FotoDivan.ru, мебельная компания в Москве возле метро Молжаниново (красно-рыжая), Вашутинское шоссе, 7 Московская область - отзывы клиентов, работников

Люди пожалейте свои деньги, не покупайте у них не чего, качество такое чувство, что в подвале делали, потом вернуть не реально, Придется обратится в суд. Шарашкина контора.

Ребята не знают чем торгуют, поставщики бессовестные и безызвестные. Фото товаров на сайте не соответствуют реальности, вернуть диван ужасного качества стоит больших усилий. Никто ни за что не отвечает, виноват непонятно кто, а в итоге - крайним оказывается покупатель. Задумайтесь товарищи и трогайте мебель перед покупкой.

Не вздумайте заказывать там, качество отвратительное! Я заказала, пожалела, отморозились они. Теперь буду подавать в суд..

Искали диваны по приемлимым ценам, но везде, где только собирались делать заказ, натыкались на жуткие отзывы. У Фотодивана отзывов не было вообще: ни плохих, ни хороших. Зато были аккаунты во всех соцсетях.. Ну и, конечно же, меня подкупила "доставка выбранного товара в течение 1-2 дней", это-то нам и было нужно, так как старый диван мы уже готовили на выброс. Итак, 17 октября мы сделали заказ на диван, оговорили детали и стали ждать звонка с информацией о том, когда же нам его доставят. Первый звонок: - Придется ждать до 22 октября. Второй: - Очень много заказов, плюс еще два дня, производство не успевает.Доставка переносится на 24 октября. Третий: -Мы не успеваем, доставка на 27 октября, вам позвонят накануне. И вот - день Икс, долгожданное "накануне". Весь день я у телефона, никто так и не позвонил. Надо ли говорить, что в день доставки, 27 числа, к нам не только не приехали, но даже не позвонили? Звоним сами, на вопрос, что с доставкой, девушка на том конце провода отвечает: - Вообще, мы вас передали производству, за заказ теперь отвечают они, - отмазалась, ага. Прошу телефон производства. В ответ: - У нас нет их номера, мы с ними общаемся по электронной почте. Забавно. Сама работаю на мебельной фабрике и прекрасно знаю все нюансы. Меня просят подождать еще, потом перезванивают и сообщают: -На сегодняшнее число доставки не стоит. Стоит на 24ое. - Отлично. Сегодня 27ое. Где мой диван? - ... Я сообщу на производство, они перезвонят. Жду. Тот же вечер. Звонок той же девушки из офиса: - Производство не может до вас дозвониться, чтобы согласовать доставку. - Я оставляла вам два номера, один - гордской. Если не ловит мобильный, пусть звонят по городскому. Вы же дозваниваетесь, почему не могут они? - ... Я дам им другой номер. В тот вечер никто мне так и не позвонил. На следующее утро мы, потеряв терпение, пишем отказ от заказа им на почту. Причина - невыполнение сроков, указанных исполнителем в заказе. Все в лучшей форме, как положено. Старый диван уже выкинут, спим кто на чем, конечно, ждать больше не имеет смысла. Мы даже успеваем найти и сделать заказ на такой же диван в другом магазине, как вдруг 28ого раздается звонок от менеджера: - Добрый день. Это из интернет-магазина по поводу дивана. - Добрый. Какого именно магазина? Пауза. Девушка понимает, что дело пахнет жареным. Я уже уверена, что они спохватились только после моего отказного письма. - "Фотодиван". - Девушка, - говорю я максимально вежливо, - Мы выслали отказ на вашу почту. Все сроки уже прошли, мы устали слышать обещания перезвонить и ждать, пока хоть кто-то позвонит. В оговоренный день вы не доставили мне диван. От вас мне больше ничего не нужно, спасибо. Мы заказали диван в другом месте. - Но диванчик уже готов! Он на складе!! Он собран! Вам не смогли дозвониться! - верещит она в трубку, а я понимаю, что сказку о недозвоне я уже где-то слышала. - Ну допустим, - сдаюсь я, - что я отменю второй заказ. Когда вы привезете мне диван? - Хоть завтра!! - Хорошо, жду завтра. Я надеюсь услышать хотя бы извинения, но нет, девушка говорит "до свиданья" и кладет трубку, обещая, по обыкновению, что мне позвонят с производства, чтобы согласовать доставку. Как ни странно, но в этот раз производство мне-таки дозвонилось. Мы еще раз проверили все параметры: модуль, ткань, цвет.. После мне набрал водитель: - Будем у вас завтра с восьми до двенадцати утра. И водитель действительно приехал! В 7:30 29ого числа он уже позвонил и оповестил, что подъезжает. Без десяти восемь он был уже у меня. Вдвоем с коллегой они внесли диван, упакованный в полиэтилен, в комнату. Мужчины средних лет, славянской внешности, довольно опрятные и - что важно - вежливые. Пока они распаковывали части дивана, я наблюдала за ними с табуретки. Упала на пол последняя обертка - и что я вижу? Мой диван, который я сто раз просила прислать коричневым (кофейным) мне привезли бежево-серым! Я четко вспомнила вчерашний разговор с девушкой с производства, с которой мы оговорили все нюансы, и которой я четко сказала: "Строго коричневый!". Сижу я в немом шоке и думаю: сколько я буду ждать, пока они заменят этот диван на другой? Еще две недели? Промолчала. Решила: ну ладно, цвет вроде ничего так, тоже вписался в комнату, не буду ничего говорить, а то и правда не дождусь замены. Мужички быстренько и споро мой диванчик собрали, явив миру две метки в виде протертостей на экокоже: видимо, при погрузке либо на производстве подрали.. Увидели сами, без моих подсказок, стали осматривать. Меж собой выяснили, что это с производства. И смотрят на меня: - Что с локтями делать будем? Жму плечами. Вижу, что им так же не хочется все менять, как и мне - ждать замены и снова спать на полу. К тому же, ребята сами признали косяк и ждут моих решений, ценя мое право завернуть их вместе с заказом. Подхожу к дивану, осматриваю дырки. Небольшие, но их видно. Ладно, думаю, пусть (у нас на фабрике и похлеще дела обстояли), воспользуюсь акрилом или текстурном маркером, зарисую, не будет видно. Расплатилась, оставили гарантию, все показали, рассказали. Ушли. Выдохнула спокойно. Итог: Плюсы: цены в магазине приемлимые; персонал вежливый; водители-сборщики более, чем адекватные; русскоговорящие сотрудники; Минусы: - сразу приготовьтесь к путанице с доставкой: назовут одно число, сто раз поменяют, ждать будете долго; - неаккуратность при сборке товара на производстве (или я уж не знаю, кто и на каком этапе повредил обивку); - плохая память у сотрудников магазина: вместо одного цвета, оговоренного сто раз, привести другой - это надо постараться. В общем, второй раз я там покупать ничего не буду и другим бы не посоветовала: головной боли больше, чем радости от покупки. И это я еще просто не захотела скандалить, надо было бы вернуть им это серое недоразумение, которое я не заказывала..

Спасибо за отзыв надеюсь, что вы закажите у нас еще раз!!!

Приносим свои извинения, что так долго возвращали деньги. С фабрикой этой мы больше не работаем. Приносим еще раз свои извинения!!!