Филиал №1, поликлиника в Москве, улица Фрунзе, 1 Московская область Щёлково - отзывы клиентов, работников

В ответ на сообщение № 1 от Анастасия: Все правильно сказала. Толку-то, что попал на прием не известно к кому?

Позвонила утром в детскую регистратуру, чтобы вызвать врача ребенку. На что мне ответили - Вы не туда звоните. И бросили трубку. Но этот номер у меня давно и я не однократно по нему звонила и вызывала врача. Совсем не хотите работать? Ужасное отношение. Я молчу, когда лично приходишь и стоишь в регистратуру. Они все заняты своими делами. На людей ноль внимания.

До каких пор, приезжих будут обижать?! Даже россиян. Сегодня пыталась записаться на прием к врачу, которая сегодня вышла из отпуска. Электронно это сделать невозможно, никаких свободных талонов на ближайшие 2 недели. Оставила просьбу о том, чтоб мне перезвонили, когда появится свободное время. Перезвонили из поликлиники, предложили на 24 мая, днем, что мне крайне неудобно. Потом стали выяснять, что у меня заболевание или что? Я уже болею чем-то? Стою у нее на учете? Объясняю, что не стою, но мне нужна консультация. В ответ услышала о том, что мне надо вначале сдать анализы, чтоб я сходила к своему врачу и она написала, что надо сдавать. Отвечаю, что у нас сидит врач общей категории, которая даже при вызове на дом не подходит к пациенту, боится притронуться и лечение выписывает "на глазок". В общем так меня и не уговорили сдавать анализы и идти к нашему "врачу". Потом я услышала то, что нас тут приезжих много и без тех, кто стоит на учете с диабетом и щитовидной железой. И все мы чего-то хотим. И такое не первый раз. Вчера, по моей жалобе звонили из этой же поликлиники и тоже сказали, что приезжих много. Хочу заметить, что я аллергик с 30-летним стажем и подтвержденной астмой. Я не стою на учете, не дай бог займу место "МОСКВИЧЕЙ ИЛИ ПОДМОСКВИЧЕЙ", хотя налоги из моей зп и лично мои как ИП я перечисляю вовремя и они тоже формируют бюджет и из них им, медикам, платят зарплату. Раньше, когда читала отзывы, думала, что люди придираются, а сейчас вижу, что нет. Думаю, что стоит поискать другую поликлинику, желательно ближе к работе, т. к. такое безразличное отношение уже надоело.

В течение 20 минут звоню заведующей терапевтическим отделением поликлиникой №1, но звонок сбрасывают! У меня нет возможности каждый день приходить в поликлинику и сидеть у кабинета, чтобы решить свои вопросы! В среду утром ее не было. Я ежедневно работаю, и брать дни в счет своего отпуска у меня нет возможности, т. к. на сайте поликлиники нет графика отсутствия на месте заведующего! Либо берите трубку, либо корректируйте график работы!

Скорая помощь рекомендует вызвать врача-терапевта на дом для пожилого человека, который не может вставать. 11/11/ 16 г. (10-30) пятница, на улице дождь. Звонок в регистратуру: "Можно вызвать врача на дом?". "Ой, вот прям сегодня Вам приспичило? Такая погода, врач на вызове один. Что случилось? Пожилой человек? Да ему не врач нужен, витамины давайте, внимания побольше". Да, говорю, приспичило. И так после ещё дополнительных рекомендаций по уходу за пожилым человеком наконец-то записали мой вызов.

Кардиология: гоните ее, она ходит на работу только для раздачи пищи, понятие клятвы Гиппократа у нее нет. Диплом, наверное, купила в переходе м. Комсомольской.

Думаю, что здесь обсуждение идет о разных массажистах. Нам в феврале тоже назначили массаж, т. к. был длительный кашель, затяжной трахеобронхит. Какие только лекарства не принимали. Но массаж нам реально помог. Доча не капризничала, я бы даже сказала, что ходила с удовольствием. Массажистка понравилась, отношение очень даже доброжелательное. Спросила ее, как давно она здесь работает, сказала, что полгода. Крем приносили свой, ребенка им не мазала, а только свои руки. Мне еще показала, что я могу делать дочке дома сама. Сделали 5 сеансов, потом дома я растирала грудку и спинку пару раз, больше не было необходимости. В общем, мы довольны. Полагаю, что комментарий Евгении, судя по дате, про другую массажистку, которая работала раньше. Но с ней мы не сталкивались.

Мы тоже ходили на массаж, подозреваю к этой же массажистке, тоже в диагнозом бронхит. Объективно - запись на массаж на месяц вперед, нас взяла без очереди, хотя я даже не надеялась записаться, без упрашиваний, подарков и вообще каких либо умасливаний с моей стороны. Делала тоже пять сеансов, тоже просила принести свое мыло и детский крем, самый обычный. Во время массажа пользовалась не нашим кремом, но точно таким же в тюбике побольше. Говорила, что мокрота в легких прямо ходит под ее руками, у ребенка действительно был сильный бронхит. Субъективно - массаж и ингаляции - все. что помогает нам вылечится от надоедливого бронхита. Может 5 сеансов и маловато, но нам с тяжелой формой вполне хватило на фоне остального лечения, назначенного пульмонологом (внимание, не педиатром). Относительно стоп, на мой взгляд, массажистка права. Где бронхит, а где стопы?Массаж стоп скорее всего был прописан в связи с другим диагнозом, на который вполне может требоваться отдельное направление. А вот по поводу крапивницы, конечно, странная вещь. Как-то не хочется думать, что она отыгралась на вашем ребенке за ваше поведение, но такое вполне возможно. С медицинскими работниками необходимо быть толерантной, ведь вы отдаете им в руки самое дорогое. Концов теперь вы не найдете, а вред здоровью вашего ребенка нанесен. Впредь будьте осмотрительнее и думайте, а стоит ли оно того? Может, проще было бы доделать остальные 5 сеансов у другого массажиста?

Если бы количество компенсировалось бы качеством. Я лично готова была бы просидеть и три часа, и больше к хорошему врачу и не пикнула бы. Но к таким специалистам, извините, у меня здоровья не хватит ходить. Очень интересно почитать фамилии тех, кто старается.

Мы тоже к Чупахе приписаны. Такое ощущение, что она постоянно седативные препараты принимает. Жутко заторможенная и неквалифицированная. Два с половиной месяца не могли вылечить у нее бронхит. Больше не ходим.

Кто-нибудь знает во сколько выкладываются талоны к Широковой? В регистратуре не записывают, говорят только по электронке, сегодня зашла ровно в 21-00 на сайт - уже 0 талонов на следующий по записи день. Он открывается уже с нулем или что? Как тогда к офтальмологу талон взять?

В поликлинике никакого порядка. С новорожденным ребенком не возможно прийти! Нет комнаты мать и дитя! С ребенком записываешься по электронке, а на прием зайдешь только через час, если не два! Талоны на молочку получить это, что-то, атас полный, постоянно меняют правила! Педиатр Чупаха очень не внимательно относиться к новорожденным. Куда смотрит заведующая поликлиники?! Ее вечно не найдешь на рабочем месте!

Врач не может написать 3 строчки в талончике без медсестры! И почему врач работает с 11 а анализы сдаются до 10?!

7 декабря 2015 года я пошла делать рентгенобследование с утра пораньше и в 8-00 была уже у кабинета. Стала свидетелем неприятной ситуации. Пациенты сидели около кабинета, из которого доносилась ругань, точнее сказать, там просто орали! Не исключено, что было рукоприкладство, т. к. женский голос кричал: "Не смейте на меня поднимать руки!" Каково же было наше изумление, когда из кабинета вышел "врач" и направился в 12 кабинет. Как потом оказалось, это был зав. отделением! Пациенты были в шоке от происходящего! Если этот "врач" позволяет себе так общаться со своими коллегами, то как он общается с пациентами??? Такое поведение не достойно звания не только ВРАЧА (уже без кавычек), но и мужчины! Его не смутило присутствие пациентов! Рентгенлаборантки были в шоке, но все равно работали быстро и качественно. Девочки молодцы! Держитесь! Не дай Бог кому-то такого начальника!

Столкнулась с вопиющим беззаконием в детском отделении, у дочери восьми лет температура 38,8-39, лихорадит третий день, еле сбиваю температуру до 38 градусов, позвать врача хотела. Звоню по номеру: 2-50-82 без 2 минут восемь, вызов идёт, переключают на музыку, и тут же занято всегда. Ужас, зачем они приходят работать в регистратуру ДЕТСКУЮ, если сразу снимают трубку телефона, чтобы никто не мог дозвониться?

Сколько работала в поликлиниках разных, ни разу не приходилось "задвигать ящики со сторублевками". А покурить хочется выйти, потому, что в очереди стоят люди, которые считают нормальным входить в кабинет одновременно по 3-5 человек (к медсестре, только спросить, только печать поставить, мужчины при раздетой пациентке-женщине и т. п.). Надо с себя начинать, прежде чем критиковать.

Извиняюсь, а вы не пытались нормально разговаривать без хамства? Если вы пришли в гос. организацию, это не значит, что вам все должны.)

Поликлиника - это то место где назойливые больные мешают работать врачам с документацией. Это про нашу поликлинику. У врвча задача спросить талон, проверить полис, записать в карточку, спросить чем лечитесь и ответить - ну так дальше и продолжайте. Где же настоящие доктора? А не бездушные "врачи"...

Записался на приём к хирургу по электронной записи. Когда пришёл на приём в назначенное время, выяснилось, что очередь только живая. Возникает вопрос - зачем тогда сделали запись к врачам, если она отсутствует? Когда-нибудь здесь будет порядок?

Отвратительное отношение к Пациентам! Врачу так называемому "хирургу" Кондрашовой Т. В. и ее "мед сестре" Гариффулиной Н. А. только "пардон" на рынок, семечками торговать! Хамят и пенсионерам и молодым. Никакого отношения человеческого к людям нет!

Ребенку пяти лет в Москве НИИ Педиатрии и хирургии назначили массаж спины и ног. Пришли в поликлинику №1 с выпиской. Заведующая Ирина Владимировна прописала массаж №10 (диагноз бронхит). На него записались быстро. Пришли на 1 сеанс, массажистка Марина (отчество не помню) массаж ног отказалась делать сразу, аргументируя тем, что нет назначения хирурга. Начала делать массаж спины, точнее бронхов и говорит, что под рукой ничего "не клокочет" и буду делать только 4-5 сеансов. Мы, конечно, пытались возразить, что надо все 10, и это продолжалось 3 сеанса. Также было рассказано ей, что у ребенка проблемы с сердцем и воспалены все лимфоузлы (и на шее и на внутренних органах). Пришли на 4 сеанс, на удивление массажистка сильно терла спину и вместо обычных 10 мин. делала минут 20. Я вначале не поняла к чему бы это. К концу сеанса сын начал жаловаться, что сильно горит спина. А когда пришли домой, спина сильно покраснела, наощупь очень горячая и образовались пятна, похожие на ожог. Ребенок начал жаловаться на головную боль, и поднялась температура 37.4С. Вызвали врача на дом. Поставила диагноз крапивница и сказала, повезло, что не начался отек Квинке. Велела узнать, какое лекарство втирала массажистка, чтобы не допустить ухудшения ситуации (хотя мы по просьбе массажистки принесли свое масло и мыло). Но когда на следующий день пришли к массажистке, она отказалась говорить, что за лекарство использовала. Это так массажистка решила отыграться на ребенке за то, что мы настаивали на 10 сеансах?! Конечно, на массаж мы больше не пошли, т. е. было сделано только 4 сеанса, как и хотела изначально массажистка. Вопросы: 1) Как мне теперь лечить ребенка? 2) Как это скажется на сердце (т. к. греть и тереть при нашем диагнозе нельзя). 3) Какую ответственность понесет массажистка, и скольким еще детям она может навредить! Прошу принять меры и сообщить о результатах на э/а: Pomadka83@yandex.ru.

Крайне редко обращаюсь к врачам, но возникла необходимость проведения операции и пришлось обратиться к хирургу для получения направления. Хирург Кондрашова Татьяна Владимировна. Не могу судить о ней как о хирурге, т. к. осмотр продолжался ровно 30 секунд (остальное время врач, что то самозабвенно писала), но чётко могу сказать о человеческих качествах, вернее об их отсутствии. Когда я пришла забирать результаты анализов (в 4 раз!) врач грубо выставила меня из кабинета, со словами, что это Ваши проблемы (видимо доктор Кондрашова не в курсе, что она обязана довести пациента до операции). Пришлось обращаться в заведующему поликлиники и старшая медсестра нашла нужные анализы в кабинете (в этот день я дважды обращалась в кабинет!). Инцидент произошёл 17 февраля 2015 года. Поскольку посетила врача несколько раз, могу точно сказать, что Татьяна Владимировна приходит на рабочее место спустя 10 минут, а приём начинает спустя 15-20 минут после обозначенного на двери времени. Именно поэтому у людей формируется негатив к бесплатной медицине.

Я совершенно согласна со всем и претензиями в адрес нашей поликлиники. Пользуюсь ее "услугами" 38 лет. Чего только не испытала за эти годы и невнимание, и грубость, и лечение (при высокой температуре)по телефону, а особенно безразличие к себе, к моим проблемам. Было время, когда врачи не стесняясь не задвигали ящик своего рабочего стола наполненного сторублевками. Пациентам, положившим 100 руб. в карточку медсестра, собиравшая их, давала зеленый свет, а люди простоявшие по 3-4 часа в очереди не попадали на прием. И главное, что людям давшим клятву Гипократа, совершенно ты безразличен! Не хочу быть несправедливой. Есть чудесные, чуткие, внимательные врачи, но остальные перекрывают их. А, что говорить о младшем персонале. Регистратура - грубость, не компетентность. Когда в очереди стоит масса людей может выйти курить. Медсестра в процедурном может сказать:вы совсем обнаглели? Нет времени все описать. Читает ли кто-нибудь наши письма? Но думаю, что руководству поликлиники и Щелковскому отделению здравоохранения нужно задуматься. Да и зав. поликлиники нужно поменять свой стиль хозяйственника, на стиль врачевателя!

Телефон постоянно занят. Когда он не занят, то трубку просто не берут. Я сегодня полдня пытаюсь дозвониться, чтобы записать ребенка, но в ответ короткие или длинные гудки звонки просто игнорируют! До сих пор так и не дозвонилась. Чтобы записаться, нам нужно добираться до поликлиники нам целый час, из другого конца района.

Если подросток - то заведомо врет. Три дня у сына болело ухо. Начало болезни пришлось на выходные, в понедельник сын отлежался дома с температурой. В ночь на вторник дала ему болеутоляющее. С утра дозвонилась в регистратуру, объяснила ситуацию, сказали, пусть приходит без талона. Пошел. Занял очередь, хоть и с острой болью. Зашел в кабинет, а его послали, объяснив, что у них в коридоре полно детей, и типа все с острой болью. Сказали, сиди и жди, когда все пройдут. Ну ясен перец, пришел такой пацан 180 роста и жалуется, что ушко болит, не маленький, потерпит. Не вытерпел, действие обезболивающего закончилось, сын вернулся домой, не дождавшись помощи врачей. Мои надежды, что вместо одного неадекватного ЛОРа в нашу поликлинику пришел добрый доктор Айболит, рухнули. Ну что ж, пойдем в платную. Очень хочется прийти и устроить разборки, пожаловаться главному, стукнуть кулаком по столу, потрясти полисом. Но все это уже было, а воз и ныне там. Врачей, которые заранее устали от своей работы, меньше не становиться.

26.08.14 пришла с ребенком к педиатру на прививку, по расписанию участка с 11-00 до 14-00. Пришли специально заранее, к 9-30, отстояла очередь в регистратуру за карточкой, заняла очередь в кабинет и в 10-15, я была третья. В 11-00 врач продолжала принимать пациентов с предыдущего участка (расписание с 8-00 до 11-00). В итоге прием нашего участка начался в 12-20. Все это время на прием попадали люди, которые пришли позже меня, но, т. к. они с предыдущего участка, они прошли вперед. Отдельно отстояла очередь еще и в процедурный кабинет на прививку. Покинула поликлинику в 13-00. В общей сложности, чтобы сделать прививку от полиомиелита (накапать в рот), ушло 4, 5 часа. Помимо прочего, в "день здорового ребенка" в одной очереди с нами на прием к педиатру сидели больные дети, некоторые с температурой (!). На первом этаже, напротив регистратуры, есть изолятор для осмотра. И в регистратуре должны направлять больных детей в отдельное помещение. По вторникам и четвергам приходят дети и на прививку, и на осмотр груднички. И совершенно непонятно, что делают в общей очереди дети с температурой, и какой у них в итоге будет диагноз - может, оспа! И если записаться по электронной очереди, и прийти к назначенному времени, то все равно примут по ЖИВОЙ очереди. Электронная запись с конкретным временем действует только для узких специалистов. Для педиатров - НЕТ!

Тоже дозвонилась с первого раза 04.07.2014 в 12-30, ответили нормально, но трубку бросили не услышав мой следующий вопрос.