Fantasy Way, туристическая компания в Москве возле метро Проспект Мира (оранжевая), улица Щепкина, 58 ст3, 204 офис, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Ездили 3.01.17-5.01.17 по программе "Рождество у Гадюки Васильевны", гид - Лев Кивович. Сама по себе программа очень хорошая, основной недостаток - гид. Из плюсов: достаточно интересная программа, очень приличная гостиница (Октябрьская), кормёжка на 5+. Минусы все перечислять - займёт страницы 2. Путевой информации мало, и та в основном зачитывается по листочкам. Гид абсолютно не в состоянии организовать группу. Практически на каждой остановке мы теряли от 15 минут до получаса из-за того, что не было назначено время сбора и пол-группы мялось у автобуса, пытаясь понять, то ли мы уже уезжаем, то ли будет что-то ещё, и где вообще искать гида. В последний день с какой-то стати было перенесено время отъезда на час под предлогом того, что "ещё темно, вы в Твери ничего не увидите". В 9:15 было уже совершенно светло, час мы просто так просидели в гостинице. Из-за всего этого была до минимума ужата экскурсия по Твери, мы практически так и не увидели город (да, холодно, но можно было хотя бы за 10 минут пробежать по красивейшим пешеходным улицам!). Свободного времени, предусмотренного программой, также лишились. Зато остановились на час в крохотных Кимрах, которые можно пробежать за 15 минут. Несколько человек из группы случайно наткнулись на краеведческий музей (о нём нам не сказали ни слова), остальные грелись в кафе. И апофеозом - переезд к Гадюке Васильевне, когда оказалось, что ни гид, ни водитель не представляют, как же и куда нам ехать. Вместо обещанных получаса мы кружили полтора по глухим деревням в темноте. Если бы не мужчина с навигатором из группы, думаю, мы бы так и уехали в Москву на голодный желудок. В общем, если вас заинтересовала эта программа - рекомендую лучше взять машину и проехать по ней самим, но не связываться с данной фирмой и уж тем более с этим гидом.

Добрый день! Два раза в год выбираемся в туры по близлежащим к Москве городам, но с этим туроператором я ездила впервые и больше ее услугами не воспользуюсь, впечатления остались неприятные! Ездили компанией в тур "Молочные реки-Шоколадные берега". Автобус был очень хороший, комфортный, новый (туристов оказалось меньше, чем количество мест в автобусе), водитель шустрый, но гид (Наталья Константиновна) и отель - это нечто! Гид много знает, рассказывает, но никакой дисциплины организовать не может, время встречи не назначает, приходилось ждать в автобусе по полчаса остальных туристов. В отеле поселили в самые дешевые номера (номер маленький, не развернуться вдвоем, мебель убитая, красные обои на стенах, подруга имела неосторожность, закрыться в туалете на замок, а открыться не смогла, пришлось с внешней стороны замок вскрывать.). Неприлично в наше время, получая за тур 5800, отправлять туристов в номер, где надо час спускать воду, чтобы появилась теплая. Питание в течении всего тура было хорошее, порции большие.

Мы - корпоративный клиент. Заказывали для участников семинара вечернюю экскурсию по программе "Криминальная Москва". Изначально хотели, чтобы экскурсию провел конкретный гид (Сергиевская), но в компании fantasyway нам сказали, что это невозможно и предложили другого гида, Филимонову Ларису Алексеевну. Мы не возражали. Как позже выяснилось, тематику экскурсии гид узнала накануне самой экскурсии (от меня, по телефону) и пришла в ужас, ибо этой темой не занималась. Автобус старый, звук в нем плохой. Учитывая проблемы с дикцией гида, разобрать, что она говорит, было невозможно. На половине пути автобус сломался и какое-то время водитель бегал вокруг него с отверткой (а я прикидывала, как мне вывезти группу обратно в отель). Но, слава богу, водитель его починил, и автобус завелся. Мне сложно критиковать гида, поскольку я заведомо уважаю ее преклонный возраст. Ей, конечно, было тяжело: и тема не родная, и память подводит (все время что-то забывала), и водитель города не знает (она его навигировала параллельно), и полный организационный сумбур (все время звонила в агентство и громко выясняла, во сколько же ей можно прекратить экскурсию, и не вычесть ли время стояния в пробках из программы). Ее было жаль. Но себя и группу мне жаль еще больше. Скомканные впечатления, испорченный вечер. "На закуску" я имела вязкий телефонный разговор с какой-то Валей (диспетчер агентства), которая пыталась убедить меня доплатить еще за 5 часов работы автобуса (трансфер в отель и из отеля), который хоть и был заранее нами оговорен, включен в стоимость и оплачен по безналу, но, оказывается, они что-то там не так посчитали, и теперь катают нас за свой счет.

Экскурсия "По следам черной кошки", криминальная Москва. Идея наверняка хорошая. Но гид - или не была хорошо знакома с темой, или накануне прочла конспект. Должно было видео сопровождение отдельных моментов, но в итоге показали пару кадров из фильма "Место встречи изменить нельзя", в самом начале, причем не совсем было понятно к чему были некоторые из них. Пульта не было, гид пыталась разобраться с кнопками. Честно говоря, было откровенно скучно.

22.02.12 ездили на экскурсию «Фортуна для избранных» по загадочным местам Москвы. Самый поганый сервис с которым я только сталкивался, грязные автобусы, водители и экскурсоводы похожие на привокзальных бомжей. Наш гид Анатолий Макеев даже пары слов связать нормально не мог, сплошное мычание, беканье, эканье. И такое ощущение, что ты не на экскурсии, а в логове сведетелей иеговых, где тебе впариват всякие книжечки по нереальной стоимости! Не подписывайтесь на этот беспредел. Компании и люди не умеющие выполнять свою работу хорошо не имеют права быть на рынке услуг!

Хотелось бы высказать свое неудовлетворение, разочарование и возмущение, от посещенной экскурсии 9 августа 2009 (воскр.) "Царские воды Москвы". Больше всего поразило, отсутствие всякого профессионализма у экскурсовода. Информации узнала мало, слышно все время плохо, на теплоходе замерзла и ушла вниз, откуда ВООБЩЕ ничего не слышно. В целом, жалко потраченного времени, а особенно - денег, экскурсия того не стоит, а ведь она, самая дорогая.