Евросеть, сеть салонов связи в Москве, Школьный бульвар, 5г Московская область - отзывы клиентов, работников

Поставили новые тарифы для частных домов. Сумма сразу на треть увеличилась, с 750 до 1000 руб. Сами переводят на более дорогой тариф. А поддержка говорит, что провайдер, как угодно может повышать тариф. Не нравится, расторгай договор. А ничего, что я заплатил 25000, только за подключение.

Нет соответствия цены и качества оказываемых услуг. Неоправданное повышение тарифных планов в одностороннем порядке без уведомления клиента.

Просто не предупредив подняли тарифы частным домам, просто убрали тариф 750 р. мес. скорость 20-25 м бит/с перевели на другой 1000 р. мес. 50 мб/с. скорость прежняя, были подключены в июне 2016 г. Что же дальше? Нам теперь каждые полгода будут тарифы поднимать или чаще?

Конченный интернет. Все время пропадает связь. Особенно на выходных. По несколько часов невозможно подключиться. И при этом, естественно, невозможно дозвониться до оператора! Отстой полный.

Звонил им полчаса, а они не берут трубку, мало того, что сами не перезвонили, люди сидят, ждут, когда приедут монтажники и подключат интернет, уже второй день, и всё в пролете, худший провайдер.

Работать не хотят, звонишь им, а они тебя посылают культурно. Делай сам, мы ссылку дали, а ты мучайся как обновить роутера. А то, что деньги уходят, им все ровно.

Я пользуюсь их услугами уже больше 3 лет и как же я с ними намучился. Постоянный сбои, постоянные профилактики, то какие-то аварии на станции. А один раз отключи интернет на целых 5 часов и аргументировали тем, что на улице, которой я живу, случилась поломка! Не советую пользоваться услугами данного провайдера.

Постоянно происходят сбои, 5 профилактик в месяц, то какие-то аварии, то еще что-то. Надоело уже. Сижу на Видное.нет, потому что пока нет альтернатив.

Ужасное отношение к абонентам. Ушел в Спиди лайн, там дешевле.

Интернет плохого качества, хамское отношение к клиентам тарифы подняли выше всех. В итоге перешел в Ростелеком там дешевле - 400 рублей, а платил 500. Все отлично. Переходите в Ростелеком!

Кончился инет, с кем не бывает. Закинул денежку на счет и снова пользуйся. Но нет, оплата кредиткой больше не принимается. Но постойте, можно же ещё перекинуть деньги с киви кошелька, даже можно на сайт киви зайти, когда инет отключен. Вот обрадовался, с кредитки пополнить нельзя, тогда через киви закину. Хоть с комиссией, но закину. Но выясняется, что авторизоваться на киви нельзя, т. к. инет заблокирован. К сайту qiwi.ru доступ пожалуйста, но авторизоваться не дай боже, это же пользование интернетом считается, а он не оплачен. Пробовал авторизоваться раз десять - ноль результата. Пришлось выбрать доверительный платёж (авансом день инета) и пополнить. Вы не поверите - в киви авторизовался с первого раза. Пополнил счёт киви кошелька, а с него перекинул провайдеру. Дополнительные расходы 70 руб. (доверительный платёж + комиссия киви). Просто так, за пополнение счёта. Мне не жалко этих денег, но мне пришлось тратить время и силы и деньги, чтобы оплатить инет. Как итог теперь оплатить из дома, просто и без комиссии нельзя. Можно ещё через их специальные карты предоплаты (помните как раньше мобильник картами предоплаты пополняли), либо квитанция, либо вебмани. Всё долго, в большинстве комиссия, скорость перевода денег мизерная, а вебмани далеко не у всех. Провайдер уже пакостит сам себе не подозревая об этом. Хотя, может у них такие сверхдоходы, что чихали они на абонентов. Подумаешь, одним меньше, с других капусту снимем.

Добрый день. Два раза обращался к оператору провис кабель это было 19.11.15, обещали исправить, не тут было, наверное, забыли. В итоге оказался на земле. О какой защите проводного интернета можно говорить, если такое отношение. В это время были сотрудники на этом месте в 16-24 на черном пикапе. Все это по адресу: Булатниковская, д. 12, опора освещения. Продолжайте дальше потеряете клиентов, удачи Вам.

Я подключена к Vidnoe.net уже 4 года и за все 4 года до них практически не дозвониться, интернет постоянно отрубается, постоянно какие то проблемы, я плачу за 60 Мб/сек, а на выходе в два раза меньше (по всем параметрам и торрент, и спид тест, и через флэшгэт, не думайте, что я "курица непонимающая"). Я напишу все подробно и текста будет много, за, что прошу прощения, если будут дополнительные вопросы, я отвечу. Об обслуживании по телефону (2/5). Если выпала возможность, и о чудо ты дозвонился (обычно раза с 3-4), то отвечает чаще всего девушка, которая с компьютером на "ваше величество", часто "зависает", когда ей задаешь конкретные вопросы и разговаривает дурным тоном. (Возможно, это суеверие, но если отвечает мужчина, то вы получите ответы на все вопросы, он будет вежлив и внимателен с вами:)) Признаю, однажды, позвонив по поводу, опять таки, неработающего интернета, мне ответил молодой человек (со второго раза дозвон) и объяснил, что кто-то у нас выдрал что-то там (уже не припомню, что конкретно), поэтому интернета нет и у всего городка. Звонила и дозвонилась я более 7 раз. О подключении (5/5). При первом подключении пришел молодой человек, который взял с меня полторы тысячи рублей (хотя подключение бесплатное, указано на сайте, на мои возражения сказал, что инф-я старая, да и хрен с ним, выяснять не стала-времени не было) за подключение и (!) тысячу рублей за подключение к сети через вай-фай. (не буду его учитывать при оценке). Единственный раз мне ответил сообразительный человек (когда я заполняла новый договор о подключении в связи переездом) и он мне настолько все четко и понятно объяснил о подключении (мол стояк забит и новый кабель не протянуть, но можно имеющийся кабель в щитке, их же, поделить на два и оттуда протянуть ко мне), что я слезу пустила от счастья. И пришли ребята подключать интернет. Вовремя. Ребята молодые, сообразительные, открытые к диалогу. Кабель провели, все сделали аккуратно, входя в квартиру снимали обувь, все объясняли, показали, были очень вежливы и приветливы. Кстати эти ребята мне и сказали, что того жулика (с моего 1-го подключения) уволили, но опять же, со слов). О работе интернета (3/5). Не реже, чем раз в месяц, интернет не работает в течении часа (максимум четырех часов). Для меня это очень проблемно, так как основные работы в моем университете ведутся, обрабатываются и сдаются непосредственно с сайта, и частенько разрыв соединения происходит во время сдачи онлайн-теста. Я дома провожу немного времени, как все, так что, возможно, разрыв соединения происходит чаще. Скорость, указанная в личном кабинете, не соответствует текущей. Мне и с такой скоростью неплохо, но почему я должна переплачивать? Об оплате (5/5). С оплатой проблем нет, всегда плачу через киви кошелек, один раз забыла оплатить и попросила выставить мне счет (правда дозвонилась раза с третьего, ответил мужчина). Интернет работает сразу после оплаты. Об оповещении (4/5). Раньше приходили смс-сообщения за 3 дня (и раз в день оповещали, что пора оплатить и-нет) с подробной инф-ей, до окончания обслуживания, теперь же приходит только одно сообщение, несколько раз вообще не приходило ничего. ОБЩАЯ ОЦЕНКА (3/5).

Кроме как по-русски описать эту контору невозможно! Ни скорости, ни сигнала. На что они говорят - у вас экранирует все, что есть дома либо стены не пропускают)))). Живу на втором этаже, так вот сигнал от соседа с 10-го лучше. На звонки отвечают не компетентные во многих вопросах работники. 2 месяца пытаюсь выяснить, почему у меня периодически пропадает интернет и в итоге как об стенку горох! В общем, не вздумайте подключаться, поберегите нервные клетки!

Vidnoe.net начинали энтузиасты, теперь там работают банкиры. Сейчас там проводится РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ. По-русски это означает или куплю-продажу, или сокращение расходов. Бесплатный телефон отключили (теперь 500 руб.). Просто так, без объявления и объяснений. Зачем я купил плату для VOIP? Телевидение обрезали в доступных каналах, хоть трафик инета пока не режут. Некоторые НЕ ЗАПРЕЩЕННЫЕ сайты не открывает. Последнее вообще не понятно зачем. И простите меня, но иногда в техподдержке отвечают бараны, не знающие основ компьютерной грамотности. Уж лучше бы нахамили, но помогли.

Позвонил с желанием подключиться, т. к. у родителей именно этот провайдер и качество сносное хочу сказать, но отказали! От жильцов, которые ранее у меня снимали, остался обрезанный под корень кабель в квартире и девушка Анна сказала, что подключиться к нему нельзя, вот если бы торчал кусочек из стены, то можно было сделать переходник и увеличить провод, на, что я ей ответил, что целый кусок кабеля идет от щитка до квартиры и на нем можно сделать переходник и наращивать сколь угодно. Зависла минут на пять, думал соединение разорвалось, ан нет, она думала! Предложила зачем то мне вызвать монтажников, а они работают естественно только в будни и любят поспать, ибо с 11 и до 15.00 только работают (ибо ЖЭК в другое время ключи им не дает)! Когда нормальные люди в принципе работают))) Короче, позвонил в "Неважно"ком и в понедельник ко мне придет мастер подключать.

Месяц или два назад произошла смена тарифных планов, в договоре я указывала все свои контакты и интересующий меня тариф по нужным мне параметрам, меня не поставили в известность, автоматически перевели на другой тариф. У мамы произошло тоже самое, это как? Мы для чего вообще договор заключаем? Или мы обратились в "шарашкину контору"??? Так мы в ближайшую неделю это исправим обе!

Просили вызвать мастера на, что девушка отвечала: "А зачем Вам? А Вы знаете, что ложные вызовы стоят 300? Меня это не волнует, почему я должна Вашим, постоянно, новым людям пояснять одно и тоже зачем мне мастер?" И в итоге ничего не добились, менеджер в итоге никого не вызвала к нам. Второй раз вызов мастера, хорошо, договорились на время определенное. День, когда должен прийти/приехать мастер, звонит по телефону и говорит, что позже будет, т. к. не успевает доделать свою работу на объекте. И назвал конкретное время, это без проблем. Время прихода его прошло, ни ответа, ни привета. Звонили в так называемый снова "офис" и мне менеджер ответил: "Я ничего незнаю, он занят, он не придет." Я незнаю и это по Вашему развернутые ответы на конкретные вопросы? Почему нет конкретики? Почему мы, как клиенты-пользователи должны страдать из-за ваших же проблем?!

Ждал две субботы, 11.02.2012 и сегодня, 25.02.2012. Так монтажники и не появились! Две субботы "коту под хвост"! Теперь подробнее. Сделал заявку по телефону. Назначили день - 11.02.2012. Обратился к ним по положительному отзыву соседки, т. е. я не первый в нашем подъезде. Жду. 12.00 - нет монтажников, 13.00 - нет. Короче, в назначенный период они не появились. Сразу скажу, что подключения ждали две квартиры. Звоню в "тех. поддержку". Ответили, что они не смогли проникнуть на один из этажей и уехали. Это все понятно, но! Предупредить надо, чтоб заказчик не ждал - это первое. И второе - надо планировать свою работу, а именно заранее договариваться о доступе в необходимые помещения и этажи. Да, чуть не забыл, в тех. поддержке мне сказали, что они вернутся и проложат кабель, но не вернулись. Далее звоним с соседкой, отвечает другой оператор, называем номера квартир, обрисовываем проблему. Оператор называет число, когда они смогут приехать повторно - 25.02.12. Чувствуете "разбежку" - 14 дней! Ну, думаем, теперь точно все организуют все как надо. 25.02.12 наступило, соседку подключают, испытывая как всегда сложности с доступом на этажи, а меня нет в заявке! Вот так! Позвонил в тех. поддержку сразу. яначали говорить, что меня нет в заявке, положил трубку. Перезвонили, сказали, что приедут до 18.00. В 17.20 звонок из Видное. Нет, попробуйте угадать, что они сказали? А сказали, что их не допускают в техническое помещение. И предложили перенести подключение на 03.03.12:))) Как вам кажется, в ХХI веке реально подключаться к инету месяц (начиная со времени подачи заявки)? И три субботы сидеть и ждать?