DЯТЬКОВО, сеть мебельных салонов в Москве, Ярославское шоссе, 190 к1 (1 этаж) Москва Пушкинский район, Московская обл. - отзывы клиентов, работников

Заказала мебель для прихожей на 25 682 рубля - с доставкой и сборкой. Договор ПП/14-127. Неуютно почувствовала себя из-за того, что фабрика берет 100% предоплату за все услуги, но отступать было уже поздно, так как об этом менеджер мне сказала только когда уже распечатала договор и дала на подпись. Предварительная дата доставки была 22.05.2014. Позвонили с фабрики и назначили доставку на пятницу 23.05, сборку на субботу и сказали, что доставщик позвонит и скажет точное время. Он позвонил рано утром, когда я еще спала и сообщил, что привезет мне мебель в полпятого утра. Я спросонья даже не сразу поняла, как это в полпятого? Доставшик сказал, что они ездят из Брянской области (где фабрика) по ночам, когда пробок нет, и вот как раз в половине пятого утра он с моей прихожей и будет проезжать мимо меня, принимайте мебель. Чтобы не разбудить мужа, которому на работу, пришлось прилечь на диванчике перед телевизором, а после того, как до пяти утра таскали мебель, свою работу я уже естественно проспала. В субботу пришли сборщики, собрали все достаточно быстро, но к стене шкафчики крепить отказались, так как у нас там плинтуса. Оставили мне крепежи и заявили, чтобы я сама эти шкафы привинчивала к стене, если мне так захочется - а если я хотела, чтобы это делали они, надо было сначала отрезать плинтус. Лично мне самой, видимо. Потом оказалось, что купленное зеркало не помещается на ту стену, где его посчитала менеджер, а где оно помещается, там у нас гипсокартон. Один из сборщиков громко и грубо возмущался из-за этого гипсокартона, что предупреждать надо было, на какие стены вешать и, что мне крупно повезло, что у них есть такие нестандартные крепежи. Через несколько часов оказывается, что часть упаковочного материала они выпихнули в подъезд перед моей дверью и бросили, и пока я не вышла выносить оставленную в квартире часть мусора и не увидела всё это лежало посреди площадки. Неужело было так тяжело сложить мусор в одно место или хотя бы раскрыть рот и сказать, что мы вам за дверью тоже намусорили? Молча нагадили и ушли. Мебель сама нормальная и симпатичная, к ней у меня претензий нет (кроме резкого запаха первые несколько дней), но за сборку и доставку я заплатила 4 тысячи - как в Икее - однако за свои деньги не спала ночь, пропустила работу и половину выходного. Отношение к клиенту вообще непонятно какое, именно из-за этого покупать у этой фабрики что-то еще больше желания нет.

Иногда читала отзывы на мебельные компании, когда человеку привозили заказ посреди ночи, и думала, бедные люди, я с такими продавцами связываться не буду. Но Дятьково меня таки подловило. Заказала мебель для прихожей на 27 000 с доставкой и сборкой, и взяли еще сверху "за выезд за МКАД". Неуютно почувствовала себя из-за того, что фабрика берет 100% предоплату за все услуги, но отступать было уже поздно, так как об этом менеджер мне сказала только, когда уже распечатала договор и дала на подпись. Примерно через неделю позвонили с фабрики и назначили доставку на пятницу, сборку на субботу и сказали, что доставщик позвонит и скажет точное время. Он позвонил рано утром, когда я еще спала и сообщил, что привезет мне мебель в полпятого утра. Я спросонья даже не сразу поняла, как это в полпятого? Доставщик сказал, что они ездят из Брянской области (где фабрика) по ночам, когда пробок нет, и вот, как раз в половине пятого утра он с моей прихожей и будет проезжать мимо меня, никакого выбора нет. Чтобы не разбудить мужа, которому на работу, пришлось прилечь на диванчике перед телевизором, а после того, как до пяти утра таскали мебель, свою работу я уже естественно проспала. В субботу пришли сборщики, собрали все достаточно быстро, но к стене шкафчики крепить отказались, так как у нас там плинтуса. Оставили мне крепежи и заявили, чтобы я сама эти шкафы привинчивала к стене, если мне так захочется, а если я хотела, чтобы это делали они, надо было сначала отрезать плинтус. Тоже мне самой. Может мне тогда и мебель надо было самой собрать? И в Брянскую область сгонять за шкафами тоже лучше было самой? Потом оказалось, что купленное зеркало не помещается на ту стену, где его посчитала менеджер, а где оно помещается, там гипсокартон. Один из сборщиков громко и грубо возмущался из-за этого гипсокартона, что предупреждать надо было, на какие стены вешать, и, что мне крупно повезло, что у них есть такие нестандартные крепежи. А, что их контора мебель в четыре утра привозит, меня предупреждать видимо было не надо? После того, как я собрала гору упаковочного мусора и через полдня вышла его выкидывать оказалось, что куча коробок была разбросана и в подъезде возле моей двери, и все это время лежала там на проходе. То есть, эти чудо-сборщики даже не удосужились мусор сложить в одно место, собрали, нагадили, нахамили, и ушли. Никогда больше ничего не куплю у этой конторы и никому не посоветую! После того, как их купили немцы, поменялись только ценники, а наплевательское отношение к клиенту осталось типично русское.