Джонджоли, грузинский ресторан в Москве возле метро Сходненская (фиолетовая), Сходненская улица, 56, 4 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Этот ресторан открылся год назад в ТЦ Калейдоскоп на сходненской, иначе я о нем бы в жизни никогда не узнала! Пишу отзыв уже в здравом уме,так как прошло пару недель,поэтому буду объективна Думали думали с молодым человеком куда бы сходить в неплохое место покурить кальян приятно посидеть и недалеко ехать,выбор пал на этот ресторан. Причем я сейчас очень удивлена,узнав о том что этот джон джолизадумка GINZA PROJECT. He ожидала я от них такой подставы В общем приходим мы туда,администратор провел нас до столика в самом углу, подбегает официантка,маленькая ростиком.но как в последствии оказалось очень невежливая) Попросили позвать кальянщика, ждали его минут 10, подходит парень,нерусский естественно (стиль ресторана), с опухшими и красными глазами, такое чувство что он сутки напролет раскуривает эти кальяны. На мою просьбу посоветовать вкус кальяна,ответил грубо фразой "я ж не знаю что вы хотите!!". Пришлось выбирать самой.НАУГАД,так как меню кальянов у них нету! Попросила принести кальян на молоке, принесли на воде еще спустя минут 15, я уже не удивилась, кальян ужасный,горчит, табака не чувствуется вообще,дым какой-то горелый был! Позвали девушку официантку, заказали два глинтвейна, она попросила документы,мой молодой человек показал права, у меня с собой не было, и на мой вопрос "одного документа разве мало?" и "неужели я не выгляжу на 21 год?" Естественно ответ был грубо отрицательный, я возмущенно сказала что неужели нельзя обойтись одним документом!!! В общем пришлось пить персиковый чай с корицей, в который судя по вкусу она наплевала и настрогала ногти после разговора со мной, чаи безвкусный, пустой... А когда мы уходили естественно никто с нами не попрощался,как будто нас и не было. Отношение ужасное.в общем я даже не думала, что наш романтический вечер может быть так испорчен .... А выбираемся так из-за загруженного трудового графика очень редко. Обращаюсь ко всем сотрудникам,директорам и работникам этого ресторана: если вы не займетесь серьезно чисткой и подбором персонала,вас ждет незамедлительный провал!

20.12.91 были в заведении в "Калейдоскопе". Официанты не знают собственных услуг, которые предоставляют! Во время совершения заказа уточнил, действуют-ли еще скидки на день рождения. Официант Сергей ответил, что действуют, необходимо лишь предъявить документы при расчете. Однако, после предъявления мною паспорта, он извинился и сказал, что акция закончилась 14-ого числа. Неприятно. Не было ни времени, ни желания портить себе праздничное настроение, разбираясь в этой ситуации.

В этом ресторане к грузинскому гостеприимству примешана и жадность, не имеющая национальности. В разделе Акции есть скидка 25 % именинникам, но предложение не действует с 15 по 31 декабря. Странно, что руководству этой сети ресторанов неизвестно, что люди рождаются каждый день. Или, это хитрый маркетинговый ход по отваживанию клиентов от ресторана?

Откровенное неуважение к клиентам ощутили со стороны администратора ресторана «Джон Джоли» в ТЦ «Калейдоскоп» на Сходненской Елены Посоховой. Являемся постоянными клиентами данного заведения. В силу удобного расположения (рядом с домом) неоднократно пользовались его услугами для семейного отдыха и проведения праздничных мероприятий. Здесь же ранее получали ДК. 20 июля 2014 г. были в ресторане вчетвером. Перед оплатой счета, сумма которого для заведения данной категории оказалась весьма существенной, сообщили официанту о наличии у нас ДК и СМС, которое получили еще в июне, и в котором говорилось о 20%-ной скидке на все меню для владельцев ДК до 08 августа 2014 г.! Официант вернулся к столу в сопровождении администратора Елены, которая достаточно в резкой форме потребовала ей данное сообщение показать (откуда, интересно, мы бы о нём тогда узнали?!). Ввиду того, что у нашего телефона закончилась зарядка, о чем мы собственно Елену проинформировали, показать СМС не представлялось возможным. При этом чтобы сравнить Ф. И. О. владельца ДК, которая отпечаталась на Счете, с личностью предъявителя ДК мы готовы были показать документ, удостоверяющий личность гостя – они были идентичны. Но Елене этого показалось недостаточно и она продолжала нас убеждать, как тяжело ей приходится бороться с «нерадивыми» посетителями и выводить «обманщиков» на чистую воду (аксиома «клиент всегда прав» видимо незнакома г-же Посоховой). Елена путанно ссылалась на некие «Условия Акции», которые, к слову ни показать, ни должным образом прокомментировать так и не смогла. Говоря об условиях акции, которые были доведены до сведения клиентов, в СМС ни слова не говорилось о том, что владельцу ДК необходимо сохранить и предъявлять СМС для получения скидки. Кроме того, в июне мы уже несколько раз воспользовались данным предложением в этом ресторане и предъявлять СМС никто не требовал (видимо, был другой администратор). Возникло весьма неприятное ощущение, что мы выпрашиваем для себя некие «неположенные» привилегии и пытаемся кого-то обмануть, что для нас – частых посетителей ресторанов разного уровня - весьма унизительно! С таким неуважительным отношением мы еще не сталкивались! Не думаю, что «цена вопроса» для заведения того стоила! Напоследок оставили запись в «книге жалоб», оформленной, отмечу, с нарушением правил действующего законодательства. Очень разочарованы! Видимо, существенное сокращение количества посетителей в данном заведении за последние несколько месяцев, на которое сложно не обратить внимание, стоит напрямую увязать с «антиклиентской» политикой администратора Елены Посоховой. P.S. Как выяснилось, у наших друзей, которые также являются владельцами ДК «Джон Джоли» на Сходненской, тоже был конфликт с г-жой Посоховой относительно предоставления скидки по ДК. Может быть, ресторану стоит в принципе отказаться от системы скидок/привилегий по ДК, чем постоянно оспаривать с клиентами права на их получение, ставя последних в неудобное положение???