mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Евросеть, сеть салонов связи в Москве, Московская, 2в (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
141190,
Московская область,
Московская, 2в (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
Сайт:
euroset.ru http://www.euroset.ru
Магазин Евросеть, есть практически в любом населенном пункте в Московской области и это говорит о том, что она стремительно развивается. И я знаю почему это происходит, потому, что здесь мало того, что низкие цены, так и еще очень высокий уровень обслуживания.
Чем мне нравится Евросеть? Тем, что здесь можно без комиссии положить деньги на мобильный телефон (в том числе и через терминал), и на яндекс-кошелек. В остальных местах взимают комиссии. Приветливые сотрудники, милые улыбки. Отлично.
Евросеть - самый крупный игрок на рынке продаж мобильных телефонов. Радует то, что несмотря на большие размеры сети везде стараются поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов.
Купили в Евросети - айфон, оказался с заводским браком, проверили его только на второй день, в Евросети отказались сразу поменять, и послали на экспертизу на 20 дней. Если бы сразу предупредили, что если в этот же день обратиться, то обмен или возврат, без проблем. А так, это был подарок, и обидно когда на 20 дней остаешься без телефона (причем цена 30000 р.).
В одном из ваших салонов, находящегося в городе Нижний Тагил, Черноисточенское шоссе 49, ТРЦ "Кит", я приобрела телефон FLY E135. При эксплуатации данного телефона у него появился дефект. Я сдала его на экспертизу, мне сделали смену программного обеспечения, но дефект все равно не был устранен. Я его принесла снова на экспертизу. Через два дня мне позвонили и сказали, что я могу обменять телефон, когда я пришла в салон, его сотрудники не обратили на меня внимания. Модели, на которую я хотела обменять телефон, не было. Тогда я попросила вернуть мне деньги. На что сотрудники по-хамски мне ответили, что я не имею на это права и предложили мне два варианта: либо я обмениваю телефон на ту же стоимость или выше (потому что на телефон меньшей стоимостью я не имею права обменять), или я приношу полный комплект телефона и сдаю его в ремонт. Я с этим была не согласна. Попросила старшего продавца, на что мне ответили, что он будет только через два дня. Когда я начала разговаривать со старшим продавцом, он мне сказал писать претензию на расторжение договора купли-продажи. О том, что ее надо было писать в двух экземплярах, сказано не было. Прошло 12 дней. Мне позвонили и сказали, что пришел ответ на претензию и там написано: либо я обмениваю телефон на аппарат большей стоимостью, либо в течении 7 дней я приношу полный комплект и сдаю телефон на ремонт. Когда я пришла в салон, чтобы получить ответ на претензию в письменном виде, ни один сотрудник не обратил на меня внимания, не поздоровался. На меня не смотрели, разговаривая со мной, а предпочитали играться в телефоне. Все мои просьбы о выдачи документов воспринимались в штыки. Сотрудники хамили, говорили, что они умнее меня, что законным путем я доказать ничего не смогу. Имен назвать не могу, потому что сотрудники не носят бэйджи. На мою просьбу представится ответили отказом.