mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Фортуна, автосервис в Москве, Станционная улица, 5 ст4 Московская область Дубна - отзывы клиентов, работников
4.03.2017, 13.30. Раньше мылись всей семьей и знакомым советовали. Мыли на совесть. Потом становилось все хуже. Сегодня багажник "помыли" так, что пятна остались и грязь. Тяп-ляп. Дороже других моек. Ещё и врут по телефону, не записывают, типа приезжайте, никого нет. Приезжаю - 3 машины в очереди, все боксы заняты) Лишь бы заманить и денег вытянуть, а самим оказать некачественные услуги.
Так не мыли даже в 15 лет назад. Мойщик явно не старался. Испачкали в салоне. Не притерли площадку и педаль. Трут машину грязными тряпками, остаются царапины. Отношение плохое.
Чудесным образом мастер, видя перед собой 2-ух женщин и, видимо думая, что они не знают даже элементарных вещей, перепутал диаметр колёс, завысив цену на шимонтаж таким образом с 1640 до 2000 рублей.Изначально каждое колесо было упаковано в индивидуальный пакет, после шиномонтажа положили по 2 колеса в 1 пакет. К сожалению, заметили это уже отъехав от сервиса. Очень странная экономия.Не рекомендую.
Очень хороший сервис. Переодели на зиму быстро. Приехал потому что посоветовали друзья и не пожадел. На шиномонтаж теперь всегда сюда буду ездить.
Достаточно часто проезжаю мимо Аквафортуны и решил переобуть машину на зиму, посмотреть и оценить качество работы. Сразу скажу, что на шиномонтаже работают эксперты своего дела. Грамотно общаются, быстро и качественно выполняют свою работу. Заглянул также в их новый спорт-бар. Персонал добродушный и приветливый. Ответили на все вопросы и вкусно накормили. Атмосфера очень комфортная. Бар-менеджер Андрей детально проконсультировал о проведении дня рождении, банкете или кооперативе. Задумался над тем, чтоб отметить у них день рождении супруги. Благодарю персонал. Рекомендую всем!
Приехал ночью помыть машину, не пожалел) дали скидочку 20% очень довольный, ставлю 5
Ужаснейшая Мойка! Машину поцарапали по кругу! За бешеные деньги отвратительное качество! Машину не вымыли, разводили на полировку и дополнительную Мойку от реагента.
.2015 около 00:00 воспользовалась услугой комплексной мойки,по окончанию работ заинтересовалась механической полировкой,сотрудники предложили мне сделать в этот же вечер.Так как в этом ничего не понимаю,абсолютно нормально отреагировала,что все займет 20 мин.Машина блестела,царапин как будто и не было.НО!03.11.2015 при первой мойке авто после полироли,заметила еще больше царапин чем было раньше.Выяснилось,что для механической полироли авто сдается в сервис на 14 ч.Есть 2 варианта:1)сотрудники жаждущие заработать решили все сделать на скорую руку,не думая о последствиях2)услышав о том,что я ограничена во времени,решили под механической полиролью выдать ручную,кот смылась при первой мойке.3.11.2015 обращалась по тел к администраторам,далее меня связали с мастером,тот пообещал мне перезвонит,как посмотрит камеры.После 5 ч тишины,еще раз позвонила,на что администратор ответил что информацию мастеру передаст,опять тишина,при очередном звонке мне было сказано,что мастер отьехал,мне перезвонят до 18 00.Звонка так и не дождалась.Очень странно читать на сайте фразы о лучшем сервисе для клиента,если в вашей компании задача сотрудников развести клиентов на деньги,а что потом Перезвонят .Спросив кто и когда бывает из руководства,администратор ответил,что руководство то приезжает,то уезжает и конкр времени сказать не может.Не столько жалко потраченные впустую 1500 р,сколько неприятно от обмана.Сразу вспомнила еще несколько случаев,когда ожидала в кафе при мойке,несколько раз клиенты сильно возмущались,когда менеджер полносил чек с отмечаемыми услугами о которых клиент не просил.Да и чек клиентам на руки не отдают!!!!!Надеюсь руководство компании заинтересовано в сохранении клиентов и привлечении новых и отреагирует на данную проблему.
15.10.2015 г. около 00-00 воспользовалась услугой комплексной мойки, по окончанию работ заинтересовалась механической полировкой, сотрудники предложили мне сделать в этот же вечер. Так как в этом ничего не понимаю, абсолютно нормально отреагировала, что все займет 20 мин.
Машина блестела, царапин как будто и не было.
НО! 03.11.2015 г. при первой мойке авто после полироли, заметила еще больше царапин чем было раньше. Выяснилось, что для механической полироли авто сдается в сервис на 14 ч.
Есть 2 варианта: 1) Сотрудники жаждущие заработать решили все сделать на скорую руку, не думая о последствиях.
2) Услышав о том, что я ограничена во времени, решили под механической полиролью выдать ручную, кот смылась при первой мойке.
3.11.2015 г. обращалась по тел. к администраторам, далее меня связали с мастером, тот пообещал мне перезвонит, как посмотрит камеры. После 5 ч. тишины, еще раз позвонила, на, что администратор ответил, что информацию мастеру передаст, опять тишина, при очередном звонке мне было сказано, что мастер отъехал, мне перезвонят до 18-00. Звонка так и не дождалась.
Очень странно читать на сайте фразы о лучшем сервисе для клиента, если в вашей компании задача сотрудников развести клиентов на деньги, а, что потом "Перезвонят".
Спросив кто и когда бывает из руководства, администратор ответил, что руководство то приезжает, то уезжает и конкр. времени сказать не может. Не столько жалко потраченные впустую 1500 р., сколько неприятно от обмана.
Сразу вспомнила еще несколько случаев, когда ожидала в кафе при мойке, несколько раз клиенты сильно возмущались, когда менеджер подносил чек с отмечаемыми услугами о которых клиент не просил.
Да и чек клиентам на руки не отдают!
Скажу одно, персонал (-). Хозяева Дима и его отец Камал наглеют, что тоже (-). Что касается мойки, делают то, что не просят а то, что просят не выполняют! (-). А еще я бы провел проверку их кухни на заразу всякую! Повара живут прям там - иностранные граждане! Всю информацию предоставляю сам и из знаний и претензий посетителей. Все, кто еще знает какую информацию, пишите!
С навязыванием услуг - согласен!С предлагаемыми услугами нужно быть внимательным, т.к админы особо ни чего не разъясняют, а только галочки ставят. ...Все что выше написано - пройденный этап, т.к этим комплексом пользуюсь с открытия и уже знаю все подводные камни!Качество мойки - устраивает!Из минусов на сегодняшний день:-Уже как год обещают карту постоянного клиента и все дать не могут, только "завтраки"!-Еще есть администратор Артем - хам! Такое чувство, что он хозяин, а клиенты ему всем должны! Когда его смена, то не заезжаю!
Живу в Марфино, в "Зебра" дали карточку мойка+ шиномонтаж… В начале показалось что отличная мойка, уже решила что буду ездить сюда постоянно, живу совсем близко, а потом началось… Поменяли колеса, сидим в спорт баре, ждем пока помоют, к нам стал почти каждые пять минут подходить от них мастер и предлагать добавить все новые и новые услуги в помывку машины, которые как он пытался утверждать просто необходимы… По факту вышло 2200 за смену колес и еще 3800 за мойку!!! 3800!!!! Даже на самых крутых и навороченных мойках в самом центре города это стоит меньше. И это при том, что от многих «очень необходимых» опций этой чудо мойки я отказалась. И ладно, если бы потом, было идеальное качество, но после осмотра машины вечером нашла много мест которые, как оказалось, они не посчитали нужными мыть…!! К тому же, еще и ждали часа полтора как минимум… В общем, ни за что в жизни больше сюда не поеду… Единственные плюсы, это милый охранник и не плохой спорт бар… Но 6 тысяч за смену колес уже на дисках и помывку это бред, особенно когда качество так себе
Живу в Марфино, в спортклубе дали карточку мойка+ шиномонтаж В начале показалось что отличная мойка, уже решила что буду ездить сюда постоянно, живу совсем близко, а потом началось Поменяли колеса, сидим в спорт баре, ждем пока помоют, к нам стал почти каждые пять минут подходить от них мастер и предлагать добавить все новые и новые услуги в помывку машыны, которые как он пытался утверждать просто необходимы По факту вышло 2200 за смену колес и еще 3800 за мойку!!! 3800!!!! Даже на самых крутых и навороченных мойках в самом центре города это стоит меньше. И это при том, что от многих очень необходимых опций этой чудо мойки я отказалась. И ладно, если бы потом, было идеальное качество, но после осмотра машины вечером нашла много мест которые, как оказалось, они не посчитали нужными мыть !!К тому же, еще и ждали часа полтора как минимум В общем, ни за что в жизни больше сюда не поеду Единственные плюсы, это милый охранник и не плохой спорт бар
Навязывают дополнительные услуги. Заехал на мойку Infiniti Fx c986ee на комплекс. Просил просто промыть. В итоге не моргнув глазом принесли чек на 1889 рублей! Выписали дополнительные услуги, которые даже не обсуждались. Цену поправили только после того, как я возмутился. Плюсы - отличное кафе, где можно подождать.минусы - навязывание услуг (причем с самого заезда), нет обычного комплекса (есть только вип-комплекс за 1900), т.е. развод на деньги.Вердикт - отлично с точки зрения инфраструктуры, ужасно с точки зрения отношения к клиенту. Пытаются обмануть. Больше к ним никогда не поеду, хотя и живу рядом. Друзьям не рекомендую.
Друзья! Если имеете уважение к себе, то в это разводилово и бедлам ни ногой! Наглый развод! Обманы!
Пользуюсь услугами уже года 3. Все было отлично, мыли супер. Теперь с каждым разом все хуже и хуже. Обычно заказ принимает менеджер, сегодня приехал, заказ принял мойщик, говорю надо кузов только помыть, а он мне, а пылесос тут же грязно? Я отвечаю не надо спасибо, в ответ, а воск нужно? Говорю нет, просто кузов и коврики. Мойщик оказался крайне не доволен отказом от доп. сервиса. Машину помыли плохо. К сожалению здесь стандартная ситуация - сервис хороший только в начале, как только от клиентов не отбоя на сервис можно забить и тупо разводить на горячий воск, очистку от битума и прочее. Плюс ко всему цены подняли. В общем, я сделал выводы.
За 3000 руб., помыли просто отвратительно. За битум взяли 1000 руб., битума было 3 маленьких точечки. Уже потом, посмотрев цены на сайте, поняла, что развели. Кожу вообще не чистили. Поскольку мыла машину ночью, не смогла рассмотреть качество работы. Вот такая клиентоориентированность! Не жалко денег, если качество стоит того, а тут простой развод!
Все, кто пишут такие положительные отзывы про эту мойку, либо сотрудники этой мойки, либо люди не были никогда в других местах. Мойка ужасная, опустились ниже плинтуса, работает одно хамье.
Был осенью. Во время мойки из Лексуса сперли прорезиненные подкладки из подстаканников. Отдельно они не продаются. Я еще у них в баре на 2 т. р. коктейлей выпил. Больше к ним никогда в жизни не поеду. Косят под солидняк, а работают крысы.
Внезапный развод!!! У вас на кузове типа реагент. Смыть не можем, дайте дополнительно 1500 и все будет ок. Итого мойка внедорожника влетает в 2700 руб!!! Ребята, вы просто охренели!
Никогда в жизни не мойте свои машины на этой мойке, за 950 рублей машина осталась абсолютно грязная.смыли только грязь сверху, махнули тряпкой внутри, попылесосили только место ровно под ногами.ужас!!
Самая комфортная автомобильная мойка в Москве. Сервис в баре и кафе на очень высоком уровне. Отличная кухня!
Прекрасная мойка. Много машин могут мыть сразу. Работают оперативно и качественно. Кафе прекрасное. Молодцы по всем пунктам!
Одна из лучших моек! Очередь редко, да и та мгновенно проходит. Качество высокое, персонал приветливый. Если надо срочно, ухитряются существенно ускорить процесс.
Капучино очень вкусный. Отличное дополнение к просмотру фильма как моют твой авто)