Евросеть, сеть салонов связи в Москве возле метро Щелковская (синяя), Щёлковское шоссе, 100 к101 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Возврат-обмен невозможен. Не подошел телефон, самый примитивный (звонилка), который не попадает под определение "сложное устройство". Написала вопрос в форме обратной связи на сайте Евросети по поводу обмена на другую модель. На сайте информация, что на запрос ответят в течение 24 часов. Ответили, но без ответа. Вместо ответа попросили назвать адрес салона, где приобретался телефон. Можно подумать, именно от адреса зависит, можно обменять товар или нет. Видимо, еще надо ждать 24 часа, чтобы получить ответ. Между тем ждать не стала и позвонила в единую справочную, где тоже не жаждут понять суть вопроса. Оператор заверил, что можно обменять. А в салоне отказали. Снова звоню на 8-800. Оператор начинает "путаться в показаниях". То снова подтверждает, что можно обменять, то отказывается от своих слов. Закон, что дышло, куда повернул, туда и вышло.

Мой опыт общения с Евросетью не отличается от многих других. Приобрела телефон для пожилого человека. Навязали страховку. Причем заверили, что без страховки "нельзя", за, что содрали еще 400,00 р. А телефон оказался неудобным. С двумя примитивными (противными) рингтонами, единственной заставкой экрана. Телефоны для пожилых людей с крупными кнопками и цифрами на них. Предполагается, что человек слабовидящий. Однако картинка на дисплее и хорошо видящего человека превращает в слепого. Шрифт букв и цифр сливается с картинкой. А вернуть этот агрегат невозможно. Купил кота в мешке, и радуйся. Вот такая нынче торговля.