EL-Zap, магазин автозапчастей в Москве возле метро Волгоградский проспект (фиолетовая), Нижегородская, 32 ст15 (22 офис; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

4
45 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
109029, 
Москва, 
Нижегородская, 32 ст15 (22 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Волгоградский проспект (1 300 метров )
3

Владимир

+0 0
ОСТОРОЖНО! Мошенники!!! Взяли оплату за запчасти, но из запчастей я так ничего и не получил, а контора исчезла...
3

Максим

+0 0
Маюсь с этой конторой уже 2 месяца, все по схеме как в других отзывах. Создал петицию за привлечение их к ответственности https://www.change.org/p/%D0%B3%D1%83-%D0%BC%D0%B2%D0%B4-%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8-%D0%BF%D0%BE-%D0%B3-%D0%BC%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B5-el-zap-com-%D0%B5%D0%BB-%D0%B7%D0%B0%D0%BF-%D1%80%D1%84-%D0%BC%D0%BE%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8-%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D1%8B-%D0%B1%D1%8B%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D1%8B?recruiter=306476277&utm_source=share_petition&utm_medium=copylink , подпишите кто оказался в такой же ситуации!
5

Эльвира

+0 0
Всем привет! Заказывала здесь запчасти. Часть пришла вовремя, часть была задержка на 1 день. В принципе нормально. Более особо написать нечего.
3

sergterch

+0 0
Всем добрый день, мой совет: БЕГИТЕ от этой конторы!!! Ничего не заказывайте и не оплачивайте. Вот примеры : http://pishem-pravdu.ru/board/read4320.html
4

Дмитрий

+0 0
Брал у них тормозные диски и стойки. Сработали быстро, особых замечаний нет. Лично спасибо Александру.
5

Ярослав

+0 0
Заказывал у них запчасти на свой мобиль. Были некоторые нюансы по срокам, немного не уложились. Но в целом все прошло нормально. Ценник более чем адекватный. Брать можно.
3

nikandrov-aleksey

+0 0
Мошенники . Сделал заказ К1-9993/25549 на карту сбербанка Давид Маркович Г. 14400руб. 16.06.2016. Зеркало на хендай. Срок поставили 24.06.2016г. Сегодня уже 24.07.2016г. В итоге ни денег ни запчасти. На телефонные звонки не отвечают. Это развод чистой воды. Не делайте заказ в этой шараге.
3

ruru90

+0 0
Заказал в начале июня 2016 года в этом интернет-магазине запчасти (заказы К1-9971/64679 и К1-9983/64679) на сумму 10660 руб., деньги перевел на карту СБ Давиду Марковичу срок отгрузки давно истек, на мои обращения они не реагирую, на письма не отвечают. Вынужден обратиться в полицию с заявлением по статье о мошенничестве.Никому не рекомендую, сплошной обман.
3

mail

+0 0
На сайте компании был оформлен заказ, выставили счет на юр.лицо от ООО"Регион-86"№ 949/67848 от 26 мая 2016 на сумму 38280,00 руб. Мы счет оплатили , после чего получили уведомление об отказе от поставки, менеджер предложил перезаказать у другого поставщика с ценой в два раза превышающей первоначальную и со сроком поставки 30 дней, нам такой вариант не подошел, 31.05.2016 г написали письмо о возврате. Подождали 5 дней, возврата не последовало. И вот уже на протяжении месяца "ведем переговоры" с ответсвенными лицами это компании....! о том как нам получить наши деньги!!! Судя по заявлениям Давида Гофмана и Надежды несколько раз нам их уже отправляли..., но то ли бухгалтер не адекватен, то ли кто-то другой дает ему необходимые рекомендации, но денег мы так и не получили . Зато получили гарантийное письмо , срок которого, кстати сказать, уже тоже истек...а денег нет. Отсюда делаю вывод, что компания работает по принципу "сумма не большая - больших осложнений не возникнет" и обманывает всех кто дает им такую возможность. Прочла отзывы на сайте http://pishem-pravdu.ru/boar... - ужаснулась масштабу ... там как раз есть рекомендации к кому обращаться по вопросу мошенничества. Всех призываю к осторожности - вы рискуете своими деньгами !
3

mail

+0 0
На сайте компании был оформлен заказ, выставили счет на юр.лицо от ООО"Регион-86" № 949/67848 от 26 мая 2016 на сумму 38280,00 руб. Мы счет оплатили , после чего получили уведомление об отказе от поставки, менеджер предложил перезаказать у другого поставщика с ценой в два раза превышающей первоначальную и со сроком поставки 30 дней, нам такой вариант не подошел, 31.05.2016 г написали письмо о возврате. Подождали 5 дней, возврата не последовало. И вот уже на протяжении месяца "ведем переговоры" с ответсвенными лицами это компании....! о том как нам получить наши деньги!!! Судя по заявлениям Давида Гофмана и Надежды несколько раз нам их уже отправляли..., но то ли бухгалтер не адекватен, то ли кто-то другой дает ему необходимые рекомендации, но денег мы так и не получили . Зато получили гарантийное письмо , срок которого, кстати сказать, уже тоже истек...а денег нет. Отсюда делаю вывод, что компания работает по принципу "сумма не большая - больших осложнений не возникнет" и обманывает всех кто дает им такую возможность. Прочла отзывы на сайте http://pishem-pravdu.ru/board/read4320.html - ужаснулась масштабу ... там как раз есть рекомендации к кому обращаться по вопросу мошенничества. Всех призываю к осторожности - вы рискуете своими деньгами !
3

xumuk_xumuk

+0 0
ВНИМАНИЕ!БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ с ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ К КЛИЕНТАМ И ГОЛОСЛОВНЫМИ ОБЕЩАНИЯМИ,Категорически рекомендую ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ.Заказывал 6 форсунок 18.04,попросили 100% предоплату.Скинул предоплату на карту сбербанка на имя Давида Марковича.Пришел отказ по двум форсункам,10.05 написал письмо о возврате.после чего меня уговорили перезаказать форсунки по более дорогой цене со сроком поставки один день (якобы в наличии).После долгих выяснений,когда же все таки поступят эти позиции (которые должны идти один день),18.05 я написал еще одно письмо о возврате моих средств в сумме 41 280 руб.С 18.05 мне почти каждый день приходится звонить и выяснять когда же наступит это знаменательное событие в виде возврата моих денег,никаких вразумительных ответов я так и не услышал,из всех обещаний перезвонить через 10 минут мне перезвонили только один раз в нерабочее время ,и после того как я не успел взять трубку еще и обвиняли меня ,что я уклоняюсь от их звонков(звонили с общего городского номера на который невозможно дозвониться в нерабочее время).На все мои вопросы и звонки в течение двух недел ничего ,кроме следующих фраз,я не услышал:-Вам перезвонят-Я вам перезвоню через 10 минут-Я вам перезвоню в течение часа-Повисите на линии (сидишь и слушаешь ,как менеджеры занимаются своими делами)Каждый день новые придумки.То письмо не нашли,то номер карты не нашли,то реквизиты пришлите.Машина простаивает.МОИМИ ДЕНЬГАМИ НАГЛО ПОЛЬЗУЮТСЯ.и это не возврат товара,а предоплата.Боюсь представить,как у них возвраты проходят.ДО СИХ ПОР ДЕНЕГ НЕ ПОЛУЧИЛ03.06 Написали гарантийное письмо об обязательстве осуществить возврат до 20.06.201621.06.2016 Денег не получил,к телефону подходят только менеджеры ,которые "не в курсе ситуации".Всем заинтересованным могу подробно описать ситуацию по телефону 8 925 312 22 98 или по почте xumuk_xumuk@mail.ruС аналогично пострадавшими можем организовать коллективный поход в Полицию,Суд и Роспотребнадзор
3

komarec1

+0 0
Почти такая же история, оплатил на карту, деньги не возвращают кормят завтраками. Приехал лично в офис попросил вернуть деньги, выплачивать отказались, прям у них позвонил в полицию по 112, приехал наряд. При сотрудниках стали петь, что мол мы не отказываемся вернуть деньги, у нас внутренние процедуры и необходимо подождать. В итоги поехал вместе с нарядом в МВД по Таганскому району, написал заявление по Статье 159 УК РФ Мошенничество. Я так понимаю пострадал не я один из Москвы, в регионах думаю на много больше. Действенно будет если написать коллективное заявление от всех пострадавших, если общая сумма превысит двести пятьдесят тысяч рублей это крупный размер или особо крупным - один миллион рублей, а здесь уже совсем другая ответственность
4

ayordanova

+0 0
Добрый день! Хочу выразить благодарность магазину EL-Zap и менеджеру Анастасии.В начале мая решила заказать переднюю подвеску для своего Рено Флюенса, оплату произвела в 100% размере, обещали выполнить заказ в течении 10 дней. Случайно наткнулась на негативные отзывы в интернете, сильно напряглась по этому поводу, но ребята не подкачали, отработали в срок. Работой довольна.
5

markova000

+0 0
Доброго времени суток. Заказали з/ч. в el-zap.Менеджеру Анастасии отдельная благодарность,за быстрое оформление заказа.Терпения ей в работе.Благодарим вас за оказанные услуги.Большое спасибо за краткие сроки и быструю доставку!!!!!!!Рекомендую всем.
3

Константин Мищенко

+0 0
http://el-zap.uweb.ru/ Интернет петиция против ЭЛ-ЗАПА! Поддержите меня, они взяли деньги и не возвращают el-zap.com ел-зап.рф!
3

dae475

+0 0
Очень отвратительный сервис!!! Подозрения в мошенничестве подтверждаются !!Поспешил выполнить оплату, не проверив все отзывы в интернете!!Заказ № K1-8930/66528 от 26,04,2016г. на сумму с доставкой 9 650.00 руб. Максимальный срок поставки как заявляли менеджеры и сам директор до двух дней!!Сегодня уже 07,05,2016г. заказ разместил 26,04,2016г., отвечать на мои вопросы в чате сайта el-zap.рф перестали уже как четыре дня!Менеджер Анастасия, Надежда, Дмитрий просто не желают отвечать на вопросы о задержка срока поставки, максимум приветствие - Добрый день, есть вопросы. А далее целый день тишина и редкие ответы - Подождите минутку - эта минутка растягивается на несколько часов, Решаем Ваш вопрос - три, четыре часа тишина, и так далее.Постоянно прошу связи с директором, а ответа нет и отключают чат!!На запросы mail - info@el-zap.com не отвечают, игнорируют!!!О том, что они скорей всего являются мошенниками, Я заподозрил когда из-за не работы платежной системы мне предложили перевести деньги на карту!Оплатил, поспешил, познаюсь - Развели!!! Нашел в интернете, что очень много обманутых.Многие собираются в группы и пишут заявления в МОО ОБПРиУ.Я тоже к ним присоединяюсь!!Многие пишут: Надо наказать и желательно побольней!Я абсолютно в этом согласен!!Буду бороться!!С всем удачи!!
5

narayana08

+0 0
Обращаюсь уже второй раз. Прийдя в офис был приятно удивлён увидив тот же коллектив, что и в том году. По деталям в целом меня все устраивает, сроки поставки тоже. Цены не кусаются. За что огромное спасибо.
3

dozent1260

+0 0
Внимание! Остерегайтесь работать с магазином «ЭЛ-ЗАП Центр» (www.el-zap.com), там работают сплошные лгуны и мошенники. За заказ берут 100% предоплату, а вот выполнить его даже в максимально отпущенный срок (2 нед.) не могут. Всеми неправдами и обманом уговаривают клиента подождать, так как запчасть уже на складе и обещают завтра доставить в офис. На следующий день всё повторяется снова. Просрочка выполнения заказа может идти до бесконечности, пока не иссякнет терпение у клиента. Выясняется интересная деталь в работе этого магазина: никто из его сотрудников, включая водителя, не контролируют (не проверяют) формирование заказа на складе и что оттуда везут. Магазин образовался недавно, в нём нет опытного технического работника по складскому хозяйству, отсюда весь бардак и ложь для клиента. Не тратьте зря свои деньги, время и нервы на эту фирму. Будьте бдительны! Не видитесь на подставные положительные отзывы.
3

Евгений Юрков

+0 0
На этапе получения денег с клиента (а товар поставляется только по 100% предоплате) все идеально! Оперативная помощь в чате на сайте, звонок менеджера по телефону для дальнейшей помощи. Заказ K1-7266/65752 оплатил в тот же день. Максимальный срок поставки вышел. В чате на сайте вопросы о сроках и состоянии заказа полный игнор, на электропочту аналогично никто не отвечает, по телефону обещают выяснить и предоставить информацию, но также благополучно забивают болт.Полное ощущение кидалова!Оно может и случайно так, может совпало. Но надо же как-то реагировать. Да хоть наврите, что подзадержалось, но вот-вот приедет. Пока вы динамите и молчите, только негатив о вас.
5

ИП Зубкова Анастасия

+0 0
Привлекательные цены, заказываю часто, в основном все приходит в срок. Заграничные детали иногда задерживаются, но бывает приходят и раньше указанного срока, что конечно приятно радует) Веселый коллектив, с удовольствием к ним обращаюсь.Спасибо ребята, приятно с вами работать!
5

Михаил Кудряшов

+0 0
Только факты: •дешевле экзиста процентов на 20-30• грамотный интерфейс и отлажена обратная связь• бывают отказы по некоторым позициям, но т.к. Все компании работают с одними и теме же складами, то отказы будут приходить и у других компаний, если заказывать эту же позицию.• доброжелательные, вежливые, небезразличные сотрудники. Неоднократно входили в моё положение и даже привозили запчасти в 11 часов вечера• рекомендую
5

dip

+0 0
Здравствуйте!Ввиду непостоянной покупки запасный частей и аксессуаров большие компании (с низкими ценами на детали) работают с розницей - "на отвали"... а хочется подешевле :-)Такая ситуация не устраивает и приходиться менять магазины, когда задирают ценник или отношение к покупателю становится не приемлемым.Необходимо приобрести передние тормозные диски, тормозные накладки и датчики износа. Стал искать в интернете, просматривая прайсы различных компаний.Обратил внимание на компанию EL-ZAP, которая зачастую предлагает вкусную цену и самовывоз из офиса (в пределах ТТК).Отзывы не вижу смысла читать, ибо пишут их, в основном, неудовлетворённые покупатели, а тем кто доволен покупкой - уже некогда :)В 90% отрицательных отзывов, считаю вина покупателей, ибо многие покупали запчасти в автомагазинах, рынках, сервисах, а теперь, желая сэкономить, пробуют заказывать детали в он-лайн магазинах не обладая необходимыми знаниями (артикул детали, подбор качественных аналогов) и не учитывают специфику работы этих магазинов (отсутсвие большого склада, сроки поставщиков). Отсюда и недовольство... из-за непонимания.Звоню в EL-ZAP, чтобы узнать ньюансы работы с компанией, общался с Надеждой.В спокойной рабочей обстановке Надежда ответила на все мои вопросы, помогла оформить заказ, подсказала как заполнить реквизиты (предпочитаю безнал). И даже сделала приятную скидку (т.к. пришёл с партнёрского ресурса)!После прихода денег на счёт заказ K1-6342 через 7 секунд ушел в работу!Забыл заказать датчики износа, так Надежда пустила заказ K1-6398 без предоплаты! Оплатил в кассе.В личном кабинете виден статус заказа, как все детали доставили в офис - приехал забрал (подъезжать рекомендую по ул. Большая Калитниковская).Цены, обслуживание и отношение очень понравилось!Ввиду приятной рабочей обстановки, решения вопросов на взаимовыгодных условиях и полного взаимопонимания, планирую сотрудничать с компанией EL-ZAP!Особенную благодарность выражаю Надежде - очень приятно работать с EL-ZAP в вашем лице!
3

alik_luz

+0 0
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! Отвратительный магазин. 02.06.2015 сделал заказ K1-2773/47605 и оплатил его. Через некоторое время сообщили о его отмене. Снова сделал заказ K-3710/47605. 21.10.2015 сообщают об отказе. 13.12.2015 сделал ещё заказ K1-5273/47605. Сегодня 23.01.16 и они пишут задержка срока поставки. Попросил, что бы вернули деньги. В ответ тишина.
3

Borys Belyaev

+0 0
Отвратительный магазин. Не перезвонили, позвонил сам, сказали, что всё в наличии, забирайте. Приехал, товара нет, просят предоплату и еще раз приехать через два дня. Я этим дарованиям не доверил бы "свободная касса" кричать
3

Олег Аликов

+0 0
Отвратительный сервис. Для чего делать чат, если мне на вопросы не отвечают, а только повторяют, чтоб я зарегистрировался!Здравствуйте! Чем могу помочь?12:48DOX1424 интересует12:49Вы зарегистрированны на нашем сайте?12:50нет12:50рекомендую пройти регистрацию, впишите в поисковую строку артикул детали (каталожный номер) Вам будут представлены варианты, выбирайте предложения подходящие по срокам и цене.12:51варианты мне и без регистрации выдало5020 - актуальная цена?12:51нетпотому что это оптовая ценая не просто так Вам написала пройти ренистрацию12:52сколько будет розничная?12:52после регистрации будут указы розничные цены12:52а так это секрет?12:52нет. Вы можете посмотреть самостоятельно12:53а вы не можете сказать?самостоятельно я на других сайтах тоже могу12:53Ваше право12:53прекрасный сервис )12:54Оператор отключилсяВОЗОБНОВИТЬЗАКРЫТЬКонсульта­нт Анастасия(Москва)Вот такая приятная беседа)
3

inna81750

+0 0
По ценам весьма неплохо, но вот ждать заказ реально долго, 1-2 недели, далеко не всегда это удобно, если например то плановое, то подгадать еще и с запчастями и записаться бывает сложно. Поэтому после нескольких вот таких моментов, когда тут ждешь, там согласовываешь, там записываешься потом в спешке уже, пришлось искать другой вариант более оперативный, друг подсказал интернет магазин http://toexpert.ru, там все что на сайте есть, оно уже автоматом в наличии, приезжай забирай хоть на следующий день, хоть доставку закажи, иногда такая запара на работе и с домашними делами, что очень выручает такой вариант
5

asah.69

+0 0
Недавно стал клиентом EL-ZAP, понравилась информативность сайта. Удобный поиск,большой выбор запчастей от разных поставщиков. Доброжелательный коллектив магазина. Спасибо за работу!
3

Денис Шибаев

+0 0
Добрый день! Долго терпел но решил и я оставить отзыв о данном "магазине" запчастей. Заказывал 8числа подушки двигателя на свой автомобиль, ожидаемый срок стоял 3-6дней прошел уже почти месяц и в итоге до сих пор ничего не получил, даже же элементарно кого то ответа, на все мои звонки переправляют в отдел логистики и обещают перезвонить, но недели за три, ежедневных звонков так никто и не перезвонил! делайте выводы сами...за такие сроки я бы запчасти получил уже из другой страны! На столько ужасного обслуживания я еще не встречал!!!
5

komissarov-61

+0 0
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением по работе с магазином EL-Zap.запчасти заказал, все под заказ, так было дешевле. Так как на работе мобильный телефон не ловит, дозвониться до меня не смогли, написали на почту, сбросили номер карты - оплатил. Тяготил момент ожидания, заказ на срок 1-2 недели. Скажу честно, дни считал и немного переживал. Сумма не маленькая, а я человек в возрасте. В общем, за 4 дня до окончания срока, мне на почту пришло письмо что мой заказ "пришел в офис", опять не смогли дозвониться до меня, в письме спросили какой компанией отправлять заказ, потом прислали накладную об отправке. я остался доволен. Молодцы ребята, все честно и понятно. Рекомендую этот магазин всем своим друзьям и знакомым. Зятю нужно двигатель перебрать, телефоны ваши уже дал. Желаю успехов и процветания!
5

nens-e

+0 0
Заказывала недавно расходники и приговоренные запчасти на плановое ТО. В ходе поисков по сети наткнулась на ЭЛ ЗАП. Цены приятно удивили, не поверила, решила перезвонить и получить подтверждение. И получила! Кроме того, получила профессиональную консультацию по производителям, доп.расходникам и пр. Менеджер Давид помог сформировать заказ, отдельная ему благодарность за терпение и вежливость :). После оплаты они перезвонили сами, подтвердили заказ. Все пришло в оговоренные сроки и четко по заказу. Спасибо Вам!