mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Ф-центр, сеть магазинов компьютерной техники в Москве возле метро Теплый стан (оранжевая), Профсоюзная, 127Б (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
117647,
Москва,
Профсоюзная, 127Б (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Метро:
Теплый стан (250 метрах )
Сайт:
fcenter.ru http://www.fcenter.ru
Всю жизнь покупаю компьютеры и устройства ввода в этом магазине. Никогда не отказывали в гарантийном ремонте, либо возврате денег.
02 января мой системник просто отказывается включаться. Хочу отметить, что вся комплектация была куплена в Ф-Центре. Системный блок был собран собственными руками. Я очень люблю этот магазин. Всегда было отличное обслуживание, как в торговом зале, так и в сервисном центре, поэтому без замедлений вытащила видео карту и понесла в сервисный центр. Почему то на тот момент я решила, что проблема в ней.
Взяв мою видеокарту в руки, сотрудник сразу меня обрезал "это очень старая видео карта, на неё уже нет гарантии.!" И ещё посмеялся типо, что за старьё я притащила.
А этому старью всего 5 лет. Комп был собран на тот момент из абсолютно хорошего и достаточно мощного железа (не для игрового компа).
В общем сотрудник сервисного центра за секунду проверил и сказал, что проблема не в видеокарте. Показал мне пальцем на другой отдел и сказал, что-бы обратилась туда. В этом отделе мне посоветовали принести весь системный блок.
Принесла. Мне сказали, что его надо оставить, потому, что праздники и они не успевают. и я оставила моего хорошего. Уточнив, каковы мои дальнейшие действия, мне ли позвонят, я ли должна. Пока сама не спросила в принципе ничего не вытянешь, кроме документов.
Как и было обговорено, что если мне не позвонят, то звонить надо самой в середине следующей недели. По указанному номеру прозвонить нереально. Звонила через номер указанный на сайте и меня уже соединяли. Оказалось, что давно всё готово и у меня в неисправности материнская плата, блок питания и вентилятор. Какой ужас! А на дворе всё-таки кризис как никак. Я уже начала прикидывать, что и во сколько мне обойдётся.
По телефону я так же уточнила: "Какие мои дальнейшие действия?". Толкового ответа я не получила, поэтому решила, что заберу системник, куплю детали и починю.
В сервисном центре, я конечно же завалила сотрудника вопросами. Он меня послал на Савок и засмеял Socket в моей материнке. Объясняю, что материнскую плату с Socket 1156 невозможно найти, но это не говорит от том, что она плохая. Я так же уточнила, какой блок питания мне нужен. У меня стояла 700 w Cougar. Однако все поголовно говорят, что мне можно и попроще, вот и в сервисном сказали, что можно на 500 w да и абсолютно любую. Очень жалко было расставаться с таким БП. Согласитесь, что он даже внешне выглядит круто!
Мне выставили счёт за обслуживание в 1500 р. Предоставили документ и чек.
Я не придираюсь к сумме, поскольку людям тоже надо что-то зарабатывать, НО
у меня есть 2 замечания:
- не висит прайс и цену не называют предварительно. А вдруг у меня таких денег нет?
- не принимают карты к оплате, пришлось ехать и идти 3 остановки, чтобы снять деньги и вернуться. Это же магазин технологий?? Ну Вы чего???
В общем открутила МАТЬ, куллер и видеокарту и принесла на работу (по частям). Когда откручивала куллер, обратила внимание, что один крепёж сломан. Ну уж не знаю кто виноват. На работе моя материнская плата включилась сразу, но быстро нагревался процессор и поэтому вырубалась. Мне посоветовали купить новый куллер.
Так же мне пояснили, что в сервисном центре системник должны были проверить при мне. Вот чего не знаю, того не знаю, но при мне ничего не было проверено и очереди тоже не было. Одна там шаталась.
Далее я пошла в торговый зал, предварительно выбрав модель БП в интернете. Ранее можно было дома товар положить в корзину и прибежать в магазин за самовывозом. Сейчас же только доставка. Поскольку на сайте показывало, что есть в наличие не плохой БП фирмы Zalman на 500Вт, да и по приемлемой цене, я сразу пошла в магазин.
В магазине стоят аппараты, где ты оформляешь заказ самостоятельно. Я к этому привыкла и мне вполне удобно. Положила БП и термопасту (зачем хороший куллер выбрасывать, если он ещё может поработать на меня;)) в корзину, нажала оплата наличкой.. и тут мне пишет, что по данному товару нужно обратиться к менеджеру.
Оказалось, товара просто не было в наличие и он мне посоветовал, другой абсолютно такой же, только на 500 р. дороже. Фигня какая! Не суть, ведь его тоже не было в наличие. Проведя фиг знает сколько времени, выясняя, что есть, а чего нет я всё таки нашла неплохой БП. При этом заметьте, не ходят сотрудники по залу, которые смогли бы помочь. Интернет мне в помощь!
Я вот до сих пор задаюсь вопросом, за, что я заплатила 1 500 р., если мне не смогли выявить проблему. Работающую деталь назвали неисправной (документ в отзыве я прилагаю). Одно бы дело, они бы предложили починить и за это бы взяли деньги. Но нет мне предложили поехать на Савок найти аналогичную мать, привезти им и они мне её установят за 2 500 р. Что же за издевательство? Я разочарована
Всем привет! Сегодня я поделюсь с Вами интересной информацией об очень хорошем магазине компьютерных комплектующих (и не только) под названием "Ф- Центр". Знаю я этот магазин не по наслышке. Вот уже более 6-ти лет я покупаю компьютерные комплектующие, расходники и т. д. в данной сети магазинов. Пускай иногда цена немного дороже, чем в других магазинах (интернет- магазинах), зато я уверен в качестве товара. Приведу Вам наглядный пример. Три года назад я собрал другу компьютер за 50.000 рублей ( не дешевый). Самая дорогая деталь в компьютере была видеокарта Asus (14.000 рублей). Гарантия на видеокарту была 4 или 5 лет. Так вот, видеокарта отработала 2 года и "накрылась" медным тазом). Мы приехали в "Ф- Центр" и сказали мол, почините нам ее по гарантии. В магазине ее взяли на проверку и через неделю нам дали новую! видеокарту- более новую модель и еще вернули разницу в цене! (видеокарта подешевела за 2 года). Вот такие дела. Теперь я доверяю этой сети магазинов. В данной фирме я собрал уже не один десяток компьютеров. В Москве существуют четыре магазина: на станции метро "Бабушкинская"; на станции метро "Владыкино"; на станции метро "Улица 1905 года"; и на станции метро "Беляево", плюс "интернет- магазин". Вот такие дела.