Фэнтази, аквапарк в Москве возле метро Марьино (салатовая), Люблинская улица, 100 к2 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Посетила Фэнтази-парк с шестилетней дочкой неделю назад. Самое ужасное - ребенок подцепил в аквапарке вшей!!! Мне повезло, я в бассейне не купалась, просто смотрела за ребенком. Что еще можно добавить? Хлорки не жалеют! Через пару часов, проведенных там, глаза и слизистую носа начинает разъедать от хлора. Душевые работают плохо. Помыться практически не возможно, вода еле идет тоненькими струйками, т.к. душ забит известковым налетом. Интерьер обшарпанный. Еще один неприятный момент: по правилам парка дети до 3 лет должны купаться в памперсах. Ужас. Малыши еле барахтаются в воде, т.к переполненные памперсы свисают до пяток.Тут же эти подгузники снимают и рядом бросают.Все это вызывает не умиление, а брезгливость. Один плюс - месторасположение парка, рядом с метро.

Мне и моим детям все нравится!!! Три звезды за испорченное настроение на входе, к сожалению, работает не квалифицированный персонал на кассах. Если вы проходите в аквапарк по купоном будьте внимательным, чтобы кассир его случайно не просканировала два раза тк после этого купон будет не действителен и вас просто по нему не пропустят. Но если произошла подобная ситуация звоните в службу поддержки сайта где вы покупали купон и они по номеру смогут назвать точное время его активации, нас это спасло и мы через 20 минут выяснений все таки прошли в аквапарк, жаль настроение было безвозвратно испорченно! Надеюсь кому нибудь будет полезна информация)))

Были с женой сегодня Аквапарк скудный, название "аквапарк " вообще не оправдывается тем, что мы увидели внутри. Очень тесно как на дорожках вдоль бассейнов, так и в самих бассейнах. Раздевалки так себе, грязненькие, никаких перегородок ничего вообще не предусмотрено для того что бы чувствовать себя комфортно когда пере одеваешься . Мне лично неприятно на глазах у всех это делать, и так же неприятно когда у меня на глазах пере одеваются чужие не знакомые мне люди. Меню в баре скупое при этом цены не самые дешевые. Горки, 4 штуки которые быстро надоедают. В зеленой и оранжевой когда летишь в трубе поворачивает и выбрасывает спиной вперед что недопустимо в принципе(!) да и ощущения при этом не самые приятные. В общем далеко не самое лучшее место для семейного досуга если хотите отдохнуть в аквапарке и получить массу положительных эмоций.

Делали пиллинг рыбками, всё понравилось, но женщина в возрасте ведёт себя по-хамски. Примите меры, пожалуйста.

Ужасный аквапарк! были в других аквапарках, так есть с чем сравнивать. Начнем с того, что раздевалка общая, маленькие узкие ящики, запираются на ключ, который потом приходится с собой носить, помимо браслета. Душевые - это ужас!там еле-еле течет водичка и притом около минуты, потом снова ее нужно "активировать". Плитка уже довольно старенькая как в душевых, так и в самом аквапарке. Хочу заметить, что в туалет придется бегать из бассейна в раздевалку. Горки в принципе не плохие, правда уже у многих есть протечки в швах, про медленную реку скажу, она вообще не двигается и нет никакого течения, что можно сказать и про волновой бассейн. Т.е. это не река и волны, а просто бассейны. Помимо этого в воду видимо добавляют какие-то химикаты, т.к. у ребенка и у мужа начался кашель. Не советую этот аквапарк никому, поберегите здоровье, т.к. данный аквапарк давно уже требует ремонта

Сегодня решили придти семьей и отдохнуть. В помещении холодно, для детей бассейны прохладные, а самое главное - там нет полотенец), что за бред, там принуждают, чтобы ты купил полотенца - стоят около 1000 руб., т. к. семья большая, мальчики и девочки поделились, плюс 2000 т. р. В душевых напора нет, намылила ребёнку голову, еле смыли, фены практически не работают. Горок мало и не интересные. Купили абонемент на целый день, в итоге пробыли максимум час. Просто ужасное место, нет смысла тратить там деньги и время.

Не знали куда поехать с детьми и вот, решили покупаться с задором. Приехали в аквапарк с подругой и малышней. Разделю на 2 части, кому что удобно прочесть. Плохо: Начну сразу о грустном, чтобы знали на что обратить внимание.1. Недостаточно вместительный паркинг. При учёте, что наполненность парка была не под завязку, свободных мест было мало и многие из них были недоступны — закрыты цепью. Притом не указано для инвалидов или так... Можно, нельзя вставать, где цепь спущена — не ясно!2. Система браслетов. Нам выдали на троих взрослых и двух детей до 2 лет 8 браслетов. 3 для шкафчиков и 5 для кафе. Ну в самом деле, придёт ли ребёнок к вашему бару в год и 10 месяцев просить принять заказ на свой браслет?). И за всю эту связку мы несём материальную ответственность — класс? 3. Скромнейшая раздевалка, с таким же скромнейшим туалетом без бумаги и самой водной зоной — есть места, где было бы здорово сделать ремонт.4. Еда в баре. Не хочу описывать подробности, примерно как и есть такую еду ещё раз.5. Распитие алкогольных напитков на детском празднике. А именно — пиво на ДР ребёнка. Не знаю, кто разрешил родителям и вообще нормально ли это: опасные горки, скользкий пол, бегающие дети и пиво. 6. Про скользкий пол. Мамочка наша чуть не навернулась с ребёнком на руках, будучи в резиновых тапках. По-моему резонно сменить местами покрытие во избежании таких падений. 7. Неопрятная зона сауны, рыбок и той половины, где горки. Хорошо: Вы должно быть подумаете, что хорошего нет, а неееет, есть!1. Теплая вода! Веселье длилось несколько часов и длилось оттого, что была тёплая вода. Именно поэтому я бы предпочла бы ещё сходить скорее в этот парк, чем в прокаченный Мореон. т.к. Там я жутко замёрзла и веселье было не весёлым. 2. Спасательные жилеты для любого возраста малышей, даже на 4 месячного мальчугана нашли наряд. 3. Служба контроля, по крайней мере, детской площадки и спокойной речки. Буйную малышню одергивали и объясняли порядки, чтобы никого не травмировать. 4. Сама детская площадка. Много горок разного размера. И вместительная. Сын был в восторге. 5. Съёмка и организация праздничных мероприятий. 6. Так же контроль на входе на наличие специального белья для детей. По-моему это адекватная просьба — носить подгузы для бассейна детям до 2,5 лет. Хоть и одна мама возмущалась на входе, для меня это кажется нормой. Мой сын ходит на горшочек с 1,5 лет, знает где можно и где нельзя, но я одену ему спец.трусики, ибо это дети и купаются они со всеми и очень не хочется купаться в горшке, вместо бассейна; бывают разные случаи и в том числе отравления, где от загрязнения бассейна спасёт подгуз, тем более с таким выбором еды, я бы и взрослым одевала! К слову, как раз у нас была такая ситуация в аквапарке в Эмиратах. И то, сын был в памперсах и у него скрутило животик. Сквозь памперс все потекло... Хорошо хоть, не в воду, где дети и за нами быстро прибрали. В общем, поверьте, это для общего блага и купите подгузы, не поленитесь! В целом, несмотря на оценку. Да, я бы сходила. Потому что видала места и похуже, а сыну место очень понравилось. А мне понравилась теплая вода:)

Ходили с сыном 27.06.2016 в этот аквапарк. Оплатила купоны на скидку на сайте Скидка бум. Распечатать дома возможности нет, позвонила в аквапарк уточнить как быть. Дозвонилась с третьего раза, связь без конца прерывалась, девушка Марина не слишком любезно сообщила, что они принимают только распечатанные купоны и распечатать можно у них, платно. 50 руб листочек. Уже странно, но решила все-таки ехать. Приехали, добираться удобно (единственный плюс). Распечатала за 100 руб. два купона, пошла оплачивать, на кассе была суета, с меня взяли 1900 (т. е. полную стоимость без учета купонов). Хорошо, я сохранила чеки и на выходе мне деньги вернули. Деньги вернули без проблем, т. к. ошибка кассира, но время потратить пришлось на разбирательство. Раздевалки отдельно, мужская-женская. Сына через мужскую раздевалку провел спасатель, остаться рядом с ребенком пока я не выйду не согласился, поэтому я переодевалась как на пожар. Раздевалки как в старых совковых бассейнах, закрытых кабинок нет, нужно раздеваться при всех, душевые тоже открытые. Это неприятно. Шкафчиков много. Есть фены. Большие зеркала. Выдают браслет с ключом от шкафчика, который болтается на этом браслетике, плюс еще один браслет, которым можно расплачиваться в кафе. Встретились с сыном, пошли в бассейн. На входе на всех детей до 15 (!) лет надевают спасательные жилеты. Без жилета разрешено купаться только в волновом бассейне. Я, конечно, понимаю, что это из соображений безопасности, но это через чур. Я с таким нигде не сталкивалась. Можно понять необходимость жилета для деток, которые не умеют плавать, или маленьких совсем, или в детском лагере, но здесь ребенок приходит с родителем, который за ребенка отвечает, на входе берут за это расписку, а всем без разбора надевать жилеты не вижу необходимости. В этом жилете элементарно неудобно. А 13-14-летние "лосики" выглядят по крайней мере странно в жилете. Мой ребенок от жилета отказался, поэтому мы плескались только в волновом бассейне. В котором, кстати, волн нет и в помине. Покрытие в бассейне с заплатками, вода относительно чистая, но жутко пахнет хлоркой. Хлоркой надышались, до вечера во рту горький привкус хлора был. Про горки ничего сказать не могу, т. к. мы не катались, а в целом само помещение производит мрачноватое впечатление какой-то немытости, совковости. Внешне горки облезлые. Лежаки есть. Джакузи - небольшой совсем бассейн, постоянно забитый людьми, как селедками в консервной банке. Желание в него лезть не возникло. В бассейне медленная река грязная мутная вода в которой что-то плавало. Еще почему-то было очень много китайцев. Может у них какой-то массовый выезд был. Фотосъемка платная, еще ходит местный фотограф снимает всех, а на выходе можно распечатать фотографии, записать на диск, либо изготовить магнит за отдельную плату естественно. В целом сын наплескался-нанырялся, конечно, но больше мы в этот аквапарк не пойдем. Не рекомендую сюда идти, если есть с чем сравнить. Может такое удручающее впечатление сложилось, потому, что зимой мы ходили в аквапарк на теплом стане, огромный, светлый, просторный, чистенький. В волновом бассейне действительно есть волны, много разнообразных бассейнов с фонтанчиками, ручейками, пузырьками - места всем хватает даже в выходные. Шкафчики на электронном ключе, раздевалка общая, а для переодевания закрытые просторные кабинки. Переоделся в кабинке, вышел, в шкафчик положил вещи - и наслаждаться отдыхом. Вот туда хочется вернуться. А в Фэнтази парк больше не пойдем и не порекомендуем никому.

Ужасное место,говорю ,как бывший работник.Половина сотрудников не оформленна официально,работают,как гасторбайтеры.Текучка ужасная.Зарплату не платят по 3 месяца.Бегите люди!

Очень понравилось, когда приезжаю всегда сюда едим, красиво, весело, вкусно кормят в кафе

Плохое обслуживание, взяли деньги за праздничную сервировку и не сделали. 5 марта отметили ДР дочери. Организация не понравилась, т. к. обговаривали программу с аниматором в детском городке, а она повела детей в холл. Я аниматору сказала, что мы обговаривали детский городок. Она - ничего не знаю, все вопросы к менеджеру, а менеджер сегодня не работает. В общем, пока разобрались, половина программы прошла в холле, остальное в детском городке. Столик в кафе Африка заказали на 12-30. В итоге в 13-00 на столе еще толком ничего не стояло, а аниматор, т. к. ее время уже закончилось, уже вынесла торт. Заплатили за праздничную сервировку, в которую входят колпачки скатерть, чехлы на стулья, дуделки и шарики. Из всего перечисленного были только шарики. Чай к торту ждали очень долго, хотя все было заказано заранее. Обслуживание очень медленное.

При входе " конфисковали" воду для ребенка, бананы и мармеладки, не смотря на слезы ребенка 3,5 лет - Не положено, согласно внутренней инструкции.А если необходимо лекарство запить? В ответ - если вы не согласны с правилами- можем вернуть деньги ! Интересно, а для персонала данная инструкция также действует? Воду они покупают тоже по 100 рублей, и обедают - ну очень " вкусной" пиццей?

Ездили в этот аквапарк 5.01.16 с мужем и сыном по акции- оплатили 2 часа, а 2 в подарок. Хуже аквапарка я не видела. Сауна оплачивается отдельно- 400р. 20 мин. мы отдали за двух взрослых, ребенка бесплатно пустили. И сауна ни какая!!! Не работали ни волновой бассейн, ни медленная река, ни гидромассаж. Одна из горок видимо уже долго не функционирует. Грязно! Душ еле-еле струится, пену смыть не возможно! Пол скользкий, ковриков нет, безопасность нулевая! Высказала свои претензии администратору- вразумительного ответа не было. Решила оставить отзыв, что бы меньше было посетителей. Может быть, руководство задумается над качеством предоставляемых услуг!

12 декабря, в день рождения мамы, мы пришли с друзьями плюс маленький ребенок 4 года на празднование. Оказывается, что приносить с собой продукты для ребёнка нельзя. Даже бананы. Вот если их переработать в пюре и переложить в пластиковую тару, то пожалуйста берите, а так категорически НЕТ. И попить ребёнку тоже брать нельзя. И никто не говорит, что кроме молочного коктейля там пить нечего. Нет, ну можно найти газированную воду... Но пьёт ли ребёнок её? А ягодного морса, которым, в принципе, можно было бы напоить, попросту нет! Из еды очень "полезна" для маленьких детей пицца!! И даже для себя её брать не советую. Сама пицца со вкусом сырого дерева, из которого сделана подставка для нее. Остальное вообще не поддается описанию. Детского меню в принципе НЕ предусмотрено!!! И, так как приносить с собой ничего нельзя, то будьте добры оставить все в шкафчике при входе в заведение! Только не ждите, что вам дадут ключи - неа... не положено!! И совсем не говорится о том, что по возвращению, в этом шкафчике вы ничего своего не обнаружите, а напротив, встретите весёлый смех охранников, которые разводя руками будут уверять в том, что это произошло в первый раз! и вообще ваши вещи никому не нужны... Так что, если оставляете там вещи, можете сразу с ними распрощаться, администрация ответственности не несёт!! Посему я бы предостерегла всех людей от посещения данного заведения! Делать там нечего! За свои деньги портить себе и своим близким здоровье! Как в прямом, так и в переносном смысле. Лучше больше заплатить и сходить в другой аквапарк, где заботятся о своих посетителях. Да и уровень обслуживания в них куда лучше представленного здесь аквапарка "Фэнтези". Берегите своё здоровье и здоровье своих близких! Это самое важное в жизни!!

Добрый вечер! Решили сходить семьей в этот аквапарк. Настроение испортили уже при входе. Отобрали бутылку с водой, сказали, что надо покупать только у них. Пытались объяснить охране при входе, что у нас вода для ребёнка, не в какую не отдал. Далее две девицы Ольга и Сабина которые сидят на ресепшене. С таким отношением к клиентам нельзя работать в общественном месте. Сначала нам сказали, что нужно распечатанный промокод предоставить (купоны куплены были на Биглеоне) не где такого предупреждения нет. После чего недовольным видом предложили распечатать каждый купон по 50 руб. (у нас их было 5 штук) для того, чтобы их распечатать нужно отправить на сайт, который нам указали. В помещении интернет не ловит вообще. Пришлось выходить уже без верхней одежды на улицу, чтобы отправить им на почту. После моего возвращения эти девицы сказали, что у них есть вайфай (раньше об этом нельзя было сказать). В самом аквапарке все понравилось. Дети были в восторге. У родителей настроение было испорчено. Благодаря Оле и Сабине. В общем, при посещении данного заведения будьте готовы, что вас могут выставить без объяснений. 08.11.2015.

Ходили на праздник 4 ноября, я с мужем и ребенок двух лет. Зря потратили время, хорошо хоть деньги вернули. Купили билеты заранее в онлайн кассе, очень приветливая девушка все рассказала и подсказала, что с собой брать. Приключения начались на входе, точнее на въезде, т. к. парковка мизерная, а гостей в аквапарке много. Поколесив по окрестностям, еле нашли место. Но и на этом сюрпризы не кончились. Прямо перед нами "рухнула" электронная система контроля входа и выхода в аквапарк. Простояли в толкучке минут двадцать, обращаю внимание, что в этой же толкучке стояли маленькие дети вперемешку со взрослыми, были даже совсем крохи. Но работникам аквапарка было наплевать. Все это время айтишники сновали с умным видом, на вопросы страждущих не отвечали, один вообще абстрагировался, вставил в уши плеер, типа никого не слышу, ничего не вижу. На мой вопрос надолго ли коллапс, сделал вид, что не слышит и ушел в сумрак. Ну, что сказать. Администрация, в лице старшей "чего то там" Надежды, на контакт с людьми не шла, огрызалась на резонные замечания граждан, твердила, что она не при делах, и это у них в первый раз. Это конечно же утешило граждан, особенно маленьких детей, которым никто так не предложил пройти наверх и там посидеть на диванчиках, или хотя бы попить воды (наверняка в барах вода то была), все стояли в куче-мала. На выход, кстати, тоже собралась очередь, но им не так обидно, они хотя бы поплавали. ))))) Прошли еще минут сорок нашего стояния, граждане начали возмущаться сильнее, охранник, кассирши и администратор Надежда стали наглее. Накал страстей можно увидеть на видео: https://www.youtube.com/watch?v=IJeamfaymjw. После часа стояния так никто и не вышел на мирные переговоры с людьми, дети плакали, взрослые матерились. Воззвать к Надежде так и не удалось, пришлось просить жалобную книгу. Ее тоже мне несли минут десять, перед этим обзвонив кучу номеров. Наверно все вместе вспоминали где она лежит. ))))) В общем мой двухлетний сынишка нарыдался на год вперед, отстоял как "взрослый чувак" час с лишним в очереди и уставший, голодный поехал домой. Деньги нам вернули все в той же онлайн кассе без проблем, все та же милая девушка. Кстати, о происшествии ее не предупредили, и она в штатном режиме говорила гражданам, что сегодня все работает и Вас с радостью ждут в аквапарке. С радостью нас ждали только автоматы с игрушками в фойе. Уважаемые владельцы аквапарка! В этом происшествии Ваш персонал сделал все, что бы понизить рейтинг заведения. Это могла бы быть просто затянувшаяся заминка, вместо ПРОИСШЕСТВИЯ, если бы с гостями обошлись по-человечески, можно же было попытаться сделать пребывание людей более комфортным в этой ситуации, а не просто отрабатывать свою смену, оправдываясь тем, что это у вас в первый раз. Увы и ах, к Вам больше ни ногой!

Единственный плюс это цена,особенно купив купон на целый день вы отдадите не более 500 рублей, но на этом плюсы заканчиваются, горки не интересные, воняет хлоркой, вода грязная. Просто отвратительное чувство когда там находишься. Бассейн "волна" для маленьких не глубокий. Джакузи есть, но очередь не реальная, ощущение горячей ванны из хлорки. Ехала с горки с оранжевой, застряла два раза, служащие не смотрят за тем, чтобы люди не сталкивались в горке,то есть там еще и травмоопасно. Ужасное место. Не стоит даже разового посещения.