Фитнес Практика, сеть фитнес-клубов в Москве возле метро Технопарк (зелёная), Проектируемый 4062-й проезд, 6 ст2, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Вынужден написать о крайне отвратительном отношении к клиентам сотрудниками "Фитнес Практики" (бывшая Зебра). Абсолютно хамское поведение на ресепшене (вообще, с момента отсоединения от Зебры сотрудники перестали был клиентоориентированными), в клубе постоянно не работает банный комплекс (то хамам закрыт неделями, то финская сауна), женская душевая не работает, и женщинам предлагается проходить в душ через холл мимо ресепшена и охраны, что крайне удивительно. Ввиду указанного обстоятельства мы попросили заморозить карту на время ремонта женской душевой за счет клуба, но встретили хамский отказ (инцидент был около 19.00 16.08.2017). Бассейн тоже иногда не работает. В тренажерном зале нечем дышать, очень душно в любое время (и днем и вечером), очевидно, что кондиционирование явно не работает, либо на этом экономят. В связи с этим, просто невозможно заниматься в тренажерном зале. Охрана постоянно грубит. Считаю, что за указанные деньги (32 тыс. руб в год) можно лучше относиться к своим клиентам и обеспечить приемлемый сервис. Никому не рекомендую покупать абонемент в данный фитнес комплекс. Разочаруетесь, потратите нервы и деньги.

Клуб полный отстой!!! Бассейн грязный! Народу просто тьма! Персонал улыбчивый, до момента покупки карты! На ресепшене девочки глупые, еще и агрессивные хамки. Дают браслеты в шкафчик где самое большое количество народу, зато вторая половина раздевалки вся пустая. Один раз попросила другой ключ, так мне швырнули еще и вслед нагрубили. Через 5 посещений решили с мужем отказаться и вернуть деньги. Написали заявление 26 октября. Сначала никто не хотел принимать, отправляли то в кассу, то на ресепшен, то к менеджеру. Потом спустя 30 мин на ресепшене все же приняли. По условиям договора нам должны вернуть деньги через 10 рабочих дней с момента написания заявления. Сегодня 8 декабря. нас просто динамят. На звонки не отвечают. Вообщем мы написали в Роспотребнадзор заявления а завтра идем подавать заявление в суд.Очень плохой клуб!

Здравствуйте! У вас проходят занятия с детьми от 3 месяцев!!! А вот мест для колясок НЕТ! Ни пандусов, что-бы поднять коляску вовнутрь НАДО ИСПРАВЛЯТЬ СИТУАЦИЮ!!!!! НАДЕЮСЬ РУКОВОДСТВО УСЛЫШИТ МАМОЧЕК.

Куплю карту на 8 месяцев. Недорого. Почта marta-ks@yandex.ru Cветлана.

Сервис отвратительный!!! Это можно сравнить разве,что с поликлиниками в 90х. Девушке на ресепшнне закатывают глаза,предложения не договаривают,о правилах клуба никто не информирует. Тренер с порога на вводном сказал,что записывайтесь на платные тренировки,там и покажу и расскажу Тренажёры и общее состояние помещений оставляет желать лучшего. Хуже сервиса не видела ни в одном клубе. Это мы платим деньги и не маленькие,клуб далеко не из бюджетных,и персонал должен если не улыбаться в 32 зуба,то хотя бы говорить членораздельно и договаривать фразы и предложения до конца. В общем не порекомендую клуб. Но верю,что и здесь есть добрые и приветливые профессионалы.

Уже несколько месяцев хожу в этот фитнес-клуб, но вместо положительных эмоций накапливается лишь возмущение! Несколько раз были отменены занятия, а администраторы даже не удосужились оповестить своих клиентов! Периодически попадаются не особо свежие полотенца, условия в душевых вообще оставляют желать лучшего! Хожу до окончания абонемента и перехожу в другой клуб!

Граждане! Меня просто вымораживает изношенность тренажеров. Они требуют с нас такие, простите бабки, и подсовывают откровенно некачественную продукцию. Такими тренажерами можно и кости переломать! Неужели руководство не понимает всей масштабности проблемы? На мои вопросы и возмущения администратор только развела руками, мол, что поделать . Сделай что-нибудь, пока твоё начальство за решетку не село! Зла не хватает.

Не возможно было дозвониться в Отдел фитнес-консультирования по тел +7(925) 814-23-31, трубку никто не брал. Не очень компетентная в своей работе менеджер ОЛЬГА, не проявляет никакого интереса к своим клиентам, мало владеет информацией(Мед. справки никто не проверяет

Из минусов: сауны работают с перебоями, постоянно ломаются, инфракрасная после ремонта не работает вообще, во время занятий йогой из вентиляции так громко звучит музыка соседнего зала, что не слышно инструктора!

Хочу оставить положительный отзыв. Найти недостатки, при желании, можно в любом заведении. Конечно есть отрицательные стороны такие, как перебои с водой и не всегда чистый бассейн. Но по сравнению с 70-ми, 80-ми и 90-ми Сетунь преобразился. Не надо забывать, что Зебра основан на базе старого здания, и особые перепланировки не производились. Лично я посещала именно бассейн с детства. И помню очереди за абонементами (и они стоили не дёшево по тогдашним меркам) купание строго по часам 2 раза в неделю, толкотня в раздевалках и очередь в душевой. Позже, когда ещё не было Зебры ходила на занятия коланетикой и степ-аэробикой. И сейчас после операции на позвоночнике (мне установили 14 болтов) я хожу и в бассейн, и в кардиозону (там порядка 15 различных тренажеров), и в качалку.В Зебре вам предоставляется большой выбор занятий. В конце-концов это ни единственный спорт-клуб в районе найдите свой, без претензий. Желаю всем позитива.С уважением,Ольга, 51 год, спортсменка, комсомолка, и вообще

В душе постоянные перебои с горячей водой,сантехника дрянь,из 6 фенов работают 2,или 3,в душе вообще не убирают,все покрыто липким и грязным налетом.Полотенца очень часто воняют,у бассейна очень мокро, почти всегда.Постоянно жалуемся устно и пишем в книгу,но увы....Сегодня,25 мая вообще полотенец не было,сказал админ.,что не привезли!Даже не извинилась! ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ,ПРЕЖДЕ ЧЕМ КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ....

КЛУБ. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ, В ПЕРВЫЙ ЖЕ ДЕНЬ, СТЫРИЛИ ШЛЕПАНЦЫ И ПОЛОТЕНЦЕ. ПЕРСОНАЛ УЛЫБЧИВЫЙ И КОРРЕКТНЫЙ ДО ТЕХ ПОР ПОКА ТЫ НЕ ОПЛАТИЛ АБОНЕМЕНТ. ИНСТРУКТОРА ПОЙМАЛИ ЗВЕЗДУ БУДТО ОНИ ОЛИМПИЙСКИЕ ЧЕМПИОНЫ.И НЕ ОБОЛЬЩАЙТЕСЬ ПО ПОВОДУ ДЕТСКОЙ КОМНАТЫ. ЕСЛИ ВЫ НЕ УСПЕЕТЕ ЗАБРАТЬ РЕБЕНКА ИЗ НЕЕ ЧЕРЕЗ 1.5 ЧАСА ВАМ ПРИДЕТСЯ ЗАПЛАТИТЬ 900 РУБ ДАЖЕ ЕСЛИ ЭТО 5 МИН. В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДНЯ МЕСТ НА СТОЯНКЕ НЕТ. СООТВЕТСТВЕННО ИЗ ДОСТОИНСТВ НАЛИЧИЕ БАССЕЙНА И БЛИЗКОЕ ДЛЯ МЕНЯ РАСПОЛОЖЕНИЕ. ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ОТСТОЙ. НЕ БИЗНЕС, НИ ПРЕМИУМ КЛАССОМ НЕ ПАХНЕТ. ЖДУ ОКОНЧАНИЯ АБОНЕМЕНТА БУДУ МЕНЯТЬ КЛУБЮ

Я хожу в Зебру 5 лет, раньше здесь был бассейн Сетунь . Вы бы пришли в Зебру 5 лет назад, полный пипец был, полотенца были бордо с огромными дырами, везде шел ремонт и полная разруха. Сейчас в душе сантехника ломается постоянно (покупают самую дешевую), в бассейне днем народу по 7 чел. на дорожках (а одна постоянно занята для персональных тренировок, все равно плаваю на ней.).Фены постоянно половина не работают, как и весы. Хожу, т.к. живу рядом.

Когда читаю такие комменты, возникают подозрения, что пишут их сотрудники клуба))) А условия расторжения договора должны быть прописаны в самом договоре. В некоторых клубах удерживают до 30% от стоимости контракта, а в других всю сумму возвращают. Но право на расторжение договора у клиента есть всегда.

Доброго времени суток!Толбухина премиум?!?))) Дешёвое мошенничество опасное для Вашего здоровья, настроения и бюджета!1. Приветствовать Вас будут до момента оплаты абонемента.Потом персонал забывает элементарно здороваться.2. Парковка забитая, в ямах, грязная, сейчас ещё и перекопанная.3. Как санитарный контроль и за сколько вообще разрешил функционирование тренажерного зала этого прЭмиум клуба без вентиляции большой вопрос к компетентным органам!Толпа, спёртый не обновляемый воздух, с пониженным содержанием кислорода, это прямой путь к инфаркту, сердечным приступам, заболеваниям сердечно-сосудистой системы и инвалидности.Это грубейшее нарушение- прямая опасность для Вашей жизни и здоровья!Установленные кондиционеры НЕ ОБНОВЛЯЮТ, а только охлаждают, да и те инструкторы отключают, когда уходят в 22 часа. На вопрос почему и как с ухмылкой отвечают про указание дЫрэктрыыссы! Мол, следить за включенными кондиционерами некому!!!Подвально-дворовая качалка, а не прЭмиум!4. Месяцами длящиеся ремонты с постоянно переносимыми сроками.5. Грязная и вонючая мужская душевая. В бассейн, если в душе была тёплая, а не только ледяная вода, прыжочками через раствор бетона, пилы, плитку, дрова, другие стройматериалы и инструменты.Какой прЭмиум?! Лакшерри минимум!!!)После тренажеров, беговой дорожки, с мечтой об (оплаченном мной) бассейне, сауне и хамаме понимаешь, что в душе сегодня, В КОТОРЫЙ РАЗ, необъявленная тренировка моржей и тёплой воды нет- потный, грязный, разочарованный идёшь домой(((Однако дЫректрЫсса не видит в этом бардаке ничего необычного и на обращение о компенсации оплаченных бассейн, сауну и хамам, которые НЕВОЗМОЖНО посещать без нормально работающего душа, издевательски-хамский ответ: какая компенсация?! Вы же приходили!!!!Так что мне теперь, оплатить и вообще не приходить?!?Вы ещё желаете погрузиться в атмосферу прЭмиум клуба крылатая зёбра?!Приходите-платите!!!

В женской раздевалке всего 6 лавочек, на которых ютятся бедные посетители. Пожилые люди не знают куда примкнутся для того, чтобы одеться. Душ- это отдельная песня. воду невозможно отрегулировать. Сказали девушкам на ресепшене, чтобы руководство клуба приняли какие- то действия. Ответ поразил: Выбирайте или хамам будет хорошо работать или душ. Дежурные в водной зоне не обращают внимания на людей, которые плавают без шапочек.

Полностью согласна с предыдущим отзывом. Настроение портиться начинает уже в раздевалке кондиционер никогда не работает в жару не справляется, не продохнуть.Далее душ это вообще отдельная песня: хожу уже почти год, нормальной стабильно горячей воды никогда не было, а после летней профилактики, когда казалось бы всё должно поменяться к лучшему, совсем стало всё плохо. Сегодня из 10 кабинок работало 5 с прохладной водичкой. Настил в душе вообще не менялся со времен революции наверное (имеет красный цвет, но уже ближе к черному от плесени) Кстати плесень не только там, ее можно обнаружить в разных местах. Контингент это отдельный рассказ. В общем никакой НЕ ПРЕМИУМ, а самый настоящий СУПЕР ЭКОНОМ.

ремонт постоянный. а поздно вечером как на рынке в средней азии, что в тренажёрке, что в бассейне, куда они приходят по мыться. вода в бассейне грязная и не меняется, а только лишь иногда добавляется. сауны ванючие и не греют. в раздевалке любой шкаф открывается отвёрткой. в клубе грязь. это клуб не прем класса, а эконом с твёрдой 3.

А в какой клуб?

Пришла я вчера в зебру. Давно честно говоря не была. Суббота утро. Машину поставить некуда, это понятно. Ладно, пристроила во дворах. В клубе тренажерный зал работает, но нароловину, все тренажеры в кучу собраны, работают только некоторые, там похоже пол меняют, народу при этом куча, приятного мало, когда стоят и смотрят когда ты освободишь тренажер. В сауне ремонт. Всю сауну разобрали. В бассейне тоже народу полно уже, в женском душе тоже свободного места нет. Похоже опять по акции карт напродавали, а как народ будет заниматься никого не волнует. Полотенца были.

Очень средне. Это жесткий эконом фитнес. Народу очень много вечером, бывает нет ключей и полотенец. На занятиях толпа в зале. Бассейн холодный для фитнеса. В зоне бессейна тараканы пешком уходят, ужасно отвратное зрелище. Перебои с водой в душе. Удобен для пенсионеров утром поплавать и недорого и бассейн. Но для человека, который работает он неудобен. Вечером много хороших занятий поубирали, часть из них сделали платными. Народу вечером просто очень много. Да. Это жесткий эконом, но если любить себя, думаю лучше сюда не ходить, а разориться и купить карту туда, где можно получить хороший сервис за свои деньги, просто здесь и за эти деньги это дорого.

До того как ребенок утонул в одном из их клубов, сам не раз видел, как и дети и старики плавают в бассейне без спасателей.

А причем здесь после бассейна, когда нужно и до и после? Сколько хожу ни разу не видел, чтобы человек принимал душ до бассейна. Все 100 % бегут так.

В этом клубе не обращают внимание на жалобы клиентов. В инфракрасной сауне, где температура воздуха не более 60, что приводит к размножение микробов никто не следит за дезинфекцией (стены грязные, скамейки не моют и от них ужасный запах) и клиенты не задумываясь садятся на скамейки не стиля полотенце. Вода в бассейне мутная, что говорит о плохой очистительной системе. Но в грязной воде в бассейне виноваты и сами клиенты клуба, т.к. 50% клиентов не моются перед посещением бассейна. Около бассейна постоянно вода на полу для скольжения клиентов,что- бы были травмы, а то администрации клуба без травм клиентов похоже скучно. Шезлонги грязные, в этом можно убедиться если положить белое полотенце на шезлонг и полежать на нем, сетка грязи на полотенце обеспечена. В клубе чистота на последнем месте. Цена на карту клуба такого уровня необоснованно высокая.

Владимир Елин, работает в клубе Зебра на толбухина.За качество тренировок(если их можно так назвать)ставлю троечку.Покупала к нему 10 занятий и из всех 10 только 1 он занимался лично со мной, все остальные он бегал видимо по др.клиентам.Нет систематики,программы,индивидуального подхода(выражающегося в распределении нагрузки: он мерит все по себе).Сейчас перешла в др. Клуб и отношение тренеров совсем другое: когда покупаю час занятий с тренером,он всегда находится рядом и смотрит за правильностью моих упражнений,составляется программа, распределяются веса и т.дОбращаюсь к владельцам клуба : Обратите на это внимание!!!!!

Хожу два года только потому что живу близко. Какие то постоянные ремонты, перебои с горячей водой, духотища в залах не смотря на кондей и в мужской раздевалке то же. Система скидок абсолютно не гибкая, наровят содрать за абонемент на год и т.д. Манагеры тупые куклы, что либо пытаться обяъснить бесполезно. Цены считаю необоснованно задранными. Если есть выбор то не советую за эти деньги.