ЕвроДом, сеть универмагов товаров для дома в Москве возле метро Киевская (голубая), Киевского Вокзала площадь, 2 (0 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

25.07.2016 вернувшись с супругом из поездки, с целью по пути приобрети кое-какие товары для дома зашли в ТЦ «Европейский». При входе сотрудники охраны сообщили, что пока работает только 0 этаж, а все другие открываются с 10.00 (времени было 9.50), решили пройтись по работающему этажу, зашли в отдел «Евро Дом», дверь была открыта. Зайдя в магазин стали спокойно осматриваться, из персонала никого не было. Через несколько минут к нам вышла, а точнее вылетела, разъярённая сотрудница Ирина, которая позже представилась администратором. С криком: «Что вы здесь делаете? Магазин еще закрыт!», Ирина налетела на нас. Мы, опешив, пошли к выходу, но дверь оказалась заблокирована, так как над входом покосилась панель, и мы остались один на один с кричащим на нас сотрудником магазина. Ирина обвинила нас в том, что мы сломали дверь, а в ответ на вопрос, почему она повышает на нас голос, она в вдвое громче стала это отрицать. Называть свою фамилию Ирина отказалась, спрашивали несколько раз. На просьбу, пригласить администратора, заявила, что она им и является. После нам все-таки удалось выбраться из магазина, так как пришел другой сотрудник, с которым Ирина в полный голос принялась делиться своим возмущением по поводу нашего присутствия. Коллега по ходу движения взглянула в нашу сторону и крикнула: «Магазин закрыт!» и прошла мимо. Мы еще долго прибывали в шоке от такого обращения. Видимо, такие понятия как сервис и клиентоориентированность сотрудникам магазина «Евро Дом» не знакомы. Крайне редко пишу отзывы, тем более отрицательные, но данный случай поверг в шок. Возникает вопрос, как у такого на первый взгляд милого и приятного магазина могут быть такие сотрудники? Буду признательна, если руководство примет меры по отношению к сотруднику Ирине и прокомментирует сложившуюся ситуацию. Надеюсь,в дальнейшем никто из Ваших Клиентов не попадет в подобную ситуацию.