mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Евросеть, сеть салонов связи в Москве, Кутузовский проспект, 22 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
121151,
Москва,
Кутузовский проспект, 22
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Телефон:
Сайт:
euroset.ru http://www.euroset.ru
Добрый вечер! 18.04.2017 года приобрели телефон Самсунг А5 2017 в размере 27 000руб, в магазине г.Омск ул. Архитекторов 35 "Евросеть" менеджер Чикишев Владислав оформил нам телефон в кредит через Банк ХОум кредит. При оформлении проконсультировал что нет страховки и кредит по рассрочке, как выяснилось после одобрения кредита отдельным документам прикреплена страховка на телефон в размере 3 297 рублей. И переплата по кредиту составила в итоге 7 200 рублей, с учётом %банка. В страховом договоре "ВТБстраховние" в пункте 4.2 описано что клиент вправе отказаться от данной страховке. Позвонив в службу поддержке ВТБ страхование агент объяснила что заявление об отказе необходимо написать в Евросети и нам соответственно вернут данную сумму в течении нескольких дней. В итоге обращаемся в Евросеть по адресу который указала выше, с нами разговаривала сам директор Евросети, Ее зовут Марина. Объяснила нам, что ничего они возвращать не собираются, заявление принимать не будут, с ехидной улыбкой и с сарказмом просто отправили нас с магазина, что мы не компетентны в своей просьбе. Тот же Виталий-консультант с улыбкой на лице что он все объяснял, не мог связать два слова по какой причине данную страховку нам 'впихнули' так сказать.
Я считаю, что та группа людей которая работает в Евросети именно по адресу г.Омск, ул.Архитекторов, не умеют правильно разговаривать с клиентами и не имеют представление о стандарте общение с клиентами. Прошу вас разобраться и принять какие либо меры, чтобы с клиентами были все таки вежливы.
Заранее спасибо!
P.s надо как то бороться с нашим сервисом
Скажу сразу, что предпочитаю другой магазин для покупки телефонов и всех дополняющих аксессуаров, но Евросеть тоже не раз выручал, когда нужно было сделать перевод и приобрести что-то срочно.
Из всех салонов мобильной связи предпочитаю Евросеть. Магазин хороший, но сотрудники бывают некомпетентны - о некоторых моделях телефонов не знают ничего. И если не изучить всю информацию в интернете, то можно уйти и без покупки - полной консультации от продавца не получишь. Из плюсов, что вроде бонусы Спасибо здесь можно потратить.
Захожу чтобы пополнить счет через терминал . В остальном салон себя не проявил - чехол по размеру найти не смогли для телефона , например . И часто выбор не соответствует заявленному широкому ассортименту
Здравствуйте! Отличная команда, очень помогли с выбором телефона. Очень долго не мог определиться с выбором производителя.
Много раз пользовался магазином. Что мне в нем нравится это то что у них можно найти вещи, которые другие магазины уже перестали продавать (а именно наушники). Да, есть магазины где цены ниже, но тут надежность в 2 раза лучше!
всегда,когда мне нужно купить какую-то технику,в последний раз это был смартфон,то я иду в евросеть,потому что мне нравится как они относятся к клиентам, их вполне умеренные цены, а еще и акции бывают, на определённую технику. Всем советую=)
Молодцы,евросеть,стараются. цены,сервис,политика компании. придирок в принципе никаких.но!офигел от видео директора евросети,который гоаорил что своих конкурентов он засунет в з*д)) посмотрите. вот этот шаг меня удивил,неоднозначная реклама.единственно,эта штука меня смутила только
Не вздумайте купить в Евросети аксессуары - на них стоит огромная наценка, а у продавца - гигантский план. Евросеть - уже давно магазин не для бедных, и не для людей среднего достатка. Он для тех, для кого реклама и маркетинг важнее заработанных денег.
В целом магазин хороший, однако консультанты не на 100% разбираются в товаре, который продают. Телефон я, конечно же, купил, так как заранее знал какая именно модель меня интересует, а также характеристики. Но все-таки решил на всякий случай уточнить у консультанта, однако оказалось, что я был осведомлен о модели лучше продавца. Этот факт, конечно же никак не повлиял на мое решение о покупке, однако стало как-то обидно, лучше бы скидку давали, либо обучение персонала проводили. А так все ок!
Сам там работал в свое время. Конечно все зависит от компетенции продавца. В одном и том же салоне может попасться как профессионал в мобильных гаджитах так и "лох" который будет впаривать не то что нужно вам, а то что выгодно ему. За любую продажу продавец получает процент. Чем телефон известней брендом тем меньше получит за него продавец, а чем менее известней (китайский Флай) тем больше получит. То же самое с тарифами. Одно время Евросеть "дружила" с Билайном и всех приходящих за симками покупателей старались переориентировать на дружественного нам оператора. А теперь секретная информация: в нижнем левом углу ценников стоит цифра, она обозначает сколько получит продавец с продажи. А в общем в Евросети работают профессионалы. Спасибо им за не легкую работу (13 часов на ногах). Продавец должен знать много чего: все тарифы, все телефоны, плейеры, продажа билетов, осага и прочую ерунду.. видел, что они уже продают жевательную резинку.. смеялся, сочувствовал.. скоро будут арбузы, фрукты, овощи продавать. Конечно рекомендую.. с возвратами проблем не было. А на дерьмовую технику можно натолкнуться везде, в любом салоне. В принципе, продавцы знают по каким моделям больше всего рекламаций и всегда могут подсказать.
Благожелательный персонал,обслуживание на достаточно хорошем уровне,помогут разобраться с проблемой и найти пути ее устранения)
Сеть отличная, обслуживание на уровне, но вот что касается качества реализуемой ими продукции не всегда соответствует ожиданиям.
Два дня назад купили телефон в салоне "ЕВРОСЕТЬ",с сенсорным экраном,на месте включили, работал.Через день стал тупить тел-н,кнопки не реагировали,сенсор тоже,хотели поменять на другой,нам отказали....ЛЮДИ ,НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ В "ЕВРОСЕТИ"!!!!
Работает круглосуточно!!! и это супер, не раз выручала. Продавцы всегда приветствуют и спешат на помощь.
Покупали мужу телефон самсунг. Два раза меняли на третий раз взяли и доплатили за сони эриксон. Продавцы сами были в шоке - самсунги никогда не меняли и даже нам немного нахамили - типа что вы с ними делаете?! Больше я сюда ни ногой.
Магазин евросеть очень даже не плохой.Покупал там смартфон с гарантией 3 года уже год работает без проблем.Обслуживание хорошое, ещё можно приобрести всяческие побрекушки для мобилы и различную гарнитуру.
ЕВРОСЕТЬ-все говорит название, удобная сеть магазинов по всему миру, приветливые и не отказывающие помочь персонал.В аэропортах очень удобно, первое место куда захожу после прилета