ФреЯ, ветеринарная клиника в Москве возле метро Аэропорт (зелёная), Ленинградский проспект, 66 (3 офис; цокольный этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Вот что-то мне подсказывало, что начнутся отписки Не хотел писать жестко, но видимо без этого никак Может быть вы не станете лечить какое-нибудь другое животное, либо оно будет спасено после пополнения багажа ваших знаний....1. По поводу дозировки: седативные препараты никогда не делают строго по весу Дорбен вводят кошкам в дозе 0,05 0,15 мл препарата на 1 кг массы животного Если вы где-нибудь учились, то должны знать, что доза любых седативных препаратов расчитывается строго по весу! Из школьного курса, масса, о которой упомянуто в руководстве к Дорбен это и есть вес! Не позорьтесь!!!И да, в вашем подвале просто нет весов!2. Рыжику было сделано 0,3 мл. В вашей бумажке не было написано, какие препараты и в каких дозах вводились коту, что очень осложнило работу врача, который пытался его спасти! Теперь вы можете писать и оправдываться, как угодно. Бумажка у меня сохранилась, на случай чего.... Если вы где-нибудь учились, то должны знать, что если живому существу вводится какой-либо препарат, нормальный врач описывает какой именно и в каких дозах, а иногда и просит сохранить ампулы хотя бы в течении суток. Не позорьтесь!!!3. Далее, ваш лечащий врач просила позвонить утром на следующий день и рассказать о состоянии животного, дала свой личный!!! Очередное вранье! На вашей бумажке только телефон клиники, и никакого личного телефона!!!4. Ваш лечащий врач, Мария Алексеевна связывалась с Людмилой Викторовной в течение дня и интересовалась судьбой кота Более того, Мария Алексеевна 6 и 7 декабря не работала, поэтому не знала, что вы не пришли, у нас тоже есть свои дела и личная жизнь. Вы бредите, или заврались? Так Мария Александровна потратила весь день на беспокойство о коте, или ничего не знала!? Очередное вранье, причем не очень ловкое!!!5. Те симптомы, что вы перечислили, (что кот не ест, не пьет и не ходит (как потом выяснили, это все симптомы проблем с сердцем у кота)) никогда не были специфическими признаками сердечной патологии. Если вы где-нибудь учились, то должны знать, что существует два тревожных признака того, что кошка может страдать от первичной кардиомиопатии. Одним из симптомов болезней сердца у кошек является невозможность ходить или затрудненное дыхание. Не позорьтесь!!!6. Звонок от вас поступил лишь к вечеру следующего дня. Людмила Викторовна спрашивала о состоянии животного. Конкретики было очень мало. Вы сказали, что не знаете, ел ли он, пил, ходил ли в туалет, т.к. помимо него есть и другие кошки, и вас не было дома. Оценить удалось лишь наполненность мочевого и вялое состояние. И по результатам разговора с врачом вы обещали час понаблюдать, уточнили время закрытия клиники, и если кот будет таким же вялым, подойдёте с ним на приём. Но не пришли! И не перезвонили! Очень жаль, что вы не позвонили, тогда как Мария Алексеевна настоятельно просила держать нас в курсе, иногда решающим может быть каждый час. Мы надеялись, что достаточно того, что мы вслух это проговорим и не раз, что распишем в назначении, на что следует обратить внимание. А вот это наглая ложь! Повторяю, разговоры записаны! Лечащий врач сказала позвонить утром, если состояние ухудшится, либо вечером, когда будут готовы анализы. Анализы были не готовы! Я конкретно рассказал врачу, что кот не ест, не пьет и не может встать на лапы! Я не обещал наблюдать час и перезвонить, а в клинике мне обещали позвонить, когда будут готовы анализы! И да, я сказал, что меня дома не было, но была жена, и наблюдала за котом! Вы лгуны! 7. Мария Алексеевна написала вам со своего личного телефона, что необходимо сдать анализы крови, поскольку повышение глюкозы значительное, даже учитывая стресс, что это может быть симптом острой почечной недостаточности. Вы ответили спасибо огромное! Завтра привезём кота , ни звонка, ни информации о том, что его состояние вызывает у вас опасение. В клинику тоже в тот вечер с котом так и не подошли, можно было сделать вывод, что его состояние стабилизировалось. Ну да, стабилизировалось ОН УМЕР!!!! Простите, что не приехали!!!8. Катетер не подшили, потому что пробка стояла у самого входа в уретру, и не было необходимости вводить катетер дальше, тем самым дополнительно травмируя слизистую уретры. Доведенный вами до сердечной недостаточности кот из-за отсутствия катетера не мог избавиться от мочи, и получил в т.ч. отравление лекарствами, которые не вышли из организма!!! не позорьтесь!!!9. Гибель животного могла наступить из-за интоксикации (а вовсе не от сердца , Повторю! Мы отвезли кота в нормальную (известную круглосуточную) клинику, и причину смерти установили! Врачи клиники, узнав, как лечили кота что-то говорили о голове в связке с тем, откуда ноги растут....10. почему с вашего сайта удаляются негативные отзывы, лучше знать вам, слава Богу есть независимы площадки!До того, как прочел отзыв, я был уверен, что речь идет о невнимательности, теперь же уверен, что имел дело с преступным непрофессионализмом и плутовством! Я читал и заново пережил ту ночь, когда с умирающим котом на сильном морозе добирался до клиники, вспомнил, как друг умер у меня на руках, благодаря вашей необразованности, равнодушию и отсутствию опыта! Стало понятно, что в клинике Фрея работают сотрудники очень низкого уровня, возможно без полноценного медицинского образования, всегда готовые врать, лишь бы выгородить себя! Стало очевидным, что контролирующим органам и РВА давно пора проверить работу клиники, и квалификацию персонала. Очень жалею, что изначально был слишком мягок, но постараюсь исправить эту ошибку, и возможно мне удастся спасти от вашего непрофессионализма чью то жизнь!

Правды ради, хочу сказать, что несколько лет назад привозили другого кота в клинику Фрея на операцию (если не ошибаюсь врач Спирина Людмила), все прошло успешно. 06.12.2016 вечером привезли в клинику Фрея кота по кличке Рыжий, с признаками мочекаменной болезни (8 лет, первые сутки, Ранее не болел.). Я сразу предупредил врача Суслину Марию, что кот с характером, после чего ему надели намордник. Уколы кот пережил стоически, но вот когда дело дошло до процедур, начал активно сопротивляться, после чего получил инъекцию седативного препарата (кота никто не взвешивал!). Через некоторое время врач решила, что седатив не слишком помог, и повторила инъекцию, кот обмяк. После Рыжему довольно успешно провели санацию мочеполовой системы и помогли опорожнить мочевой пузырь. Передышек правда ему не давали, и сопротивление подавлялось довольно жестко, хотя мы и предлагали врачу иногда приостанавливаться. Врач сказала, что катетер устанавливать не станет. После этого, врач сделала коту укол, и сказала, что через 10 минут он будет бегать. К этому моменту у кота уже начались проблемы с сердцем, но врач этого не заметила, а мы не могли знать, и через два часа отпустила нас с котом, который даже на ноги не вставал. 07.12.2016, как нам и сказали, мы позвонили в клинику, узнать результаты анализов и спросить, нужно ли привозить кота на осмотр, т. к. ему явно плохо. По телефону ответил другой врач, которая никак не отреагировала на то, что кот не ест, не пьет и не ходит (как потом выяснили, это все симптомы проблем с сердцем у кота), а несколько раз спросила, писает, или нет. Когда сказали, что мочевой пустой, она ответила, что анализы еще не пришли, и кота пока можно не везти. Вечером пришла смс из клиники, где было написано, что у кота повышена глюкоза, и, что нужны дополнительные исследования. Т. к. клиника не круглосуточная и своей лаборатории не имеет, мы ответили, что привезем кота утром. Через 7 часов кот умер от остановки сердца у нас на руках в ночной клинике (название озвучивать не стану), где его безуспешно пытались спасти. Из клиники Фрея нам даже не позвонили, чтобы узнать, почему мы утром не привезли кота, у которого плохие анализы. Теперь резюме. 1. Понимаю, что сейчас работники клиники Фрея могут начать выворачивать факты на изнанку, так, что сразу скажу, что все разговоры с врачами, в т. ч. по телефону записаны и сохранены, так, что любое вранье будет разоблачено. 2. Двое врачей проигнорировали симптомы проблем с сердцем, а после оплаты услуг на животное клинике просто наплевать. 3. При определенной степени профессионализма и ответственности, несчастье можно было предотвратить, а на какой то стадии, хотя бы не заставлять кота испытывать муки более суток. Не умеете, так не беритесь! Нет оборудования, так перенаправляйте в другие клиники! Мы потеряли друга, а работники клиники совесть, не знаю, кому из нас хуже… Знаю точно одно, в этом мире все возвращается сторицей… Если кто-нибудь надумает лечить в клинике Фрея своих животных, знайте, что навыки оперативного вмешательства у врачей отличные, но к общему состоянию животного они относятся, как невнимательные школьники, что может испортить результат даже самой отличной операции. p.s. Мой комментарий с их сайта был дважды немедленно удален, это говорит о многом… И все-таки… Все возвращается…

Колосов НиколайПравды ради, хочу сказать, что несколько лет назад привозили другого кота в клинику Фрея на операцию (если не ошибаюсь врач Спирина Людмила), все прошло успешно.06.12.2016 вечером привезли в клинику Фрея кота по кличке Рыжий, с признаками мочекаменной болезни (8 лет, первые сутки, Ранее не болел.). Я сразу предупредил врача Суслину Марию, что кот с характером, после чего ему надели намордник. Уколы кот пережил стоически, но вот когда дело дошло до процедур, начал активно сопротивляться, после чего получил инъекцию седативного препарата (кота никто не взвешивал!). Через некоторое время врач решила, что седатив не слишком помог, и повторила инъекцию, кот обмяк. После Рыжему довольно успешно провели санацию мочеполовой системы и помогли опорожнить мочевой пузырь. Передышек правда ему не давали, и сопротивление подавлялось довольно жестко, хотя мы и предлагали врачу иногда приостанавливаться. Врач сказала, что катетер устанавливать не станет. После этого, врач сделала коту укол, и сказала, что через 10 минут он будет бегать. К этому моменту у кота уже начались проблемы с сердцем, но врач этого не заметила, а мы не могли знать, и через два часа отпустила нас с котом, который даже на ноги не вставал. 07.12.2016, как нам и сказали, мы позвонили в клинику, узнать результаты анализов и спросить, нужно ли привозить кота на осмотр, т.к. ему явно плохо. По телефону ответил другой врач, которая никак не отреагировала на то, что кот не ест, не пьет и не ходит (как потом выяснили, это все симптомы проблем с сердцем у кота), а несколько раз спросила, писает, или нет. Когда сказали, что мочевой пустой, она ответила, что анализы еще не пришли, и кота пока можно не везти. Вечером пришла смс из клиники, где было написано, что у кота повышена глюкоза, и что нужны дополнительные исследования. Т.к. клиника не круглосуточная и своей лаборатории не имеет, мы ответили, что привезем кота утром.Через 7часов кот умер от остановки сердца у нас на руках в ночной клинике (название озвучивать не стану), где его безуспешно пытались спасти. Из клиники Фрея нам даже не позвонили, чтобы узнать, почему мы утром не привезли кота, у которого плохие анализы.Теперь резюме.1. Понимаю, что сейчас работники клиники Фрея могут начать выворачивать факты на изнанку, так что сразу скажу, что все разговоры с врачами, в т.ч. по телефону записаны и сохранены, так что любое вранье будет разоблачено.2. Двое врачей проигнорировали симптомы проблем с сердцем, а после оплаты услуг на животное клинике просто наплевать.3. При определенной степени профессионализма и ответственности, несчастье можно было предотвратить, а на какой то стадии, хотя бы не заставлять кота испытывать муки более суток. Не умеете, так не беритесь! Нет оборудования, так перенаправляйте в другие клиники!Мы потеряли друга, а работники клиники совесть, не знаю, кому из нас хуже Знаю точно одно, в этом мире все возвращается с торицей Если кто-нибудь надумает лечить в клинике Фрея своих животных, знайте, что навыки оперативного вмешательства у врачей отличные, но к общему состоянию животного они относятся, как невнимательные школьники, что может испортить результат даже самой отличной операции.p.s. Мой комментарий с их сайта был немедленно удален, это говорит о многом И все таки Все возвращается

Нет спасибо. Я лучше больше заплачу. Мне кошка важнее. Я три раза озвучил по телефону какая у нас беда, жена сказала уже в 4 раз. А результат -давайте возьмём анализы на глазки

Я один из тех сидящих за дверью людей в тот день. Могу подтвердить, что входную дверь открыли сразу. Когда хозяка кота проследовала к закрытой двери с надписью о том, что идет операция (видимо не заметив сидящих в очереди). При виде закрытой двери выругалась матом, чем повергла в шок всех сидящих, и начала названивать и выяснять, почему закрыта дверь и сколько еще ждать. Вот это и есть настоящее хамство!!!! Я как хозяйка собаки, лежащий в тот момент на операционном столе, еще и не так и не такое бы ответила!!! Врач в момент операции несет огромную ответственность за жизнь чужой собаки. А тут пришла дама, у которой кот, видите ли нервничает!!!Между прочим одна женщина с собакой сидела и ждала больше часа. И ничего, не возмущалась, несмотря на то, что собака тоже нервничала. Человек понимает, какая ответственность лежит на враче, не возмущается, не ругается матом и не обрывает телефон.Прежде всего надо смотреть дальше своего носа, тогда и отношение к вам будет соответственное! Если у вас нет уважения к мед персоналу, то тогда не надо его требовать к себе!!!А врач проводившая операцию очень грамотная, внимательная и знающая! Просто профессионал своего дела!!!

Я один челок из трех сидящих за дверью в тот день. Могу подтвердить, что дверь открыли сразу. Хозяйка кота спустилась вниз к закрытой двери с надписью о том, что идет операция (видимо не заметив сидящих в очереди). При виде закрытой двери хозяйка кота выругалась матом, чем повергла в шок всех сидящих в очереди. А затем начала звонить и выяснять почему закрыта дверь, и когда закончиться операция. Вот это и есть жуткое хамство!!! Я как хозяйка той собаки, которая лежала на столе, ответила бы и не такое! Врач в момент операции несет огромную ответственность за жизнь чужой собаки, а тут пришла дама, у которой кот видите ли нервничает!!! Я вообще не понимаю, в чем претензия к врачу, который проводил операцию?! Остальные сидят и ждут, между прочим с животными, и между прочим, эти животные тоже нервничают. Одна клиента с собакой ждала больше часа, и не возмущалась. Человек понимает, сидит, ждет, не обрывает телефон. Прежде всего надо смотреть дальше своего носа. Тогда и к вам будет соответственное отношение!!! Так же хочу отметить, что врач проводившая операцию очень грамотная, внимательная и знающая!

Клиника маленькая, в подвале жилого дома. Нет всего необходимого оборудования.Пришли вечером с больным котом. Накануне, днем, звонили им, сказали, что придем вечером, чтобы кот не нервничал.Приходим, звоним, долго звоним, стоим. Кот в сумке плачет, боится. Минуты 3 звоним, никакой реакции. Переживаю, конечно, за кота. Стресс для него. Снег сыпет, метель. Он попискивает и ворочается в переноске.Все-таки наконец открыли. Спускаемся.. Находим дверь закрытой с надписью, что идет операция. Звоню конечно по их тел. Неизвестно же сколько ждать и ждать ли вообще. А кот в этот момент попискивает жалобно. Не понимает, куда его принесли и зачем.Не подходят долго. А за дверью язвительно так переговариваются ну, что проснулись все наконец под вечер . Хотя я предупреждала, что к вечеру подойду. Потом снимают наконец-то трубку и орут ором и с визгом: у меня орерация, я нервная .И это между прочим врач, хотя и ветеринарный, но должен же иметь хоть какое-то уважение к клиенту.Мы конечно же ушли. Раз она такая нервная, что она может сделать с моим котом еще не ясно.Так и уехали с котом без помощи. Как будто на 30 лет назад попали. Какое жуткое хамство!!!!!И абсолютно возмутительное поведение!!!Вообщем мы туда больше ни ногой. И вам не советую. А то и вас ни за что обругают.Вывод: если бы была профессионалом и знатоком своего дела не была бы нервной, даже на операции!!!

вот именно что с глазками у них вся проблема. пришли с мелкой кошкой по совету инет ветеринаров с чётко обозначенной проблемой. у кошки из задницы идёт кровь. в интернете все ветеринары трубят срочный поход к врачу. но врач в фрея почему приципился к глазкам и хотела назначить анализы на глаза. на вопрос -что на счёт крови? уверили что нужно тупо не менять корм и подождать. прошло полтора месяца, кровища по всему коридору, геморрой на лицо(хоть я и совершенно в этом не разбираюсь) вам просто повезло что тогда пришла жена, а не я. мой совет, не ведитесь на тупые отзывы 1- к 3+. ищите клинику по совету знакомых. а на эту клинику в один кабинетик 5 6 квадратов я напишу письмо в центр защиты животных, пускай с ними разбираются. p.s. цены у них не дешёвые а стандартные, как и в большинстве ветеринарных клиниках в москве. если такие вообще настоящие ещё остались.

Хочу сказать огромное спасибо нашему врачу Суслиной Марии Алексеевне. Пришли с кошечкой, были проблемы с глазками. Впредь будем ходить только к вам))О самой клинике могу сказать,что цены ниже многих крутых клиник, более человечный приём и не тянут деньги.

Клиника очень маленькая, по сути, это не клиника, а ветеринарный кабинет, одна комната. Операционной, по сути, отдельной нет, оперируют там же. Врачи хорошие, но если будете обращаться в эту клинику, учтите, что в каких-то серьезных случаях они ничего сделать не смогут, потому что у них нет ни УЗИ, ни рентгена, ни какого-либо серьезного оборудования. Надо будет все равно везти в другие ветклиники, а они все находятся на приличном расстоянии, только время потеряете. Если вам нужно что-то простое типа вакцинации или первичного осмотра то вполне можно обратиться, если вы подозреваете что-то серьезное лучше обратитесь в клинику побольше, где есть нужная аппаратура.

Спасибо, за отзыв. Буду ждать Вас на вакцинацию)

Елена Львовна,спасибо за слова понимания. Для меня очень важно в работе с владельцами даже при неблагоприятном исходе оставаться людьми и не держать зла на всех и вся. Спасибо ещё раз. Дай вам Бог здоровья.

Уважаемая Людмила Викторовна! Спасибо за разъяснения. К сожалению, я была очень расстроена, что понятно, и в состоянии некоторого аффекта написала отзыв. Позднее просто не могла зайти на сайт. Сейчас прочитала. Еще раз повторяю, в Вашей компетенции нисколько не сомневаюсь. Я уже все знала заранее, просто оказалась не готова к последствиям. Вашу клинику нашла по интернету, отзывы прочитала, поэтому и пришла. Спасибо также Вашей молодой коллеге, с которой я консультировалась накануне своего печального визита. Уверена, что Вы и в дальнейшем будете оказывать эффективную помощь питомцам.Елена Львовна

Уважаемая,Елена Львовна,примите мои искренние соболезнования. И позвольте прокомментировать ситуацию:1) По телефону я была вынуждена ответить т.к. звонящий телефон очень пугает и раздражает животных. Разговор не занял и 2-х минут.2) Вам было предложено поставить животное на стол Вы этого не сделали. Пожалели кота или не расслышали. Сейчас судить об этом сложно.3) Окрик действительно был,но не с целью обидеть или оскорбить Вас,а лишь с целью вернуть Вас к некоторому спокойствию и хладнокровию (о нём напишу позже) потому что поведение животного напрямую зависит от эмоций владельцев.4) Маска. Я была вынуждена её применить т.к. кот несколько раз попытался меня укусить,как только я касалась его лапы. Маска (кошачий намордник) стандартная, много лет применяемая в ветеринарии во всём мире со специальным отверстием для носа. Удушье в ней невозможно!!!5) По поводу остановки сердца простите за бедность речи,но удушить животное и человека крайне сложно. Организм всегда борется за свою жизнь. Кота Вы фиксировали аккуратно и в момент остановки сердца,кот даже не шелохнулся,а просто обмяк и посинел,не пытаясь освободиться от удушающего фактора. Сомнений быть не может. А теперь о хладнокровии и не только Очень жаль,что в отзыве Вы не указали некоторые моменты,которые могли бы немного прояснить ситуацию.1) Кот 19 лет на момент осмотра НЕ ел НЕ пил НЕ ходил в туалет по большому 6!!! дней.2) Проблемы с почками у кота бывали и раньше,питался диетическим профессиональным кормом,но последние полгода живёт у ваших родителей где его кормили колбасой,курочкой,сосисками т.к. стал пропадать аппетит.3) На осмотре у кота была выраженная крайняя степень истощения и обезвоживание. На моё предположение,что кот худеет уже более трёх месяцев Вы ответили утвердительно.Простите,но такие экстремальные нагрузки не выдержит и молодой,здоровый организм.4) Очень жаль,что Вы также не упомянули о том,что коту незамедлительно были оказаны реанимационные действия (инъекции препаратов, непрямой массаж сердца,и наконец,дыхание Рот в рот )Мне действительно крайне жаль,что всё так вышло. Простите,но чуда не произошло. Феликс ушёл достойно.

Ветеринар, очевидно, компетентный. Диагноз поставил сразу. Но: хотелось бы увидеть более человечное отношение хотя бы к расстроенной хозяйке. Понятно, что привезли старого больного кота, но почему надо говорить по телефону, видя, как извивается больное животное в руках хозяйки, а потом кричать на нее, когда она умоляет обратить внимание на пациента? Маска, которую надели на кота, чтоьбы он не кусался, видимо, была слишком тесной или непроницаемой. Кот умер на столе через считанные минуты. Я много раз лечила кота, но ни разу не сталкивалась с таким жестким обращением. Не виню врача, не ставлю под сомнение компетентность, но все же есть сомнения: он умер от остановки сердца или от удушья.

Спасибо,Анна,будем и впредь стараться.

Спасибо, Ирина, очень приятно.

Я обратилась в данную ветклинику для стерилизации своей кошечки Нимерии.Когда я пришла записаться на операцию, мне сразу очень понравилось в клинике, врачи очень внимательные и отзывчивые, все аккуратно и просто приятно находиться там. Сразу почувствовалось, что оставлю кошку в надежных руках. Мне все подробно объяснили и предложили выбрать удобное время.В назначенный день операцию провели быстро, также подробно объяснили, что необходимо делать дальше.После приходили через день на уколы. Хочется сказать огромное спасибо врачу Спириной Людмиле Викторовне, великолепный отзывчивый и терпеливый врач. Т.к. кошка у нас с характером, обрабатывать шов пришлось в клинике, с чем врач легко справилась, хотя мне это никак не удавалось. Швы сняли уже через 8 дней, после чего кошка снова забегала как реактивная.Огромная благодарность команде профессионалов ветклиники Фрея.

Спасибо за добрые слова. Рады стараться.

Там нет вет аптеки! Врать то зачем?

Не верю. Посещаю эту клинику уже давно. Никогда выудить деньги не пытались. А вот брать забывали. Приходилось напоминать чтобы включили услугу в счет. И люди там работают очень доброжелательные. И посетители, с которыми я общалась, все довольны.

Дарья Савельева, а для чего до операции назначили три дня колоть кровоостанавливающие препараты??? Это бред какой-то! Не кормили и не поили ее сколько времени? Наркоз могли неправильно рассчитать. Вообще кровоостанавливающие уколы логично колоть, когда кровь идет и ее нельзя остановить. А что происходит в организме, если с кровью все нормально, а колят кровоостанавливающие?