mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Floor-shop, интернет-магазин напольных покрытий в Москве - отзывы клиентов, работников
Никакой клиентоориентированности !!!!Первый раз позвонила менеджеру Александру 03.03.2015г. заказала ковролин на Джутовой основе (я понимаю , что он конечно самый дешевый) но это не означает что нужно так отфутболивать клиентов!!!!Этот Александр сказал что отправит счет на оплату на почту в ответном письме на которую я уже отправляла им заказ. Жду день...ответа нет, звоню вечером прошу выслать...тишина...На следующий день звоню, Александр все так-же вежливо обещает, но не отправляет!!Вобщем устала ждать и заказала у других!! Обслуживание на очень плохом уровне!!!!
Делал заказ на сайте floor-shop.ru оплатил, написали, что отгружают, прошло 5 дней, на мое имя грузов не отгружали (уточнял в логистической фирме) на телефоны не отвечают, не чего не пишут, может кидалово, но пока надеюсь, что просто рас..издяи.. (Заказ 3763)
Очень понравилось обслуживание в интернет-магазине floor-shop. В понедельник в 11 утра, позвонил на телефон сайта и сделал заказ ковролина в детскую комнату. Ковролин называется Биг Сити стоит 420 руб. плюс обработку краёв. Через полчаса перезвонили и поинтересовались смогу ли принять ковролин в этот же день. Конечно согласился. И в 18.00 я стал счастливым обладателем ковролина.
К сожалению, имел печальный опыт покупки в магазине floor-shop ковролина. В итоге, ничего не привезли, потерял время и нервы, а начиналось все отлично. Приняли заказ, проконсультировали, договорились о времени доставки. Пришлось отпроситься с работы, ждали заказ. Перезванивает менеджер и начинает извиняться, объясняя что "начальство запретило резать кусок- у них останется маленький и из всего ассортимента им нечего предложить". Как странно, сразу не знали что у них нет нужного - такой маленький выбор? Вдруг стало жалко? И не смотрите на цены - в итоге они выше.