Федеральное агентство по туризму в Москве возле метро Красные ворота (красная), Мясницкая, 47 (5 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

4
Действующее предприятие
Адрес:
101000, 
Москва, 
Мясницкая, 47 (5 этаж)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Телефон:
+7 (495) 607‒78‒97
Метро:
Красные ворота (250 метрах )
Сайт:
russiatourism.ru
 
4

Наталья

+0 0
Я из другого города обратилась за помощью в г. Москву в письменной форме, спасибо вашей службе за ваш вклад и помощь которую оказали нам за испорченный отдых, благодаря вам справедливость существует, низкий вам поклон! Лично Березиной Людмиле Владимировне, вы просто настоящий человек с большой душой.
4

Галина

+0 0
Я хочу поблагодарить от лица многих вылетевших из Италии, Римини 13.09.2014 Ростуризм за оперативность в сложившейся ситуации с банкротством тур оператора Южный крест. Спасибо, что не оставили нас в беде! И надеемся, что в тур. бизнесе настанет порядок, потому что для нас, простых ТУРИСТОВ, не понятна ситуация, когда мы со своей стороны вносим предоплату за отдых, выполняя тем самым со своей стороны все обязательства, а потом выясняется, что куда-то эти средства уходят?
3

Мадилян Людмила

+0 0
Мною был оплачен тур на Родос через туроператора Лабиринт, ваучер 560695, я забронировала и оплатила проживание в гостинице LOUTANIS, я не просто так выбрала этот отель, мои друзья из Германии прилетают в этот же отель. Но меня поселили в другой отель, AFANDOU BEACH, без всяких объяснений причин. На мои запросы и запросы моего тур агента не реагируют.

-------- Исходное сообщение --------
Тема: Re: 560695 СРОЧНО
Дата: Tue, 10 Jun 2014 13:48:14 +0400
От: Авиатурне Туризм
Кому: Labirint - otk
Копия: Reservation Department (Labirint), krasnodar@labirint.travel

Коллеги!
Просьба сообщить о принятых мерах.
Так как турист очень нервничает.

С уважением, Анна

10.06.2014 10:24, Labirint - otk пишет:
Добрый день, уважаемые коллеги!

Запрос отправлен принимающей стороне. Как только будут новости, сразу вам сообщу.

С уважением,
Татьяна Кузьмина

FIT отдел
Туристская фирма "ЛАБИРИНТ"
sales@labirint.travel
www.labirint.travel

Тел.: +7 (495) 961-33-01 доб. 116
Факс: +7 (495) 785-02-40

10.06.2014 10:24

____
Внимание! Новое направление - Чехия, блоки на Чешских авиалиниях до Праги и Карловых Вар. Цены на турпакеты от 274 у. е. Подробнее на http://labirint.travel/Z15VCM

10.06.2014 10:24, Авиатурне Туризм пишет:
Коллеги!
В продолжении моего письма,
Нашу туристку Madilyan Liudmila 02.02.1970 заселили в отель AFANDOU BEACH
Оплачена заявка турпакет 560695, в составе турпакета был отель LOUTANIS 3* Single Standard

Коллеги!
Когда туристка уточнила у принимающей стороны, как так вышло, ей ответили
Что в отеле LOUTANIS 3* Single Standard не была проплавлена ее бронь и по факту места в наличии есть!

Коллеги! Очень большая просьба уточнить и в ближайшее время сообщить нам,
Как может такие выводы озвучивать туристу принимающая сторона???

И доношу до Вашего сведения, что по законодательству РФ,
Турист имеет право обратиться за помощь, и это у него прописано в договоре:

Обращение туриста может быть направлено в объединение туроператоров любым способом, позволяющим установить автора обращения.

Юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47
Телефон: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно)
E-mail: secretary@tourpom.ru

Коллеги, на Вашем сайте прописано, что написать нам E-mail на адрес того отдела, который занимается вашим вопросом — ответ будет дан Вам в течение 1-24 часа
Ответ необходим в ближайшее время, так как турист провел уже целые сутки не там за, что платил!

Спасибо очень жду и надеюсь на Ваше скорейшее решения.

С уважением, Анна

10.06.2014 9:27, Авиатурне Туризм пишет:
Доброе утро, Коллеги!
Вчера туристка Мадилян Людмила, звонила в панике в том, что ее расселили не в тот отель
За который она платила за LOUTANIS 3* Single Standard,
Дело в том, что сегодня 10.06. у нее друзья из США должны приехать в этот отель,
И отель она выбрала не случайно,

Коллеги!
Прошу Вас срочно предпринять меры по данному случаю.

Спасибо очень жду Вашего ответа.

--
С уважением,
Анна Ляшук
менеджер по туризму
Компания "АВИАТУРНЕ"
354000, Россия, г. Сочи
ул. Навагинская, 14
моб.:+7-918-002-7878
тел.: (862) 264-4555 доб. 108 /151
факс: (862) 264-31-29
ICQ: 570013440 /647217259
travelagent@aviatourne.ru
www.aviatourne.ru

Это переписка моего турагента. Мой контактный телефон: +79182031820.
3

Лионэлла

+0 0
Мы опять не поняли ничего. Сегодня, что там по СМИ комментировала дама из данной организации. Звали тетю ИЗО! Говорит по русски не просто плохо, а очень плохо. Она эта ИЗО русский вообще практически не знает! Понятно, что грузинка, но непонятно почему она чем то там руководит в РУстуризме. В Грузии, наверное, такие "хлебные " должности занимают местные жители, но не как приезжие мигранты практически не говорящие по русски!
3

Максим

+0 0
Причём тут ростуризм????
3

Алимханов А.Р.

+0 0
Добрый день. Я, Алимханов Анвар Рафикович, 22.10.2012 г. Заключил договор № DG 21129 от 22 ноября 2012 года с турфирмой ООО "5 звезд", расположенной по адресу: Москва, Столешников пер., д. 11, офис 356, на оказание мне туристических услуг для поездки в Тайланд с 07.11.2012 г. по 18.11.2012 г. Оплатил предоплату в размере 16000 р.00 к. чек № 0483 менеджеру Головко Дарье, тел.: 89165605712, после чего на мои неоднократные вопросы по телефону и посещение офиса о подтверждении тура, менеджеры Головко Дарья и Захаров Алексей, тел.: 89646399224 заверяли, что тур подтвержден, но билетов пока нет. По приезду в офис 07.11.2012 г., мне сообщили, что тур не подтвержден и деньги мне возвратят в течении 10 банковских дней. По истечении 10 дней на мои звонки никто не отвечал, ни офисный тел.: 84956467443, ни мобильные менеджеров: 89165605712, 89646399224. По приезду в офис он был эакрыт. Подскажите, что делать и как вернуть свои деньги?