Flosend, служба доставки цветов в Москве возле метро Комсомольская (красная), Новорязанская, 18 ст21 Москва - отзывы клиентов, работников

ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!!!!!! Сделала заказ на сайте https://flosend.ru на 26 июля на 13.00. Заказ не выполнили, на телефон никто не отвечал весь день. Как вы понимаете, сюрприз к д.р. мамы был безнадежно испорчен! Заказ был в г.Когалым. Попросила брата, который живет по месту, съездить по адресу, указанному у них на сайте, там и в помине нет цветочного магазина. Около 20.00 перезванивает мне какой то человек, говорит "доставка цветов, вы делали заказ...", я ему выразила недовольство их работой и спросила, почему они берут трубку и что они просрочили заказ, он уже не актуален. Сказал, что они вернут мне деньги в течение 4-х дней. Сегодня уже 31 июля, денег мне так никто и не вернул и ни на один телефон не отвечают. Если вы еще не сделали заказ, мой вам совет, не делайте! Я буду обращаться сначала в роспотребнадзор, потом, если потребуется, в прокуратуру! Как вы понимаете, всё это очень неприятно. Давайте вместе все, кто пострадал от противоправных действий этих мошенников, будем добиваться их наказания или хотя бы максимально предупреждать других об опасности!

5 марта 2017 года был сделан заказ 25831 в магазине FloSend.ru на 8марта в Тбилиси, время доставки с 10 до 11. Оплата проведена на сумму 4966 руб.Созвонились с менеджером - все нормально, деньгипоступили, заказ оформлен. Наступает 8 марта. В 10 утра звонитменеджер - цветы задерживаются на час-полтора. Хорошо, прошусогласовать время доставки с получателем в Тбилиси - Марией.Перезвонил менеджер, сказал - согласовали после 18 часов. наступает18, 19, 20, 21 час - мне никто не отзванивается о доставке. Потелефонам, указанным на сайте, никто не отвечает. Звоню самменеджеру - отвечают, что курьер сообщил, что букет в 18 часов передан Марии и ейочень понравился. Пишу Марии в Тбилиси. Она говорит - ничего неполучала. Т.е. просто обман откровенный. Звоню - начинаются разборки с курьером.В итоге около 22 часов к Марии наконец то приехали и привезли букет, но не курьер, акакой то таксист, который вообще не в теме. Никаких извинений ипояснений. Праздник испорчен.

5 марта 2017 года был сделан заказ 25831 в магазине FloSend.ru на 8 марта в Тбилиси, время доставки с 10 до 11. Оплата проведена на сумму 4966 руб. Созвонились с менеджером - все нормально, деньги поступили, заказ оформлен. Наступает 8 марта. В 10 утра звонит менеджер - цветы задерживаются на час-полтора. Хорошо, прошу согласовать время доставки с получателем в Тбилиси - Марией. Перезвонил менеджер, сказал - согласовали после 18 часов. наступает 18, 19, 20, 21 час - мне никто не отзванивается о доставке. По телефонам, указанным на сайте, никто не отвечает. Звоню сам менеджеру - отвечают, что курьер сообщил, что букет в 18 часов передан Марии и ей очень понравился. Пишу Марии в Тбилиси. Она говорит - ничего не получала. Т.е. просто обман откровенный. Звоню менеджеру - начинаются разборки с курьером. В итоге около 22 часов к Марии наконец то приехали и привезли букет, но не курьер, а какой то таксист, который вообще не в теме. Никаких извинений и пояснений ни я, ни Мария не получили. Мне никто не позвонил, чтобы сообщить о доставке букета получателю. Это просто ужас какой то, просто испортили праздник человеку.

Искала доставку цветов в ночь на 27.11 чтоб доставили к 10 утра, т.е. круглосуточную доставку! (г. Соликамск) На сайте заявлено круглосуточно! При оформлении заявки эта дата и время были доступны!!! В этом городе нет бешеного ажиотажа на доставки цветов, если эта компания так хочет отмазаться!!! Цветы не принесли, уже вечер, телефоны, указанные на сайте не отвечают, в группе в вк тоже не отвечают, по эл почте тоже не отвечают! буду требовать вернуть деньги, т.к. заказ уже не актуален!!! лохотрон! не заказывайте у них! Зашла в группу вк уже сегодня, когда поняла какой-то подвох, и поняла что да, организация несерьезная! Если мирно решить вопрос не выйдет, буду обрашаться в отдел по правам потребителя!