mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Flowwow, онлайн-платформа для продавцов и покупателей в Москве возле метро Сухаревская (оранжевая), проспект Мира, 3 ст3 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
129090,
Москва,
проспект Мира, 3 ст3
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Метро:
Сухаревская (130 метрах )
Сайт:
flowwow.com http://flowwow.com/moscow
Подарок, заказанный сестрой, я так и не получила, потому что ленивая и безответственная курьер не позвонила по предоставленным номерам телефона и предпочла ориентироваться на свои догадки.
Курьеру был представлен номер телефона моего мужа, но она ему так и не удосужились позвонить. Мой муж в течение пытался дозвониться до неё, но там никто не брал трубку.
Подарок она доставила нашим соседям, которые с удовольствием его сожрали и даже не сказали спасибо.
Деньги возвращать фирма нам отказалась, ссылаясь на то, что мы дали неверный адрес.
Однако это не так, адрес курьер должен был узнать позвонив получателю, мне или моему мужу. У меня были пропущенные звонки, так как я спала, моему мужу звонков не поступало и дозвониться до курьера было невозможно, мой муж пытался. Моя сестра сказала курьеру позвонить по второму номеру телефона,тк она не знает точный адрес,курьер этого не сделала, у нас есть скрины.
Фирма считает,что выполнила обязательства,не советую с ними связываться.
Подруга заказала свадебный букет через сайт, в ночь перед свадьбой позвонили и сказали, что еще +3000 к доставке, хотя изначально адрес был указан и не менялся.
Ужас,обдираловка. Никому не советую. Берегите нервы.
Сделала заказ, осталась дико недовольна, хамское отношение к клиенту, по получению заказа не отзвонились, через сутки сама искала свой заказ в результате еще и выслушала массу негатива в свой адрес. Цветы доставили не вовремя, раньше на сутки, что недопустимо так как у человека день рождения на следующий день, получателя подговаривали не сообщать заказчику о несвоевременной доставке и присылают отчет якобы о своевременной доставке. Также обманывают клиента высылая фото несоответствующее доставленным цветам, заказывала разноцветные розы привезли бардовые без согласования. Оставленные негативные отзывы удаляют и не публикуют. Никому не рекомендую данный магазин
Качество цветов хорошее, цены более менее а вот сервис совсем разочаровал. Хотел девушке сюрприз сделать, заказал цветы к ней на работу. В общем, звонит ей курьер и говорит: "у вас тут доставка цветов должна быть, но я опаздываю и буду только через пол часа". Сюрприза не вышло в общем, при вручении курьер отдал цветы в пакете и с чеком и ушел. В общем, больше заказывать не буду
Рекомендую! Заказывали из Красноярска в Ставрополь. Букет стоит смешные деньги, всего 1200 и доставка бесплатная, само приложение супер удобное, показано время изготовления и какой магазин взялся за изготовление и по итогу прикрепляется фото итогового букета, далее даётся номер. Курьера, что супер удобно и карта где движется курьер, но карта немного тупит. доставили в срок! Хоть и ожидание и реальность разнятся, но повторюсь за 1200, это высший пилотаж
Козлы с накрученными отзывами! Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами доставки!!! Заказал цветы на утро, никого нет. Звоню диспетчеру- говорит курьер проспал.ПРОСПАЛ! Разгильдяи.
Было день рождения 19 октября,дочь с польши решила мне сделать подарок,за 30 евро заказала букет. Курьер привез вялый веник,по другому не назовёшь. Мне страшно больно и стыдно было получать такой. Курьер это тоже понял и пятки его сверкали как только я взяла его в руки. Я позвонила на фирму. Передо мной извинились и сказали что флорист перезвонит. Флорист действительно перезвонил. Очень приятная девушка. Извинялась,сказала что завтра вам доставят красивый свежий букет и спросила во сколько буду дома. Я ответила ,что буду дома не раньше 22 часов вечера,что я работаю. Она принесла 100 извинений и сказала что завтра мне лично в 22-00 доставят цветы. Цветы я получила через два дня и передал мне их мужчина с соседней квартиры. Мне никто не позвонил и цветы кто привёз я даже не знаю. Неужели такой вот подарок стоит 30 евро? Это позор!!! В польше за такое наказали бы очень строго,да там вообще такого никогда и не случилось бы.
Получила в подарок букет через этот магазин. Прошла неделя, а букет до сих пор как свежий... Спасибо флористам.
Читал много негативных отзывов о магазине и... все оказалось правдой :( Сотрудники — хамло, букеты — ужасные. Нет, выглядят они красиво, но только на фотографии. В реале вам привезут дешманский букет по цене в три раза дешевле заказанного. Никому не советую связываться. Юр. адрес у них в Екатеринбурге. Скрываются, видимо, от правосудия.
меня уверяли что букет будет свежий но в результате курьеры которые делали доставку , нахамили, букет старый через 1 день потух. Flowwow дорого перепродает старые букеты которые надо было сдать за бесценок.
Как можно сделать такие удобные приложение и сайт и совсем забыть про обучение службы поддержки? Они просто бездарные, на пару с руководством, оставят вас разгребать проблемы самостоятельно. Не понравился букет? Звоните в магазин. Эй! А как же гарантия качества и клиентоориентированность? Привезли букет почти за 2 тыс руб, который выглядел максимум на 700, хотя на фото смотрелся очень круто. Служба поддержки попросту не умеет общаться и игнорит все ваши просьбы.
Всем привет, очень хочу поделиться с вами моим опытом заказа цветов на flowwow. Просто недавно у меня было др и мне моя семья решила устроить сюрприз и молчком заказали цветы на работу. Мне принес цветы жуткой пьяный курьер и в руке у него была бытулка пива! Представляете? Он даже не скрывал этого. Ужас просто. Я скандал устраивать не стала, но выводы сделала) В общем, когда мне понадобилось заказать цветы маме, я подошла к выбору более тщательно, искала ответственную компанию, а не просто частную лавочку. кажись, нашла! Flowwow все выполнили без сучка и задоринки, никаких пьяных курьеров))) Надо еще у них в следующий раз, протестить приложение, пока заказывала по старинке, через комп. Одним словом, друзья, не доверяйте мелким компаниям, не хотят они там нести ответственность, не дорожат репутацией.
Заказывал неделю назад микс роз. Пишу вам, потому что до сих пор стоят, такое редкость, обычно мешают свежие розы с несвежими и получается, что на ледующий день половину букета на выкидку. Не знаю, как у других магазинов, это был Букет Маркет. Спасибо вашему сервису и их флористам. Буду заказывать еще, впереди юбилей тещи)
Делал заказ неодкратно, все нравится, в первую очередь, скорость реакции, могу реально получить заказ за 2 часа, очень удобно, ценю качественное отношение к работе. пишу отзыв здесь, чтобы другие люди не сомневались в вашей исполнительности и порядочности. Хороший сервис по отличным ценам.
Букет очень воздушный и романтичный получился - эустома с розами, великолепно! И курьер очень бережно доставил, вежливо вручил. Статусы заказа приходили вовремя, все четко работает. Спасибо, буду заказывать еще!
Приятно удивил ваш сервис! Заказывала микс кустовых гвоздичек в нежной цветовой гамме. Привезли в бело-розовой гамме, ну очень понравился! И с оформление не подвели, дарить было одно удовольствие! Приятно, когда магазин слышит клиента и дарит настоящий праздник своим творением! Желаю вам процвеетания и успехов! До новых встреч)
Когда все хорошо, особо то писать и нечего, но несправиедливо, когда только негатив сподвигает на написание отзыва, поэтому хочу сказать спасибо сервису Flowwow за удобство заказа, скорость реагирования и красивейшие цветы! На моем счету уже 3 заказа и я не собираюсь на этом останавливаться!)) особенно нравится магазин Ласфлора, но это уж мой личный выбор.
Привет! Хочу оставить отзыв о вас:) Так понравилась коробочка, очень милая получилась цветовая гамма, спасибо флористу! Так же хочу отметить приложение FW Цветы - простое, удобное + крутой чат, ощущение, что заказываешь у знакомых)) Мне все понравилось, буду рекомендовать!
Недавно заказывал цветы маме через ваш сайт, прошло все успешно, понравилось удобство и простота. Все быстро оформил, оплатил и дальше прошсто привезли, согласно указанной информации в заказе. Никто не теребил тупыми звонками дублирования инфы, с дотсавкой тоже, слава богу, справились без проблем. Понравилась идея вместо открытки - деревянная табличка с надписью "с днем рождения". Это гораздо красивее, нежели подписанная корявым почерком открытка))) В общем мама довольна и я рад. 5 баллов.
Порадовали нашу маму и бабушку с доставкой в Ростове прекрасным весенним букетом из ромашек) Выбрали доставку с 8 до 10 утра, т.к. бабушка рано встает, доставили в 8:15, здорово, молодцы! Отличны сервис и качество цветов, фото перед отправкой нам прислали, поэтому не пришлось переживать за рещультат! Отзыв на сайте также оставили, будем заказывать еще, спасибо Flowwow.com!
Внимание мошенники! Собственно цветы в интернет-магазинах я заказываю очень и очень часто и всегда был более-менее оказанным сервисом. Дважды заказывал цветы и через этот, так называемый, агрегатор. И если в московском салоне заказ исполнили прекрасно, то салон в ростов-на-дану нарушил все что можно нарушить: - не созвонилимь предварительно с получателем как было договорено - полностью поменяли упаковку букета (и состав и цветовое содержание) - сами цветы в букете не соотвествовали описанию и фото, букет выполнен в другом цветовом исполнении (розово белый вместо фиолетового) - сами цветы очень низкого качества. Неоднократные обрпщению в flowwow не дали ничего. Сначала вообще не обращали внимания на оставленную мной претензии. Только спустя несколько моих попыток достучаться, мою жалобу передали в сам цветочный салон. Мне позаонил представитель салона с аргументами "ну ведь все равно букет полусился хороший". На их взгляд хороший. На мой - ужасный и пошлый. При этом представитель салона признавал что и цветы другие и упаковка другая. Но при этом с аргументацией что все равно "классный" букет, моя претензия была отклонена. Добиться чего-то еще от flowwow не представляется возможным. У них сам салон определяет насколько хорошо справился с заказом. Если салон жалобу отвергает, то никакого дальнейшего рассмотрения нет. Ни экспертной оценки, ни работы с рекламациями не проводится. Просто берут свои проценты с заказов. Даже с невыполненных или выполненных неподобающим образом. Так что если вы хотите поиграть в лотерею, то вам сюда. Но учтите, что когда вам вместо заказанного букета цветов привезут банный веник, справедливости вы не дождетесь. Потому что банный веник на взгляд поставившего его салона - это тоже очень хороший букет.
Очень качественные у вас цветы, за привлекательной ценой не гнался, наверняка это была чахлая местная роза, хотелось чего-то особенного для особенной девушки) Не подвели, эти цветы ее достойны. Кстати, заказывал через приложение, хочу отметить, простоту и удобство, отлично работает.
Заказал цветы маме, милый весенний букетик! Очень понравилась цветовая гамма, стоит прекрасно, уже третий день, видно, что цветы привезли свежайшие. Очень приятно вот так вот порадовать любимого человека без труда и проблем)) Все просто, все очень интуитивно и оперативно. Непременно буду советовать вас друзьям!
Заказывал через мобильное приложение FW Цветы, номер заказа 2412980. Очень понравился процесс заказа, особенно классная фишка чата с клинетом. Все удобно и оперативно. Цветы свежие. Буду заказывать еще, спасибо!
Ну классный же?)) Заказала сестренке неделю назад, до сих пор стоит))) Радует, когда цветы не просто свежие привозят, но они и стоят долго. Мне очень понравился сервис в целом, прияный дизайн, оповещения, курьер попался адекватный) И сам букетик конечно же вживую порадовал! Так что все супер, молодцы)
Я не любитель долгих поисков, однако мне не все равно из чего выбирать. Сайт flowwow привлек простым, но понятным и привлекательным дизайном, удобством фильтров и автоматизацией процессов. Так же приятно, что есть возмодность заказать на ближайшее время, т.к. не всегда это планируется заблаговременно. Система такая - после оплаты заказа, пришла смс, что заказ принят таким-то магазином, через 40 минут, пришло фото составленного букета, я его одобрил и собственно, далее его доставил курьер по нужному адресу. Переживать не пришлось, все четко! Отличный сервис, который облегчил мою жизнь)
Букет шикарный! Очень понравился и быстро прислали фото составленного букета. Поскольку я заказывала впервые, то не сразу сообразила с временным интервалом доставки. мне пошли на встречу и курьер привез букет пораньше:) Огромное спасибо! Эмоций море и все положительные)))
Очень понравилось заказывать цветы у вас. Какие плюсы: - огромный выбор букетов: классические, с редкими цветами, в коробочках, в корзинах. Ну в ощем, все-все-все, что только существует на сегодняшний день! А ж устала выбирать, как все нравилось) - удобный поиск, не смотря на обилие букетов, искать необходимое по фильтрам было несложно. - смс-оповещения: оплата прошла, заказ принят, заказ доставлен. Очень удобно было, спасибо! - ну и конечно, цветы, которые в итоге привезли ничуть не отличались от того, что представлено на сайте. И это важно, т.к. на многих сайтах ожидание и реальность это две большие разницы. Резюме - сервис классный, без подвоха. Рекомендую!
Заказывала букет сестре практически ночью с дотсавкой на следующий день. Уже утром магазин созвонился с ней для уточнения времени доставки. Букет, который сестра получила, по-моему еще интереснее и ярче, чем нас сайте) Заказывала в первые, поэтому переживала за результат. но все было выполнено, все хорошо, спасибо. Единственное но - не сфотографировали в итоге сестру с букетом, сказали, что у курьера нет такой возможности на телефоне.
Отличный праздник удался благодаря вам, столько радости доставили моим девочкам! Цветочные композиции выполнены наилучшим образом, видно, что вложили душу. В указанный срок привезли, что достойно уважения в такой загруженный день, как 8 марта. Очень хорошо подготовились, видимо. Так держать!