Force Factory, фитнес-клуб - отзыв, Занимаюсь в клубе с Февраля месяца

Занимаюсь в клубе с Февраля месяца. Было много "мелочей" на которые хоть как-то можно закрывать глаза, хотя именно детали и показывают уважение к клиентам. Однако последний случай выходит за все рамки. 19 апреля, выходя из клуба, специально поинтересовался о работе клуба на Пасху, 20 Апреля. Ответили, что клуб будет работать в обычном режиме выходного дня, то есть до 22-х часов. Каково же было мое удивление, когда потратив 40 минут на дорогу и придя в клуб в 17-00, я обнаружил на дверях объявление, что клуб работает до 18-00! На мой вопрос о том, почему об этом не сообщили заранее, ответили, что "Случайно так получилось!". Подобные факты подрывают доверие к клубу, и никакие приписки в объявлении типа "Уважаемые клиенты" не помогут поверить, что клиенты, на деньги которых клуб и существует, в самом деле уважаемы. Хотелось бы видеть реакцию руководства клуба, если б они купив билет на самолет, и прибыв аэропорт обнаружили, что рейс "случайно" отменен. Если менеджмент настолько слаб, что не может несмотря на возможные чрезвычайные обстоятельства, организовать сверхурочную работу сотрудников, дабы не терять имидж, то хотя бы потратить максимум пару тысяч на СМС уведомление "Уважаемых" клиентов было бы хоть каким-то выходом из ситуации. Я уже не говорю о таких "мелочах" как неработающие лампы в сауне, (Не было случая, чтобы работали все три лампы, зато бывало, что не работала ни одна!). Три месяца писсуар был засорен, а потом его вообще убрали. Нет даже элементарных занавесей в душевых кабинах, чтобы холодная вода из кадушки напротив, не брызгала на тех, кто в душе. Отдельная тема - это непостоянство напора и температуры воды в душе. Крышки трапов тоже никогда не держатся на месте. Резюмируя могу сказать, что продлевать контракт с клубом, если ничего серьезно не изменится, я точно не буду. Более того, завтра официально зафиксирую жалобу также в их книге жалоб, и в случае повторной выходки подобного рода, буду иметь полное право разорвать контракт досрочно, за неоднократное невыполнение клубом своих обязательств, и потребовать возврата денег.