Enter, сеть магазинов в Москве возле метро Площадь Гагарина (серо-розовая), Орджоникидзе, 11 ст10 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Все как у всех пострадавших. Сделала заказ, оплатила. Компания не берет трубку, заказ не привозит, на письма не отвечает. Еще и в соц сетях "банят". Подаю иск в суд. Будьте аккуратны с этой конторкой!

Сплошной обман и развод! Ни денег, ни товара! Бегите-бегите дальше от этого интернет-магазина! Вынуждаете обращаться в прокуратуру!

В интернет магазине Enter сделала заказ COXG-402153 от 04.02.16 совершила оплату, товар на складе закончился. 08.02.2016 отправила полный пакет документов по электронной почте на возврат денежных средств. Обещали вернуть в течение 10 рабочих дней. Сегодня 26.02 денег нет. Отсутствие денег мотивируют тем, что счета компании были в банке у которого отобрали лицензию. Сколько ждать непонятно, предлагают всякую чушь типа купить у них товар на эти деньги, когда говоришь какой товар оказывается нельзя он партнерский. А еще ехать в офис, мне из Твери в Москву ближний свет. Кроме этого сегодня из Enter должны были доставить заказ Заказ COXG-415292 от 23.02.16, к оплате 2106 рублей, при разговоре с курьером сказала, что у меня 5000 и 106 рублей с Вас 3000 сдачи, на, что он ответил, что им денег не дают, сдачи у него нет и я была вынуждена от доставки отказаться. Но если я правильно понимаю, курьер - это материально ответственное лицо, у которого должна быть сдача, а не я должна бросить ребенка и бежать менять деньги. Такая ерунда у Enter практически с каждым заказом, например доставка заказа COXG-338320 от 25.11.15 должна была быть 23.12.2015, вместо этого его привезли в пункт выдачи числа 12-13 декабря когда меня в городе не было и отправили назад. Делаю заказ COXG-415146 от 22.02.16, его разбивают на три с разными номерами и предлагают трижды оплатить доставку, якобы товар идет с разных складов. Устала от беспорядка и некомпетентности, при этом на их сайте красуется значок "Лауреат премии Права потребителей и качество обслуживания", как только не стыдно.

Enter.ru - никогда! Не дай бог еще раз там что-то заказать! Я давно и без проблем заказываю различные вещи через интернет! Мне это очень удобно и просто! А после выхода в декрет, просто 99% заказываю в сети. Но с таким обращением столкнулась впервые! Моему возмущению нет предела! Заказала для с своей малышки шкаф Леди в интернет магазине enter! Т. к. давно видела и в метро и на улице его рекламу и на машинах, подумала, что все-таки достойная фирма. 31.08 доставили мне шкаф. Я была с малышкой на руках и проверять его не стала. Тем более возврат по браку был у меня уже и ни раз в других фирмах и проблем не возникало никогда! Даже диван заказывали из Москвы в МО и то дощечку приехали в МО менять! Бесплатно и оперативно! Начали собирать шкаф из ENTER магазина. Разложили дверцы, коробку выбросили. И при сборе подняли одну дверцу и там огромный скол. Начала звонить в фирму. Они: не вопрос, присылайте фото и номер детали. Я отправила. Потом еще сообщение: нужна коробка! Я написала, что она не сохранилась. На что мне позвонили и сказали, что без нее нам деталь не поменяют. Я попросила написать мне письменный отказ. Ничего такого они писать не согласились и вообще сказали, что мы сами ее сломали. Сказали ехать в главный офис и общаться с их юристами! Шарашкина контора! Первый раз с таким столкнулась! Т. к. я с ребенком на руках и в МО, конечно, не стала всем этим заниматься! Но ПОЗОР ENTER.ru! Больше никогда там не закажу! И вам советую не заказывать!

Если Вы что-то купили в магазине, а оно оказалось бракованным, не подошло или просто передумали, Вы не увидите своих денег! Помимо того, что сотрудники на ходу выдумывают правила (например, товары фирмы Tchibo невозвратные), перевирают закон (на свое усмотрение трактуют отдельные пункты Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату), они еще плевать хотели на сроки рассмотрения обращений граждан, установленных законом (3 дня, а не 10 или 20!). До правды докопаться невозможно, сотрудники колл-центра несут вежливую чушь, на вопросы отвечают общими фразами, обещают то, что от них не зависит. Никогда и никому не посоветую пользоваться данным магазином! В Москве миллионы магазинов, где закон соблюдают и уважают клиентов!