ФОРМУЛА ТАКСИ, служба заказа легковых автомобилей в Москве возле метро Южная (серая), Дорожный 1-й проезд, 5 к2 (3 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Являюсь водителем в Формула такси на своем авто, при попытке дозвониться и вывести деньги трубку неделями не берут, горячая линия спокойно говорит приезжайте в кассу круглосуточно и вам выдадут деньги. Заработанные деньги выдавать отказываются, ссылаясь на то, что надо звонить на номер, который не берут.

Здравствуйте, Андрей! Ваши претензии по качеству обслуживания и цене Вы можете оформить жалобой по телефону Диспетчерского центра +7 495 777 5 777, указав дату и время поездки, а так же Ваши контактные данные. Служба контроля качества свяжется с Вами в кротчайшие сроки для урегулирования Ваших претензий.

Не стоит пользоваться их услугами, обсчитывают. Цена превысила на треть!

30 мая 2017, заказали такси, приехала машина, номер 408, телефон водителя +79856961404, пожилой человек, приехал и не успела я сесть в машину, как он говорит:" одну минуту" и уходит по своим делам на 10 мин, все это время я вынуждена стоять и ждать его на улице. Приехал с включенным таксометром, едет не по заданному маршруту, специально наматывая километраж и вместо обычных 300 руб, я заплатила 600 руб. На мои замечания, водитель начал орать и вести себя агрессивно, оскорбляя мое чувство достоинства. Примите меры по отношению к этому водителю! Ваша компания всегда обсчитывает во много раз!

Хотела бы отметить, что всего за два дня (02-03.05.2017) было не только проведено служебное расследование, но и решен вопрос со спорной добавочной суммой. Если бы все службы контроля качества работали так, как в "Формуле такси", то можно было бы гордиться бизнесом родной страны. Еще раз спасибо за внимание к критике и деятельное разрешение ситуации.

Здравствуйте, Наталия. Спасибо за Ваше сообщение. По данному факту Службой контроля качества "Формулы Такси" проведена служебная проверка. Мы проинформируем Вас о её результатах в кротчайшие сроки. С уважением, СКК "Формула Такси".

При заказе встречи в аэропорту Домодедово и следования в ЗАО, диспетчер согласовала фиксированную стоимость - 1500 рублей. Было оговорено время (с запасом), сообщен рейс прибытия, уточнен телефон для дополнительного созвона. По прибытии водитель затребовал 1950 рублей. Перезваниваем диспетчеру, подтверждает фиксированный тариф - 1500 руб. Водитель требует свою сумму, что-то дополнительно оговаривает с диспетчером и т. д. Заплатили 1950. Это мой последний заказ в этой фирме. Воспользуюсь рекомендациями - уйду в Яндекс-такси или Убер. Взяла чек с водителя. В чеке указано время начала поездки - 20.30, окончания - 22.52. К сведению, рейс прибыл в 21.05.

3 раза пытались воспользоваться услугами такси. Каждый раз в итоге либо опаздывают, минимум на 30 минут, либо как последний раз, ожидайте, а потом сказали ни одна машина к вам не едет, машин нет.

Таксист махал у меня перед лицом пистолетом в 14.00 минут у ворлд класс Тульская, ругался матом и хамил всяческим образом. Когда позвонила в службу такси, чтобы пожаловаться, то наткнулась на бросание трубок, отказа фиксировать жалобу, "мы все поняли, до свидания". Это что, беспредельная компания???

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Таксист приехал не вовремя. Ошибся с терминалом в Шереметьево. Деньги взяли лишние 400 руб. На жалобу больше месяца не отвечают. Отвратительный сервис. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!

В ответ на сообщение № 1 от Гуф: нищеброды пешочком, а нормальные люди деньги зарабатывают и их считают!

"Формула Такси" - плохая компания. Долго ищут машины на заказ. Водители возят своих девиц вместе с пассажирами на заказ, ужасные, неадекватные операторы. Никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы!

Это-то когда нищеброды ездят на такси.

Грабеж и обман!!! Заказали такси формула до аэропорта Внуково. Уточнила тариф! Диспетчер объявила тариф: 1300 р до аэропорта, + 150 р доплата за бустер для ребёнка (безобразие) и плюс тариф за МКАД 15 р за км. Живем мы в пределах 4 км за МКАД, т к 60 р это подача машины за МКАД. Все! В итоге, с нас содрали 2300!!! Это счётчик так показал у водителя. Звонили в диспетчерскую ( не без проблем, постоянно кидают трубки, пришлось перезванивать несколько раз) там объявили что 800 р это по тарифу 15 р за минуту до МКАД. Но!! Невозможно ехать 4 километра 53 минуты!!! Ехали до МКАД 13 минут! Полное надувательство! Вдвойне дерут деньги, Боже упаси когда то ещё поехать на Формула такси! Пользуемся всегда Яндекс такси, едем от дома до Внуково за 1300 р без каких либо дополнительных оплат. А формула такси просто жесть

Заказали такси до аэропорта Внуково, с детским креслом для ребёнка. Диспетчер объявила тариф: 1300 до аэропорта, 150 р. за бустер! И 15 р. за км подача за МКАД. Все. В итоге водитель содрал по счетчику 2300! Неоднократно звонили в диспетчерскую разобраться с ценами, там или вешают трубку или говорят, что все по тарифам, мол смотрите все тарифы на сайте. Изучив внимательно все тарифы, мы пришли к выводу, что содрали с нас на 800 руб. больше, чем должны! Да ещё и за детский бустер платили 150 р. Мы несколько раз в месяц ездим во Внуково за 1300 р. на Яндекс такси. Это была последняя поездка на Формула такси! Полное безобразие.

Елена, добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за неудобства во время пользования нашими услугами. Мы внимательно относимся к техническому состоянию выпускаемых на линию автомобилей и проведем тщательную служебную проверку по Вашему обращению. В ближайшее время с Вами свяжется представитель службы контроля качества.

21.11.16 Был вызов машины в Крокус Сити Хол и далее в г. Королев Машина прибыла вовремя в 1.50 ночи (через 25 минут, как и заказывала). Машина Прибыла с неисправной коробкой передач. Изначально, когда садилась в такси (обычно сажусь с сзади), что-то отвело и села в перед - пристегнулась. Машина ехала дергалась обороты прыгали не тянула (сама водитель со стажем), по итогу выехав на Мкад внутренняя сторона, въехав на подъем машина по итогу еще пару раз дернулась и встала над Волоколамским шоссе. ВОДИТЕЛЬ НЕ ВКЛЮЧИЛ АВАРИЙКУ! 5 раз говорила включить аварийку, но он продолжал дергать ручку коробки и как результат в заднюю часть автомобиля влетел грузовик Мерседес (по типу нашего КАМАЗА). Задняя ПРАВАЯ ЧАСТЬ крышки багажника и заднее стекло влетело в салон (там должна была сидеть Я)! Хорошо, что хотя бы ремни безопасности были исправны - ударилась только затылком об подголовник. Только после этого водитель соизволил включить аварийку. Я просила его вызвать другую машину, он не отреагировал и пошел разговаривать с водителем грузовика. Я сама позвонила в диспетчерскою, сказала, что авария и попросила другую машину, но оператор не приняла мой вызов сославшись, что говорю не точный адрес (МКАД внутренняя сторона эстакада над ВОЛОКОЛАМСКИМ шоссе), сказала, что пусть набирает водитель и сообщает точный адрес! У Вас операторы вообще с головой???? Заставила водителя позвонить и вызвать другую машину, но его больше волновало как вызвать начальство и ГАИ (у Вас водители не знаю как вызвать ГАИ!). Благо вторая машина приехала через минут 10-15, но эта машина была вашего партнера. Водитель не извинился, не поинтересовался о моем самочувствии (Бог с ним). Ваша фирма даже не прислала СМС с кратким словом "ИЗВИНИТЕ". Хорошо Я была сильно уставшая после работы, а так поседела наверно. Когда в стоящий автомобиль прилетает грузовик - это не очень комфортно. Прекратите выпускать на линию не исправные машины! Раньше - часто заказывала машины в Вашей фирме, а теперь приходится задумываться. ВЫ занимаетесь перевозкой людей, а не коробок и надо быть внимательные к технике и людям.

Не знаю, что произошло с Формулой Такси, но из уважаемой компании, клиентами которой мы с мужем являлись на протяжении последних 3-4-х лет и услугами которой раннее мы были довольны они превратились в конторку с самым низким качеством предоставления услуг. Неделю назад вызываю машину за полтора часа до назначенного времени. Заказ принимают, всё, вроде бы ок. Потом приходит смс, что заказ выполнят их партнеры "Официальнон такси"... Ну думаю, ладно, без разницы. Всё уже собрались выходить (до выхода 10 минут), звонок: "Машину предоставить не сможем, у нас технический сбой!" Я всё могу понять, но почему нельзя было об этом сообщить заранее??? Не за несколько минут до назначенного времени??? При этом никаких извинений, ничего...((( Неприятный осадок!!! Честно говоря, нет никакого желания иметь дело с ними в дальнейшем... Никакого уважения к клиентам...(((

Для того, чтобы написать этот отзыв, я целую неделю собиралась с духом. Когда-то "Формула такси" работала как "формула успеха" и я была постоянным клиентом этой компании. Но не так давно всё поменялось. Последние три вызова меня просто выморозили! Вместо указанного адреса к дому № 8, таксист ждал меня у дома 18. Я слегка опоздала, но пережила. В следующий раз таксист Алексей возил меня по набережным Москвы, хотя нужно было приехать всего лишь по указанному адресу, где находится плавучий ресторан "Ласточка". В завершающий раз я спешила на торжественную свадебную регистрацию к сыну по адресу ул. Народного ополчения 23. В этот раз уже другой водитель, приехавший вовремя, который тоже "достойно" носит имя Алексей, повёз меня по пятничным пробкам на улицу Нового ополчения. Когда прошло полчаса и я поняла, что на свадьбу сына я безнадёжно опаздываю, переспросила: что за необычный маршрут он прокладывает? На голубом глазу он ответил мне адрес, который ему просто, видимо, послышался. Попав в пробку, у меня просто случилась истерика. Я безнадёжно опаздывала из-за головотяпства сотрудников, которые относятся к своей работе совершенно беспечно. Напрашивается вопрос: почему люди прибегают к услугам такси? Значит оно необходимо! В противном случае, можно было доехать и на автобусе. Но водители, видимо, не ценят своё рабочее место, а потому относятся к работе безобразно. Считаю, что руководству компании и лично Александру Богдановичу необходимо обратить внимание на подобные факты. На сегодняшний день я для себя решила вычеркнуть из памяти эти жуткие стрессы и номер данной компании в том числе. Стыдно так работать, ребята! Стыдно.

Сегодня 03.10 в 15-18 заказала машину по адресу: Большая очаковская, 47а, на 16-10 до Коломенского проезда. Оператор заказ подтвердила. В итоге машина так и не приехала. При общении оператор не смогла внятно ответить и переключила на водителя у которого в помине не было такого адреса. Спасибо вам за высоко указанный сервис и опоздание на встречу.

Елена, добрый день. Спасибо за обращение к нам (в том числе через наш сайт), оно помогло выявить недобросовестного водителя. Так как Вы взяли такси, не заказывая его через диспетчерскую компании или через наше приложение, данная поездка была совершена не по нашим тарифам. На основании служебного расследования сотрудничество с водителем было прекращено, стоимость поездки сверх тарифа была Вам возмещена. В дальнейшем рекомендуем заказывать такси по телефонам: (495)777-5-77, *007 или через наше приложение.

Не надо говорить неправду! В "Формулу" не возьмут работать без лицензии. Это называется разрешение. Так, что не болтайте.

Взяли вчера такси в аэропорту Домодедово. Обещали адекватные цены "по счетчику". Счетчик так замечательно сделан, что накрутил 5384 рубля (поездка с того же адреса в аэропорт за десять дней до этого у другой компании мне стоила 950 рублей). Ни в коем случае не связывайтесь с компанией, у которой такие счетчики. Откровенный грабеж.

Здравствуйте! Заказали на кануне машину на 22.08.2016 на 6-00 утра, позвонил диспетчер, сказал, что водитель опаздывает на 10 минут, водитель так и не соизволил мне позвонить, номера его телефона также не было в смс. Машину мы так и не дождались, позвонили в такси уточнить где водитель, на, что диспетчер, переключил на водителя и он сказал, что ваш заказ был отменен и он едет с другим пассажиром, перезваниваем в такси на, что нам отвечают, что ничего отменено не было, ждите, мы вас сейчас будем искать другую машину, прождали 30 минут, когда перезванивали диспетчерам они начинали грубить хамить, бросать трубки, а потом вообще сбрасывать звонки. В итоге, я опоздала на работу на 30 минут. С каждым разом обслуживание все хуже и хуже.

Мы являемся корпаративными клиентами, т. е. работаем с ними по безналу! Мало того, что они имеют 500 с одной поездки, а ехать мне до дома 15 мин., они ещё задерживают вечно заказ! Жду по часу, а то и больше! Они не хотят возить трезвых и адекватных людей потому, что мы не платим налом, хотя оплату мы не задерживаем! Водители засыпают за рулём, уезжают незнамо куда! Такси просто ужас! Не советую никому особенно компаниям, которые хотят с ними работать!

17 июля, заранее заказала такси на сл. день пожилому человеку на 7-30 утра, чтобы успеть в больницу и не беспокоится о дороге. Человек после операции, переживший войну. 18 числа в 8 часов мне звонит моя бабушка и говорит, что ни машины, ни звонка не было. Пытаюсь связаться с "Формулой такси", результат 0. Бабуле пришлось с сумкой под ливнем добираться своими силами. Спустя сутки, никто так и не позвонил и не объявился. За несколько лет пользования услугами этой компании впервые нахожусь в полном шоке. Думаю, больше их клиентом я не буду.

Пользуюсь ФТ около 5 лет и впервые попался водитель некий Виктор Кравцов, который "накатал" на мне вдвое больше чем должно было быть. От Симферопольского бульвара до орехового проезда я отдал 1070 руб. Пробок не было и за такой маршрут я всегда отдавал 400-500 рублей. Спасибо, дядя Витя, за то, что покатал меня вокруг дома и вокруг места прибытия. Я надеюсь, что ты тем самым заработал жене на 8 Марта. Не знать как с Симферопольского выехать на Варшавку, это сильно! К тому же навигатор пытался в этом всячески помочь дяде Вите, но тот никак не хотел его слушать. ФТ, следите за тем кого нанимаете, иначе всех клиентов растеряете.

18.03.16 подал жалобу по четырем пунктам - водитель курил с открытым окном, был не пристегнут, постоянно у меня спрашивал дорогу. На мою жалобу не откликнулись. Звонил сам в службу качества - игнор! За 6 лет впервые столкнулся с таким. 25.03.16 заказал так же - подали А6 - водитель заблудился перед подачей, когда поехали натикало уже 500 р. Я промолчал. Дорогу не знает. По мкад ехали 140 км. ч. водитель так же не пристегнут. Навигатор работает а он спрашивает дорогу! Я разочарован! Служба качества так и не звонит! Всем наплевать!

18.03.16 подал жалобу по четырем пунктам - водитель курил с открытым окном, был не пристегнут, постоянно у меня спрашивал дорогу. На мою жалобу не откликнулись. Звонил сам в службу качества - игнор! За 6 лет впервые столкнулся с таким. 25.03.16 заказал так же - подали А6 - водитель заблудился перед подачей, когда поехали натикало уже 500 р. Я промолчал. Дорогу не знает. По мкад ехали 140 км. ч. водитель так же не пристегнут. Навигатор работает а он спрашивает дорогу! Я разачарован! Служба качества так и не звонит! Всем наплевать!