Фартук.RU, компания по изготовлению кухонных фартуков из стекла - отзыв, Изначально поведение сотрудников напрягло тем, что общение с клиентом происходит только по средствам эл почты

Изначально поведение сотрудников напрягло тем, что общение с клиентом происходит только по средствам эл почты. Оперативность в данном случае — это не про Фартук.ру. Менеджер — Надежда Санникова — ни рыба, ни мясо…. отвечает по телефону, буд то только, что проснулась и не понимает, что происходит и где она находится. Замер платный, реклама лжет… С виду замерщик толковый. Предложил 2 варианта стекла обычное и осветленное. Сначала хотели выбрать осветленное, но он сказал что-то про нежелательное дополнительное осветление итак светлых участков. Выбрали прозрачное. Стекло было прозрачным, без оттенков, приложили к существующему фартуку, в руках подержали. стекло и стекло… думали — зато цвета будут живыми… Прислали нам 2 счета, сказали оплатить только один, так и было сделано. Ни ответа ни привета, о том, что деньги получены не было, пока не позвонила им самостоятельно. Как всегда унылым голосом — «Алло…а …да… запускаем стекло в производство… Вам напишет дизайнер…. Написал дизайнер, я ему прислала выбранную картинку, вставил он ее ужасно в программе… переделал — черт знает что… выбрала другую картинку, сама в paint отредактировала, прислала ему, наконец-то он сделал. Затем предложил изготовить цветопробу, согласилась. Предложил 2 вида получения цветопробы — доставка на дом и самовывоз…. лучше бы сама забрала и сразу все сказала бы… Выбрала доставку на дом. А он мне выдает — Вы сами себе оформить должны доставку, вот Вам сайт…. Даааааааааааааааааааааааааааааааааааааа…. Как сказал после ругани Сам Начальника — мы не можем позволить себе сотрудничество с курьерской службой……Провал…. Контора-Никанора…. С боем они сами оформили мне доставку. Привезли мне стекло…. А картинка в зелень ушла…. Соответственно звоню им, узнать почему такие цвета, это совершенно не то, что нужно…А Дмитрий — аля Дизайнер мне в ответ — у наших мониторов разная цветопередача…. Ладно, с цветопередачей понятно, спрашиваю, а видел ли он сам перед отправкой это стекло? А он — нет… КАК НЕТ?!??! Ты зачем там вообще сидишь?!??!?! Моему возмущению не было предела…. -Вы новую закажите цветопробу — говорит он мне……- А Вы знаете может на большом стекле и ничего будет смотреться……ЭТО ДИЗАЙНЕР??????? Я решила денька 2 от них отдохнуть… нервы восстановить…. А прошел, на минуточку, уже месяц со дня оплаты…. Затем, через пару дней, моему мужу звонит наш «Дизайнер» Дмитрий и говорит — А Вы знаете, что у Вас стекло-то заказано М 2, а оно в само имеет зеленоватый оттенок………… Позвонил муж, сказал об этом…Я перезваниваю этому горе-дизайнеру и начинается диалог…. не диалог, а песня о том, что я такая дура, сама заказала зеленое стекло, оно же М2! Якобы везде написано — М2…. Директор не лучше… туже песнь запел… Меня возмутило это…. Я своими глазами видела это стекло, в спецификации написано — М1 — обычное стекло 6 мм…оно не имеет никаких оттенков… А мне тут такое вменяют… Ругань жутка была, вплоть до взаимных оскорблений…. Задаю Директору вопрос — кто будет отвечать за то, что меня никто не предупредил о том, что это стекло может заирать новыми красками? А мне в ответ — молчание…. я ему говорю — я Вам вопрос задала…а он — Какой?…………… Итак было несколько раз…хамство редкое…. Говорит мне директор — а Вы новое стекло закажите…и предоплату внесите…Бесстрашный МЭН…. Это же надо … на дурака решили сработать! Придумали, что стекло М2……… в два рта орали мне об этом. а на бумаге М1….)))))))))))))))))))))))))) Я им написала письмо о возврате денежных средств… Они около 10 дей думали, что ответить и придумали! В прям смысле придумали, якобы я у них просила за их счет заказать осветленное стекло и они мне в этом отказывают и опять предлагают продолжить сотрудничество. А если мне их «Заманчивое» предложение не понравится, то они мне вернут только часть денег. у себя они захотели оставить 3500 рублей.)))))))))))))))))))))))))))))))) Позор …. смех…. Из достоинств - Симпатичный сайт Недостатки - Нет своего производства Нет своей службы доставки Нет настоящих дизайнеров Уровень общения с клиентами — низкий Виноват всегда клиент Надежда, Дмитрий, и Директор- Рыжов Д. А. — Вам большой привет! Я искренне желаю, Вам крохоборам и Вашей компашке разориться и не портить людям нервы и не тратить их время!