателей. Перевозчика DPD это не заботит. Возможно интернет-магазины все же когда-нибудь сделают соответствующие выводы.

В очередной раз, впрочем как и всегда сорвали вручение заказа. Обратного контакта с курьером нет - не берет телефон, номер которого я с трудом выяснил у местного оператора (г. Улан-Удэ тел. 62-99-63) после того, как курьер не явился в указанное в СМС время - до 14-00. Впрочем 26 числа (дата вручения заказа) он вообще не приехал. В здравом уме и твердой памяти никогда бы не воспользовался услугами этой транспортной организации - но в последнее время она активно расплодилась в качестве безальтернативной службы доставки множества интернет-магазинов. В случае условия о предоплате - просто отказываюсь от оформления заказа который поручат доставлять DPD и ищу другой магазин. Не хочется догонять в этой непорядочной конторке свой уже оплаченный товар. Как указано в других отзывах - постоянно лгут, самовольно переносят сроки доставки (крайне растянутые, пока они формируют свои контейнеры), не звонят принципиально (видимо курьерам не компенсируют мобильную связь), курьеры неадекватные, нет ККМ и чеков, нет сдачи, . Нужно ведь экономить, чтобы сделать тарифы ниже, чем у конкурентов - при этом в итоге экономят на нас, покупателях. Жаль, что крайне плохая репутация и действительно некачественное обслуживание DPD косвенно отражается на репутации хороших интернет-магазинов и взаимоотношениях с ними. При этом магазины теряют и заказы и покупателей. Перевозчика DPD это не заботит. Возможно, интернет-магазины все же когда-нибудь сделают соответствующие выводы.

Отправление по маршруту Тверь-Южно-Сахалинск. По отслеживанию: 27.06 приняли посылку у отправителя (Тверь), 01.07 посылка в Южно-Сахалинске и готова к доставке получателю. Сегодня - 07.07 - посылка до сих пор не доставлена. Курьер ни разу не звонил. Все обращения по единому номеру и по почте не дают никакого результата. Забрал бы уже самовывозом, но они только кормят завтраками! Сначала отвечали блеянием и отписками, а потом вообще перестали. Подобная ситуация повторяется постоянно. САМАЯ ХУДШАЯ служба доставки на рынке! Не умеют и не хотят работать. Была бы моя воля - никогда бы не обратился к ним, но, к сожалению, отправитель по каким то странным причинам пользуется ими.

Получала посылку из Питера 06240256LED о доставке не предупредили (был рабочий день), сказали машина едет по адресу, попросила перенести доставку на следующий день, не отказали. Но увеличили сумму доставки в 2 раза, без предупреждения. Попыталась выяснить у менеджера компании, просто послал. Круто компания зарабатывает деньги, ни кто не за, что не отвечает. Не первый раз получаю мебель из Питера, но так не попадала. Надо пользоваться проверенными компаниями, а не этой шарашкиной конторой. Эл. адрес: eremeva@icloud.com.

Постоянно обсчитывают в весе и особенно размерах на 30-40% Обязательно перевешивайте при получении (при условии, что платите Вы)потом ничего не докажите. И не дай бог Вам при отправке или Вашему отправителю допустить какую либо ошибку в адресе или фамилии, Все. Бесполезно будет, что либо решить. У них есть отдел претензий, но он только их принимает, но ничего не решает.

Отвратительное обслуживание. Девушки в колцентре не могут помочь, с руководством не соединяют. Курьеру вообще глубоко всё равно на доставку. 3 день кормят завтраками и переносят дату доставки. Если хотите плясать с бубном и молиться, что доставят вашу посылку - обращайтесь в эту компанию.

22 августа оплатила посылку по счету, присланную по интернету. Сразу ответила, что счет оплатила, прошу сообщить приблизительную дату получения. Ответа никакого не получила. По опыту получения грузов из Ростова, С-Петербурга и Астрахани во Владивосток груз идет три недели и больше. Была за границей, прилетела 27 сентября. По прилету открыла эл. почту, и увидела письма о приходе посылки, в которых сказано, что если я не получу груз, его отправят обратно. С утра звоню и пишу по эл. ответов нет никаких, тишина. Где мой груз не известно, как узнать какую-то информацию я не знаю. За 18 лет опыта получения грузов, такого я еще не встречала. Даже телефона во Владивостоке этой компании нет, а тот который в справке (230-88-88) не отвечает. Что делать не знаю!

Отвратительное обслуживание, на клиента просто всем насрать. Девушки в колцентре кроме принесения своих извинений от лица компании нечем помочь не могут. С руководством не кто не соединяет, курьеру вообще глубоко насрать на доставку. 3 день кормят завтраками и переносят дату доставки.Если хотите плясать с бубном и молиться что доставят вашу посылку обращайтесь в эту компанию.

Уважаемое руководство компании ЗАО Армадило, примите меры, пожалуйста! Работать с Вашей компанией просто невыносимо - каждый 10-й заказ проблемный, это не погрешность, это отвратительная работа! Сегодня обнаружили, что наши заявки от 25.11 отменены, на вопрос менеджерам кем? - получили ответ - вами - я онемел просто! В итоге, отправления, отгруженные 25 не были приняты на терминале даже сегодня, 27.11! Чтобы отменить заказ, необходимо отправить запрос в электронном виде, после чего приходит отчёт об отмене. - ГДЕ??! Отвратительна работа работников ответственных за автозагрузку (мы ИМ, грузимся по реестру, пикап каждый день) - и подобный сбой автозагрузки уже 3-ий за 1, 5-2 месяца. Каждый день в магазин поступают жалобы от клиентов, Вы можете прочитать историю переписки у наших менеджеров, отправляю каждую ставлю клиента в копию, многие уже прямо пишут в магазин и советуют сменить партнера по доставке. Как вы только можете так работать??! - мы же, Ваши клиенты, продаем по большому счету Ваши услуги! - Почему не вводите систему штрафов для сотрудникОв - ИМХО, каждая претензия должна компенсироваться из ЗП сотрудника, ответственного за ошибку! Стыд и позор компании Армадило, работающей под международным брендом DPD - все нервы истрепали нам и нашим клиентам!

Отвратительно! Друг отправил посылку, которая после доставки по ошибочному адресу была переадресована, но так и не была доставлена. Сыт по горло завтраками, которыми меня угощают в DPD вот уже 20 дней. Каждый раз одно и то же. Посылку не доставляют в оговоренное время, я звоню, доставку переназначают, но снова не привозят. И хоть бы позвонили, предупредили. Но всем наплевать. Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает.Люди, пользуйтесь услугами Почты России. Они мне за все годы ничего не потеряли. DPD же хватило одного раза.

Самая отвратительная почтовая компания в России! Почтовое отправление из Ростова-на-Дону № 09190581ROV было отправлено 19.09.2013. Поступило в Москву 24.09.2013. На следующий день 25.09.2013 пришло смс, что отправление будет доставлено сегодня. И тут начались чудеса: проехать в Серпухов оказывается невозможно (типа ремонт всех дорог). Позвонить клиенту и предупредить, чтобы не ждал - а зачем? Ведь это же всего клиент, быдло. Девочки и мальчики сидящие на контактных телефонах каждый день проверяют психику клиента, создавая эффект - "Дня сурка": "На сегодня доставка не согласована. Когда Вам будет удобно?". При ответе - "завтра", на следующий день повторяется такой же разговор. При этом сами никогда не перезванивают. Никогда не воспользуюсь услугами этой компании. И никому не советую!

Второй раз работаем с DPD, второй раз - проблемы. Претензия (текст ниже) была отправлена сегодня утром 02.04.2013, в локальное отделение DPD, в московское, непосредственно генеральному директору, потому, что по ответам на претензии вчерашние, ясно стало только одно: компания компания DPD, пытается заставить меня повлиять на компанию отправителя, чтобы та погасила какие-то долги перед DPD. Это вообще как понимать, я судья или судебный пристав? Как я могу кому-то сказать отдайте деньги DPD, а то они отказываются отдать мне мою посылку, несмотря на то, что я предлагаю сам заплатить за ее доставку??? Это ваши разборки между компаниями, при чем тут люди, которые заказали подарки своим близким на день рождения? А если в посылке лекарственные препараты? Насколько эгоистичными сволочами надо быть, чтобы испортить праздник людям или поставить под угрозу жизнь? Господа, это даже не торможение круче и дороже, чем у Почты России, как в первый раз, когда у нашей компании были с вами проблемы! Теперь DPD - компания которой просто нельзя доверять. По крайней мере ЗАО Армадилло Бизнес Посылка сделало все, чтобы бренд DPD ассоциировался теперь таким образом. Посылка, которую вы не отдаете - это не ваша собственность, если вы привезли ее в город, если вам адресат готов заплатить деньги за услугу доставки, вы не имеете права удерживать чужую собственность у себя. Вы оказываете услугу доставки, вы обязаны принять деньги и отдать посылку в целости и сохранности. Я, как владелец посылки, устал объяснять, что оплатить доставку я согласен - отдайте мою собственность. Уже 19:00, разговаривать с вами надоело еще прошлый раз, теперь только через суд. Претензия от 02.04.2013. По факту неоднократного отказа выдать мне мою посылку (номер 03212888MOW), находящуюся с 28 марта 2013 года, в н-ском отделении транспортной компании DPD, являющуюся ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО моей собственностью на основании оплаты счета посредством банковского платежа. Если доставка груза не будет произведена сегодня, 2 апреля 2013, до до 19:00 (время местное, Н-ск), я буду вынужден: обратиться в общество защиты прав потребителей и в суд на компанию DPD, за возмещением морального ущерба на следующих основаниях: 1) за отказ доставить мне посылку, ссылаясь на то, что якобы компания отправитель не оплатила доставку, несмотря на то, что я неоднократно заявлял, что оплату за доставку произведу самостоятельно; 2) за предоставление ложной информации представителями компании DPD в г. Новокузнецк - сначала мне заявляли, что посылка не оплачена, потом, что посылка якобы идет без каких-то документов, хотя мои данные при первом же разговоре были проверены и подтверждены представителем компании (ФИО и контактный телефон); 3) за несоблюдение сроков доставки и принуждение меня обращаться в компанию отправителя, для решения проблем компании DPD с компанией отправителем используя в качестве посредника меня, удерживая мою собственность в качестве залога в этой ситуации. А так же всем возможными способами, я постараюсь донести информацию об этой ситуации до максимального количества людей, используя социальные сети, форумы, сайты-каталоги содержащие отзывы о компании DPD и прочие источники информации. Кроме того, в прошлый раз, Ваша компания, всячески извинялась и обещала, что не повторится история как была с доставкой 01250612OVB (январь-февраль 2013 года), когда Вы сорвали нашей компании все сроки по доставке товара из соседнего города (2 часа ехать на автобусе, вы доставку две недели делали, стоимостью тысячу рублей). Поскольку Вы не выполнили обещание, что подобных инцидентов не повторится, эта история с подробностями так же будет доступна для максимально возможного количества пользователей сети Интернет. У вас есть время, доставить мою собственность, сегодня до 19:00. Я готов оплатить доставку, Ваши разбирательства с отправителем решайте НЕ ИСПОЛЬЗУЯ меня.

Работал, уволился ни трудовой, ни расчета уже две недели, что за компания. Устроился в августе проработал 13 смен, уволили 31 августа, тобишь не продлили контракт, а работал в Екатеринбурге, а сам с Уфалея и сейчас ни денег, ни трудовой, никуда ни устроиться остаеться писать жалобу в прокуратура нарушение законодательства и трудового кодекса, челдов уволенный должен получить трудовую в тот же день и расчет также.