mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Единая сервисная система, сервисная компания в Москве возле метро Проспект Мира (оранжевая), Щепкина, 60/2 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129110,
Москва,
Щепкина, 60/2
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 10:00
Телефон:
Метро:
Проспект Мира (оранжевая) (490 метрах )
Сайт:
ess-auto.ru http://www.ess-auto.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Рихтовал и красил машину. Стоимость, отношение к клиентам, качество работ оставили хорошее впечатление. Отличный сервис. Спасибо!
Я курирую парк в 8 автомобилей. За три года сотрудничества с Единой Сервисной Системой часть из них побывала в серьезных авариях, но всякий раз специалисты ЕСС буквально восстанавливали из пепла авто, несмотря на повреждения. Очень удобно обслуживаться в одном месте, где тебя могут «помыть», «почистить», «отремонтировать» или «восстановить после аварии». Я их постоянный клиент.
Делал в ЕСС свой автомобиль. После ухода от встречки повредил првый борт. Позвонил по номеру с сайта, оператор напрвил меня на ближайшую к моему дому, СТО Автор+. Подьехал показал, мастер Сергей все осмотрел, позадавал наводящие вопросы. Очень удивил вопрос на какую сумму я расчитываю, обьяснил что есть разные варианты восстановления поврежденных деталей, рихтовка, замена на новые и замена на бу. Прикинули по цене, решили так, переднее крыло новое, двери бу, заднее несущее крыло в ремонт, в итоге цена меня устроила, я расчитывал на больше, поэтому согласился покрасить передний бампер и капот. Оставил машину, оговорили срок полторы недели. Через пару дней звонит Сергей, говорит приехали зпч можете подьехать посмотреть состояние. Приехал машина на стапеле отрихтована, детали смонтированы, готовится к покраске. Поговорил с рихтовщиками, с маляром, который будет красить, получил ответы на интересующие вопросы. После выходных звоню Сергею, спрашиваю как дела, обрадовал, сказав что машина уже покрашена, идет сборка, во вторник отдадут. Сергей слово сдержал, на следующий день позвонил и пригласил забирать авто. Качество ремонта мне понравилось, машину вымыли, все крашенные детали пополировали, попутно я заказал воскование кузова, сделали в подарок. Я остался очень доволен, стоимость ремонта по сравненрю с тойотой в два раза дешевле. Приеду обклеиваиэть передок бронепленкой.
Сегодня забрал свою ласточку из ремонта. Остался очень доволен, спасибо персоналу за отлично проделанную работу. Машина до заезда была в ужасном состоянии: нужно было подкрашивать правые дверь и крыло, рихтовать бампера, ходовая была убита. Попросил заранее просчитать стоимость работ и запчпстей чтобы ориентироваться во сколько же мне обойдется весь ремонт. Услышав цени на запчасти, приятно удивился! Сравнив цены с магазинными и интрнетом решил заказать все на станции. Даже не думал, что за такие деньги смогу получить оригинальные запчасти. Цены на работу тоже приятно удивили. Еще раз спасибо! Впечатления остались самые хорошие, теперь всегда буду у Вас обслуживаться!
В ЕСС направили от страховой компании Уралсиб. Позвонил по общему номеру, мне дали личного менеджера, с которым я общался. Направили на ближайший к моему дому автосервис, все очень удобно. Машину отремантировали отлично, уже 2 месяца на ней езжу никаких нареканий. Честно говоря ожидал, что с ремонтом по страховке возникнут проблемы: страховая будет зажимать деньги, собьют сроки и т.п., но оказалось все норм. Похоже мы в России, наконец, движеся к цивилизованному рынку автоуслуг.) Очень на это надеюсь.)
Хочу поделиться впечатлениями от сотрудничества с ЕСС. У меня полис каско СГ Уралсиб. На сегодняшний день Уралсиб не работает напрямую со СТОА. Уралсиб работает только через посредника, ЕСС. По направлению Уралсиб я ремонтировал машину в СТОА - подрядчике ЕСС, в С.Петербурге. СТОА-исполнитель с ремонтом не затягивала, чинила машину быстро, так как по договору с ними ЕСС платит деньги за ремонт постфактум, и с отсрочкой в 20 рабочих дней после подписания Акта выполненных работ. Ремонт был завершен 13.08.2015. Сегодня 17.09.15, я позвонил в СТОА узнать, получили ли они оплату моего ремонта от ЕСС (срок оплаты прошел 10.09.15). Мне ответили, что ЕСС не оплачивает счета, за все отремонтированные по их поручениям автомобили. В результате СТОА, починившая мой автомобиль, отказалась брать заказы от ЕСС и готовит дело для передачи в суд.
Вчера забрала машину из сервиса на Подольскиз курсантов. для меня важно было в срок сделать ее готовойСпасибо Ярославу за заботу!!! моя аудюшка как новая. буду советовать вас друзьяи
Потратил кучу времени и ничего не решил. Персонал не умеет работать по телефону, Одна девушка из-за пустяковой проблемы, возможно, связанной с заменой предохранителя, отняла у меня кучу времени. Просила сообщить номер машины, а я его не помню, новый, и документы в машины не стоянке в 250 метрах. Объясняю, она берет и просто как при совке , отключает меня. Вторая тоже Ольга. Стала задавать мне вопросы, от какой я страховой компании. Да, откуда же я знаю, от какой. Мне нужно посмотреть мелочь, ПРЕДОХРАНИТЕЛИ (я безрукий господин). После долгих разговоров, выяснилось, что эта компания работает только по направлению страховых компаний. Дело законное, но почему об этом на сайте ничего нет. В итоге потратил почти 25 минут и ничего не решил. Призываю всех не обращаться сюда никогда. Здесь советский сервис на телефоне, где клиента не уважают. Стыд. 21й век. Я бы либо научил девушек говорить приятными голосами и сразу клиенту объяснять его права и их обязанности. Или уволил бы. Моя оценка - 0.
Не знаю как в других их сервисах, но на Ярославском шоссе работают мошенники. пытались вместо замены бампера на новый впарить отремонтированный, но настолько плохо сделали (нарушение геометрии, следы шкурки), шагрень, песок в краске, покрасили не зашпаклеванные царапины, ( в цвет не попали вместо черного металлика пульнули просто черным), что только слепой не смог бы этого заметить. На вопрос - Почему? - ничего объяснить не смогли, а предложили ещё на пару дней у них машину оставить (наверное надеялись свои косяки исправить). На сайте заявляют, что у ни единые стандарты, так что это сильно удручает, если они приняли за стандарт уровень гаражного сервиса, начала девяностых. Никому не рекомендую к ним обращаться, даже за бесплатно, автомобиль гарантированно испортят.