Fit Form, сеть фитнес-клубов в Москве возле метро Новокосино (желтая), Октября, 22 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Ходим с женой в хороший фитнес центр, закончились абонементы и я решил попробовать сменить клуб на Фит форм, т. к. слышал, что там уютно и тренажеры хорошие. Впервые в жизни столкнулся с таким безразличием со стороны менеджера. Человек пришёл с деньгами, ну хоть чуть-чуть прикинься менеджером! В итоге, столкнувшись с таким непрофессионализмом, я дальше ресепшена решил не ходить. Не портите себе нервы за свои деньги, не ходите туда.

Вот опять: время 22-10, спать из-за топота невозможно ни ребенку, ни мне, ни пожилой маме. Нас обманули: под нашей квартирой тренажеры. Ребята, когда вы бегаете, у нас уже никаких нервов не осталось! На нас просто наплевали, никто не делает звукоизоляцию. Ужасный фитнес!

Егор, что нам делать с нашими деньгами, и кто нам, что должен за эти деньги - разберемся без вас! Кому спортсменов как мы не надо, вам, что ли? Забыли к вам на подпись свой договор с клубом принести и поинтересоваться, чего вы там терпеть не можете!))))) Понравился зал - пиши в соседнюю колонку! Чего сюда лезть?!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о филиале на ул. Октября (Реутов). Оставить отзыв о залах не могу, т. к. трижды не смогла попасть на занятия. В августе позвонила, уточнила о наличии утренних абонементов, мне сказали "Все есть, приходите". Пришла, а абонементов не было в наличии. Потом пришла в другой день, а занятия были отменены на 11:00. 1.09.16 позвонила утром и спросила есть ли абонементы, есть ли занятия, мне ответили, что все есть приходите. Охранник неохотно впустил своим пропуском и надменно сказал "Печально, что вы без абонемента". Высокомерные девушки на ресепшен сообщили, что не работает программа и мне не продали абонемент! Когда я сказала, что уже третий раз не могу попасть на занятия, мне сунули бумажку, мол смотрите, у нас новые прайсы, что вы от нас хотите! Никогда не пишу отзывы, но эта ситуация вывела из себя.

Хочу оставить отзыв о филиале на ул. Октября (Реутов).Оставить отзыв о залах не могу, т к трижды не смогла попасть на занятия.В августе позвонила, уточнила о наличии утренних абонементов, мне сказали Все есть, приходите . Пришла, а абонементов не было в наличии. Потом пришла в другой день, а занятия были отменены на 11:001.09.16 позвонила утром и спросила есть ли абонементы, есть ли занятия, мне ответили, что все есть приходите. Охранник неохотно впустил своим пропуском и надменно сказал Печально, что вы без абонемента . Высокомерные девушки на ресепш сообщили, что не работает программа и мне не продали абонемент! Когда я сказала, что уже третий раз не могу попасть на занятия, мне сунули бумажку, мол смотрите, у нас новые прайсы, что вы от нас хотите!Никогда не пишу отзывы, но эта ситуация вывела из себя.

Да кому вы нужны, "клиенты". Я таких терпеть не могу. Одни женщины пишут негатив, таких спортсменов как вы и не надо, спрос итак огромный. Вам никто ничего не должен, и деньги свои оставьте при себе. Пыжиться меньше надо, что вам все должны вокруг, клуб шикарный, касается всего, ходит молодежь, цена адекватная. Сегодня первый раз пришел с женой бесплатно, по сравнению с моим залом - зал королей.

Мое мнение то, что многие люди любят приукрасить ситуации. Особенно про внешний вид и хамство. Я в ФитФорм хожу уже 3 года! На ресепшне работают доброжелательные и красивые девушки, в том числе Надежда. Мне нравится как девушки одеваются свежо, модно и эффектно. Мария, у меня была похожая ситуация с возвратом, мне нужно было вернуть деньги за клубную карту в связи с переменами на работе. У меня оставалось 1, 5 месяца, но по календарю они были не полные и какой то вычет - 300 р. за клубную карту! Я была в полном шоке. и очень недовольна! Но прочитав договор, я поняла, что это не администрация решает возвращать деньги клиенту или нет. В договоре написано, что считают только полные месяца, по календарю они вышли не полными к сожалению. И на будущее читайте договор внимательно!

Девушкам на ресепшн не мешает поучиться русскому языку и правилам общения с клиентами, ведь все таки работают в сфере услуг, а не на панели (их внешний вид желает быть лучше)!Такое ощущение, что их набрали для привлечения богатых "папиков"! Фу, больше в этот клуб ни ногой!У меня была карта на 3 месяца до 18, потом так получилось, что ходить до 18 не получалось, и хотела вернуть денежку за оставшиеся 2 месяца. Пришла в 19 часов, карта не сработала, охранника не было, Колесникова Надежда с таким недовольным выражением лица пропустила меня в клуб, естественно, что деньги мне никто не вернул, а еще и нахамила! Значит продают карты не с 1 числа месяца, а возвращают только с начала месяца. В общем бред полный. А в конце, когда я ее попросила опять пропустить меня из клуба, сказала "ОЧЕНЬ ПЛОХО, что Ваша КАРТА ДО 18!" Я была просто в бешенстве. Надеюсь, что руководство клуба примет меры.

Если у вас серьезный настрой заниматься, обходите сей клуб стороной! Два раза пыталась иметь дело с данным клубом и мне не оставил никаких шансов ходить туда сам персонал. Первый раз, в августе 2015 г., когда на вводной тренировке тренер Сергей, посадив меня на тренажер и наблюдая, как я неправильно его регулирую (все-таки, в первый раз, уж извините, он для того и поставлен, чтобы показывать, как правильно), раздраженно изрек: "Что ты делаешь?!" То есть вдобавок перешел на "ты". Демонстрировал полное пренебрежение клиентом. Отношение а-ля "ты, что вообще тут забыла?" При том, что я настроена на оплату персональных тренировок. Короче, человеку лишние клиенты не нужны. Второй раз: все-таки из-за близости к дому, решила попробовать, обратилась к другому тренеру, февраль 2016 г.. Самое смешное, что на первую же тренировку тренер Ольга не явилась, не отвечая на звонки и перезвонив спустя 2 часа после предполагаемого начала. Извинений не было. Перенесли на следующий день и когда не смогла уже я (предупредив заранее), Ольга сочла нужным попрощаться навсегда и уже не поднимала трубку. Что же, этим профессионалам своего дела деньги не нужны, отдайте их тем, кому они нужнее) Сама работаю в сфере услуг и абсолютное отсутствие клиентоориентированности меня просто повергает в шок. Занимаюсь в другом клубе, добираюсь туда дольше, зато работаю с хорошим тренером, деньги трачу не зря. Чего и вам желаю.)

хамство стало нормой. На Лесной на две стойки один гриф надо караулить когда освободится.

Хамство стало нормой для FitForm в последний месяц. В последний месяц в клубе на Лесной поменялись девушки на reception. Милые приветливые сменились на, в лучшем случае, безразличных. После встречи с исполнительным директором Мареевой И. В. - стало понятно в чем дело. Инга Васильевна - это просто образец хамства и грубости. Непонятно как может человек, который работает в сфере услуг, не понимать, что клиенту нельзя грубить, нельзя хамить. Мареева не понимает, что она на работе, что она показывает всем работникам клуба как надо общаться с клиентом. Какой смыл в привлечении новых клиентов если Мареева делает все, чтобы те, кто уже ходит, не продлили свой договор. На сайте клуба невозможно оставить отзыв. Если он не содержит восторженных всхлипываний, его не публикуют. Книги жалоб и предложений в клубе нет, донести информацию до владельцев клуба нельзя.

Готов приобрести абонемент на полгода или год до 23

Нужен напарник для покупки годовой или полугодовой карты до 23

Думаю не стоит ходить в этот клуб, я уже лет 30 от совка не припомню очередей за мясом, а здесь типа мясо по 2 рубля выкинули и я в очереди, а админы на привозе с охраной стоят издеваются. Думаю, что идиотов везде хватает, ваши деньги и мои ничего не значат. Я думаю, что в России только эти циники и остались, бред вообще. Что за отношение владельца, повесил бы объявление, что абонементов нет. Извините, челом бью, спасибо и начал бы строить новый клуб или поднял цену, что за выполнение социальной задачи и привлечение. Первый раз такой бизнес вижу.

БЛОНДИНКЕ, знающей ст. УК РФ, советую потерять свой абонемент и попытаться купить без блата и взятки новый, вам посмотрят весело в глаза и пошлют хамским образом. Ну, и еще договор потеряйте.

Может быть клуб и хороший, но админы действительно циничные, которым подпевает охрана. Хамство, плохое отношение к клиентам везде, облизывают только знакомых и блатных. Вот вообще владелец о чем мечтает, пускай видео посмотрит, как клиентов, которые не забашляли админам, посылают.

Я в этот клуб ходить не буду, но свои 5 копеек внесу. Да, пускай в этом клубе останутся руководитель, админы и охрана. Пускай тренируются, с клиентами общаться вообще не могут, хамство лезет наружу.

Елена Иванченко, это частный бизнес, который должен соответствовать нормам и правилам общественного учреждения. Если что не устраивает клиента, то руководство должно идти навстречу клиенту. Ваши админы циничные работники, которые вместо того, чтобы помогать клиентам, устроили себе кормушку.

Не понимаю, чего добился владелец клуба, когда брал на работу админов и охрану, которая полностью не уважает клиентов, хамит, грубит, смотрит как будто клиенты подонки, правда не ко всем, и клиенты запомните в клубе жесткая видеосьемка ведется везде, , что они там пишут и кого тоже не понятно, туда надо приходить и сразу показывать корки фсб, прокуратуры, тогда к вам может быть отнесутся по-человечески и то не факт, админы и охрана вообще отмороженные на всю голову, может у них зарплата маленькая или еще, что, ведут себя абсолютно отвязно, могут вам нахамить и нагрубить, причем админы и охрана сами провоцируют скандалы, им так веселее. И все эти разговоры про частный клуб, что там они делают, что хотят - чистое вранье, (есть роспотребнадзор, есть санэпидемстанция, есть разрешительные системы), такое хамство нельзя оставлять.

Да! Охранник там и впрямь плохой. Вечно с надменным лицом, будто он владелец клуба, а мы к нему в гости напросились. Разговаривает с клиентами очень неуважительно!

Друзья, ищу напарника для покупки карты. Стоимость годовой карты для одного-19000, для двоих-29000, т.е по 14500 на человека, кто хочет сэкономить в кризис деньги?)

Лучший тренажёрный зал в Реутове!

Почитала отзывы и такое впечатление сложилось, что все положительные пишут сами сотрудники. Хотели с подругой купить абонемент, при входе нас встретил охранник, который молча стоял и смотрел на нас, будто мы украли у него миллион. Пришлось просить, чтоб впустили (хорошо хоть на колени не заставили упасть). Далее, на ресепшен попросили рассказать девушек про клуб, после глубокого вздоха и поднимания пятой точки (с таким трудом будто им по 70 лет) все таки соизволили пару слов нам ответить. К слову были мы и в других клубах в этот день, нам показывали все залы и даже раздевалку. В Фит Форм же хотели побыстрее избавиться от, сильно надоевших им за 3 минуты, клиентов. На выходе все тот же охранник смотрел, как мы пытаемся выйти и решил сказать, что вообще то мол выход с другой стороны турникетами (ведь мы же каждый день туда как на работу ходим и должны все знать =). Вывод: Не советую данный клуб адекватным людям. Ребята вам надо открывать рынок, там хоть на хамство не обращают внимания, ибо люди знают, куда пришли, а до сервиса фитнеса - вам далеко.

Очень много людей,не пройти не проехать!в раздевалке и в зале оч много людей.Охрана гопники